Instructions
Solución de problemas
Problema Solución
La aplicación indica «Fallo
al congurar la red del
dispositivo»
• Reinicie su cámara y conéctela de nuevo.
• Algunas cámaras solo soportan 2,4 GHz, mientras que algunos routers
tienen banda dual, 2.4G/5G. Compruebe que solo conecta a 2,4 GHz.
No hay sonido
• Compruebe que la función de sonido de la cámara esté encendida.
• Compruebe que el sonido en el dispositivo de visualización esté alto.
No funciona la
detección de personas
• Compruebe que esté activada la «detección de personas» en la pantalla de
conguración del dispositivo en la aplicación Imou Life.
¿El dispositivo no funciona
o se inicia con normalidad?
• Si la luz verde está encendida, verique si el router puede conectarse a
Internet. Si la conexión a Internet funciona, reinicie la cámara.
• Si la luz roja parpadea, reinicie la cámara y vuelva a congurarla.
• Si la luz roja está encendida, quiere que la cámara está defectuosa.
• Verique el estado del indicador LED. Si el LED no se ilumina en verde,
mantenga pulsado el botón de reinicio durante 10 segundos para reiniciar
la cámara.
¿Cómo conectar la cámara
a una nueva red Wi-Fi?
• Si la cámara está fuera de línea, restablézcala y vuelva a congurarla.
¿La conexión se ha
agotado?
¿El dispositivo no tiene
conexión a Internet?
• Compruebe si la distancia entre la cámara y el enrutador, y entre la cámara
y el teléfono inteligente es menor que 5 m (16,4 pies) durante la conexión.
Cuando la tarjeta microSD
está llena, ¿cómo se guardan
los vídeos grabados?
• Cuando la tarjeta microSD esté llena, el sistema sobrescribirá los vídeos
grabados con anterioridad. Guarde la información importante
oportunamente.
Verique el estado del indicador: