Quick start (For 3D models only)

Pour corriger des problèmes logiciels, essayez ces méthodes :
● Éteignez complètement l'ordinateur puis rallumez-le. C'est parfois la façon la plus simple de solutionner un
problème.
●
Mettez les pilotes à jour (voir
Mise à jour de pilotes à la page 37).
● Utilisez Restauration du système de Microsoft (voir
Restauration du système de Microsoft à la page 38)
— Restaurez votre ordinateur à la configuration dans laquelle il se trouvait avant que le logiciel ne soit
installé.
● Réinstallez le logiciel ou le pilote. (voir
Réinstallation du logiciel et du pilote à la page 38) : Restaurer le
logiciel (s'il a été livré avec le produit) ou le pilote aux réglages usine.
●
Réinstallation système (voir
Réinstallation système à la page 45) — Efface et reformate le disque dur,
puis réinstalle le système d’exploitation, les programmes et les pilotes.
ATTENTION : La restauration du système efface tous les fichiers de données que vous avez créés.
Mise à jour de pilotes
Un pilote est un logiciel qui permet à un ordinateur de communiquer avec un périphérique connecté, par
exemple une imprimante, un lecteur de disque dur, une souris ou un clavier.
Effectuez la procédure suivante pour mettre à jour un pilote ou revenir à une version antérieure du pilote si le
plus récent ne résout pas votre problème :
1. Appuyez sur le bouton Démarrer.
2. Saisissez Gestionnaire de périphériques dans la zone Rechercher, puis touchez Gestionnaire
de périphériques pour ouvrir la fenêtre correspondante.
3. Touchez le signe plus (+) pour développer le type de périphérique que vous souhaitez mettre à jour ou que
vous voulez restaurer. (Les pilotes DVD/CD-ROM par exemple.)
4. Touchez deux fois l'élément concerné (par exemple, HP DVD Writer 640b).
5. Touchez l'onglet Pilote.
6. Pour mettre un pilote à jour, touchez Mettre à jour le pilote et suivez les instructions à l'écran.
Ou, pour revenir à une version antérieure d’un pilote, touchez Restaurer le pilote et suivez les instructions à
l'écran.
Vous pouvez également aller sur le site Web Assistance HP : (
www.hp.com/support) et sélectionner la tâche
permettant de télécharger des pilotes et des logiciels. Conformez-vous aux instructions qui s’affichent à l’écran.
Mise en route
Dépannage du logiciel
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