Instructions

F. FAQ
Die “FAQ“
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ist die Liste der am häufigsten gestellten Fragen, die das Produkt
PROTOKOLLmanager betreffen.
Wie kann ich...?
Haben Sie schon die Hilfe oder das Handbuch gelesen?
Im PROTOKOLLmanager finden Sie über das Hauptmenü im Menüpunkt ?→Hilfe
bereits Antworten auf die meisten Fragen. Bei vielen AddIns steht unter dem
Menüpunkt ?→AddIns→“AddIn-Name“→Hilfe ebenfalls eine Hilfe zur Verfügung.
Die Lizenz lässt sich nicht eingeben, bzw. trotz Eingabe der
Lizenznummer bleibt die Taste OK grau!
• Groß- und Kleinschreibung beachten!
• Haben Sie auch alle Lizenzen eingegeben? Es müssen die Lizenzen aller in-
stallierten AddIns angegeben werden!
• Haben Sie die richtige Version des PROTOKOLLmanager zu Ihrer angefor-
derten Lizenz installiert?
Wenn Sie PROTOKOLLmanager in der Version 6 installiert haben und Ihre
Lizenz für die Version 5 oder niedriger ist, müssen Sie die Software mit der
richtigen Versionsnummer neu installieren!
Wie bekomme ich die alte Datenbank in die neue Version?
In der Programmgruppe von PROTOKOLLmanager (Start →Programme
→PROTOKOLLmanager) finden Sie die Anwendung Datenbank-Konverter. Star-
ten Sie diese Anwendung und folgen Sie den Instruktionen.
Mein Messgerät wird nicht in der Arbeitsmittelerkennung angezeigt!
Nicht alle Messgeräte bzw. AddIns verfügen über die automatische Erkennung.
Falls Ihr Messgerät bzw. das AddIn doch über diese Funktion verfügt, prüfen Sie
den Anschluss (s. nächste Frage).
Es findet keine Kommunikation mit dem Messgerät statt!
Es kann mehrere Möglichkeiten geben, warum der PROTOKOLLmanager nicht mit
dem Messgerät kommunizieren kann:
• Haben Sie das AddIn installiert (s. Hilfe zum AddIn)?
• Haben Sie das richtige Anschlusskabel?
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FAQ: frequently asked questions
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