User guide

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テクニカル サポート
本製品のご使用にあたりなんらかの支障が生じた場合は、お買い求めの販売店に返
品する前に、まずは次の手順に従ってご確認くださいますようお願いいたします。
1. ユーザー マニュアル
本製品に関する詳細な説明とトラブルシューティングが記載されており、一般
的問題の多くは、ユーザー マニュアルをお読みいただくことで容易に解決でき
ます。
2. オンライン サポート
j5create のウェブサイト (www.j5create.com/jpn/) にアクセスしてください。本製
品用の最新ソフトウェアをご提供しております。以上の方法をお試しになって
も問題が解決されない場合は、[e-mail] までトラブルの内容を
お寄せください。j5create テクニカル サポート チームが 24 営業時間以内にお
返事いたします。
3. 電話サポート
時間帯によっては電話が繋がり難い場合がございますので、メールにてお急ぎ
であることをご一報いただくことをお勧めします。またお問い合わせの内容に
よっては、確認・ご回答までに数日お時間を頂く場合も御座いますので、ご了
承ください。土日祝日は休業となっております。休業期間に頂いたメールにつ
きましては、翌営業日以降にご返信させていただきます。
お客様相談センター:03-5540-9010
電子メール: [e-mail]
テクニカル サポートやその他のご相談は下記の時間にくださいます ようお
願い申し上げます。
営業時間：平日： 9:30～11:30 / 13:30～17:30