Troubleshooting and Maintenance Guide

Réinstallation des
logiciels et des
pilotes
Si une application ou un pilote installé en usine est endommagé, vous pouvez le réinstaller à l'aide du programme
Gestionnaire de réinstallation (certains modèles uniquement).
REMARQUE : N'utilisez pas le Gestionnaire de réinstallation pour réinstaller les logiciels contenus sur les CD ou
les DVD qui se trouvaient dans l’emballage de votre ordinateur. Réinstallez ces programmes directement à partir
des CD ou des DVD.
Avant de désinstaller un programme, assurez-vous que vous disposez d’un moyen de le réinstaller ultérieurement.
Assurez-vous d'être certain qu’il est encore disponible à l’endroit d’où vous l’aviez installé initialement (par
exemple, un disque ou Internet). Vous pouvez aussi vous assurer que la liste des programmes que vous pouvez
réinstaller à partir du Gestionnaire de récupération.
REMARQUE : Certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles sur des systèmes livrés sans une version de
Microsoft Windows.
Pour consulter la liste des programmes installables à partir du Gestionnaire de réinstallation :
1. Cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes, Gestionnaire de récupération, puis de
nouveau sur Gestionnaire de récupération. Si le système vous y invite, cliquez sur Oui pour autoriser le
programme à continuer.
2. Sous J'ai besoin d'aide immédiatement, cliquez sur Réinstallation des logiciels.
3. Cliquez sur Suivant dans l'écran de bienvenue. Une liste de programmes s'ouvre. Vérifiez si votre
programme y figure.
Pour réinstaller un programme à l'aide du Gestionnaire de récupération :
1. Cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes, Gestionnaire de récupération, puis de
nouveau sur Gestionnaire de récupération.
2. Cliquez sur Réinstallation des logiciels, puis sur Suivant dans l'écran de bienvenue.
3. Choisissez le programme à installer, cliquez sur Suivant et suivez les instructions qui apparaissent à l'écran.
4. Après la récupération, redémarrez l'ordinateur. Cette dernière étape est impérative. Vous devez toujours
redémarrer l'ordinateur lorsque vous avez terminé de réinstaller des applications ou des pilotes.
Pour désinstaller un programme :
1. Fermez tous les programmes et les dossiers.
2. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
3. Sous Programmes, cliquez sur Désinstaller un programme.
4.
Choisissez le programme à supprimer, puis cliquez sur Désinstaller.
8 Chapitre 2 Dépannage FRWW