User's Manual

トラブルシューティング表
合致する現象がある問題については、トラブルシューティング表を見て解決策を見
つけてください。
問題がトラブルシューティング表の中に見つからない場合は、 45 ページの『診断プ
ログラムの実行』に進み、サーバーのテストに関する情報をお読みください。
新しいソフトウェアまたは新しいオプション装置を追加した直後に、サーバーが作
動しなくなった場合は、トラブルシューティング表を使用する前に、次のステップ
を実行してください。
1. 追加したばかりのソフトウェアまたは装置を取り除きます。
2. 診断テストを実行して、サーバーが正しく動作するかどうかを判別します。
3. 新しいソフトウェアをインストールまたは新しい装置を取り付け直します。
CD または DVD ドライブの問題
v 問題が解決するまで、「アクション」の欄の推奨アクションを、リストされている順に実行してください。
v どのコンポーネントがお客様による交換が可能な部品 (CRU) か技術員により交換される部品 (FRU) かを判断する
には、 59 ページの『第 3 章 System x3105 Type 4347 の部品リスト』を参照してください。
v 処置のステップの前に「(トレーニングを受けたサービス技術員のみ)」とある場合は、そのステップはトレーニン
グを受けたサービス技術員のみが実行する必要があります。
現象 処置
CD または DVD ドライブが認
識されない。
1. 以下の点を確認します。
v Configuration/Setup ユーティリティー・プログラムで、CD または DVD ドラ
イブが接続されている IDE チャネル (1 次または 2 次) が使用可能にされて
いる。
v ケーブルおよびジャンパーがすべて正しく取り付けられているか。
v CD または DVD ドライブ用の正しいデバイス・ドライバーがインストール
されている。
2. CD または DVD ドライブ診断プログラムを実行します。
3. 以下のコンポーネントを取り付け直します。
a. CD または DVD ドライブ
b. CD または DVD ドライブ・ケーブル
c. (トレーニングを受けたサービス技術員のみ) システム・ボード
4. ステップ 2 にリストされたコンポーネントを、リストに示された順序で一度に
1 つずつ交換し、そのたびにサーバーを再始動します。
CD または DVD が正しく作動
していない。
1. CD または DVD を清掃します。
2. CD または DVD ドライブ診断プログラムを実行します。
3. CD ドライブまたは DVD ドライブを取り付け直します。
4. CD ドライブまたは DVD ドライブを交換します。
第 2 章診断 31