Start (only for 3D models)

소프트웨어 문제를 해결하려면 다음 방법들을 시도해 보십시오.
● 컴퓨터를 완전히 껐다가 다시 켭니다. 이는 경우에 따라 문제를 해결하기 위한 가장 쉬운 방법입니다.
● 드라이버를 업데이트합니다(33페이지의드라이버 업데이트 참조).
●
Microsoft 시스템 복원(
33페이지의 Microsoft 시스템 복원 참조)을 사용하여 컴퓨터의 구성을 소프트웨어가
설치되기 이전 구성으로 복원합니다.
●
소프트웨어 프로그램 또는 하드웨어 드라이버를 다시 설치합니다. (
34페이지의소프트웨어 프로그램 및 하
드웨어 드라이버 재설치 참조) — 소프트웨어(제품과 함께 제공될 경우) 또는 하드웨어 드라이버를 출고 시
기본값으로 복원합니다.
●
시스템 복구(
39페이지의시스템 복구 참조) - 하드 디스크 드라이브를 지우고 다시 포맷한 후, 운영 체제, 프
로그램 및 드라이버를 다시 설치합니다.
주의: 시스템을 복구하면 사용자가 작성한 모든 데이터 파일이 지워집니다.
드라이버 업데이트
드라이버 는 프린터, 하드 디스크 드라이브, 마우스 또는 키보드 등 연결된 장치와 컴퓨터가 통신할 수 있도록 하는
소프트웨어 프로그램입니다.
새 드라이버로 문제가 해결되지 않는 경우, 다음 절차를 완료하여 드라이버를 업데이트하거나 드라이버의 이전
버전으로 전환합니다.
1. 시작 버튼을 칩니다.
2.
검색 시작 상자에 장치 관리자를 입력한 후 장치 관리자를 눌러서 장치 관리자 창을 엽니다.
3. 더하기
부호(+)를 눌러서 업데이트 또는 롤백하려는 장치 유형을 확장합니다. (예: DVD/CD-ROM 드라이브)
4. 특정 항목(예: HP DVD Writer 640b)을 두 번 누릅니다.
5. 드라이버 탭을 누릅니다.
6. 드라이버를 업데이트하려면 드라이버 업데이트를 누른 후 화면 지침을 따릅니다.
또는 , 이전 버전의 드라이버로 되돌리려면 드라이버 롤백을 누른 후 화면 지침을 따릅니다.
HP 지원 웹 사이트 (
www.hp.com/support)로 이동하여 작업, 드라이버 및 소프트웨어 다운로드를 선택할 수 있습
니다. 화면의 지시 사항을 따릅니다.
Microsoft 시스템 복원
컴퓨터에 설치된 소프트웨어 때문일 수도 있는 문제가 발생한 경우, 시스템 복원을 사용하여 컴퓨터를 이전 복원
지점으로 되돌립니다. 복원 지점을 수동으로 설정할 수도 있습니다.
참고: 시스템 복원 절차는 시스템 복구 프로그램을 사용하기 전에 사용하십시오.
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소프트웨어 문제 해결하기
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