Instructions

Risoluzione dei problemi
Problema Soluzione
Impossibile impostare la telecamera
• Assicurarsi che il dispositivo mobile e la telecamera si trovino nel raggio d’azione del router Wi-Fi.
• Assicurarsi che l’indicatore LED della telecamera lampeggi con luce verde prima di cominciare
l’impostazione.
L’app mostra il messaggio “
Impossibile configurare la rete
del dispositivo”
• Resettare la telecamera e collegarla di nuovo.
• Alcune telecamere supportano solo la frequenza 2,4 GHz, mentre alcuni router sono a doppia
banda (2,4/5 GHz). Accertarsi di utilizzare solo la connessione da 2,4 GHz.
L’app mostra la notifica
“Associazione non riuscita”
La telecamera è già connessa alla rete Wi-Fi, ma il router:
• Non è connesso a Internet
• Ha una scarsa qualità del segnale di rete
• Il segnale Wi-Fi non è stabile a causa di ostacoli e interferenze elettroniche
Assenza di immagine/segnale
• Assicurarsi che l’indicatore LED della telecamera lampeggi con luce verde. In caso contrario, fare
riferimento alla sezione “Stato LED” per maggiori dettagli.
• Assicurarsi che la telecamera sia correttamente connessa alla fonte di alimentazione tramite l’alimentatore USB.
• Provare a modificare la posizione della telecamera o del router o di entrambi i dispositivi per migliorare la
potenza del segnale.
L’immagine non è chiara
• Controllare che l’obiettivo della fotocamera sia libero da sporco, polvere o ragnatele. Pulire l’obiettivo con
un panno morbido inumidito.
• Rimuovere il coperchio in vinile dall’obiettivo della telecamera.
Non c’è suono
• Accertarsi che la funzione audio della telecamera sia attiva.
• Accertarsi che l’audio del dispositivo ricevente sia acceso.
Il rilevamento persone
non funziona
• Accertarsi di aver abilitato la funzione “Rilevamento persone” nella schermata Impostazioni dispositivo
dell’app Imou Life.
Telecamera bloccata verso il basso
• Disattivare la funzione “Schermatura telecamera” nella schermata Impostazioni dispositivo dell’app
Imou Life.
Il telefono non legge il codice QR
• Pulire l’obiettivo della fotocamera dello smartphone
• Accertarsi che il codice QR sia ben illuminato
• Non tenere il codice QR troppo vicino alla fotocamera dello smartphone