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목차 1 정보 얻기 ............................................................................................... 1 2 특징 ..................................................................................................... 4 3 컴퓨터 설치 ............................................................................................ 6 컴퓨터 연결 .......................................................................................... 7 컴퓨터 보호 ...................................................................................
복구 미디어 ........................................................................................
1 정보 얻기 정보 유형 찾을 위치 ● 컴퓨터 설정 컴퓨터에 포함된 설치 문서 ● 컴퓨터 기능 사용 방법 비디오 www.hp.com/supportvideos 방문 (영어 버전만 지원) 참조 HP TouchSmart 응용 프로그램 내 회전식 타일 모음에서 자습서 아이콘을 누릅니다(선택 모델만). ● 컴퓨터 사용 ● 인터넷에 연결 ● 출고 시 설정으로 복원 ● 가장 일반적인 컴퓨터 하드웨 어 및 소프트웨어 문제 해결 ● 시작 (본 안내서) 도움말 및 지원: 시작 단추를 누른 후 도움말 및 지원을 누릅니다. 드라이버 업데이트에 대한 링 크 찾기 ● 질문과 대답 읽기 ● Microsoft® Windows® 7 운 Windows 7 문제 해결 도구: 영 체제 사용 방법 배우기 1. 시작 단추, 제어판을 누른 후 시스템 및 보안을 누릅니다. Windows 7 지원 정보 찾기 2. 관리 센터에서 문제 찾기 및 해결(문제 해결)을 누릅니다.
정보 유형 찾을 위치 ● www.hp.com/support/consumer-forum Windows 커뮤니티에서 최신 정보 및 도움말 찾아보기 ● TV 에 연결 컴퓨터에 포함된 설치 문서 TV 시청 및 녹화 시작 단추, 모든 프로그램을 누른 후 사용 설명서를 누르십시오. 안내서가 없는 경우, www.hp.com/support 를 방문하십시오. ● 컴퓨터 관리를 위한 특수 유틸 리티 얻기 PC 도움말 및 도구 폴더 시작 단추, 모든 프로그램을 차례로 누른 다음, PC 도움말 및 도구를 누릅 니다. ● 컴퓨터 유지 관리 HP Support Assistant(HP 지원 길잡이)는 PC 성능을 유지 관리하고 자동화 된 업데이트, 온보드 진단 및 안내 지원을 통해 문제를 빠르게 해결하는데 도움을 줍니다. 시작 단추, 모든 프로그램, HP 를 차례로 누른 다음 HP Support Assistant(HP 지원 길잡이)를 누릅니다.
경고! 전원 공급 장치는 컴퓨터를 구입한 국가/지역에 맞게 사전 설정되어 있습 니다. 변경하고자 할 경우, AC 전원 콘센트에 컴퓨터를 연결하기 전에 해당 지역 의 전압 요구사항을 확인하십시오. 경고! 레이저 광선에 대한 직접적인 노출을 피하려면, CD 또는 DVD 드라이브 장치를 열어보지 마십시오. 참고: Microsoft Windows 운영 체제 없이 출시된 시스템에서는 일부 기능을 사용하지 못할 수 있습니다.
2 특징 기능은 모델에 따라 다릅니다. HP TouchSmart PC 는 터치 방식의 HD 와이드스크린 디스플레이를 사용하는 고성능 컴퓨터입니다. 슬림 컴퓨터 외형에 조절 가능한 웹캠, CD/DVD 및 Blu-ray 플레이어 및 버너, Bluetooth 기능, USB 포트, 미디어 카드 리더기, 무선 802.11n 네트워킹, Beats™ Audio 장치(별도 구입)에 대한 전체 지원 및 고품질 스피커 등 모델에 따라 다 양하게 엄선된 기능을 갖추고 있습니다(기능은 모델에 따라 다름). 선택 HP TouchSmart PC 모델은 표준 VESA 벽 장착 장치를 사용하여 벽에 장착할 수 있습니다. 컴퓨터를 벽에 장착할 수 있도록(실제 벽 장착이 아님) 해주는 장치는 선택 HP TouchSmart PC 모델에만 포함되어 있으며 구입 도 가능합니다. HP TouchSmart 4.0 응용 프로그램은 컴퓨터의 터치 방식 기능을 극대화하도록 고안되었습니다. HP TouchSmart 4.
● ● ● 자석 만들기 ◦ 응용 프로그램의 컨텐츠(사진, 음악, 재생목록, 메모, 달력)를 매직 캔버스로 끌어다 놓습니다. ◦ 컨텐츠에 대한 바로 가기를 만듭니다. ◦ 응용 프로그램을 열지 않고 자석을 사용합니다. ◦ 자석이 화면 밖으로 스크롤되는 것을 막기 위해 자석을 매직 캔버스에 고정합니다. 응용 프로그램과의 상호 작용 ◦ 활성 상태의 모든 응용 프로그램은 회전식 타일 모음에서 강조 표시됩니다. ◦ 응용 프로그램을 화면 내부 또는 외부로 스크롤할 수 있습니다. ◦ 회전식 타일 모음에서 응용 프로그램을 터치하여 보기로 가져옵니다. ◦ 빠른 실행 단추를 눌러 모든 응용 프로그램 및 웹 사이트 바로 가기를 봅니다. ◦ 응용 프로그램 보기를 전체 화면, 부분 화면 또는 아이콘으로 크기 조절합니다. 웹 사이트 타일 즐겨 찾기 웹 사이트에 대한 바로 가기 타일을 회전식 타일 모음에 추가합니다.
3 컴퓨터 설치 ❑ 컴퓨터와 함께 제공된 설치 문서의 단계를 따르십시오. ❑ 컴퓨터의 모든 통풍구가 막히지 않고 케이블은 통로나 밝을 수 있는 장소 또는 가구에 눌려 손상될 수 있는 곳을 피해서 컴퓨터를 설치하십시오. ❑ 컴퓨터 및 주변 장치의 모든 전원 코드를 급전압 보호라고 별도로 표시된 급전압 보호 장치나 UPS 또는 유 사한 장치에 연결합니다. 컴퓨터가 TV 튜너나 전화와 연결되어 있는 경우에는 이러한 신호 입력을 사용하 여 급전압으로부터 컴퓨터를 보호할 수도 있습니다. TV 케이블 또는 전화 선 코드를 급전압 보호 장치에 연 결한 다음 장치를 컴퓨터에 연결하십시오. ❑ 운영 체제 업데이트를 다운로드하고 설치합니다. ❑ 컴퓨터 상자에서 세부사항 및 업데이트 사항이 설명된 추가 인쇄물을 찾습니다. ❑ 안전 및 규정 정보 문서를 읽습니다. 시작 단추, 모든 프로그램을 누른 후 사용 설명서를 누르십시오.
컴퓨터 연결 1. 컴퓨터 뒤쪽에 있는 후문의 탭 두 개를 세게 잡고 문을 당겨 엽니다. 2. 컴퓨터 받침대에 끼워져 있는 후면 구멍으로 뻗어서 전원 코드를 오른쪽 상단 모서리에 있는 전원 연결에 꽂습니다. Sub in IR out LAN 3. 3 개로 갈라진 전원 플러그를 전원 콘센트에 꽂습니다. 4. 무선 키보드 및 무선 마우스에 있는 흰색 탭을 빨간색 화살표 방향으로 당겨서 활성화합니다. 5. 시작 단추를 누릅니다.
컴퓨터 보호 컴퓨터 위험 컴퓨터 기능 컴퓨터 또는 사용자 계정의 사용자 암호 무단 사용 암호는 컴퓨터 정보를 지키기 위해 선택하는 문자의 집합입니다. 설정 유틸리티, BIOS 설정 및 관리자 암호 기타 시스템 인증 정보에 대 한 무단 액세스 컴퓨터 바이러스 안티바이러스 소프트웨어 컴퓨터에 설치되어 있는 무료 시험판 안티바이러스 소프트웨어는 대부분의 바 이러스를 감지하고 제거할 수 있으며 바이러스로 의해 입은 손상은 거의 대부분 복구할 수 있습니다. 무료 사용 기간 이후에 생성된 새로운 바이러스로부터 컴 퓨터를 보호하려면 연장 업데이트 서비스를 구매하십시오. 데이터에 대한 무단 액세스 방화벽 소프트웨어 및 진행 중인 컴퓨터에 대한 ● Windows 7 에는 컴퓨터에 사전 설치된 방화벽 소프트웨어가 있습니다. ● 컴퓨터에 사전 설치된 안티바이러스 소프트웨어에 방화벽 소프트웨어가 위협 포함되어 있습니다.
인터넷 연결 인터넷에 연결하는 단계: 1. 하드웨어(별도 판매)를 연결합니다. ◦ 유선 네트워크 연결의 경우, 이더넷 케이블을 컴퓨터와 네트워크 라우터 또는 LAN 장치에 연결합니 다. ◦ 무선 네트워크 연결의 경우, 컴퓨터의 무선 라우터를 사용하여 인터넷이 연결된 WLAN 에 연결합니 다. 2. 인터넷 서비스를 신청합니다. ◦ 인터넷 서비스 공급자(ISP)에 등록합니다. 이미 ISP 계정을 가지고 있는 경우, 이 단계를 건너 뛰고 ISP 에서 제공하는 지침을 따르십시오. ◦ 초기 설치 과정에서 컴퓨터의 인터넷 서비스를 설정하지 않은 경우, 온라인 서비스를 사용하여 지금 설정하십시오.
a. 시작 단추, 모든 프로그램을 누른 후 온라인 연결을 누르십시오. b. 화면에 나타나는 지침에 따라 ISP 를 선택하여 인터넷 서비스를 설정합니다. 참고: 온라인 서비스가 ISP 목록을 나열하지만, 목록에 없는 ISP 를 선택하거나 기존 계정을 이 컴퓨터로 전송할 수도 있습니다. 기존 계정을 변경하려면 ISP 에서 제공하는 지침을 따르십시오. 3. ISP 를 통한 인터넷 연결을 사용하여 웹 브라우저를 열고 인터넷을 검색합니다. 참고: 인터넷 연결에 문제가 있는 경우, 22페이지의인터넷 액세스를 참조하십시오. 새 컴퓨터로 파일 및 설정 전송 CD, DVD, 메모리 스틱 및 외장 하드 드라이브를 사용하여 다른 컴퓨터의 파일을 새 컴퓨터로 복사할 수 있습니 다. 또한 Windows 7(선택 모델만)이 포함된 Windows 사용자 환경 전송 소프트웨어를 사용하여 파일 및 설정을 저장 장치에 복사하거나 사용자 환경 전송 케이블을 사용하여 다른 컴퓨터에서 새 컴퓨터로 직접 복사할 수도 있습니다.
컴퓨터 방향 HP TouchSmart PC 는 여러 방향으로 놓고 사용하도록 설계되었습니다. 컴퓨터는 좌우로 회전할 수 있습니다(1). 컴퓨터는 받침대로부터 -5 도~ +60 도의 범위 내에서 기울일 수 있습니다(2). 받침대가 기울어져 있는 경우, 컴 퓨터를 수직 위치에서 거의 수평 위치로 레일에서 움직일 수 있습니다(3). 조정 시 컴퓨터의 측면(4)을 손으로 잡 아야 합니다. 3 2 4 3 컴퓨터를 벽 장착할 경우(선택 HP TouchSmart PC 모델만), 컴퓨터를 가로 방향으로 놓거나 CD-DVD 플레이어가 상단에 위치하도록 세로 방향으로 놓을 수 있습니다. HP TouchSmart PC 의 벽 장착에 대한 지침은 HP TouchSmart 벽 장착 사용 설명서를 참조하십시오.
게임 콘솔 연결 선택 HP TouchSmart610 PC 모델만 일부 컴퓨터 모델에서는 게임에 적합한 고해상도 모니터를 사용할 수 있습니다. 두 개의 HDMI 게임 콘솔 포트 는 컴퓨터의 우측 하단에 있습니다. 내부 스피커, 헤드폰 또는 컴퓨터 후면에 있는 A/V 소스 커넥터(오디오 출 력)(1)에 연결된 외부 스피커를 통해 오디오 소리를 들을 수 있습니다. Audio Out Sub IR out TV in LAN IR out TV in 1. 게임기 케이블을 HDMI 포트에 연결하여 화면 표시를 활성화합니다. 2. 외부 스피커 오디오 케이블을 A/V 소스 커넥터(1)에 연결합니다. 3. 화면 표시를 조정하려면 14페이지의 HP PIP(Picture-in-Picture) 응용 프로그램을 사용하여 수신 비디오 디 스플레이 설정 조정을 참조하십시오. 4. 전체 화면 모드와 부분 화면 모드 간에 전환하려면 화면의 게임 이미지를 누르거나 마우스의 왼쪽 단추를 클릭합니다.
게임 모드에서 리모컨 사용 리모컨의 A/V 소스 단추 를 사용하면 PC 모드와 게임 모드 사이에서 토글할 수 있습니다. 게임 모드에서 사용할 경우, 다음 단추는 PC 모드에 계속 영향을 줍니다. ● A/V - 소스(PC, HDMI) 사이를 전환합니다. ● 볼륨 - 게임 모드에서 볼륨을 변경하면 컴퓨터 볼륨도 영향을 받습니다. ● 음소거 - 게임 및 컴퓨터의 소리를 음소거합니다. ● Media Center(시작) - 컴퓨터로 다시 자동 전환하고 Media Center 를 엽니다. ● 전원 - 시스템을 절전 모드로 둡니다. 게임 모드에서 PC 모드로 전환 게임 모드에서 PC 모드로 전환하려면, 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
HP PIP(Picture-in-Picture) 응용 프로그램을 사용하여 수신 비디오 디 스플레이 설정 조정 게임 콘솔 모델만 해당 HP PIP(Picture-in-Picture) 소프트웨어를 사용하면 HDMI 입력의 수신 비디오 소스를 열고 조정할 수 있습니다. ● 각 HDMI 입력마다 밝기, 대비, 감마(색상) 및 볼륨과 같은 디스플레이 제어를 조정할 수 있습니다. ● 제어 기능에는 영화, 텍스트 및 게임 모드에 대해 사전 정의된 설정이 있습니다. ● 응용 프로그램 내에서 전체 화면과 PIP 모드 사이를 토글할 수 있습니다. 1. 시작, 모든 프로그램, HP 를 선택한 후 HP Picture in Picture 를 선택하거나, 바탕 화면 또는 시스템 아이 콘 트레이에서 PIP 아이콘을 누릅니다. PIP 메뉴가 나타납니다. 12 7 8 11 9 10 5 6 3 4 1 2 2. 비디오 입력을 HDMI 1(1) 또는 HDMI 2(2) 중에서 선택합니다. 3.
HP My Display TouchSmart Edition 을 이용하면 터치 기능을 통해 화면 표시를 조정할 수 있습니다. ● 소리, 밝기 및 대비를 조정할 수 있습니다. ● 보기 모드를 출고 시 기본값 또는 영화, 텍스트 또는 게임에 대해 최적화된 모드로 설정할 수 있습니다. ● 상태 표시등은 화면의 키보드 Scroll lock, Number lock 또는 Caps lock 의 설정 여부를 알려줍니다. ● 설정 화면에서는 단추를 터치하여 색상을 조정할 수 있습니다. ● 옵션 화면에서는 표시 옵션 및 투명도를 설정하며 업데이트를 확인할 수 있습니다. HP My Display TouchSmart Edition 은 작업 트레이에서 액세스하거나, 바탕 화면에서 마우스 오른쪽 단추를 클릭 하여 액세스하거나, 시작 메뉴에서 모든 프로그램, HP 를 누른 다음 HP My Display TouchSmart Edition 을 눌러서 액세스할 수 있습니다.
경고! 심각한 손상의 위험을 줄이려면 안전 사용 설명서를 읽으십시오. 적절한 컴퓨터 설치, 자세 및 컴퓨터 사용자에 대한 건강 및 작업 습관에 대해 설명합니 다. 또한 중요한 전기적 및 기계적 안전 정보를 제공합니다. 화면 반사를 최소화할 수 있는 위치에 HP TouchSmart PC 를 놓습니다. 화면을 기울이면 반사를 줄일 수도 있습 니다. HP TouchSmart 화면은 입력 장치로 사용될 수 있으므로 사용자의 어깨와 목이 편안한 위치에 컴퓨터를 두어야 합니다. 화면을 터치하는 동안 어깨가 편안하도록 컴퓨터를 몸쪽으로 가깝게 이동해야 할 수 있습니다. 화면을 터치할 때는 어깨를 낮게 유지하고 팔은 몸쪽에 가깝도록 유지합니다. 화면을 입력용으로 자주 사용할수록 이 사항은 더욱 중요해집니다. 어깨를 편하게 움직일 수 있으면서 목에서부터 머리까지의 자세를 자연스럽게 유지할 수 있도록 다양한 방법으 로 컴퓨터의 위치를 정할 수 있습니다.
4 문제 해결 및 유지 관리 프린터 문제와 같은 주변 장치의 특정 문제에 대한 정보는 제품 제조업체에서 제공한 문서를 참조하십시오. 다 음 절에는 컴퓨터를 설치, 시작 또는 사용하는 동안 발생할 수 있는 문제 및 가능한 해결 방법이 나와 있습니다. 자세한 정보나 추가적인 문제 해결 옵션에 대해서는 1페이지의정보 얻기를 참조하십시오. 컴퓨터를 시작할 수 없음 증상 가능한 해결 방법 오류 메시지: 하드 지원 문의: www.hp.com/support 디스크 드라이브 오류. 컴퓨터 전원이 켜 외부 전원을 연결하는 케이블이 컴퓨터에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. 외부 전원 지지 않거나 시작 에 컴퓨터를 연결하는 케이블이 올바르게 꽂혀 있고 벽면 콘센트가 바르게 작동하면 녹색 되지 않습니다. 전원 공급 장치 표시등이 켜져야 합니다. 표시등이 꺼진 경우, 지원 센터에 문의합니다. 디스플레이(화면)에 아무것도 표시되지 않으면 컴퓨터가 제대로 연결되지 않은 것일 수 있 습니다.
전원 증상 가능한 해결 방법 오류 메시지: 잘못 드라이브 작동이 멈추면 디스크를 꺼낸 후 키보드의 스페이스바를 누릅니다. 컴퓨터를 다 된 시스템 디스크 시 시작해야 합니다. 또는 시스템 디스 크가 아님 또는 디 스크 오류. 전원 단추를 눌러 컴퓨터가 꺼질 때까지 전원 단추를 누른 상태로 유지합니다. 전원 설정을 확인합니다. 도 컴퓨터가 꺼지 지 않습니다. 컴퓨터가 자동으 ● 컴퓨터 주변의 온도가 높을 수 있습니다. 과열된 장치를 식히십시오. 로 종료됩니다. ● 컴퓨터 통풍구가 막히지 않도록 하고 내부 팬이 돌아가도록 합니다. 29페이지의먼 지와 이물질 및 열로부터 컴퓨터 보호를 참조하십시오. (컴퓨터에 내부 팬이 없을 수 도 있습니다.) 디스플레이(화면) 증상 가능한 해결 방법 화면에 아무것도 컴퓨터 후면의 전원 플러그를 콘센트에 다시 연결합니다. 표시되지 않습니 전원 단추를 눌러 컴퓨터를 켭니다. 다.
키보드 및 마우스(케이블 포함) 증상 가능한 해결 방법 컴퓨터에서 키보 마우스를 사용하여 컴퓨터를 끄고 컴퓨터 후면에서 키보드를 뺐다가 다시 연결한 후 컴퓨 드 명령 및 입력을 터를 다시 켭니다. 인식하지 못합니 다. 마우스(케이블 포 마우스 케이블을 컴퓨터에서 뽑은 다음 다시 연결합니다. 함)가 작동하지 않 거나 감지되지 않 여전히 마우스가 감지되지 않으면, 컴퓨터를 끄고 마우스 케이블을 뽑았다가 다시 연결한 습니다. 후 컴퓨터를 다시 시작합니다. 숫자 키패드의 화 숫자 키패드의 화살표 키를 사용할 수 있도록 키보드의 Num Lock 을 눌러 Num Lock 을 끕 살표 키로 커서를 니다. 움직일 수 없습니 다. 마우스를 움직여 키보드를 사용하여 열려 있는 모든 프로그램의 변경 사항을 저장한 후 컴퓨터를 다시 시작 도 커서가 반응하 합니다. 지 않습니다. 1. 키보드의 Alt 키와 Tab 키를 동시에 눌러 열려 있는 프로그램을 탐색합니다. 2.
증상 가능한 해결 방법 커서가 느리게 반 롤러 볼이 있는 마우스의 경우, 응하거나 수직 또 ● 는 수평으로만 이 분리하고, 보풀이 없는 젖은 천(종이 아님)으로 볼을 닦습니다. 볼이 움직이는 롤러도 동하거나 커서가 깨끗이 닦습니다. 마우스의 움직임 을 부드럽게 따라 가지 못합니다. 롤러 볼을 청소하려면, 마우스 바닥의 롤러 볼 덮개를 시계 반대 방향으로 회전하여 ● 마우스 패드나 다른 좀더 거친 표면에서 마우스를 사용해 봅니다. 광 마우스의 경우, ● 광 마우스를 청소하려면, 보풀이 없는 천(종이 아님)으로 마우스 밑의 표시등 센서 렌 즈를 조심해서 닦습니다. ● 20 마우스 패드, 흰 종이 또는 덜 반사되는 표면에서 마우스를 사용해 봅니다.
키보드 및 마우스 (무선) 증상 가능한 해결 방법 무선 키보드 ● 가 작동하지 않거나 감지 ● 20 분 동안 사용하지 않으면 실행되는 중지 모드가 아닌지 확인합니다. 다시 활성화하려면 마우스 왼쪽 단추를 누릅니다. 되지 않습니 다. 무선 키보드 또는 무선 마우스를 수신기 영역 내(일반적으로 약 10m 이며 초기 설치 또는 재동기화 중에는 30cm 이내)에서 사용하고 있는지 확인합니다. 또는 마우스 ● 키보드와 마우스의 배터리를 교체합니다. ● 다음 단계를 따라 키보드 및 마우스를 수신기와 다시 동기화합니다. 다음 그림에 표시된 수신기, 무선 키보드 및 무선 마우스는 예제입니다. 사용자의 모델은 다를 수 있습니다. 중요: 이 단계에서는 무선 키보드 및 무선 마우스를 수신기와 동일한 수준(수신기 30cm 내) 및 다른 장치의 간섭을 피할 수 있는 곳에 배치하십시오. 1. 컴퓨터의 USB 커넥터에서 수신기를 뽑았다가 다시 연결합니다.
스피커와 소리 증상 가능한 해결 방법 볼륨이 너무 낮 컴퓨터 후면의 오디오 출력 커넥터에 스피커가 연결되어 있는지 확인합니다. (멀티 채널 스 거나 불만족스럽 피커인 경우 추가적인 오디오 커넥터를 사용합니다.) 전원을 사용하지 않는 분리형 스피커 습니다. (배터리 또는 전원 코드와 같은 별도의 전원이 없는 스피커)에서는 만족스러운 소리가 나오 지 않습니다. 전원을 사용하지 않는 스피커를 전원을 사용하는 스피커로 교체합니다. 소리가 나지 않 Windows 7 의 경우, 습니다. 1. 시작 단추, 제어판, 관리 센터를 차례로 누른 후 문제 해결을 누릅니다. 2. 하드웨어 및 소리에서 오디오 재생 문제 해결을 누릅니다. 내장된 컴퓨터 스피커를 사용할 경우, 볼륨 단추를 사용하여 볼륨을 조절합니다. 볼륨이 적 절히 설정되었는지 확인하기 위해 My Display TouchSmart Edition 을 사용할 수도 있습니다.
증상 가능한 해결 방법 인터넷에 연결할 Windows 7 의 경우, 수 없습니다. 1. 시작 단추, 제어판, 관리 센터를 차례로 누른 후 문제 해결을 누릅니다. 2. 네트워크 및 인터넷에서 인터넷에 연결을 누릅니다. 인터넷 연결 유형에 맞는 케이블을 사용하고 있는지 확인합니다. 컴퓨터에는 이더넷 네트 워크 어댑터(네트워크 인터페이스 카드 또는 NIC 라고도 함)가 있을 수 있습니다. 네트워크 어댑터에는 LAN(근거리 통신망)에 연결하기 위해 네트워크 케이블이 사용됩니다. 네트워 크 어댑터에 전화 케이블을 연결하지 마십시오. 또한, 네트워크 케이블을 전화선에 연결하 지 마십시오. 그러면 네트워크 어댑터가 손상될 수 있습니다. 무선 설정 마법사를 실행하려면 다음을 수행합니다. 1. 시작 단추, 제어판, 네트워크 및 인터넷을 누른 후 네트워크 및 공유 센터를 누릅니다. 2. 네트워크 및 공유 센터 창에서 연결 또는 네트워크 설정을 눌러서 마법사를 연 다음, 화면 지침을 따릅니다.
메모리 증상 가능한 해결 방법 전원이 켜진 후 컴 메모리 모듈이 올바른 순서로 추가되었는지 확인하십시오. 첫 번째 및 두 번째 메모리 모듈 퓨터에서 경고음 은 검정색 슬롯(1, 2)에, 세 번째 및 네 번째 메모리 모듈은 흰색 슬롯(3, 4)에 연결해야 합 이 울립니다. 니다. 컴퓨터에 최소한 하나의 메모리 모듈이 있는지와 검정색 슬롯에 끼워져 있는지 여부를 확 인하십시오. 컴퓨터에 메모리 모듈을 추가 또는 교체하려면, 메모리 모듈의 위치를 확인합니다. ● 메모리 모듈이 흰색 슬롯에만 연결되어 있고 검정색 슬롯에는 연결되어 있지 않은 경 우, 경고음이 들릴 수 있습니다. ● 컴퓨터의 전원을 끄고 플러그를 뽑은 후 메모리 모듈을 올바른 위치에 장착합니다. 게임 모드 증상 가능한 해결 방법 게임 콘솔 포트에 ● 장치와 컴퓨터가 켜져 있는지 확인합니다. 게임 장치를 연결 ● 원하는 소스가 PIP 메뉴에서 강조 표시되어 있는지 확인합니다.
증상 가능한 해결 방법 신호없음 메시지 ● 게임 장치가 켜져 있는지 확인합니다. 가 화면에 표시됩 ● HDMI 케이블이 게임 장치와 컴퓨터에 연결되어 있는지 확인합니다. ● PIP 메뉴에서 선택한 HDMI 소스가 컴퓨터 측면의 HDMI 커넥터와 일치하는지 확인합 니다. 니다. 비디오 게임 실행 ● 됩니다. 시스템이 음소거 상태입니다. 음소거 상태를 해제하려면 컴퓨터 측면에 있는 볼륨 + 또는 볼륨 - 단추를 누릅니다. 시 오디오가 중단 ● PIP 메뉴에서 볼륨 설정을 확인합니다. ● 올바른 오디오 형식 출력이 선택되어 있는지 확인하려면 게임 응용 프로그램 내에서 오디오 설정 메뉴를 엽니다. 디지털 스테레오 또는 PCM 오디오를 선택합니다. (HPTouchSmart PC 에서는 AC3, DTS, Dolby Digital 5.1 을 지원하지 않습니다.
새 드라이버로 문제가 해결되지 않는 경우, 다음 절차를 완료하여 드라이버를 업데이트하거나 드라이버의 이전 버전으로 전환합니다. 1. 시작 버튼을 칩니다. 2. 검색 시작 상자에 장치 관리자를 입력한 후 장치 관리자를 눌러서 장치 관리자 창을 엽니다. 3. 더하기 부호(+)를 눌러서 업데이트 또는 롤백하려는 장치 유형을 확장합니다. (예: DVD/CD-ROM 드라이브) 4. 특정 항목(예: HP DVD Writer 640b)을 두 번 누릅니다. 5. 드라이버 탭을 누릅니다. 6. 드라이버를 업데이트하려면 드라이버 업데이트를 누른 후 화면 지침을 따릅니다. 또는, 이전 버전의 드라이버로 되돌리려면 드라이버 롤백을 누른 후 화면 지침을 따릅니다. HP 지원 웹 사이트 (www.hp.com/support)로 이동하여 작업, 드라이버 및 소프트웨어 다운로드를 선택할 수 있 습니다. 화면 지시 사항을 따르십시오.
소프트웨어 프로그램 및 하드웨어 드라이버 재설치 출고 시 설치된 소프트웨어 프로그램 또는 하드웨어 드라이버가 손상되는 경우 복구 관리자 프로그램(선택 모델 만)을 사용하여 재설치할 수 있습니다. 참고: 복구 관리자 프로그램을 사용하여 컴퓨터 상자에 들어 있는 CD 또는 DVD 의 소프트웨어 프로그램을 다 시 설치하지 마십시오. 이 프로그램을 CD 또는 DVD 에서 직접 재설치하십시오. 프로그램을 제거하기 전에 다시 설치할 수 있는 방법이 있는지 확인합니다. 프로그램이 처음 설치되었던 위치 (예: 디스크 또는 인터넷)에서 아직도 사용 가능한지 확인합니다. 또는 복구 관리자에서 재설치할 수 있는 프로 그램 목록에 해당 프로그램이 있는지 확인합니다. 참고: Microsoft Windows 의 버전이 제공되지 않는 시스템에서는 일부 기능을 사용하지 못할 수도 있습니다. 복구 관리자에서 설치 가능한 프로그램 목록을 확인하려면 다음을 수행합니다. 1.
유지 관리 컴퓨터가 최상의 성능으로 작동하도록 컴퓨터에 간단한 유지 관리를 수행하는 것이 중요합니다. 매주 소프트웨어 정리 디스크 정리 또는 안전한 타사 디스크 정리 도구를 사용하여 시스템에 쌓여 성능을 느 리게 만드는 정크 파일과 임시 파일을 제거합니다. 또한 더 이상 필요하지 않은 프로그 램을 확인하여 제거합니다. 조각 모음 디스크 조각 모음을 실행하여 하드 디스크를 좋은 상태로 유지하고 시스템 성능을 향 상시킵니다. 이 작업은 자주 실행해도 시스템에 손상이 되지 않습니다. 바이러스 스캔 전체 바이러스 스캔을 매주 실행하여 알림이 없어 놓칠 수 있는 바이러스를 잡습니다. 대부분의 안티바이러스 제품에는 바이러스를 자동으로 추적하도록 예약하는 기능이 있습니다. 매월 하드웨어 정리 소프트웨어 업데이트 컴퓨터 외부를 깨끗하게 청소합니다. Windows Update 를 사용하여 운영 체제 버그를 수정하고 성능을 향상시킵니다.
먼지와 이물질 및 열로부터 컴퓨터 보호 컴퓨터에 먼지와 이물질이 없도록 하면서 과열되지 않도록 유지하면 컴퓨터 수명이 길어집니다. 먼지, 애완동물 의 털 및 기타 미세 입자들이 쌓이면 담요 효과(blanket effect)가 생겨 구성요소가 과열될 수 있으며, 키보드나 마 우스의 경우에는 부드럽거나 효과적으로 작동하지 않게 됩니다. 한 달에 1 회 정도 눈에 띄는 먼지나 이물질이 있는지 시스템을 점검하고 3 개월마다 청소해 줍니다. 추가적인 청소 방법에 대한 내용은 www.hp.com/support 를 방문하여 확인하십시오. 컴퓨터 통풍구 청소 통풍구는 컴퓨터의 온도를 적절하게 유지하는 기능을 합니다. 배터리 전원을 사용 하는 소형 공기 청소기로 이 통풍구를 깨끗하게 유지합니다. (건전지로 작동되는 진공 청소기를 사용하면 감전 위험을 피할 수 있습니다.) 1. 2. 청소기로 컴퓨터 케이스의 통풍구를 청소합니다.
주의: 스크린에 세정제를 직접 뿌리지 마십시오. 세정제를 천에 뿌린 후 터치스 크린의 측면과 표면을 닦으십시오. 터치 스크린에 손상을 줄 수 있으므로 화면의 측면 또는 표면을 닦을 때 연마용 세제 또는 천을 사용하지 마십시오. 시스템 복구 시스템 복구는 하드 디스크 드라이브를 완전히 지우고 다시 포맷하며, 생성했던 모든 데이터 파일들을 삭제한 다음, 운영 체제, 프로그램 및 드라이버를 재설치합니다. 그러나 출고 시 컴퓨터에 설치되지 않았던 모든 소프트 웨어는 다시 설치해야 합니다. 여기에는 컴퓨터 보조 상자에 포함된 미디어와 함께 제공되는 소프트웨어와 구입 후 설치했던 소프트웨어 프로그램도 포함됩니다. 참고: 시스템 복원 절차는 시스템 복구 프로그램을 사용하기 전에 사용하십시오. 26페이지의 Microsoft 시스템 복원을 참조하십시오. 참고: Microsoft Windows 의 버전이 제공되지 않는 시스템에서는 일부 기능을 사용하지 못할 수도 있습니다.
Windows 7 시작 메뉴에서 시스템 복구 주의: 시스템 복구는 생성 또는 설치된 모든 데이터 및 프로그램을 삭제합니다. 중요한 데이터는 이동식 디스크나 USB 플래시 드라이브에 백업합니다. 컴퓨터가 작동 중이고 Windows 7 에서 응답하는 경우, 다음 단계를 사용하여 시스템 복구를 수행합니다. 1. 컴퓨터를 끕니다. 2. 키보드 및 마우스를 제외한 모든 주변 장치를 컴퓨터에서 연결 해제합니다. 3. 컴퓨터를 켭니다. 4. 시작 단추, 모든 프로그램, 복구 관리자를 누른 후, 복구 관리자를 누릅니다. 요청 시 예를 클릭하여 프로그 램을 계속합니다. 5. 지금 도움이 필요합니다에서 시스템 복구를 누릅니다. 6. 예를 클릭한 후 다음을 클릭합니다. 컴퓨터가 다시 시작됩니다. 참고: 시스템에서 복구 파티션을 찾지 못하는 경우, 복구 미디어를 삽입하라는 프롬프트가 표시됩니다.
컴퓨터는 작동 중이지만 Windows 7 이 응답하지 않는 경우에는 다음 단계를 따라 시스템 복구를 수행합니다. 1. 컴퓨터를 끕니다. 필요한 경우, 컴퓨터가 꺼질 때까지 전원 단추를 누른 상태로 유지합니다. 2. 키보드 및 마우스를 제외한 모든 주변 장치를 컴퓨터에서 연결 해제합니다. 3. 전원 단추를 눌러 컴퓨터를 켭니다. 4. 초기 회사 로고 화면이 표시된 후 바로 다음 화면에 Windows 에서 파일 로드 중... 메시지가 나타날 때까지 키보드의 F11 키를 여러 번 누릅니다. 5. 지금 도움이 필요합니다에서 시스템 복구를 누릅니다. 6. 파일을 백업하지 않은 상태에서 파일을 백업하라는 메시지가 표시되면 먼저 파일 백업(권장)을 누르고, 다 음을 누릅니다. 그렇지 않으면, 파일을 백업하지 않고 복구를 누른 후 다음을 누릅니다. 7. 시스템 복구가 시작됩니다. 시스템 복구가 완료된 후 마침을 누르고 컴퓨터를 다시 시작합니다. 8.
복구 미디어를 사용하여 시스템 복구를 실행하려면 다음을 수행하십시오. 1. 컴퓨터가 작동 중인 경우, 저장할 데이터 파일을 모두 담은 백업 DVD 나 백업 USB 플래시 드라이브를 생성 한 후 컴퓨터에서 백업 미디어를 제거합니다. 2. DVD 드라이브 트레이에 복구 디스크 1 번을 넣고 트레이를 닫습니다. 또는 복구 USB 플래시 드라이브를 사용 중인 경우 이를 USB 포트에 넣습니다. 3. 컴퓨터가 작동 중인 경우 시작 단추를 누른 후 시스템 종료를 누릅니다. 컴퓨터가 반응하지 않는 경우에는 컴퓨터 전원이 꺼질 때까지 5 초 정도 전원 단추를 누른 상태로 유지합니다. 4. 5. 키보드 및 마우스를 제외한 모든 주변 장치를 컴퓨터에서 연결 해제합니다. 전원 단추를 눌러 컴퓨터를 켭니다. 복구 DVD 를 사용 중인 경우 컴퓨터가 디스크에서 복구 관리자를 자동 으로 실행하므로, 7 단계로 건너뜁니다. 6.
복구 미디어 선택 ● 복구 디스크를 작성하려면 컴퓨터에 DVD Writer 가 있어야 하며 비어 있는 고품질 DVD+R 또는 DVD-R 디 스크만 사용해야 합니다. 참고: CD 또는 DVD+RW, DVD+RW, DVD-RW, DVD+RW DL, DVD-RW DL, DVD+R DL 또는 DVD-R DL 디 스크는 복구 디스크를 만드는 데 사용할 수 없습니다. ● 복구 USB 플래시 드라이브를 생성하는 것과 비어 있는 고품질 USB 드라이브를 사용하는 것 중 하나를 선 택할 수 있습니다. ● 복구 디스크를 생성하는 경우 고품질 디스크를 사용해야 합니다. 디스크에 결함이 있는 경우 디스크가 거 부됩니다. 새로운 빈 디스크를 삽입하여 다시 시도하라는 프롬프트가 표시됩니다. ● 복구 디스크 세트의 디스크 수는 사용 중인 컴퓨터 모델에 따라 다릅니다(일반적으로 3~6 개의 DVD 디스 크). 복구 미디어 만들기 프로그램을 사용하면 세트를 만들기 위해 필요한 정확한 빈 디스크 개수를 알 수 있습니다.
복구 미디어 만들기 복구 디스크를 만들려면 다음을 수행합니다. 1. 2. 열려 있는 모든 프로그램을 닫습니다. 시작 단추, 모든 프로그램, 복구 관리자를 차례로 누른 후, 복구 미디어 만들기를 누릅니다. 요청 시 예를 클릭하여 프로그램을 계속합니다. 3. 빈 DVD 를 사용하여 복구 미디어 만들기를 누른 후, 다음을 누릅니다. 4. 화면 지시 사항을 따릅니다. 만들 때마다 각 디스크에 레이블(예: 복구 1, 복구 2)을 작성합니다. 복구 USB 플래시 드라이브를 생성하려면 다음을 수행하십시오. 1. 열려 있는 모든 프로그램을 닫습니다. 2. 컴퓨터의 USB 포트에 USB 플래시 드라이브를 연결합니다. 3. 시작 단추, 모든 프로그램, 복구 관리자를 차례로 누른 후, 복구 미디어 만들기를 누릅니다. 4. USB 플래시 드라이브를 사용하여 복구 미디어 만들기를 누른 후, 다음을 누릅니다. 5. 미디어 목록에서 USB 플래시 드라이브를 선택합니다.
