Pasos iniciales
Copyright y licencia Las únicas garantías de los productos y servicios de Hewlett-Packard se estipulan en las declaraciones expresas que acompañan a dichos productos y servicios. Ninguna de las disposiciones incluidas en esta garantía debe interpretarse como una garantía adicional.
contiene la información de recuperación del sistema.
Tabla de contenido 1 Cómo obtener la información ............................................................... 1 2 Recursos .............................................................................................. 4 3 Instalación de su equipo ...................................................................... 6 Cómo conectar el equipo ........................................................................ 7 Protección de su equipo ..................................................................
vi Pasos iniciales
1 Cómo obtener la información Tipo de información Dónde buscar ● Configuración de su equipo. ● Mire los vídeos instructivos Visite www.hp.com/supportvideos (en inglés solamente) sobre cómo usar las funciones Toque el icono Tutorial (sólo en algunos modelos) en el carrusel en la de su equipo. ● Uso del equipo. ● Conexión a Internet. ● Recuperación de Su equipo incluye la documentación de configuración. aplicación HP TouchSmart. Guía Pasos iniciales (esta guía) configuraciones de fábrica.
Tipo de información ● Dónde buscar Actualización o reemplazo de Guía de actualización y reparación componentes de su equipo. Toque el botón Inicio, toque Todos los programas, y luego toque en Guías del usuario. Si la guía no se encuentra disponible allí, visite www.hp.com/support ● Búsqueda de información La Garantía limitada y Guía de soporte o la Información sobre la garantía sobre la garantía del equipo. y el soporte se incluyen en su equipo. ● Soporte técnico. ● Ayuda e información www.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de descarga eléctrica o daños al equipo: Coloque el equipo alejado del agua, polvo, humedad y suciedad. Estos elementos pueden incrementar la temperatura interior, causar un incendio o un cortocircuito. ¡ADVERTENCIA! No inhabilite la clavija de conexión a tierra del cable de alimentación. Conecte el cable de alimentación a una toma eléctrica con conexión a tierra que sea fácilmente accesible en cualquier momento.
2 Recursos Recursos varían según el modelo. El equipo HP TouchSmart es un ordenador táctil de alto rendimiento construido en una pantalla panorámica de alta definición. Este equipo de diseño fino ofrece características únicas según el modelo, tal como cámara web ajustable, lector y grabador de CD/DVD y Blu-Ray, capacidad para Bluetooth, puertos USB, lector de tarjetas, red inalámbrica 802.11n, soporte completo para dispositivos Beats Audio™ (se venden por separado) y altavoces de alta calidad.
● Creación de imanes ◦ Arrastre contenido desde una aplicación (fotos, música, listas de reproducción, notas, calendarios) en la Tela mágica. ● ● ◦ Cree accesos directos al contenido. ◦ Haga interacción con los imanes sin necesidad de abrir la aplicación. ◦ Fije imanes en la Tela mágica para evitar que se desplacen. Interacción con aplicaciones ◦ Todas las aplicaciones activas son realzadas en el carrusel. ◦ Las aplicaciones pueden desplazarse en la pantalla o hacia fuera de la pantalla.
3 Instalación de su equipo ❑ Siga los pasos en la documentación de configuración que se incluye con su equipo. ❑ Coloque el equipo de manera que las aberturas de ventilación no estén obstruidas y el cableado no obstruya el paso ni quede expuesto a pisadas o a ser aplastado por muebles.
Cómo conectar el equipo 1. Presione las dos pestañas en la puerta trasera del equipo para abrirla. 2. Alcance el hueco trasero del pie del equipo y enchufe el cable de alimentación en el conector de corriente en la esquina superior-derecha. Sub in IR out LAN 3. Conecte el enchufe de tres dientes a una toma de corriente. 4. Mueva las pestañas blancas en la dirección de la flecha roja en el teclado y ratón inalámbricos para activarlos. 5. Pulse el botón Inicio.
Protección de su equipo Riesgos del equipo Función del equipo Uso no autorizado del equipo Contraseña de usuario o una cuenta de usuario Una contraseña es un grupo de caracteres que usted elige para proteger la información en el equipo.
NOTA: Utilice sólo software original para el cual usted tenga la licencia. Instalar software copiado puede ser ilegal, puede dar como resultado una instalación inestable o puede infectar su equipo con un virus. Conexión a Internet Pasos para conectarse a Internet: 1. Conecte el hardware (se vende por separado). ◦ Si tiene una conexión de red con cable, conecte el cable Ethernet al equipo y luego al enrutador de red o dispositivo LAN.
Suscríbase con un proveedor de servicios de Internet (ISP). Si ya tiene una cuenta con un ISP, ignore ◦ este paso y siga las instrucciones suministradas por el ISP. Si no configuró el equipo para usar un servicio de Internet durante la configuración inicial, hágalo ◦ ahora utilizando Servicios en línea: a. Toque el botón de Inicio, luego Todos los programas y, por último, Conectarse a internet. b.
Orientación sobre el equipo El equipo HP TouchSmart está diseñado para operar en diferentes posiciones. El equipo se puede inclinar hacia la izquierda o hacia la derecha (1). El equipo se puede inclinar desde la base en un rango de –5 a +60 grados (2). Con la base inclinada, el equipo se puede mover por los raíles desde una posición erguida a una casi horizontal (3). Asegúrese de colocar sus manos en ambos lados del equipo (4) para realizar ajustes.
Conexión de una consola de juegos Sólo algunos modelos de equipo HP TouchSmart610 Algunos modelos de equipos le permiten usar su sistema como un monitor de alta resolución para juegos. En la parte derecha-inferior del equipo hay dos puertos HDMI para consola de videojuegos. Puede obtener audio de altavoces internos, auriculares o altavoces externos conectados a la fuente A/V (salida audio) (1) localizada en la parte trasera del equipo. Audio Out Sub IR out TV in LAN IR out TV in 1.
Uso del control remoto en el modo de juegos Use el botón de fuente A/V en su mando remoto para alternar entre modos de fuente: Modo PC y modo juego.
Ajuste de la visualización de vídeo con la aplicación HP Picture-in-Picture (PIP) Sólo modelos de consolas de videojuegos El software HP Picture-in-Picture (PIP) le permite abrir y ajustar la fuente de vídeo proveniente de cualquier entrada HDMI. ● Puede ajustar los controles de visualización para cada entrada HDMI: brillo, contraste, gamma (color) y volumen. ● Los controles están pre-ajustados para modo cine, texto y juego. ● Puede alternar entre modos de pantalla completa y PIP con la aplicación. 1.
HP My Display TouchSmart Edition Sólo algunos modelos de equipos HP TouchSmart HP My Display TouchSmart Edition le permite ajustar el display de la pantalla usando su capacidad táctil. ● Puede ajustar sonido, brillo y contraste. ● El modo de visualización puede ajustarse al modo por defecto u optimizado para cine, texto o juegos. ● Los indicadores de estado le permiten saber si el bloqueo de scroll del teclado en pantalla, el bloqueo numérico o el bloqueo de mayúsculas están activos.
Uso de HP TouchSmart con seguridad y comodidad Antes de comenzar a utilizar el equipo, coloque el equipo y arregle su área de trabajo para que le brinden comodidad y productividad. Consulte la Guía de seguridad y ergonomía para obtener información importante sobre ergonomía: Visite www.hp.com/ergo en la web. ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones corporales serias, lea la Guía de seguridad y ergonomía.
Ubique la HP TouchSmart PC en la habitación para minimizar el reflejo de la pantalla. También puede reducir el reflejo al inclinar la pantalla. La pantalla HP TouchSmart puede utilizarse como un dispositivo de entrada; por eso, el equipo debe colocarse de tal manera que sea cómodo para sus hombros y la nuca. Puede ser necesario mover el equipo más próximo de su cuerpo para mantener sus hombros relajados mientras toca la pantalla.
4 Solución de problemas y mantenimiento Consulte la documentación proporcionada por el fabricante del producto acerca de problemas en periféricos, tales como problemas con una impresora. Las siguientes secciones describen algunos problemas que podría encontrar al instalar o usar el equipo y posibles soluciones. Si desea más información o más opciones de resolución de problemas, consulte Cómo obtener la información en la página 1.
Alimentación Síntoma Posible solución Mensaje de error: Cuando no esté activo, extraiga el disco y pulse la barra espaciadora en el teclado. El Disco de sistema equipo debería de arrancar. no válido, el disco no es del sistema o error de disco. El equipo no se Mantenga pulsado el botón Power hasta que se apague el equipo. Compruebe los ajustes apaga cuando se de energía. pulsa el botón Power. El equipo se ● automáticamente. Es posible que el equipo esté en un ambiente excesivamente caluroso.
Pantalla Síntoma Posible solución La pantalla está en Reconecte el enchufe del cable de alimentación a la parte trasera del equipo y a la toma de blanco. corriente. Pulse el botón Power para encender el equipo. Pulse la barra espaciadora en el teclado o mueva el ratón para visualizar la pantalla de nuevo. Presione el botón Suspender (en algunos modelos solamente) o la tecla Esc en el teclado, para volver del modo de suspensión.
Síntoma Posible solución El cursor no Utilice el teclado para guardar cambios en todos los programas abiertos y luego reinicie el responde al equipo: movimiento del 1. Presione las teclas Alt+Tab simultáneamente para navegar hasta un programa abierto. 2. Pulse las teclas Ctrl + S simultáneamente para guardar sus cambios en el programa ratón. seleccionado (Ctrl + S es el acceso directo para guardar en la mayoría de programas, aunque no en todos). 3.
Teclado y ratón (inalámbricos) Síntoma Posible solución El teclado o ● Asegúrese de que usa un teclado o ratón inalámbricos a una distancia adecuada, ratón aproximadamente 10 metros para uso normal y menos de 30 cm para la instalación inicial inalámbricos o re-sincronización. no funcionan o son detectados. ● Asegúrese de que el ratón no está en modo de suspensión, lo cual ocurre tras 20 minutos de inactividad. Pulse el botón izquierdo del ratón para reactivarlo.
Altavoces y sonido Síntoma Posible solución El volumen se Asegúrese de que tiene conectados los altavoces al conector de salida audio en la parte oye muy bajo o trasera del equipo. (Conectores de audio adicionales se utilizan para altavoces con múltiples mal. canales). Altavoces externos sin una fuente de alimentación propia, como pilas o un cable de alimentación, no producen un sonido satisfactorio. Reemplace los altavoces sin alimentación propia por otros con alimentación propia.
Acceso a Internet Síntoma Posible solución Los programas de Inicie sesión con su proveedor de servicio a internet (ISP) y ejecute el programa deseado. Internet no se inician automáticamente. No se puede Para Windows 7: conectar a 1. internet. Toque el botón Inicio, luego Panel de Control, entonces Action Center, y finalmente Solución de problemas. 2. En Redes e internet, toque Conectar a internet. Verifique que está usando los cables adecuados para su tipo de conexión a internet.
Memoria Síntoma Posible solución El equipo pita tras Asegúrese de que los módulos de memoria han sido añadidos en el orden correcto. El ser encendido. primer y segundo módulo de memoria van en las ranuras negras (1, 2), el tercero y cuarto van en las ranuras blancas (3, 4). Compruebe que hay al menos un módulo de memoria en el equipo y que se encuentra en una ranura negra.
Modo juego Síntoma Posible solución Al conectar la ● Asegúrese de que la consola y el equipo están encendidos. consola de juegos ● Asegúrese de que la fuente deseada está resaltada en el menú PIP. El mensaje Sin ● Asegúrese de que la consola de juegos está conectada. señal aparece en ● Asegúrese de que el cable HDMI conecta la consola de juegos con el equipo.
Para reparar los problemas de software, intente estos métodos: ● Apague el equipo y vuelva a encenderlo nuevamente. A veces, ésta es la solución más fácil para solucionar un problema. ● Actualice los controladores (consulte Actualizar los controladores en la página 27). ● Use Restauración del sistema de Microsoft (consulte Restauración del sistema de Microsoft en la página 28): restaure la configuración de su equipo a una configuración que estaba en uso antes de que instalara el software.
Restauración del sistema de Microsoft Si tiene un problema y puede deberse al software que fue instalado en su equipo, utilice Restaurar sistema para que su equipo vuelva a un punto de restauración anterior. También puede configurar los puntos de restauración manualmente. NOTA: Utilice siempre el procedimiento Restaurar sistema antes de utilizar el programa Recuperación del sistema. NOTA: Algunas funciones pueden no estar disponible en sistemas que se envíen sin una versión de Microsoft Windows.
NOTA: Algunas funciones pueden no estar disponible en sistemas que se envíen sin una versión de Microsoft Windows. Si desea verificar la lista de programas que puede instalar con el Administrador de recuperación: 1. Toque el botón Inicio, entonces Todos los Programas, toque Administrador de recuperación y finalmente Administrador de recuperación. Si se le indica, toque Sí para permitir que el programa continúe. 2. En Necesito ayuda de inmediato, toque Reinstalar programas de software. 3.
Semanalmente Limpieza de software Use el Liberador de espacio en disco, o herramientas de limpieza seguras de terceros para eliminar los archivos inútiles y los temporarios que se acumulan y reducen la velocidad de su sistema. También compruebe qué programas ya no necesita y desinstálelos. Desfragmentación Ejecute el Desfragmentador de disco para mantener el disco duro en buena condición y mejorar el rendimiento del sistema. Realizar esta tarea frecuentemente no hace daño a su sistema.
Mantenimiento del equipo libre de polvo, suciedad y calor El equipo tendrá una vida más longeva si permanece preservado del polvo, la suciedad o el calor. El polvo, pelo y otras partículas pueden amontonarse, creando un efecto manta; como resultado, los componentes pueden sobrecalentarse o, en el caso del teclado y del ratón, no funcionar correctamente. Compruebe el sistema en busca de polvo o suciedad al menos una vez al mes, y límpielo una vez cada tres meses. Visite www.hp.
PRECAUCIÓN: No rocíe ni coloque el limpiador directamente sobre la pantalla. Rocíe el producto en el paño y luego limpie los lados y la superficie de la pantalla táctil. No utilice paños ni limpiadores abrasivos para limpiar los lados y la superficie de la pantalla, ya que ésta podría dañarse.
Opciones de Recuperación del sistema La Recuperación del sistema debería llevarse a cabo según el siguiente orden: 1. Desde el disco duro, del menú Inicio de Windows 7. 2. A través del controlador del disco duro, presione la tecla F11 en el teclado durante el inicio del sistema. 3. Desde los medios de recuperación que usted cree. 4. A través de los discos de restauración adquiridos mediante la Asistencia técnica de HP. Para adquirir discos de recuperación, visite www.hp.com/support.
Recuperación del sistema al inicio del sistema PRECAUCIÓN: La Recuperación del Sistema borra todos los datos y programas que usted haya creado o instalado. Copie datos importantes en un disco extraíble. Si Windows 7 no responde pero el equipo está funcionando, siga estos pasos para realizar una Recuperación del sistema. 1. Apague el equipo. Si es necesario, mantenga pulsado el botón Power hasta que se apague el equipo. 2. Desconecte todos los periféricos del equipo a excepción del teclado y el ratón. 3.
Para realizar una Recuperación del sistema utilizando medios de recuperación: 1. Si el equipo está funcionando, cree un DVD o unidad flash USB de seguridad con todos los archivos de datos que desea guardar, y luego retire el medio de seguridad del equipo. 2. Inserte el disco de recuperación Nº 1 en la bandeja de la unidad de DVD y luego cierre la bandeja. o si usa una unidad flash USB de recuperación, insértela en un puerto USB. 3. Si el equipo funciona, toque el botón Inicio, y luego en Apagar.
Elección de Medios de recuperación ● Para crear discos de recuperación, su equipo ha de tener un grabador DVD, y ha de usar discos vírgenes DVD+R o DVD-R de alta calidad. NOTA: No puede utilizar discos de CD o DVD+RW, DVD-RW, DVD+RW DL, DVD-RW DL, DVD+R DL o DVD-R DL para crear discos de recuperación. ● Puede optar por crear una unidad flash USB de recuperación, utilizando una unidad USB vacía de alta calidad. ● Si está creando discos de recuperación, asegúrese de utilizar discos de alta calidad.
Creación de medios de recuperación Para crear los discos de recuperación del sistema: 1. cierre todos los programas. 2. Toque el botón Inicio, entonces Todos los Programas, toque Administrador de recuperación y finalmente Creación de medios de recuperación. Si se le indica, toque Sí para permitir que el programa continúe. 3. Toque Crear medios de recuperación utilizando DVDs en blanco, y luego toque Siguiente. 4. Siga las instrucciones de pantalla.
