Quick start (For 3D models only)

5 Dépannage, maintenance et questions
fréquemment posées
Reportez-vous à la documentation fournie par le fabricant du produit pour obtenir de plus amples informations
sur les problèmes spécifiques aux périphériques, comme les problèmes d’imprimante. Les sections suivantes
présentent quelques problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l’installation, du démarrage, ou de
l’utilisation de votre ordinateur, ainsi que des solutions possibles.
Pour plus d’informations ou des options supplémentaire pour le dépannage, consultez
Obtenir des informations
à la page 1.
L’ordinateur ne démarre pas
Symptôme Solution
Message
d'erreur : Erreur
de disque dur.
Contacter l’assistance :
www.hp.com/support
L'ordinateur
refuse de
démarrer ou de
s'allumer.
Assurez-vous que les câbles qui relient l’ordinateur à la source d’alimentation externe sont
correctement branchés. Lorsque les câbles reliant l’ordinateur à la source d’alimentation
externe sont bien branchés et que la prise murale fonctionne correctement, le témoin
d’alimentation vert à l’arrière de l’ordinateur doit s’allumer. Si ce n’est pas le cas, contactez
l’assistance technique.
Si rien ne s'affiche à l'écran, l'ordinateur est probablement mal connecté. Branchez
l'ordinateur et allumez-le.
Testez la prise murale en y connectant un autre dispositif électrique.
Mise en route
L’ordinateur ne démarre pas
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