Technical Specs

FRANÇAIS
nicht tun, besteht die Gefahr, dass der Service von der InCoax oder denjenigen,
die von der InCoax zur Serviceleistung autorisiert sind, als außerhalb der Garantie
liegend angesehen und Ihnen daher in Rechnung gestellt wird. Wenn nichts
anderes angegeben ist und in dem nach den lokalen Gesetzen zulässigen Umfang
können Hardwareprodukte unter Verwendung neuer Materialien oder neuer und
gebrauchter Materialien hergestellt werden, die neuen nach Leistung und Zuver-
lässigkeit gleichwertig sind. Die InCoax kann Hardwareprodukte reparieren oder
auswechseln gegen:
a) neue oder vorher verwendete Produkte oder Teile, die neuen nach Leistung und
Zuverlässigkeit gleichwertig sind; oder
b) Produkte, die zu einem Originalprodukt, das nicht mehr hergestellt wird,
gleichwertig sind.
Bei Ersatzteilen wird garantiert, dass sie neunzig (90) Tage oder die verbleibende
Laufzeit der Begrenzten Garantie des Hardwareprodukts, das sie ersetzen oder
in das sie eingebaut werden, je nachdem, was länger ist, frei von Material- oder
Verarbeitungsmängeln sind.
Hinweise:
I. Firmware-Aktualisierungen fallen nicht unter diese Begrenzte Garantie der
InCoax. Firmware, die ein integraler Teil des Hardware-Boards ist, wird nicht auto-
matisch aktualisiert, wenn neue Versionen erscheinen.
II. Firmware-Aktualisierungen können im Rahmen eines Supportservice gemäß der
aktuellen Preisliste erworben werden.
III. Hardware-Ersatzteile können im Rahmen eines Supportservice gemäß der
aktuellen Preisliste erworben werden.
AUSNAHMEN
Die InCoax garantiert nicht, dass der Betrieb dieses Produkts ununterbrochen oder
fehlerfrei sein wird. Die InCoax ist nicht für Schäden verantwortlich, die auftreten,
weil Sie die für das Hardwareprodukt (die Hardwareprodukte) bestimmten
Anweisungen nicht befolgt haben. Die Begrenzte Garantie gilt nicht für Versch-
leißteile und Verbrauchsmaterial sowie für Produkte, bei denen die Seriennummer
entfernt, beschädigt oder unbrauchbar gemacht wurde; sie gilt weiterhin nicht für
Schäden, die die Folge
a) eines Unfalls, Fehlgebrauchs, Missbrauchs, einer Kontaminierung, un zweck-
mäßigen oder unzureichenden Wartung oder Eichung sind bzw. andererexterner
Ursachen sind;
b) eines Betriebs sind, der sich außerhalb der Gebrauchsparameter bewegt, die
in der mit diesem Produkt mitgeliefert Benutzerdokumentation aufgestellt werden
(einschließlich einer falschen Eingangsspannung oder Spannungsspitzen durch
Gewitter);
c) einer unzureichenden Vorbereitung des Einsatzortes oder unzureichender
Wartung sind;
d) einer Virusinfektion sind;
e) eines Verlusts oder einer Beschädigung beim Transport des Geräts sind;
f) einer Abänderung oder eines Service sind, der von jemand anderem durch-
geführtwurde als
I. der InCoax
II. eines von der InCoax zur Serviceleistung Autorisierten.
Die InCoax ist für jegliche Probleme mit der Interoperabilität oder Kompatibilität
nicht verantwortlich, wenn diese auftreten, wenn:
1. Produkte, Software oder Optionen verwendet werden, die nicht von der InCoax
unterstützt werden;
2. Konigurationen verwendet werden, die nicht von der InCoax unterstützt
werden;
3. Teile, die für ein System gedacht sind, in einem anderen System anderer
Machartoder einem anderen Modell eingebaut werden.
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Wenn das Hardwareprodukt nicht so funktioniert, wie oben garantiert, ist die
maximale Haftung der InCoax nach der Beschränkten Garantie ausdrücklich auf
weniger als den für das Produkt gezahlten Preis oder die Kosten der Reparatur
oder des Ersatzes von Hardwarekomponenten begrenzt, bei denen bei normalem
Gebrauch eine Fehlfunktion aufgetreten ist. Die InCoax haftet außer in den oben
angegebenen Fällen unter keinen Umständen für Schäden, die durch das Produkt
oder den Leistungsausfall des Produkts verursacht worden sind, einschließlich
entgangener Gewinne oder Ersparnisse, Geschäftsunterbrechungen, Gebrauch-
sausfall oder anderer kommerzieller oder wirtschaftlicher Verluste jeglicher Art
oder besonderer Schäden, Mehrkosten oder Folgeschäden. Die InCoax haftet nicht
für Ansprüche, die von einem Dritten oder von Ihnen für einen Dritten erhoben
werden. Diese Haftungsbegrenzung gilt sowohl dann, wenn Schadensersatz
geltend gemacht oder ein Anspruch nach dieser Begrenzten Garantie oder ein
deliktischer Anspruch (einschließlich aufgrund von Fahrlässigkeit und verschul-
densunabhängiger Produkthaftung), ein vertraglicher oder ein Anspruch anderer
Art erhoben wird. Auf diese Haftungsbegrenzung kann von niemandem verzichtet
und sie kann von niemandem abgeändert werden. Diese Haftungsbegrenzung gilt
selbst dann, wenn Sie die InCoax oder einen bevollmächtigten Vertreter der InCoax
auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen haben oder diese Möglichkeit
angemessen vorhersehbar war. Diese Haftungsbegrenzung gilt jedoch nicht für
Personenschäden. Diese Haftungsbegrenzung gewährt bestimmte Rechte. Sie kön-
nen auch andere Rechte haben, die von Bundesland zu Bundesland und von Land
zu Land verschieden sein können. Wie raten Ihnen, die geltenden Landes- oder
Bundesgesetze zu konsultieren, um den vollen Umfang Ihrer Rechte zu bestimmen.
Wenn die InCoax feststellt, dass der vorhandene Schaden/Mangel nicht durch die
Garantie abgedeckt ist, wird sie Kontakt zu dem Endbenutzer aufnehmen, um zu
entschieden, ob dieser Schaden/Mangel kostenplichtig repariert oder das Hard-
wareprodukt so an den Endbenutzer zurückgesandt werden soll, wie es empfangen
wurde. Alle damit verbundenen Transport- und Bearbeitungskosten werden dem
Kunden in Rechnung gestellt.
VERANTWORTLICHKEITEN DES KUNDEN
Damit die InCoax während der Laufzeit der Begrenzten Garantie den bestmög-
lichen Kundendienst leisten kann, wird von Ihnen verlangt, dass Sie:
• Eine ordnungsgemäße und angemessene Umgebung aufrechterhalten und das
Hardwareprodukt gemäß den gegebenen Anweisungen verwenden.
• Konigurationen überprüfen, die neueste Firmware laden, Softwarepatchesin-
stallieren, das Diagnose- und Dienstprogramm von InCoax ausführen und von der
InCoax bereitgestellte Übergangsverfahren oder Umgehungslösungen implementi-
ere, während die InCoax an dauerhaften Lösungen arbeitet.
• Es der InCoax gestatten, auf Ihren Systemen oder Orten bestimmte System- und
Netzwerkdiagnose- und Wartungswerkzeuge bereitzuhalten, um die Durchführung
des Garantiekundendienst zu erleichtern.
• Falls erforderlich eine Fernanbindung über eine von der InCoax genehmigte
Kommunikationsleitung zur Verfügung stellen.
• Die InCoax bei der Durchführung von Servicetests unterstützen.
• Die Möglichkeit zum elektronischen Datentransfer nutzen, um die InCoax übervon
der Software erfasste Ereignisse zu informieren.
• Falls erforderlich von der InCoax speziizierte Hardware zur Fernanbindung für
Systeme mit Ferndiagnosedienst kaufen.
Fernlösungen der InCoax verwenden, wo diese anwendbar sind. Die InCoax
ermutigt Sie nachdrücklich dazu, von der InCoax bereitgestellte Hilfetechnologien
zu verwenden. Wenn Sie sich dazu entscheiden, verfügbare Möglichkeiten der
Fernunterstützung nicht anzuwenden, können Ihnen aufgrund eines höheren
Ressourceverbrauchs durch den Kundendienst zusätzliche Kosten entstehen. Mit
InCoax bei dem Versuch, das Problem zu lösen, über Telefon oder E-Mail zusam-
menarbeiten. Dazu können die Durchführung von Verfahren zur routinemäßigen
Diagnose, die Installation zusätzlicher Softwareaktualisierungen oder -patches,
das Entfernen von Optionen Dritter und/oder die Ersetzung von Optionen gehören.
Ein Verfahren zur Wiederherstellung Ihrer verlorenen oder veränderten Dateien,
Daten oder Programme plegen, das nicht von dem der Garantieunterstützung
unterliegenden Hardwareprodukt abhängig ist. Die InCoax benachrichtigen, wenn
Sie Hardwareprodukte in einer Umgebung verwenden, die für die Mitarbeiter oder
Subunternehmer der InCoax eine potenzielle Gesundheits- oder Sicherheitsgefahr
darstellt. Die InCoax kann verlangen, dass Sie diese Produkte unter der Aufsicht
der InCoax warten und kann den Garantieservice zurückhalten, bis Sie diese
Gefahren behoben haben. Zusätzliche Aufgaben, so wie sie in der jeweiligen
unten aufgeführten Art von Garantieservice festgelegt sind, und eventuelle andere
Maßnahmen treen, die die InCoax angemessenerweise verlangen kann, um den
Garantieservice auf beste Weise durchzuführen.
BESCHRÄNKTE SOFTWAREGARANTIE
on der InCoax vorinstallierte Softwareprodukte, einschließlich aller Softwarepro-
dukte, Freeware (so wie unten deiniert) oder Betriebssysteme, werden, außer wie
in der geltenden Software-Endbenutzerlizenz oder in der Programmlizenzverein-
barung vorgesehen oder auf andere Weise von lokalen Gesetzen vorgeschrieben,
im „Ist-Zustand“ und mit allen Mängeln geliefert, und die InCoax zeichnet sich
hiermit von allen sonstigen Garantien und Bedingungen, die entweder ausdrück-
lich, implizit oder durch Gesetz aufgestellt werden, frei, einschließlich, ohne
darauf begrenzt zu sein, Garantien aus Besitzansprüchen und Ansprüchen auf
Nichtverletzung, impliziten Garantien jeglicher Art, Plichten oder Anforderungen
an die Marktgängigkeit, die Geeignetheit für einen bestimmten Zweck und die
Abwesenheit von Viren. Einige Bundesländer/Staaten lassen einen Ausschluss von
impliziten Garantien oder Begrenzungen der Laufzeit impliziter Garantien nicht zu,
weshalb es sein kann, dass die vorstehende Haftungsfreizeichnung auf Sie nicht im
vollen Umfang zutrit. Die InCoax oder ihre Lieferanten haften in dem maximal vom
geltenden Recht zulässigen Umfang nicht für besondere Schäden, Nebenschä-
den, indirekte Folgeschäden welcher Art auch immer (einschließlich, ohne darauf
begrenzt zu sein, Schadensersatz für entgangenen Gewinn oder vertrauliche
oder andere Informationen, für Betriebsunterbrechungen, Personenschäden, den
Verlust der Privatsphäre infolge der Verwendung des Softwareprodukts oder im
Zusammenhang damit oder etwaigen Nutzungshindernissen in Bezug auf dasselbe,
selbst dann, wenn die InCoax oder ein Lieferant auf die Möglichkeit solcher Schä-
den hingewiesen wurde und auch dann, wenn die Abhilfe ihren eigentlichen Zweck
verfehlt). Einige Bundesländer/Staaten lassen einen Ausschluss oder eine Begren-
zungen von Neben- oder Folgeschäden nicht zu, weshalb es sein kann, dass die
vorstehende Begrenzung bzw. der vorstehende Ausschluss für Sie nicht gilt. Die
einzigen Garantieverplichtungen der InCoax im Hinblick auf die von der InCoax
unter dem Markennamen „InCoax“ vertriebene Software sind diejenigen, die in der
geltenden Software-Endbenutzerlizenz oder der Programmlizenzvereinbarung, die
mit dieser Software ausgegeben wurde, enthalten sind. Wenn sich innerhalb von
neunzig (90) Tagen nach dem Kauf herausstellt, dass der Wechseldatenträger, auf
dem die InCoax Ihre Software vertreibt, einen Verarbeitungs- oder Materialfehler
enthält, besteht die einzige Ihnen zustehende Abhilfe darin, dass Sie den Wechsel-
datenträger an die InCoax zum Auswechseln zurückgeben können.
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ES
FR
ITALIANO
IT
LIMITATION DE GARANTIE
CONDITIONS GÉNÉRALES
Cette limitation de garantie s’applique uniquement au matériel de marque InCoax
vendu ou loué par InCoax Networks, ses iliales, ses ailiés, ses revendeurs agréés
ou ses distributeurs nationaux (collectivement désignés dans cette limitation de
garantie par «InCoax ») avec cette limitation de garantie. Le terme ”matériel” est
limité aux composants matériels et aux micrologiciels requis. Le terme ”matériel”
ne comprend pas les applications ou programmes logiciels. InCoax garantit que
GARANTÍA LIMITADA
CONDICIONES GENERALES
La presente garantía limitada se aplica únicamente a los productos de hardware de
la marca InCoax vendidos o alquilados por InCoax Networks, sus iliales, empresas
ailiadas, distribuidores autorizados o distribuidores de país (denominados con-
juntamente “InCoax” en la presente garantía limitada) con esta garantía limitada.
El término “producto de hardware” se limita a los componentes de hardware y al
irmware necesario. El término “producto de hardware” NO incluye aplicaciones o
programas de software. InCoax garantiza que los productos de hardware que usted
ha comprado o alquilado a InCoax no tienen defectos de material ni de fabricación
en condiciones de uso normal durante el periodo de garantía limitada. El periodo
de garantía limitada comienza en la fecha de compra o alquiler a InCoax y es
válido durante 13 meses; usted acepta íntegramente estas condiciones de garantía
limitada de InCoax en el momento de la compra. El recibo de venta o entrega con
indicación de la fecha de compra o alquiler del producto es su comprobante de la
fecha de compra o alquiler. Se le puede solicitar que presente el comprobante de
compra o alquiler como condición para recibir el servicio cubierto por la garantía.
Tiene derecho al servicio de garantía de hardware de conformidad con las condi-
ciones del presente documento si su producto de hardware necesita ser reparado
dentro del periodo de garantía limitada. Durante el periodo de garantía limitada,
InCoax reparará o sustituirá, a su discreción, los componentes defectuosos. Todas
las piezas de componentes o productos de hardware retirados en virtud de la
presente garantía limitada pasan a ser propiedad de InCoax. En el caso improbable
de que su producto de hardware presentara fallos recurrentes, InCoax, a su sola
discreción, podrá elegir:
a) proporcionarle una unidad de sustitución a elección de InCoax que sea la misma
o equivalente a su producto de hardware en cuanto a rendimiento, o bien
b) devolverle el importe de compra o los pagos en concepto de alquiler (menos
intereses) en lugar de realizar una sustitución.
Este es el único recurso a su disposición en caso de productos defectuosos.
Es imprescindible facilitar el número de producto y el número de serie de la unidad
en el momento de solicitar un servicio cubierto por la garantía. Si no se facilitan,
InCoax o los proveedores de servicio autorizados de InCoax podrán considerar que
el servicio está fuera de garantía y, por lo tanto, que se debe cobrar al solicitante.
A menos que se estipule lo contrario, y en la medida que lo permita la legislación
local, los productos de hardware nuevos pueden fabricarse utilizando materiales
nuevos o materiales nuevos y usados que sean equivalentes a los nuevos en
cuanto a rendimiento y iabilidad. InCoax podrá reparar o sustituir los productos
de hardware:
a) por productos o piezas nuevos o ya usados equivalentes a los nuevos en cuanto
a rendimiento y iabilidad, o bien
b) por productos equivalentes a un producto original que se haya descatalogado
Se garantiza que las piezas de recambio no tienen defectos de material ni de
fabricación durante noventa (90) días o durante el tiempo restante del periodo
de garantía limitada del producto de hardware al que sustituyen o en el que están
instaladas, optando siempre por el periodo más largo.
Notas:
I. Las actualizaciones de irmware no están incluidas en las presentes condiciones
de garantía limitada de InCoax. El irmware que es parte integrante de la placa de
hardware no se actualiza automáticamente cuando se publican nuevas versiones
del irmware.
II. Las actualizaciones de irmware pueden comprarse como parte de los servicios
de asistencia técnica de conformidad con la lista de precios actual.
III. La sustitución del hardware puede comprarse como parte de los servicios de
asistencia técnica de conformidad con la lista de precios actual.
EXCLUSIONES
InCoax no garantiza que el funcionamiento de este producto sea ininterrumpido o
sin errores. InCoax no es responsable de los daños que se produzcan a consecuen-
cia de que usted no siga las instrucciones destinadas a los productos de hardware.
La presente garantía limitada no se aplica a las piezas de desgaste o consumibles,
y no se amplía a ningún producto en el que se haya eliminado, dañado o quedado
defectuoso el número de serie:
a) a consecuencia de un accidente, uso indebido, abuso, contaminación, manteni-
miento o calibración inadecuados o insuicientes, u otras causas externas;
b) debido al funcionamiento fuera de los parámetros de uso establecidos en la
documentación del usuario enviada con el producto (incluidos voltajes de entrada
incorrectos o picos de voltaje causados por rayos);
c) preparación o mantenimiento inadecuados del emplazamiento;
d) infección por virus;
e) pérdida o daños durante el transporte;
f) debido a la modiicación o el servicio por otra parte que no sea
I. InCoax
II. un proveedor de servicio autorizado de InCoax
InCoax no es responsable de los problemas de interoperabilidad o compatibilidad
que puedan surgir en caso de que:
1. se utilicen productos, software u opciones no compatibles con InCoax;
2. se utilicen coniguraciones no compatibles con InCoax;
3. se instalen piezas destinadas a un sistema en otro sistema de marca o modelo
diferentes
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Si el producto de hardware no funciona según se garantiza anteriormente, la
responsabilidad máxima de InCoax en virtud de la garantía limitada queda limitada
expresamente al importe que sea el más pequeño entre el precio pagado por el
producto o el coste de reparación o sustitución de los componentes de hardware
que funcionen incorrectamente en condiciones de uso normal. Excepto según se
indica anteriormente, InCoax no será responsable en ningún caso de los daños
causados por el producto o el no funcionamiento del producto, incluidos el lucro
cesante y la pérdida de ahorros, la interrupción de la actividad comercial, la
pérdida de uso o cualquier otra pérdida comercial o económica de todo tipo, o
los daños especiales, incrementales o derivados. InCoax no es responsable de las
reclamaciones realizadas por terceros ni por usted en nombre de terceros. Esta
limitación de responsabilidad se aplica tanto si se reclaman daños y perjuicios
como si se realiza una reclamación en virtud de la presente garantía limitada o
bien en forma de reclamación por responsabilidad civil (incluida negligencia y
responsabilidad objetiva por los productos), reclamación por contrato o cualquier
otra reclamación. Ninguna persona puede hacer exenciones o modiicaciones a la
presente limitación de responsabilidad. La presente limitación de responsabilidad
será efectiva aun cuando usted haya informado a InCoax o a un representante au-
torizado de InCoax de la posibilidad de dichos daños o aun cuando fuera razonable
prever dicha posibilidad. No obstante, la presente limitación de responsabilidad
no se aplicará a las demandas por daños corporales. La presente responsabilidad
limitada otorga derechos legales especíicos. También es posible que le asistan
otros derechos que pueden ser distintos en cada estado o país. Le recomendamos
que consulte la legislación aplicable del estado o país para conocer la determina-
ción de los derechos en su totalidad. Si InCoax determinara que el daño/fallo que
existe no está cubierto por la garantía, se avisará al usuario inal para determinar si
dicho daño/fallo se debe reparar con un coste o si se debe devolver el producto de
hardware al usuario inal en el mismo estado que se ha recibido. Se facturarán al
cliente todos los gastos de transporte y manipulación relacionados.
RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
A in de permitir a InCoax proporcionar la mejor asistencia técnica y servicio
posible durante el periodo de garantía limitada, deberá usted:
• Mantener un entorno correcto y adecuado, y utilizar el producto de hardware de
conformidad con las instrucciones facilitadas.
• Veriicar las coniguraciones, cargar el irmware más reciente, instalar parches
de software, ejecutar diagnósticos y utilidades de InCoax, e implementar proce
dimientos o soluciones temporales proporcionados por InCoax mientras InCoax
trabaja en encontrar soluciones permanentes.
• Permitir a InCoax mantener residentes en sus sistemas o emplazamientos deter
minadas herramientas de diagnóstico y mantenimiento del sistema y la red, a in
de facilitar la ejecución de la asistencia técnica en virtud de la garantía.
• Proporcionar conectividad remota a través de una línea de comunicaciones
aprobada por InCoax, si fuera necesario.
• Asistir a InCoax en la ejecución de las pruebas de servicio.
• Utilizar la capacidad de transferencia electrónica de datos para informar a InCoax
de eventos identiicados por el software.
• Comprar hardware de conexión remota especiicado por InCoax para sistema con
servicio de diagnóstico remoto, si fuera necesario.
Utilice las soluciones de asistencia técnica remota de InCoax cuando proceda.
InCoax le recomienda encarecidamente que utilice las tecnologías de asistencia
técnica disponibles proporcionadas por InCoax. Si decide no implementar
capacidades de asistencia técnica remota disponibles, puede incurrir en costes
adicionales debido a la mayor necesidad de recursos de asistencia técnica.
Coopere con InCoax para intentar resolver el problema por teléfono o correo
electrónico. Esto puede incluir ejecutar procedimientos de diagnóstico rutinarios,
instalar actualizaciones o parches de software adicionales, eliminar opciones de
terceros y/o sustituir opciones. Mantenga un procedimiento para reconstruir sus
archivos, datos o programas perdidos o alterados que no dependa del producto de
hardware con asistencia técnica cubierta por la garantía. Informe a InCoax si utiliza
productos de hardware en un entorno que suponga un peligro potencial para la
salud o la seguridad de los empleados o los subcontratistas de InCoax. InCoax
podrá solicitarle que mantenga dichos productos bajo la supervisión de InCoax y
podrá aplazar el servicio cubierto por la garantía hasta que usted haya solucionado
dichos peligros. Realice tareas adicionales según se deinen en cada tipo de
servicio cubierto por la garantía recogido más adelante y cualquier otra acción que
InCoax pueda solicitar razonablemente a in de realizar la mejor asistencia técnica
posible cubierta por la garantía.
GARANTÍA LIMITADA DE SOFTWARE
Excepto según lo dispuesto en la licencia de usuario inal del software o el acuerdo
de licencia de programa pertinentes, o si la legislación local estipulase lo contrario,
los productos de software, incluidos todos los productos de software, freeware
(según se deine a continuación) o sistemas operativos preinstalados por InCoax,
se proporcionan “TAL CUAL” y con todos los fallos que pudieran tener, y, por la
presente, InCoax renuncia al otorgamiento de cualquier otra garantía o condición,
ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas, a título de ejemplo, garantías de
título y no incumplimiento, cualquier garantía, obligación o condición implícita
de comerciabilidad, de adecuación para un in determinado, y ausencia de virus.
Algunos estados/jurisdicciones no permiten excluir las garantías implícitas o limitar
la duración de las garantías implícitas, de modo que la cláusula de exención anteri-
or puede no ser aplicable a usted íntegramente. Hasta el máximo permitido por la
legislación aplicable, en ningún caso InCoax o sus proveedores serán responsables
de ningún daño especial, circunstancial, indirecto o derivado de ninguna clase (in-
cluidos, a título de ejemplo, los daños por lucro cesante o pérdida de información
conidencial o de otro tipo, por interrupción de la actividad comercial, por daños
corporales, por pérdida de privacidad derivada de o relacionada de alguna forma
con el uso o la imposibilidad de usar el producto de software) aun cuando InCoax
o cualquier proveedor haya sido informado del potencial de dichos daños y aun
cuando el recurso no cumpla su in especíico. Algunos estados/jurisdicciones no
permiten excluir o limitar los daños circunstanciales o derivados, de modo que la
cláusula de limitación o exclusión anterior puede no ser aplicable a usted.
Las únicas obligaciones de garantía de InCoax respecto al software distribuido por
InCoax con la marca comercial InCoax están establecidas en la licencia de usuario
inal del software o el acuerdo de licencia de programa pertinentes proporcio-
nados con dicho software. Si el medio extraíble en el que InCoax distribuye el
software resultase tener defectos de material o fabricación en el plazo de noventa
(90) días desde la compra, su único recurso será devolver el medio extraíble a
InCoax para su sustitución.
GARANZIA LIMITATA
CONDIZIONI GENERALI
La presente Garanzia Limitata si applica solo ai prodotti hardware InCoax venduti o
noleggiati da InCoax Networks, così come dalle sue sussidiarie e consociate, dai ri-
venditori autorizzati o dai distributori locali (collettivamente indicati nella presente
Garanzia Limitata come ”InCoax”). Con il termine ”Prodotto hardware” si intendono
solo i componenti hardware e il irmware necessario. Con il termine ”Prodotto
Hardware” NON si intendono applicazioni o programmi software. InCoax garan-
tisce che i Prodotti hardware acquistati o noleggiati presso InCoax sono esenti da
difetti di materiale o di fabbricazione nelle condizioni di uso previsto per il periodo
di validità della Garanzia limitata. Il periodo della Garanzia limitata inizia dalla data
di acquisto o noleggio dei prodotti di InCoax ed è valido per 13 mesi , l’utente
accetta senza eccezioni le condizioni della Garanzia limitata di InCoax al momento
dell’acquisto. La data di acquisto o noleggio del prodotto riportata sulla ricevuta
di vendita o di consegna sarà considerata la data di acquisto o noleggio eettiva.
Per usufruire della garanzia, all’utente potrebbe essere richiesto di fornire prova
dell’acquisto o noleggio. L’utente avrà diritto di usufruire del servizio di garanzia
dell’hardware in conformità ai termini e condizioni del presente documento, in
caso di riparazione del Prodotto hardware entro il periodo di validità della Garanzia
limitata. Durante il periodo di validità della Garanzia Limitata, InCoax potrà, a sua
discrezione, riparare o sostituire eventuali componenti difettosi. Tutti i componenti
o Prodotti hardware sostituiti ai sensi della presente Garanzia limitata saranno di
proprietà di InCoax. Nell’improbabile eventualità che il Prodotto hardware presenti
guasti ricorrenti, InCoax, a sua esclusiva discrezione, potrà decidere di:
a) Fornire all’utente un’unità sostitutiva scelta da InCoax che sia identica o equiva-
lente al Prodotto hardware in termini di prestazioni o
b) Rimborsare all’utente il prezzo di acquisto o di noleggio (fatta eccezione per gli
interessi), anziché inviare un’unità sostitutiva.
Queste sono le uniche alternative in caso di prodotti difettosi.
Il numero del prodotto e il numero di serie dell’unità devono essere indicati nella
richiesta del servizio di garanzia. In caso contrario, l’intervento potrebbe essere
considerato fuori garanzia da InCoax o dai fornitori di servizi autorizzati di InCoax
e, pertanto, addebitabile al richiedente. Se non diversamente speciicato, e nella
misura consentita dalla legge locale, i nuovi Prodotti hardware possono essere
fabbricati utilizzando nuovi materiali o materiali nuovi e usati equivalenti a quelli
nuovi in quanto a prestazioni e aidabilità. InCoax potrà riparare o sostituire i
Prodotti hardware:
a) Con prodotti o componenti nuovi o usati ma equivalenti a quelli nuovi in quanto
a prestazioni e aidabilità, oppure
b) Con prodotti equivalenti a un prodotto originale che non è più in produzione
Si garantisce che i pezzi di ricambio sono esenti da difetti di materiale o di
fabbricazione per novanta (90) giorni, o per il periodo di validità residuo della
Garanzia limitata a copertura del Prodotto hardware che sostituiscono o in cui sono
installati, adottando il periodo più lungo.
Note:
I. Gli aggiornamenti del irmware non sono coperti dalla presente Garanzia limitata
InCoax Condizioni. Il irmware che è parte integrante dell’hardware non viene
aggiornato automaticamente quando ne vengono rilasciate nuove versioni.
II. Gli aggiornamenti del irmware si possono acquistare come parte dei Servizi di
Assistenza in base al listino prezzi valido al momento dell’acquisto.
III. I ricambi hardware si possono acquistare come parte del Servizio di Assistenza
in base al listino prezzi valido al momento dell’acquisto.
ESCLUSIONI
InCoax non garantisce che il funzionamento del prodotto sarà ininterrotto e privo
di errori. InCoax non sarà responsabile per eventuali danni causati dal mancato
rispetto delle istruzioni d’uso dei Prodotti hardware. La presente Garanzia limitata
non si applica ai materiali di consumo e non si estende a prodotti il cui numero di
serie è stato rimosso, danneggiato o reso difettoso. Inoltre, la Garanzia limitata non
si applica nei seguenti casi:
a) In seguito a incidenti, uso scorretto, abuso, contaminazione, manutenzione o
taratura improprie o non corrette o altre cause esterne.
b) In caso di utilizzo al di fuori dei parametri indicati nella documentazione d’uso
fornita a corredo con il prodotto (compresa una tensione di ingresso non corretta o
picchi di tensione dovuti a fulmini).
c) In caso di preparazione o manutenzione non corrette del sito.
d) In caso di virus del software e/o del irmware.
e) In caso di perdita o danni dovuti al trasporto.
f) In caso di modiiche o interventi da parte di terzi all’infuori di:
I. InCoax
II. Un fornitore di servizi autorizzato da InCoax
InCoax non sarà responsabile per eventuali problemi di interoperabilità o compati-
bilità che possono veriicarsi se:
1. Vengono utilizzati prodotti, software od opzioni non supportati da InCoax.
2. Vengono realizzate conigurazioni non supportate da InCoax.
3. I componenti destinati a un sistema vengono installati su un altro sistema di
marca o modello dierenti.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Se il Prodotto hardware non funziona come descritto in precedenza, la massima
responsabilità di InCoax ai sensi della Garanzia limitata sarà espressamente limitata
al prezzo corrisposto per il Prodotto o al costo di riparazione o sostituzione di
eventuali componenti hardware che non funzionano correttamente in condizioni di
normale utilizzo, quale dei due sia il più basso. Fatto salvo quanto indicato sopra,
in nessun caso InCoax sarà responsabile di eventuali danni causati dal Prodotto o
dell’incapacità del Prodotto di orire le prestazioni previste, inclusi un eventuale
mancato proitto o risparmio, interruzione dell’attività,
mancato utilizzo o qualsiasi altra perdita commerciale o economica di qualsivoglia
natura, o danni speciali, cumulativi o consequenziali. InCoax non sarà responsabile
per eventuali reclami di terzi o dell’utente per conto di terzi. Questa limitazione di
responsabilità si applica per richieste di risarcimento danni, o richieste ai sensi del-
la presente Garanzia limitata, o per reclami extracontrattuali (compresa negligenza
e responsabilità oggettiva), reclami contrattuali o di qualsivoglia altra natura. Tale
limitazione di responsabilità non potrà essere revocata o modiicata da nessuna
persona isica. La limitazione di responsabilità sarà applicabile anche se l’utente
avrà comunicato a InCoax, o a un rappresentante autorizzato di InCoax, la possibi-
lità di tali danni o se tale possibilità fosse ragionevolmente prevedibile. La presente
limitazione di responsabilità, tuttavia, non sarà applicabile in caso di reclami per
lesioni personali. La presente responsabilità limitata assicura
speciici diritti giuridici. L’utente può essere tutelato anche da altri diritti che posso-
no variare in base al paese o alla regione. Per determinare con precisione i diritti,
si consiglia di consultare le leggi nazionali o locali applicabili. Se InCoax stabilisce
che il danno/guasto lamentato non è coperto dalla garanzia, l’utente inale verrà
contattato per determinare se tale danno/guasto debba essere riparato a fronte
di un pagamento o se il Prodotto hardware debba essere restituito all’utente inale
nelle condizioni in cui è stato ricevuto. I costi di trasporto e movimentazione
associati saranno addebitati al cliente.
RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE
Per consentire a InCoax di fornire la migliore assistenza e servizio possibili durante
il periodo di validità della Garanzia limitata, è necessario:
• Mantenere l’ambiente in condizioni adeguate e consone e utilizzare il Prodotto
hardware in conformità alle istruzioni fornite.
• Veriicare le conigurazioni, caricare il irmware più recente, installare i patch
software, eseguire gli strumenti di diagnostica e le utility di InCoax e implementare
le procedure temporanee o soluzioni alternative indicate da InCoax, mentre InCoax
elabora soluzioni permanenti.
• Consentire a InCoax di accedere ai propri sistemi o utilizzare determinati sistemi
e strumenti di diagnostica e manutenzione di rete per agevolare l’esecuzione delle
attività coperte dalla garanzia.
• Fornire la connettività remota attraverso una linea di comunicazione approvata da
InCoax, ove necessario.
• Supportare InCoax nell’esecuzione dei test di servizio.
• Utilizzare la funzione di trasferimento elettronico dei dati per informare InCoax
degli eventi identiicati dal software.
• Acquistare l’hardware di connessione remota speciicato da InCoax per sistemi
con servizio di diagnostica in remoto, se necessario.
• Se applicabile, utilizzare soluzioni di supporto remoto InCoax.
InCoax consiglia vivamente di utilizzare le tecnologie di supporto disponibili fornite
da InCoax. In caso non venissero utilizzate le funzionalità di supporto remoto
disponibili, è possibile che si incorra a costi aggiuntivi dovuti ai maggiori requisiti
richiesti per le risorse di supporto. Per risolvere eventuali problemi, si consiglia
di contattare InCoax per telefono o via email per ricevere assistenza. Ciò può
comportare l’esecuzione di procedure diagnostiche di routine, l’installazione di
patch o aggiornamenti software supplementari, la rimozione di opzioni di terzi e/o
la sostituzione di opzioni. È necessario implementare una procedura per ricostruire
i ile, i dati o i programmi persi o alterati che non dipendono dal Prodotto hardware
coperto dalla garanzia. InCoax dovrà essere informata se si i Prodotti hardware
sono utilizzati in un ambiente potenzialmente pericoloso per la salute o la sicurezza
dei dipendenti o subappaltatori di InCoax. InCoax potrà richiedere all’utente di ese-
guire la manutenzione di tali prodotti con la supervisione di InCoax e posticipare
l’intervento di garanzia inché tali pericoli non sono stati eliminati. InCoax potrà
richiedere l’esecuzione di attività supplementari deinite nell’ambito di ogni tipo di
intervento di garanzia sopra elencato, nonché di qualsiasi altra azione che InCoax
possa ragionevolmente richiedere per eseguire al meglio l’intervento di garanzia.
GARANZIA LIMITATA PER IL SOFTWARE
Fatto salvo quanto previsto nel contratto di licenza dell’utente inale o nella licenza
del programma, o se altrimenti prescritto dalla legge locale, i prodotti software,
inclusi eventuali freeware (come deiniti di seguito) o i sistemi operativi preinstallati
da InCoax, sono forniti in base alla formula “COSÌ COME SONO” e con gli eventuali
guasti, e InCoax non accetterà altre garanzie e condizioni di qualsivoglia natura,
espresse, implicite o statutarie, comprese, ma non limitato a: garanzie di titolo e
non violazione, eventuali garanzie implicite, dazi o condizioni di commerciabilità, di
idoneità per uno scopo speciico, e assenza di virus informatici. Alcuni paesi/giuris-
dizioni non consentono l’esclusione di garanzie implicite o limitazioni sulla durata
di tali garanzie, pertanto la suddetta dichiarazione di non responsabilità potrebbe
non essere applicabile all’utente nella sua interezza. Per quanto consentito dalla
legge applicabile, in nessun caso InCoax o i suoi fornitori saranno responsabili di
eventuali danni speciali, accidentali, indiretti o consequenziali. Ciò include, ma non
limitato a: danni per perdita di proitti o informazioni riservate o di altro tipo, per
interruzione dell’attività, per lesioni personali, per la perdita della privacy derivante
o in qualsiasi modo correlata all’uso o all’incapacità di usare il prodotto software,
anche nel caso in cui InCoax o un fornitore siano stati informati della possibilità
di tali danni o se il rimedio non risulta eicace. Alcuni paesi/giurisdizioni non per-
mettono l’esclusione o la limitazione di danni accidentali o conseguenti, quindi la
limitazione o esclusione di cui sopra potrebbe non essere applicabile all’utente. Gli
unici obblighi di garanzia di InCoax rispetto al software distribuito da InCoax con il
marchio InCoax riguardano la licenza dell’utente inale o il contratto di licenza del
programma, forniti a corredo con il software. Se il supporto rimovibile utilizzato
da InCoax per distribuire il software si rivelasse difettoso in quanto a materiale o
fabbricazione entro novanta (90) giorni dall’acquisto, tale supporto rimovibile deve
essere restituito a InCoax per la sostituzione.
le matériel que vous avez acheté ou loué auprès d’InCoax est exempt de défauts
de matériaux ou de fabrication, en utilisation normale au cours de la période
de garantie. La garantie prend eet à la date de l’achat ou de la location auprès
d’InCoax et est valide pour 13 mois et vous acceptez pleinement ces conditions de
garantie limitée InCoax à l’achat ou à la location du produit. Votre facture d’achat
datée ou votre bon de réception daté, indiquant la date d’achat ou de location
du produit, constitue la preuve de la date d’achat ou de location. Vous pourriez
être tenu de fournir une preuve d’achat ou de location comme condition pour
recevoir le service sous garantie. Vous avez droit au service de garantie du matériel
selon les termes et conditions du présent document, si une réparation pour votre
matériel est requise dans la période de garantie limitée. Au cours de la période de
garantie limitée, InCoax, selon son choix, réparera ou remplacera tout composant
défectueux. Tous les composants ou matériels retirés sous cette garantie limitée
deviennent la propriété d’InCoax. Dans le cas peu probable où votre matériel à
des défaillances récurrentes, InCoax, à sa seule discrétion, peut décider de vous
fournir:
a) un appareil de remplacement choisi par InCoax, et présentant une performance
identique ou équivalente à votre matériel ou
b) un remboursement de votre prix d’achat ou des paiements de la location
(moins les intérêts) au lieu d’un remplacement
Il s’agit de votre recours exclusif en cas de produits défectueux.
Il est obligatoire que le numéro de produit de l’appareil et le numéro de série soient
communiqués lorsque vous demandez une application de la garantie. Un manque
à ceci peut entraîner que le cas soit jugé hors garantie par InCoax ou un fournis-
seur agréé InCoax, et par conséquent imputable au demandeur. Sauf indication
contraire et dans la mesure permise par la législation locale, de nouveaux matériels
peuvent être fabriquées en utilisant de nouveaux matériaux ou des matériaux neufs
et d’occasion équivalent à du neuf en performance et iabilité. InCoax peut réparer
ou remplacer le matériel:
a) avec des produits et pièces neufs ou déjà utilisés et équivalents à du neuf
enperformance et iabilité, ou
b) avec des produits équivalents aux produits d’origine qui ont été supprimés
Les pièces de rechange sont garanties contre tout vice de matériau ou de fabrica-
tion pendant quatre-vingt-dix (90) jours ou, pour le reste de la période de garantie
limitée du matériel à remplacer ou dans lequel ces pièces sont installées, selon la
plus longue de ces deux périodes.
Remarques:
I. Les mises à niveau irmware ne sont pas couvertes par ces conditions de
garantie limitée InCoax. Le microprogramme qui fait partie intégrante de la carte
de matériel n’est pas automatiquement mis à jour lorsque de nouvelles versions de
irmware sont disponibles.
II. Des mises à niveau irmware peuvent être achetées dans le cadre des Servi-
cesclientèle selon la liste actuelle de prix.
III. Les remplacements de matériel peuvent être achetés dans le cadre du Service-
clientèle selon la liste actuelle de prix.
LIMITATIONS
InCoax ne garantit pas que le fonctionnement de ce produit soit ininterrompu ou
exempt d’erreur. InCoax n’est pas responsable des dommages résultant de votre
manquement à suivre les consignes pour le matériel. Cette garantie limitée ne
s’applique pas aux pièces fongibles ou consommables et ne s’étend pas à tout
produit dont le numéro de série a été enlevé, endommagé ou rendu défectueux:
a) suite à un accident, une mauvaise utilisation, un abus, une contamination, un
entretien ou un étalonnage incorrect ou inadéquat ou autres causes externes,
b) par opération en dehors des paramètres d’utilisation indiqués dans lado
cumentation aux utilisateurs fournie avec le produit (y compris la tensiond’entrée
incorrecte ou des pics de tension causées par le tonnerre)
c) préparation du site ou entretien incorrect
d) une contamination par virus
e) perte ou dommage durant le transport
f) par modiication ou un service par une personne autre que
I. InCoax
II. ou un fournisseur de services agréé InCoax
InCoax n’est pas responsable des problèmes de compatibilité ou d’interopérabilité
qui peuvent survenir lorsque:
1. des produits, logiciels ou options non pris en charge par InCoax sont utilisées,
2. des conigurations non prises en charge par InCoax sont utilisées,
3. des pièces destinées à un seul système sont installés dans un autre système de
modèle ou de marque diérente
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Si l’appareil ne parvient pas à fonctionner tel que stipulé ci-dessus, la responsabili-
té maximale InCoax au titre de la garantie est expressément limitée au moins élevé
du prix payé pour le produit ou du coût de réparation ou de remplacement de
composants matériels dont le fonctionnement est défectueux dans des conditions
normales d’utilisation. À l’exception de ce qui est indiqué ci-dessus, en aucun cas
InCoax ne sera responsable des dommages causés par le produit ou la défaillance
du produit ou de la performance, y compris toute perte de proits ou d’épargne,
interruption d’activité, perte d’utilisation ou toute autre perte économique ou com-
merciale de quelque nature ou de dommages spéciaux, incrémentiels ou indirects.
InCoax n’est pas responsable de toute réclamation faite par une tierce partie ou
faite par vous pour la tierce partie. Cette limitation de responsabilité s’applique si
des dommages sont demandés, ou une réclamation faite, en vertu de la présente
garantie limitée ou comme une revendication de responsabilité civile délictuelle
(y compris la négligence et la responsabilité stricte du produit), un diérend
contractuel ou toute autre revendication. Cette limitation de responsabilité ne peut
être refusée ou modiiée par quiconque. Cette limitation de responsabilité s’appli-
quera même si vous avez averti InCoax, ou un représentant autorisé d’InCoax, de la
possibilité de tels dommages, ou même si cette possibilité était raisonnablement
prévisible. Cette limitation de responsabilité, cependant, ne s’applique pas aux
réclamations pour blessures corporelles. Cette responsabilité limitée donne des
droits légaux spéciiques. Vous pouvez avoir aussi d’autres droits qui peuvent varier
d’un état à un autre ou d’un pays à un autre. Nous vous conseillons de consulter les
lois de l’état ou du pays concerné pour une détermination complète des droits. Si
InCoax détermine que les dommages / défaillances présents ne sont pas couverts
par la garantie, l’utilisateur sera contacté ain de déterminer si ces dommages/dé-
faillances doivent être réparés à frais ou si le matériel doit être retourné à l’utilisat-
eur inal tel quel. Le transport et la manutention associés sont facturés au client.
RESPONSABILITÉS DU CLIENT
Pour permettre à InCoax de fournir le meilleur service possible au cours de la
période de garantie limitée, vous serez tenu de:
• Maintenir un environnement approprié et adéquat et utiliser le matérielconformé-
ment aux instructions fournies.
• Vériier les conigurations, charger le irmware le plus récent, installer les
correctifs logiciels, exécuter des utilitaires et des diagnostics d’InCoax et mettre
en oeuvre les procédures temporaires ou des solutions de contournement fournies
par InCoax pendant qu’InCoax travaille sur des solutions permanentes.
• Permettre à InCoax de garder un résident sur vos systèmes ou sites, certains
outilsde diagnostic et de maintenance de système et de réseau ain de faciliterl’ex-
ercice de la garantie.
• Fournir si besoin la connectivité à distance via une ligne de communicationapp-
rouvée par InCoax,
• Aider InCoax dans l’exécution des tests de service
• Utiliser la capacité de transfert de données électroniques pour informer InCoax
des événements identiiés par le logiciel.
• Acheter si nécessaire du matériel de connexion à distance spéciié par InCoax
pour les systèmes avec service de diagnostic à distance.
Utilisez des solutions de support à distance InCoax le cas échéant. InCoax vous
recommande fortement d’utiliser les technologies de support disponibles fournies
par InCoax. Si vous choisissez de ne pas déployer des capacités de support à
distance disponibles, vous pouvez encourir des frais supplémentaires en raison
d’une augmentation des ressources de service demandées. Coopérez avec InCoax
pour tenter de résoudre le problème par téléphone ou par courrier électronique.
Il peut s’agir d’eectuer des procédures diagnostiques de routine, d’installer des
mises à niveau ou des patches de logiciels supplémentaires, de supprimer des
options de tierce partie et/ou de remplacer des options. Maintenez une procédure
pour reconstruire vos ichiers, données ou programmes perdus ou altérés, qui ne
dépend pas du matériel sous garantie. Notiiez InCoax si vous utilisez du matériel
dans un environnement qui présente un danger possible pour la santé ou la sécuri-
té des employés ou sous-traitants InCoax. InCoax peut vous obliger à maintenir ces
produits sous le contrôle InCoax et peut diérer le service sous garantie, jusqu’à ce
que vous remédiiez à ces risques. Exécutez des tâches supplémentaires, telles que
déinies au sein de chaque type de service de garantie ci-dessous et toute autre
action qui peut être raisonnablement demandée par InCoax pour mieux eectuer
le service de garantie.
GARANTIE LIMITÉE DU LOGICIEL
Sauf tel que prévu dans la licence utilisateur inal ou le contrat de licence du
programme applicable, ou si autrement prévu par la législation locale, les logiciels,
y compris les logiciels, freeware (tel que déini ci-dessous) ou les systèmes
d’exploitation préinstallés par InCoax sont fournis ”TEL QUEL” et avec toutes leurs
imperfections, et InCoax rejette ainsi toute autre garantie ou condition, expresse,
implicite ou statutaire, y compris, mais non limité à, les garanties de titre et de
non-contrefaçon, toute garantie implicite, obligations ou conditions de qualité
marchande, de conformité a un usage particulier et absence de virus. Certains
états ou certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion des garanties implicites
ou les limitations sur la durée des garanties implicites, ainsi l’exclusion ci-dessus
peut ne pas vous concerner dans son intégralité. Au maximum permis par la loi
applicable, en aucun cas InCoax ou ses fournisseurs ne seront responsables pour
des dommages particuliers, indirects, fortuits ou consécutifs (y compris, mais
sans s’y limiter, les dommages-intérêts pour perte de proits ou d’informations
conidentielles ou autres, pour interruption d’activité, pour blessure, perte de la vie
privée découlant ou liée à l’utilisation ou l’impossibilité d’utiliser le logiciel, même
si InCoax ou tout fournisseur, a été informé de la possibilité de tels dommages
et même si le recours manque à son but essentiel). Certains états / provinces ne
permettent pas l’exclusion ou la limitation des dommages indirects ou consécutifs,
ainsi, la limitation ou l’exclusion ci-dessus peuvent ne pas vous concerner. Les seu-
les obligations de garantie d’InCoax en matière de logiciels distribués par InCoax
sous le nom de marque InCoax sont énoncées dans le contrat de licence utilisateur
inal ou de la licence du programme applicable fourni avec ce logiciel. Si le support
amovible sur lequel InCoax distribue le logiciel se révèle être déicient en ma-
tériaux ou fabrication dans les quatre-vingt-dix (90) jours suivant l’achat, votre seul
recours est de renvoyer les supports amovibles à InCoax pour un remplacement.
inxtnd Access A101_A102 Warranty 200107.indd 2inxtnd Access A101_A102 Warranty 200107.indd 2 2020-01-07 10:10:442020-01-07 10:10:44