Getting Started
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Table of contents 1 Getting information ............................................................................. 1 2 Features .............................................................................................. 4 3 Setting up your computer .................................................................... 5 Connecting your computer ...................................................................... 6 Protecting your computer ...............................................................
iv Getting Started
1 Getting information Type of information Where to find ● Set up your computer. Setup documentation included with your computer. ● See how-to videos about using Visit www.hp.com/supportvideos (English only) the features of your computer. Tap the Tutorial icon (select models only) in the carousel within the HP TouchSmart application. ● Use the computer. ● Connect to the Internet. ● Recover factory settings.
Type of information ● Where to find Find computer warranty Limited Warranty and Support Guide or the Warranty and Support information. Information included with your computer. ● Get technical support. ● Get up-to-date information and www.hp.com/support/consumer-forum help from the Windows community. ● Connect to a TV. Setup documentation included with your computer. Watching and Recording TV Tap the Start button, tap All Programs, and then tap User Guides.
WARNING! Disconnect power from the equipment by unplugging the power cord from the electrical outlet. WARNING! The power supply is preset for the country/region in which you purchased your computer. If you move, check the voltage requirements for your new location before plugging the computer into an AC power outlet. WARNING! To prevent direct exposure to a laser beam, do not try to open the enclosure of the CD or DVD drives.
2 Features Features vary by model. The HP TouchSmart PC is a touch-enabled high-performance computer built into a high-definition widescreen display. The slim computer offers select features, that vary by model, such as an adjustable webcam, a CD/DVD and Blu-ray player and burner, Bluetooth capability, USB ports, a media card reader, Wireless 802.11n networking, full support for Beats Audio™ devices (sold separately), and high quality speakers.
3 Setting up your computer ❑ Follow the steps in the setup documentation included with your computer. ❑ Place the computer so that all ventilation openings are unobstructed and cabling is not in a walkway or where it can be stepped on or damaged by placing furniture on it. ❑ Connect all power cords from the computer and accessories to a power surge protection device that is specifically labeled as having surge protection, an uninterruptible power supply (UPS), or a similar device.
Connecting your computer 1. Squeeze the two tabs on the rear door at the back of the computer and pull the door open. 2. Reach into the rear cavity framed by the computer stand, and plug the power cord into the power connection at the top right corner. Sub in 3. 4. IR out LAN Plug the three-pronged power plug into a power outlet. Pull the white tabs in the direction of the red arrow on both the wireless keyboard and the wireless mouse to activate them. 5. 6 Press the Start button.
Protecting your computer Computer risk Computer feature Unauthorized use of the User password computer or user account A password is a group of characters that you choose to secure computer information.
Connecting to the Internet Steps to connect to the Internet: 1. Connect the hardware (sold separately). ◦ For a wired network connection, connect an Ethernet cable to the computer and to a network router or LAN device. ◦ For a wireless network connection, use a wireless router with the computer to connect to a WLAN with an Internet connection. 2. Get Internet service. ◦ Sign up with an Internet service provider (ISP).
a. Tap the Start button, tap All Programs, and then tap Get Online. b. Follow the onscreen instructions to select an ISP and set up Internet service. NOTE: Online Services provides a list of ISPs; however, you might choose another ISP or transfer an existing account to this computer. To transfer existing accounts, follow the instructions provided by the ISP. 3. Using your Internet connection through your ISP, open a Web browser and browse the Internet.
Computer orientation Your HP TouchSmart PC is designed to be operated in several orientations. The computer can be swiveled to the right and left (1). The computer can be tilted from the stand, within the range of –5 degrees to +60 degrees (2). With the stand tilted, the computer can move on the rails from an upright position to an almost horizontal position (3). Be sure to position your hands on either side of the computer (4) when making adjustments.
Connecting a game console Select HP TouchSmart610 PC models only Some computer models allow you to use your system as a high-resolution monitor for gaming. Two HDMI game console ports are located on right side of the computer, at the bottom. You can get audio from the internal speakers, from headphones, or from external speakers connected to the A/V source connector (audio out) (1) located at the back of the computer. Audio Out Sub IR out TV in LAN IR out TV in 1.
Using the remote control in gaming mode Use the A/V source button on your remote control to toggle between source modes: PC mode and gaming mode.
Adjusting incoming-video display settings with HP Picture-inPicture (PIP) application Game console models only HP Picture-in-Picture (PIP) software allows you to open and adjust the incoming video source from either HDMI input. ● You can adjust the display controls for each HDMI input: brightness, contrast, gamma (color), and volume. ● The controls have predefined settings for movie, text, and game modes. ● You can toggle between full screen and PIP mode within the application. 1.
HP My Display TouchSmart Edition allows you to adjust the screen display using the touch feature. ● You can adjust sound, brightness, and contrast. ● Viewing mode can be set to the factory default, or optimized for movie, text, or gaming. ● Status indicators let you know if the onscreen keyboard scroll lock, number lock, or caps lock are set. ● A settings screen lets you adjust color with the touch of a button.
Locate the HP TouchSmart PC in the room to minimize glare from the screen. You can also reduce glare by tilting the screen. The HP TouchSmart screen can be used as an input device; therefore, the computer should be placed so that your shoulders and neck are comfortable. The computer might need to be moved close to your body to keep your shoulders relaxed while you are touching the screen. Keep your shoulders low and your upper arm close to your body when you touch the screen.
4 Troubleshooting and maintenance Refer to the documentation provided by the product manufacturer for information about peripheral-specific problems, such as issues with a printer. The following sections present some issues you might encounter while installing, starting up, or using your computer and possible solutions. For more information or for additional troubleshooting options, see Getting information on page 1.
Power Symptom Possible solution Error message: When drive activity stops, remove the disc, and then press the spacebar on the keyboard. Invalid system disk The computer should start up. or Non-System disk or Disk error. Computer does not Press and hold the Power button until the computer turns off. Check Power Settings. turn off when the Power button is pressed. Computer shuts ● The computer might be in an exceedingly hot environment. Let it cool down.
Keyboard and mouse (with cable) Symptom Possible solution Keyboard Use the mouse to turn off the computer, unplug and reconnect the keyboard to the back of commands and your computer, and then restart your computer. typing are not recognized by the computer. Mouse (with cable) does not work or Unplug and reconnect the mouse cable to your computer. is not detected.
Symptom Possible solution Cursor responds For a mouse with a roller ball: slowly, moves only ● vertically or counterclockwise), remove the ball, and clean it by using a damp, lint-free cloth (not horizontally, or does not track smoothly. Clean the roller ball: Remove the roller ball cover from bottom of mouse (rotate it paper). Also clean the rollers on which the ball moves. ● Use a mouse pad or other rough surface under the mouse.
Keyboard and mouse (wireless) Symptom Possible solution Wireless ● Ensure that you are using the wireless keyboard or wireless mouse within range of the keyboard or receiver, approximately 10 meters (32 feet) for normal use, and within 30 cm (12 inches) mouse does during initial setup or for re-synchronization. not work or is not detected. ● Ensure that the mouse is not in Suspend mode, which occurs after 20 minutes of inactivity. Tap the left mouse button to reactivate it.
Speakers and sound Symptom Possible solution Volume is very Ensure that you connected the speakers to the Audio Out connector on the back of the low or computer. (Additional audio connectors are used for multiple-channel speakers.) Detached non- unsatisfactory. powered speakers (speakers without a separate power source, such as batteries or a power cord) do not produce satisfactory sound. Replace the non-powered speakers with powered speakers. No sound is For Windows 7: produced. 1.
Symptom Possible solution Cannot connect to For Windows 7: the Internet. 1. Tap the Start button, tap Control Panel, tap Action Center, and then tap Troubleshooting. 2. Under Network and Internet, tap Connect to the Internet. Verify that you are using the proper cables for your Internet connection type. Your computer might have an Ethernet network adapter (also called a network interface card, or NIC). The network adapter uses a network cable, to connect to a local area network (LAN).
Memory Symptom Possible Solution Computer beeps Make sure the memory modules are added in the correct order. The first and second memory after being modules go into the black slots (1, 2), and the third and fourth memory modules go into the powered on. white slots (3, 4). Check to make sure that there is a least one memory module in your computer, and that it is in a black slot.
Gaming mode Symptom Possible Solution When connecting ● Ensure that the gaming device and the computer are on. the gaming device ● Ensure that the source you want is highlighted on the PIP menu. No Signal ● Ensure that the gaming device is on. message appears ● Make sure the HDMI cable is connected from the gaming device to the computer. ● Make sure the HDMI source selected on the PIP menu matches the HDMI connector at to the game console ports, the computer keeps going back to PC mode.
To repair software problems, try these methods: ● Turn the computer off completely, and then turn it on again. Sometimes this is the easiest way to fix a problem. ● ● Update the drivers (see Updating drivers on page 25). Use Microsoft System Restore (see Microsoft System Restore on page 26) — Restore your computer to a configuration that was in use before the software was installed. ● Reinstall the software program or hardware driver.
Microsoft System Restore If you have a problem that might be due to software that was installed on your computer, use System Restore to return the computer to a previous restore point. You can also set restore points manually. NOTE: Always use this System Restore procedure before you use the System Recovery program. NOTE: Some features might not be available on systems that are shipped without a version of Microsoft Windows. To start a System Restore: 1. Close all open programs. 2.
To check the list of installable programs in the Recovery Manager: 1. Tap the Start button, tap All Programs, tap Recovery Manager, and then tap Recovery Manager. If prompted, tap Yes to allow the program to continue. 2. Under I need help immediately, tap Software Program Reinstallation. 3. Tap Next at the Welcome screen. A list of programs opens. Check whether your program is there. To uninstall a program: 1. Close all software programs and folders. 2. Uninstall the damaged program: a.
Virus scan Perform a full virus scan every week to catch viruses that might have slipped through unnoticed. Most antivirus products have a scheduling feature to keep track of this automatically. Monthly Hardware cleanup Thoroughly clean the outside of your computer. Software updates Use Windows Updates to fix operating system bugs and improve performance. Also, be sure to check for driver updates for your hardware and new versions of your favorite programs.
Cleaning the keyboard and When cleaning the keyboard keys, use a low setting on a battery-powered vacuum mouse cleaner, to avoid removing key caps and springs. 1. Vacuum between the keys of the keyboard and along the grooves. 2. Use a clean, dry cloth and isopropyl (rubbing) alcohol to clean buildup on the keyboard keys and along its edges. 3. Wipe the body of the mouse and the mouse cord by using cleaning wipes. If you have a roller-ball mouse, clean the ball and rollers inside: 1.
NOTE: Some features might not be available on systems that are shipped without a version of Microsoft Windows. You must choose one of the following methods to perform a System Recovery: ● Recovery Image — Run the System Recovery from a recovery image stored on your hard disk drive. The recovery image is a file that contains a copy of the original factory-shipped software. To perform a System Recovery from a recovery image, see System Recovery from the Windows 7 Start Menu on page 30.
If the computer is working and Windows 7 is responding, use these steps to perform a System Recovery. 1. Turn off the computer. 2. Disconnect all peripheral devices from the computer except the keyboard and mouse. 3. Turn on the computer. 4. Tap the Start button, tap All Programs, tap Recovery Manager, and then tap Recovery Manager. If prompted, tap Yes to allow the program to continue. 5. Under I need help immediately, tap System Recovery. 6. Tap Yes, and then tap Next. Your computer restarts.
If Windows 7 is not responding, but the computer is working, follow these steps to perform a System Recovery. 1. Turn off the computer. If necessary, press and hold the Power button until the computer turns off. 2. Disconnect all peripheral devices from the computer, except the keyboard and mouse. 3. Press the Power button to turn on the computer. 4.
To perform a System Recovery using recovery media: 1. If the computer is working, create a backup DVD, or backup USB flash drive, containing all the data files you want to save, and then remove the backup media from the computer. 2. Insert recovery disc #1 into the DVD drive tray, and close the tray; or if using a recovery USB flash drive, insert it into a USB port. 3. If the computer works, tap the Start button, and then tap Shut Down.
Choosing recovery media ● To create recovery discs, your computer must have a DVD writer, and you must use only high-quality blank DVD+R or DVD-R discs. NOTE: You cannot use CDs or DVD+RW, DVD-RW, DVD+RW DL, DVD-RW DL, DVD+R DL, or DVD-R DL discs to create recovery discs. ● You have the option of creating a recovery USB flash drive instead, using a high-quality blank USB drive. ● If you are creating recovery discs, be sure to use high-quality discs.
Creating recovery media To create recovery discs: 1. 2. Close all open programs. Tap the Start button, tap All Programs, tap Recovery Manager, and then tap Recovery Media Creation. If prompted, tap Yes to allow the program to continue. 3. Tap Create recovery media using blank DVD(s), and then tap Next. 4. Follow the onscreen instructions. Label each disc as you make it (for example, Recovery 1, Recovery 2). To create a recovery USB flash drive: 1. Close all open programs. 2.
快速入門
版權與授權 Hewlett-Packard 產品和服務的唯一擔保列於隨 產品和服務所附的明示保證聲明中。本文件的任 何部分都不可構成任何額外的擔保。HP 對於本 文件在技術上或編輯上的錯誤或疏失不負擔任何 責任。 HP 不承擔在非 HP 提供的設備上使用其軟體時 的任何責任。 本文件包含的專屬資訊受到著作權法的保護。未 經 HP 事先書面許可，不得影印、複製本文件之 任何部份，或將其翻譯成其他語言。 Hewlett-Packard Company P.O. Box 4010 Cupertino, CA 95015-4010 USA Copyright © 2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
目錄 1 資訊索引 ............................................................................................... 1 2 功能 .................................................................................................... 3 3 安裝電腦 ............................................................................................... 4 連接電腦電源 ........................................................................................ 5 保護您的電腦 ......................................................................................
iv 快速入門
1 資訊索引 資訊類型 尋找位置 ● 安裝電腦。 電腦隨附安裝文件。 ● 觀看說明影片，講解有關使用 請造訪 www.hp.com/supportvideos（僅提供英文） 電腦各項功能的方法。 點選 HP TouchSmart 應用程式轉盤內的 [教學課程] 圖示（僅限部分型 號）。 ● 使用電腦。 ● 連線到網際網路。 ● 回復原廠設定。 ● 解決最常見的電腦軟硬體問 說明及支援： 題。 點選 [開始] 按鈕，然後點選 [說明及支援]。 《快速入門》（本手冊） ● 尋找驅動程式更新的連結。 ● 閱讀常見問題。 ● 學習如何使用 Microsoft® Windows 7 疑難排解工具： Windows® 7 作業系統。 1. 點選 [開始] 按鈕、[控制台]，然後點選 [系統及安全性]。 尋找有關 Windows 7 支援的 2. 在 [行動作業中心] 下方，點選 [檢視電腦的狀態和解決問題]。 ● 資訊。 HP 支援網站：www.hp.com/support 請前往 www.hp.
資訊類型 尋找位置 ● 電腦隨附安裝文件。 連接到電視。 觀賞和錄製電視節目 點選 [開始] 按鈕、[所有程式]，然後點選 [使用手冊]。 如果找不到手冊，請前往 www.hp.com/support ● ● 取得為電腦用戶準備的特殊公 [PC 說明和工具] 資料夾 用程式。 點選 [開始] 按鈕、[所有程式]，然後點選 [PC 說明和工具]。 維護您的電腦。 HP Support Assistant — 可維護電腦效能，並可透過自動化更新、機上診斷 與引導協助來更快解決問題。 點選 [開始] 按鈕、[所有程式]、[HP]，然後點選 [HP 支援助理]。 ● 尋找人體工學相關資訊。 《安全與舒適指南》 點選 [開始] 按鈕、[所有程式]，然後點選 [使用手冊] 或前往 www.hp.com/ ergo。 ● 壁掛安裝您的電腦（僅限 HP 壁掛安裝您的 HP TouchSmart TouchSmart PC 型號）。 點選 [開始] 按鈕、[所有程式]，然後點選 [使用手冊]。 如果找不到手冊，請前往 www.hp.
2 功能 功能依型號而異。 HP TouchSmart PC 是使用觸控技術的高效能電腦，內建於高畫質寬螢幕顯示器。 這部薄型電腦提供以下功能（依 型號而異） ：可調整的網路攝影機、CD/DVD 與 Blu-ray 播放器與燒錄器、藍芽功能、USB 連接埠、媒體讀卡機、無線 802.11n 網路、完整支援 Beats Audio™ 裝置（需另行購買）以及高音質喇叭。 可以使用標準 VESA 壁掛裝置，為特定 HP TouchSmart PC 型號進行壁掛安裝。 某些 HP TouchSmart PC 型號 則隨附用於電腦壁掛（並非可實際壁掛）的硬體，您可以另行購買此硬體。 HP TouchSmart 4.0 應用程式的設計是為了達到電腦觸控功能的最佳效果。HP TouchSmart 4.
3 安裝電腦 ❑ 請按照電腦隨附安裝文件中的步驟。 ❑ 將電腦放置在通風良好的位置，且勿將連接線放置於走道或是會被傢俱壓到或損壞的地方。 ❑ 請將電腦和週邊設備的電源線，連接至特別標有避雷保護的電源裝置、不斷電系統 (UPS) 或類似的裝置。如 果您的電腦連接到電視調諧器或是電話，請一樣為這類訊號輸入使用避雷保護以保護電腦。將電視連接線或電 話線連接到避雷保護裝置，再將裝置連接至電腦。 ❑ 下載並安裝作業系統更新。 ❑ 您可在電腦包裝箱中找到其他書面詳細資訊和更新訊息。 ❑ 請閱讀《法規及安全資訊》文件。點選 [開始] 按鈕、[所有程式]，然後點選 [使用手冊]。 ❑ 閱讀《安全與舒適指南》，瞭解有關正確設置工作站、姿勢、健康和工作習慣以及電源與機械安全資訊。點選 [開始] 按鈕、[所有程式]，然後點選 [使用手冊] 或前往 www.hp.
連接電腦電源 1. 壓下電腦背面蓋板上的卡榫，然後拉開蓋板。 2. 找到電腦後方由支架框住的凹槽，然後將電源線插入右上角的電源連接孔。 Sub in IR out LAN 3. 將三插電源插頭插入電源插座中。 4. 依紅色箭頭指示的方向拉出白色標籤，即可啟動無線鍵盤與無線滑鼠。 5.
保護您的電腦 電腦遭遇的風險 電腦功能 未經授權使用電腦或使用者帳 使用者密碼 號 密碼是一組由您選擇，可用來保護電腦資訊的字元。 未經授權存取「設定公用程 管理員密碼 式」、BIOS 設定和其他系統 識別資訊 電腦病毒 防毒軟體 預先安裝在電腦中的免費試用防毒軟體可以偵測並移除大部分病毒，而且在多數情 況下可以修復病毒所造成的損害。如需在試用期過後繼續保護電腦不受新病毒的 入侵，請購買延長更新服務。 未經授權存取資料以及電腦目 前的威脅 防火牆軟體 ● Windows 7 內含的防火牆軟體已預先安裝在電腦中。 ● 已預先安裝在電腦的防毒軟體中包含防火牆軟體。 Windows 7 重大安全性更新 電腦安全性 Microsoft 持續更新 Windows 7 作業系統。 附註： 安全性解決方案可預防資料遭竊、不當處理資料以及軟體攻擊，但無法完全阻止這些動作。 安裝軟體和硬體裝置的準則 完成電腦初步安裝後，您可能想要安裝其他軟體程式或硬體裝置。為您的電腦購買新軟體或硬體之前，請檢查作業 系統、記憶體和其他列出的需求。請依照軟體製造商的指示安裝新軟體。 附註： 請只使用原廠授
2. ◦ 若是有線網路連線，請將乙太網路連接線連接電腦後再連至網路路由器或區域網路裝置。 ◦ 若是無線網路連線，請搭配電腦使用無線路由器來連接至具有網際網路連線的無線區域網路。 取得網際網路服務。 ◦ 向網際網路服務供應商 (ISP) 申請註冊。如果您已有 ISP 提供的帳戶，請略過這個步驟，並按照 ISP 的 指示進行。 ◦ 如果您在第一次設定電腦時沒有設定網際網路服務，現在請使用 [線上服務] 進行設定： a. 點選 [開始] 按鈕、[所有程式]，然後點選 [連線]。 b. 按照螢幕上的指示選擇一個 ISP 並設定網際網路服務。 附註： [線上服務] 會提供 ISP 清單，不過，您可選擇另一個 ISP 或是將現有的帳戶移轉到此電 腦中。若要移轉現有帳戶，請按照 ISP 提供的指示進行。 3.
附註： 如果您有連線到網際網路的問題，請參閱位於第 19 頁的網際網路連線。 傳輸檔案和設定至新電腦 您可以使用 CD 或 DVD、隨身碟和外接式硬碟，將另一台電腦的檔案複製到新電腦。 您也可以使用 Windows 7 隨附的「Windows 輕鬆傳輸」軟體（僅限部分型號），來複製檔案和設定至儲存裝置，或使用「輕鬆傳輸纜線」 直接從其他電腦傳送檔案至新電腦。 「輕鬆傳輸纜線」為 USB 連接線，專供連接兩台電腦並搭配「Windows 輕 鬆傳輸」軟體一起使用。 附註： 「輕鬆傳輸纜線」為另行販售。無法使用一般的 USB 連接線。 若要傳輸檔案與設定： 1. 點選 [開始] 按鈕，在 [開始搜尋] 對話方塊中輸入 Windows 輕鬆傳輸，然後點選 [Windows 輕鬆傳輸]。 2.
電腦方向 HP TouchSmart PC 的設計可讓使用者以多種方向來操作電腦。 電腦可以左右旋轉 (1)。 電腦可以從支架處傾 斜，範圍在 –5 度到 +60 度之間 (2)。 在支架傾斜的情況下，電腦可以在滑軌上移動並從直立狀態調整為接近 水平的狀態 (3)。 調整電腦時，請確定用手扶住電腦的兩側 (4)。 3 2 4 3 如果已完成電腦壁掛安裝（僅限 HP TouchSmart PC 型號），電腦可以橫向或是直向顯示（需將 CD-DVD 播放器 置於上方）。 關於壁掛 HP TouchSmart PC 的說明，請參閱《壁掛安裝您的 HP TouchSmart》使用手冊。 連接遊戲主機 僅限 HP TouchSmart610 PC 型號 部分電腦型號可讓您將系統做為高解析螢幕來玩遊戲。 兩個 HDMI 遊戲主機連接埠位於電腦右側下方。 您可以 用內建喇叭、耳機或是連接到電腦背面 A/V 來源接頭（音訊輸出）(1) 的外接喇叭來聆聽音訊。 快速入門 電腦方向 9
Audio Out Sub IR out TV in LAN IR out TV in 1. 將遊戲機連接線接到 HDMI 連接埠上，啟用螢幕視控顯示。 2. 將外接喇叭音訊連接線連接至 A/V 來源接頭 (1)。 3. 若要調整螢幕顯示，請參閱位於第 12 頁的利用 HP Picture-in-Picture (PIP) 應用程式，調整輸入視訊的顯示 設定。 4.
將電腦從遊戲模式回復到電腦模式 要從遊戲模式返回電腦模式，請選擇下列其中一個選項： ● 點選全螢幕返回桌面 ● 按下 ESC 鍵返回桌面 ● 按一下滑鼠左鍵返回桌面 ● 同時按下鍵盤上的 Ctrl+Alt+Del 按鈕 ● 按下鍵盤或遙控器上的 [Power/Sleep]（電源/睡眠）按鈕 ● 按下電腦上的 [Power/Sleep]（電源/睡眠）按鈕 ● 按下遙控器上的 [Media Center (Start)]（Media Center（開始））按鈕 快速入門 連接遊戲主機 11
利用 HP Picture-in-Picture (PIP) 應用程式，調整輸入視訊的顯示設定 僅限具備遊戲主機的型號 HP Picture-in-Picture (PIP) 軟體可讓您開啟並調整其中一個 HDMI 輸入端所輸入的視訊來源。 ● 您可以個別為 HDMI 輸入調整顯示控制： 亮度、對比、色差補正（色彩）以及音量。 ● 已預先為電影、文字以及遊戲模式定義這些控制的設定。 ● 您可以在應用程式中切換全螢幕和 PIP 模式。 1. 選取 [開始]、[所有程式]、[HP]，然後選取 [HP Picture in Picture]，或是點選桌面上或系統工作匣圖示中的 PIP 圖示。 接著會出現 PIP 功能表。 12 7 8 11 9 10 5 6 3 4 1 2 2. 選取視訊輸入： HDMI 1 (1) 或 HDMI 2 (2)。 3. 選取視訊模式： [Gaming] （遊戲）(3)、[Default]（預設）(4)、[Movie]（電影）(5) 或 [Text] （文字）(6)。 4.
HP My Display TouchSmart Edition 可讓您使用觸控功能調整螢幕顯示。 ● 您可以調整音訊、亮度和對比。 ● 可以設定檢視模式為原廠預設、或是針對電影、文字或遊戲，進行最佳化作業。 ● 狀態指示燈可顯示是否開啟螢幕鍵盤的捲軸鎖定、數字鎖定和大寫鎖定。 ● 設定畫面允許您使用觸控按鈕調整顏色。 ● 選項畫面允許您設定顯示選項、設定透明度和檢查更新。 您可以從工作匣存取 HP My Display TouchSmart Edition，或是在桌面上按一下滑鼠右鍵，或從 [開始] 功能表中 點選 [所有程式]、[HP]，然後點選 [HP My Display TouchSmart Edition]。點選應用程式畫面右上角的 [?] 按鈕以取得 HP My Display TouchSmart Edition 的線上說明。 使用 Beats Audio™ 僅限 HP TouchSmart PC 型號 HP TouchSmart PC 擁有針對 Beats Audio™ 耳機及外接音訊系統（須另行購買）最佳化的音訊接頭（耳機及音訊 輸出）。 HP TouchSmart
請將 HP TouchSmart PC 置於室內以減少螢幕的反光。您也可以調整螢幕傾斜角度來減少反光。 HP TouchSmart 螢幕可做為輸入裝置，因此，必須適當調整電腦的位置，您的肩膀與頸部才會比較舒適。 觸控螢幕時，電腦必須放置在靠近您身體的位置，才可讓您的肩膀放鬆。使用觸控螢幕時，請放鬆您的肩膀並將前 手臂儘可能的靠近身體。如果您使用螢幕進行輸入的時間比較長，必須謹記這一點。 您可以用各種方式來放置電腦，直到您找到一個可以讓肩膀以及頸部、頭部都舒適的最佳位置。如果您的肩膀感到 不適，請嘗試將電腦往身體移動，或是降低您所工作桌面高度來降低螢幕的高度。如果您的後背上方肌肉與頸部感 到不適，請嘗試增加您所工作的桌面高度來增加螢幕的高度。 下圖說明了正確的身體與電腦的位置。 下圖則為錯誤的使用姿勢。 14 第 3 章 安裝電腦 快速入門
4 疑難排解與維護 請參閱產品製造商所提供的說明文件，取得特定週邊裝置的資訊，例如：與印表機有關的問題。 以下章節說明您 在安裝、開機或使用電腦時可能遭遇到的部分問題，並提供解決方案。 如需詳細資訊或是額外的疑難排解選項，請參閱位於第 1 頁的資訊索引。 電腦無法開機 徵兆 可能的解決方法 錯誤訊息：硬碟錯 聯絡支援： www.hp.com/support 誤。 電腦無法開機或啟 確認已插妥連接電腦至外部電源的連接線。插妥連接電腦到外部電源的連接線且牆上插座也 動。 運作正常時，電腦背面的綠色電源供應器指示燈應會亮起；如果指示燈沒有亮起，請連絡支 援中心。 如果顯示器（螢幕）沒有畫面，則可能表示電腦沒有接妥。 請接好電腦的電源再開機。 將不同的電源裝置連接到牆上插座以測試插座是否故障。 電腦似乎被鎖定且 沒有回應。 使用 [Windows 工作管理員] 關閉任何沒有回應的程式，或重新開機： 1. 同時按下鍵盤上的 Ctrl+Alt+Delete 鍵。 2. 點選 [啟動工作管理員]。 3. 點選沒有回應的程式，然後點選 [結束工作]。 如果無法關閉程式，請重新開機： 1.
徵兆 可能的解決方法 按下電源按鈕時電 按住電源按鈕直到電腦關機為止。 檢查 [電源設定]。 腦不會關機。 電腦自動關機。 ● ● 電腦可能處於超高溫的環境。請讓它冷卻一下。 確定電腦通風口未阻塞且內部風扇正在運作 — 請參閱位於第 25 頁的保持電腦遠離 灰塵與高溫。（您的電腦可能沒有配備內部風扇。） 顯示器（螢幕） 徵兆 可能的解決方法 螢幕變黑。 重新接好電腦背面和牆上插座兩端的電源插頭。 按一下電源按鈕啟動電腦。 按下鍵盤上的空白鍵或是移動滑鼠讓螢幕再度顯示畫面。 按下 [Sleep] 按鈕（僅限部分型號）或鍵盤上的 Esc 鍵離開睡眠模式。 螢幕上的影像太 調整 Windows 7 螢幕解析度設定： 大、太小或模糊不 1. 點選 [開始] 按鈕，然後點選 [控制台]。 2. 在 [外觀及個人化] 下，點選 [調整螢幕解析度]。 3.
徵兆 可能的解決方法 游標無法回應滑鼠 使用鍵盤儲存所有已開啟應用程式中的變更，然後重新啟動電腦： 動作。 1. 2. 同時按下 Alt+Tab 鍵瀏覽開啟的應用程式。 同時按下 Ctrl+S 鍵來儲存選擇程式中的變更（Ctrl+S 鍵盤快捷鍵可用於大部份程式進 行「儲存」，但並非所有程式都可使用。） 3. 重複步驟 1 與步驟 2 以儲存所有已開啟應用程式中的變更。 4. 儲存所有已開啟程式中的變更後，請同時按下鍵盤上的 Ctrl+Esc 鍵顯示 Windows [開 始] 功能表。 5. 使用方向鍵選取 [關機] 按鈕旁的 [箭號] 按鈕。選取 [關機] 然後按 Enter 鍵。 6.
鍵盤與滑鼠（無線） 徵兆 可能的解決方法 無法使用或偵 ● 盤或滑鼠。 請確定無線鍵盤或滑鼠位於接收器的範圍內，正常使用時大約為 10 公尺，初始設定或是進 行重新同步化時，則需要在 30 公分之內。 測不到無線鍵 ● 滑鼠在停止使用 20 分鐘後會進入暫停模式，請確定滑鼠不是處於暫停模式。 點一下滑鼠 左鍵以重新啟動。 ● 更換鍵盤和滑鼠的電池。 ● 使用下列步驟，將鍵盤和滑鼠重新與接收器同步化。 下列圖中所示的接收器、無線鍵盤與無線滑鼠皆為範例； 您的型號可能會有所不同。 重要： 在這些步驟中，請將無線鍵盤與滑鼠置於與接收器同高的平面上，距離接收器 30 公分以 內，並遠離其他裝置的干擾。 1. 將接收器從電腦上的 USB 接頭拔除，然後再重新接上。 您的電腦型號可能有接收器專屬的 接頭。 2.
喇叭與音效 徵兆 可能的解決方法 音量太小或音質 確認已將喇叭連接到電腦背面的 Audio Out 接頭。 （多聲道喇叭必須使用額外的音訊接 不佳。 頭。） 分離式無電源喇叭（沒有個別電源的喇叭，例如電池或電源線）無法產生令人滿意的聲 音。 請以有電源的喇叭來取代無電源喇叭。 無法發出聲音。 若為 Windows 7： 1. 點選 [開始] 按鈕、[控制台]、[行動作業中心]，然後點選 [疑難排解]。 2.
徵兆 可能的解決方法 無法連線網際網 若為 Windows 7： 路。 1. 點選 [開始] 按鈕、[控制台]、[行動作業中心]，然後點選 [疑難排解]。 2. 在 [網路和網際網路] 中，點選 [連線到網際網路]。 請檢查您的網際網路連線類型是否使用正確的連接線。 您的電腦可能有乙太網路配接卡（亦 稱為網路介面卡或 NIC）。 網路配接卡使用網路連接線來連接區域網路 (LAN)。 請勿將電 話線連接至網路介面卡，也不要將網路線插入電話線路中； 否則可能會損壞網路介面卡。 執行無線網路安裝精靈： 1. 點選 [開始] 按鈕、[控制台]、[網路和網際網路]，然後點選 [網路和共用中心]。 2.
記憶體 徵兆 可能的解決方式 電腦開機後發出嗶 確定以正確的順序新增記憶體模組。 第一條和第二條記憶體模組應插在黑色插槽（1、2）， 聲。 第三條和第四條記憶體模組應插在白色插槽（3、4）。 確定您的電腦至少安裝了一條記憶體模組，且位於黑色插槽中。 如果您要新增或更換電腦內的記憶體模組，請檢查記憶體模組的位置： ● 如果只有白色插槽中有記憶體模組而黑色插槽沒有時，您可能會聽到嗶聲。 ● 關閉電腦並拔下插頭，然後將記憶體模組更換至正確的位置。 遊戲模式 徵兆 可能的解決方式 將遊戲裝置連接到 ● 確定遊戲裝置與電腦的電源都已開啟。 遊戲主機連接埠 ● 在 [PIP] 功能表中，確定已反白想要使用的來源。 時，電腦不停返回 到電腦模式。 快速入門 記憶體 21
徵兆 可能的解決方式 顯示器上出現 ● 確定遊戲裝置已開啟。 [No Signal]（無 ● 確定 HDMI 連接線已從遊戲裝置連接至電腦上。 ● 確定在 [PIP] 功能表上所選擇的 HDMI 來源與接到電腦側面 HDMI 接頭的編號相符。 ● 系統可能處於「靜音」狀態。 按下電腦旁的 [Volume +]（音量 +）或 [Volume –]（音量 訊號）訊息。 玩電動時突然沒有 聲音。 –）按鈕以離開「靜音」狀態。 ● ● 檢查 [PIP] 功能表上的音量設定。 從遊戲應用程式內開啟 [音訊設定] 功能表，確定選取正確的音訊輸出格式。 選擇 [數 位立體聲] 或是 [PCM 音訊]。 （HPTouchSmart PC 不支援 AC3、DTS 或 Dolby Digital 5.
請完成下列程序更新驅動程式；如果新的驅動程式無法解決您的問題，請回復舊版的驅動程式。 1. 點選 [開始] 按鈕。 2. 在 [開始搜尋] 方塊中輸入裝置管理員，然後點選 [裝置管理員] 以開啟 [裝置管理員] 視窗。 3. 點選加號 (+) 展開要更新或回復的裝置類型。 （例如，DVD/CD-ROM 光碟機）。 4. 連點兩下特定的項目（例如：HP DVD Writer 640b）。 5. 點選 [驅動程式] 標籤。 6. 若要更新驅動程式，請點選 [更新驅動程式] 並按照螢幕上指示進行操作。 或者，若要回復到較早的驅動程式版本，請點選 [回復驅動程式] 並按照螢幕上指示進行操作。 您也可以前往 HP 支援網站： www.hp.
重新安裝軟體程式與硬體驅動程式 如果任何原廠安裝的軟體程式或硬體驅動程式損毀，您可以使用「復原管理員」程式來重新安裝程式（僅限部分型 號）。 附註： 請勿使用「復原管理員」程式重新安裝電腦包裝箱中隨附 CD 或 DVD 上的軟體程式。請直接從 CD 或 DVD 重新安裝這些程式。 解除安裝某一程式前，請確定您知道如何重新安裝該程式。 確認仍可從您原本進行安裝的位置（例如：光碟或網 際網路）取得該程式。 或者確認在「復原管理員」重新安裝的程式清單中列出該程式。 附註： 如果電腦未隨附任何 Microsoft Windows 版本，某些功能可能無法在系統上使用。 若要確認「復原管理員」中可安裝程式的清單： 1. 點選 [開始] 按鈕、[所有程式]、[復原管理員]，然後點選 [復原管理員]。 若系統提示，請點選 [是] 允許程 式繼續執行。 2. 在 [我現在就需要協助] 下方，點選 [軟體程式重新安裝]。 3. 在「歡迎」畫面點選 [下一步]。 接著會開啟程式清單。 確定您的程式出現在清單中。 若要解除安裝程式： 1. 關閉所有軟體程式及資料夾。 2. 解除安裝毀損的程式： a.
維護 請務必對電腦執行簡易的維護以確保電腦擁有最佳的效能。 每週 軟體清理 使用「清理磁碟」或安全的協力廠商清理工具，移除累積在系統且讓系統變慢的廢棄與暫 存檔案。另外，請檢查並解除安裝您不需要使用的程式。 磁碟重組 執行「磁碟重組工具」可保持磁碟的良好狀態，並改善系統效能。經常執行此作業不會損 害您的系統。 病毒掃描 每週執行完整的病毒掃描可偵測任何趁隙進入系統的病毒。大部分的防毒產品擁有排程 的功能，可自動追蹤此情形。 每月 硬體清理 軟體更新 徹底清潔電腦的外部。 使用 Windows Update 可修復作業系統的錯誤並改善效能。另外，請確定檢查硬體是否 有更新版驅動程式，以及您常用的程式是否有可用的新版本。 Windows Update 每月執行 Windows Update 以安裝更新。 硬碟診斷 在某些情況下，您可以使用「硬碟診斷」來預防磁碟損壞。 每年 系統復原 電腦使用一段時間後，按照電腦的使用頻率，系統作業速度仍然可能會變慢。請使用「系 統復原」清理 Windows 作業系統，將其復原到首次開啟系統的原始配置狀態。執行系 統復原之前請備份所有重要的資料檔案。詳細
清潔電腦通風孔 通風孔可保持電腦不會過熱。 請使用電池式小型吸塵器來清潔通風孔，維持通風孔 暢通。 （電池式吸塵器可減少電擊的危險性。） 清潔鍵盤和滑鼠 1. 使用吸塵器清潔電腦外殼的通風孔。 2. 吸除任何堆積在電腦連接埠（例如：乙太網路與 USB 連接埠）周圍的堆積物。 清潔鍵盤時，請使用設為低速的電池式吸塵器，以防按鍵帽與彈簧脫落。 1. 沿著鍵盤按鍵間的溝槽吸除灰塵。 2. 使用乾淨的乾布和異丙醇（外用）酒精來清潔鍵盤按鍵上以及按鍵邊緣的堆積 物。 3. 使用清潔抹布來擦拭滑鼠與滑鼠連接線。 如果您使用的是滾球式滑鼠，請清潔滾球和滾輪內部： 清潔觸控螢幕 1. 將滑鼠的底部朝上，以逆時針方向旋轉滾球蓋以取下外蓋和滾球。 2. 使用肥皂溫水沖洗滾球。 3. 使用沾異丙酮（外用）酒精的棉花棒清潔滑鼠內的滾輪。 4. 滾球與滾輪完全乾燥後，裝回滾球與滾球外蓋。 遵循下列步驟來清潔觸控螢幕： 1. 關閉電腦。 點選 [開始] 按鈕，然後點選 [關機]。 2. 從牆上拔下電源線。 3. 在軟布上噴灑少量溫和的玻璃清潔劑來清潔觸控螢幕。 4.
您必須選擇下列其中一個方法來執行「系統復原」： ● 復原映像 － 從儲存在您硬碟的復原映像執行「系統復原」。復原映像是包含原廠隨附軟體備份的檔案。若要 從復原映像執行「系統復原」，請參閱位於第 27 頁的從 Windows 7 [開始] 功能表啟動「系統復原」。 附註： 復原映像會佔據部分硬碟空間而且無法儲存資料。 ● 復原媒體 — 從復原媒體執行「系統復原」，這些媒體是您從儲存在硬碟的檔案所建立或另行購買的媒體。 若要建立復原媒體，請參閱位於第 29 頁的復原媒體。 系統復原選項 您應該按照以下順序嘗試執行「系統復原」： 1. 透過硬碟，從 Windows 7 [開始] 功能表執行。 2. 透過硬碟，在系統開啟時按下鍵盤的 F11 鍵執行。 3. 透過您建立的復原媒體執行。 4. 從「HP 支援」購買復原光碟。若要購買復原光碟，請造訪 www.hp.
如果電腦正常運作中且 Windows 7 正常回應，請使用下列步驟來執行系統復原。 1. 關閉電腦。 2. 中斷電腦與所有週邊裝置的連接（鍵盤和滑鼠除外）。 3. 啟動電腦。 4. 點選 [開始] 按鈕、[所有程式]、[復原管理員]，然後點選 [復原管理員]。 若系統提示，請點選 [是] 允許程 式繼續執行。 5. 在 [我現在就需要協助] 下，點選 [系統復原]。 6. 點選 [是]，然後點選 [下一步]。 接著會重新開機。 附註： 如果您的系統沒有偵測到修復磁碟分割，則會提示您插入復原媒體。 插入光碟或 USB 隨身碟，點選 [是]，然後點選 [下一步] 重新啟動電腦，並從復原光碟或復原 USB 隨身碟執行「復原管理員」。 若使用光 碟，請在出現提示時插入下一張系統復原光碟。 7. 重新啟動電腦時，您會再次看見 [歡迎使用復原管理員] 畫面。 在 [我現在就需要協助] 下，點選 [系統復 原]。 如果系統提示您備份檔案且您還沒有備份檔案，請點選 [首先備份您的檔案（建議的動作）]，然後點選 [下一步]。 否則，點選 [恢復但不備份您的檔案] 然後點選 [下一步]。 8.
從復原媒體啟動「系統復原」 注意： 「系統復原」會刪除您建立或安裝的所有資料和程式， 請將所有重要資料 備份至卸除式磁碟或 USB 隨身碟。 若要建立復原媒體，請參閱位於第 29 頁的復原媒體。 若要使用復原媒體執行「系統復原」程式： 1. 如果電腦正常運作中，請建立備份 DVD 或備份 USB 隨身碟，將所有您要儲存的資料檔案存放進去，然後從 電腦取出備份媒體。 2. 將復原光碟 #1 插入 DVD 光碟機托槽，然後關閉托槽。 若使用復原 USB 隨身碟，請將隨身碟插入 USB 連接埠。 3. 若電腦可正常運作，請點選 [開始] 按鈕，然後點選 [關機]。 如果電腦沒有回應，請按住 [電源] 按鈕約 5 秒鐘或者直到電腦關機為止。 4. 中斷電腦與所有週邊裝置的連接（鍵盤和滑鼠除外）。 5. 按下 [電源] 按鈕啟動電腦。 如果使用復原 DVD，電腦會自動從光碟執行「復原管理員」。請跳至步驟 7。 6. 如果您是從 USB 隨身碟執行「系統復原」，請在電腦開機時按 Esc 鍵，進入開機功能表。 使用方向鍵選取 USB 裝置並按下 Enter 從該裝置開機。 7.
選擇復原媒體 ● 若要建立復原光碟，您的電腦必須具備 DVD 燒錄機，且必須使用高品質空白 DVD+R 或 DVD-R 光碟。 附註： 無法使用 CD 或 DVD+RW、DVD-RW、DVD+RW DL、DVD-RW DL、DVD+R DL 或 DVD-R DL 光 碟來建立復原光碟。 ● 您可以選擇使用高品質的空白 USB 磁碟機來建立復原 USB 隨身碟。 ● 如果要建立復原光碟，請務必使用高品質光碟。 如果光碟品質不佳，光碟機退片是正常情況。 系統會提示您 插入新的空白光碟，重新再試一次。 ● 復原光碟組的光碟數量需視您電腦的型號而定（通常為 3 至 6 片 DVD）。 建立復原光碟組時，「復原媒 體建立」程式會告訴您需要使用多少片空白光碟。 如果使用 USB 隨身碟，程式會告訴您儲存所有資料需要 使用多少磁碟空間（至少 8 GB）。 附註： 建立復原媒體的程序需要一些時間，確認寫入到媒體的資訊是否正確。 您可隨時離開這項處理作 業。 當您下次再執行此程式時，它會從您上次結束的地方繼續。 建立復原媒體 若要建立復原光碟： 1. 關閉所有開啟的程式。 2.
