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0112 / Reciclar
CÓMO OBTENER EL SERVICIO DE GARANTÍA
Para obtener el servicio de garantía del Producto (comprado en su paquete original sellado), puede comunicarse con el punto
original de compra de acuerdo con las instrucciones, o bien puede ponerse en contacto con Intel. Para solicitar el servicio de
garantía a Intel, debe comunicarse con el centro de Atención al cliente de Intel (“ICS”) de su región dentro del período de
garantía durante el horario comercial normal (hora local), con excepción de los días feriados; y devolver el Producto al centro de
ICS designado. (Para obtener más información con respecto a la forma de comunicarse con el ICS de su región, vea a
continuación). Tenga listos los siguientes datos:
1. Su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y números de teléfono
2. Comprobante de compra
3. Nombre del modelo y número de identificación que se encuentra en el Producto
4. Si corresponde, una descripción del sistema de computación que incluya la marca y el modelo
5. Una explicación del problema
Según la naturaleza del problema, el representante del ICS puede solicitarle información adicional. Una vez que el ICS haya
verificado que el Producto cumple con los requisitos para recibir el servicio de garantía, se le entregará un número de
Autorización de devolución del material (“RMA”) y las instrucciones para devolver el Producto al centro de ICS designado.
Cuando devuelva el Producto al centro de ICS, deberá incluir el número de RMA que se encuentra en la parte externa del
paquete. Intel no aceptará la devolución de ningún Producto sin el número de RMA o que tenga un número de RMA inválido en
el paquete. Debe enviar el Producto devuelto al centro de ICS designado en el paquete original o su equivalente, con los gastos
de envío prepagados (dentro de los Estados Unidos) y asumir el riesgo de daño o pérdida que pueda producirse durante el envío.
Existe la posibilidad de que se apliquen gastos de transporte y/o comisiones de gestión si el producto para el que está
solicitando servicios de la garantía no fue vendido a través de un distribuidor autorizado en su país o región. (Para obtener una
definición de país/región, comuníquese con el centro de ICS en su región o visite www.intel.com/support.)
Intel puede elegir reparar o reemplazar el Producto, ya sea con Productos o componentes nuevos o reacondicionados, según
Intel lo considere apropiado. Intel pagará el envío del producto reparado o reemplazado dentro de un período de tiempo
razonable después de que el ICS reciba el Producto devuelto. Una vez que ICS reciba el Producto devuelto, éste será propiedad
de Intel. El producto de reemplazo posee una garantía escrita y está sujeto a las mismas limitaciones y exclusiones durante
noventa (90) días o durante el tiempo restante del período de la garantía original, el que sea mayor. Si Intel reemplaza el
Producto, el período de Garantía limitada para el Producto de reemplazo no se extenderá.
LIMITACIONES Y EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA
ESTA GARANTÍA REEMPLAZA TODAS LAS OTRAS GARANTÍAS DEL PRODUCTO. INTEL RENUNCIA A TODA GARANTÍA EXPRESA
O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, PERO SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, IDONEIDAD PARA UN FIN
PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, CURSO DE COMPORTAMIENTO Y USO COMERCIAL. Algunos estados (o jurisdicciones) no
permiten la exclusión de garantías implícitas; por lo tanto, es posible que esta limitación no corresponda en su caso. TODAS LAS
GARANTÍAS EXPRESAS E IMPLÍCITAS SE LIMITAN EN DURACIÓN AL PERÍODO DE GARANTÍA LIMITADA. DESPUÉS DE ESE
PERÍODO NO CORRESPONDE NINGUNA GARANTÍA. Algunos estados (o jurisdicciones) no permiten limitaciones en la duración
de una garantía implícita; por lo tanto, es posible que esta limitación no corresponda en su caso.
LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
LA RESPONSABILIDAD DE INTEL EN ÉSTA O EN CUALQUIER OTRA GARANTÍA, IMPLÍCITA O EXPRESA, SE LIMITA A LA
REPARACIÓN, EL REEMPLAZO O EL REEMBOLSO, SEGÚN LO ESTABLECIDO ANTERIORMENTE. ESOS RECURSOS SON ÚNICOS
Y EXCLUSIVOS ANTE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA. HASTA EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY,
INTEL NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑO ALGUNO, DIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL O MEDIATO, QUE RESULTE DEL
INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA O DE TODA OTRA TEORÍA LEGAL (INCLUIDOS, A TÍTULO ENUNCIATIVO, LA PÉRDIDA DE
BENEFICIOS, EL LUCRO CESANTE, LA PLUSVALÍA, LOS DAÑOS AL EQUIPO Y A LA PROPIEDAD O LOS REEMPLAZOS DE
ÉSTOS, Y LOS COSTOS DE RECUPERACIÓN, REPROGRAMACIÓN O REPRODUCCIÓN DE TODO PROGRAMA O INFORMACIÓN
ALMACENADOS EN EL SISTEMA QUE INCLUYE AL PRODUCTO O QUE SE UTILICEN CON DICHO SISTEMA), AUNQUE SE HAYA
ADVERTIDO A INTEL SOBRE LA POSIBILIDAD DE QUE EXISTAN TALES DAÑOS. Algunos estados (o jurisdicciones) no
permiten la exclusión ni la limitación de los daños incidentales o mediatos; por lo tanto, es posible que las limitaciones o
exclusiones anteriores no correspondan en su caso.