Maintenance and troubleshooting guide

ManualsBrandsHP ManualsAll-in-One workstationsXT124EA

ךירדמ הקוזחת ןורתפו תויעב

Summary of content (19 pages)

PAGE 1
‫מדריך תחזוקה ופתרון בעיות‬
PAGE 2
‫זכויות יוצרים ורישיון‬ ‫הבנת הנפח בדיסק קשיח‬ ‫‪ © 2011‬כל הזכויות שמורות ל‪Hewlett-Packard-‬‬ ‫‪ .Development Company, L.P‬המידע המובא‬ ‫כאן כפוף לשינויים ללא הודעה‪.‬‬ ‫כונני הדיסק הקשיח במחשבי ‪ Hewlett-Packard‬ו‪-‬‬ ‫‪ Compaq‬עם התקנה מראש של מערכת ההפעלה‬ ‫של ®‪ Microsoft® Windows‬עשויים להופיע‬ ‫בגודל קטן מזה המצוין במפרטי המוצר‪ ,‬בתיעוד או‬ ‫על‪-‬גבי האריזה‪ .‬כונני דיסק קשיח מתוארים‬ ‫ומפורסמים על‪-‬ידי יצרנים במונחים של קיבולת‬ ‫עשרונית )בסיס ‪Microsoft Windows .
PAGE 3
‫תוכן העניינים‬ ‫‪ 1‬הגנה על המחשב ‪1 .................................................................................................................................................‬‬ ‫מאפייני האבטחה של המחשב ‪1 .....................................................................................................................‬‬ ‫‪ 2‬פתרון בעיות ‪2 ........................................................................................................................................................
PAGE 4
HEWW iv
PAGE 5
‫‪1‬‬ ‫הגנה על המחשב‬ ‫המחשב שלך כולל מאפיינים המסייעים בשמירה על שלמות המערכת ועל הנתונים שלו מפני גישה לא‪-‬מורשית‪ .‬עיין‬ ‫במאפיינים אלה‪ ,‬כדי להבטיח שימוש נאות‪.‬‬ ‫מאפייני האבטחה של המחשב‬ ‫סכנה למחשב‬ ‫מאפיין מחשב‬ ‫שימוש לא מורשה במחשב או בחשבון‬ ‫משתמש‬ ‫סיסמת משתמש‬ ‫סיסמה היא קבוצה של תווים שבוחרים כדי לאבטח את המידע במחשב‪.
PAGE 6
‫פתרון בעיות‬ ‫‪2‬‬ ‫לקבלת מידע נוסף על אודות בעיות בצג‪ ,‬או בעיות הקשורות במיוחד למדפסת‪ ,‬עיין בתיעוד המצורף למוצר שסיפק‬ ‫היצרן‪ .‬הטבלאות הבאות מכילות את הבעיות בהן אתה עלול להיתקל במהלך התקנה‪ ,‬הפעלה או שימוש במחשב‬ ‫ופתרונות אפשריים‪.‬‬ ‫לקבלת מידע נוסף על אפשרויות נוספות לפתרון בעיות‪ ,‬עיין בחוברת התקנה מהירה המצורפת למחשב‪ ,‬או בקר באתר‬ ‫‪ http://www.hp.com/support‬וחפש את דגם המחשב שלך‪.‬‬ ‫המחשב אינו מופעל‬ ‫תופעה‬ ‫פתרון אפשרי‬ ‫הודעת שגיאה‪ :‬שגיאה‬ ‫בדיסק הקשיח‪.
PAGE 7
‫הפעלה‬ ‫תופעה‬ ‫פתרון אפשרי‬ ‫המחשב אינו כבה בעת‬ ‫לחיצה על לחצן‬ ‫ההפעלה‪.‬‬ ‫לחץ והחזק את לחצן ההפעלה עד לכיבוי המחשב‪ .‬בדוק את הגדרות צריכת החשמל‪.‬‬ ‫מחשב כבה באופן‬ ‫אוטומטי‪.‬‬ ‫●‬ ‫ייתכן שהמחשב נמצא בסביבה חמה מאוד‪ .‬הנח לו להתקרר‪.‬‬ ‫●‬ ‫ודא שפתחי האוויר של המחשב אינם חסומים והמאוורר הפנימי פועל — עיין בנושא הרחקת אבק‪ ,‬לכלוך וחום מהמחשב‬ ‫בעמוד ‪) .13‬ייתכן שבמחשב אין מאוורר פנימי(‪.‬‬ ‫צג )מסך(‬ ‫תופעה‬ ‫פתרון אפשרי‬ ‫הצג ריק‪ ,‬ונורית המתח של‬ ‫הצג כבויה‪.
PAGE 8
‫‪4‬‬ ‫תופעה‬ ‫פתרון אפשרי‬ ‫הסמן לא מגיב לשימוש‬ ‫במקשי החצים שבלוח‬ ‫המקשים המספרי‪.‬‬ ‫הקש על ‪ Num Lock‬במקלדת כדי להפסיק את פעולת ‪ ,Num Lock‬כדי שיהיה ניתן להשתמש במקשי החצים שבלוח המקשים‬ ‫המספרי‪.‬‬ ‫הסמן לא מגיב לתנועת‬ ‫העכבר‪.‬‬ ‫השתמש במקלדת כדי לשמור את השינויים בכל התוכניות הפתוחות והפעל מחדש את המחשב‪.‬‬ ‫עכבר ומקלדת )כבל(‬ ‫‪.1‬‬ ‫לחץ על צירוף המקשים ‪ Alt+Tab‬בו‪-‬זמנית כדי לנווט לתוכנית פתוחה‪.‬‬ ‫‪.
PAGE 9
‫מקלדת ועכבר )אלחוטיים(‬ ‫תופעה‬ ‫פתרון אפשרי‬ ‫מקלדת אלחוטית או עכבר‬ ‫אלחוטי אינם פועלים או אינם‬ ‫מזוהים‪.‬‬ ‫●‬ ‫ודא שאתה משתמש במקלדת האלחוטית או העכבר האלחוטי בתוך טווח הקליטה של המקלט‪ ,‬בערך ‪ 10‬מטרים בשימוש‬ ‫רגיל‪ ,‬ובתוך ‪ 30‬ס"מ בעת התקנה או לצורך סנכרון מחדש‪.‬‬ ‫●‬ ‫ודא שהעכבר אינו במצב השהיה‪ ,‬המתרחש לאחר ‪ 20‬דקות של העדר‪-‬פעילות‪ .‬לחץ על הלחצן השמאלי של העכבר כדי‬ ‫להפעילו שוב‪.‬‬ ‫●‬ ‫החלף את הסוללות במקלדת ובעכבר‪.
PAGE 10
‫תופעה‬ ‫פתרון אפשרי‬ ‫אין קול‪.‬‬ ‫עבור ‪:Windows 7‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫לחץ על ‪) Start‬התחל(‪ ,‬לחץ על ‪) Control Panel‬לוח הבקרה(‪ ,‬לחץ על ‪) Action Center‬מרכז הפעולות(‪ ,‬ולאחר מכן‬ ‫לחץ על ‪) Troubleshooting‬פתרון בעיות(‪.‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫תחת ‪) Hardware and Sound‬חומרה וקול(‪ ,‬לחץ על ‪) Troubleshoot and audio playback‬פתרון בעיות‬ ‫והשמעת קול(‪.
PAGE 11
‫פתרון בעיות תוכנה‬ ‫כדי לתקן בעיות תוכנה‪,‬‬ ‫נסה את השיטות‬ ‫הבאות‪:‬‬ ‫עדכון מנהלי התקנים‬ ‫●‬ ‫כבה את המחשב כליל והפעל אותו שוב‪ .‬זוהי השיטה הקלה ביותר )לעתים‪ ,‬הטובה ביותר(‪.‬‬ ‫●‬ ‫עדכן את מנהלי ההתקנים )ראה 'עדכון מנהלי התקנים'‪ ,‬בהמשך(‪.‬‬ ‫●‬ ‫השתמש בתכנית שחזור המערכת של ‪ Microsoft‬ובהתקנה מחדש של מנהל ההתקן של החומרה )ראה 'שחזור מערכת של‬ ‫‪ 'Microsoft‬בהמשך הטבלה(‪ - .‬שחזר את המחשב לתצורה שהייתה בשימוש לפני התקנת התוכנה‪.
PAGE 12
‫התקנה מחדש של‬ ‫תוכנות ומנהלי התקן של‬ ‫חומרה‬ ‫אם תוכנה מסוימת או מנהל התקן חומרה מסוים שהותקנו במפעל נפגעו‪ ,‬תוכל לבצע התקנה מחדש של התוכנה או של מנהל התקן‬ ‫החומרה באמצעות התוכנית "מנהל השחזורים" )בדגמים נבחרים בלבד(‪.‬‬ ‫הערה‪ :‬אל תשתמש בתוכנית מנהל השחזורים )‪ (Recovery Manager‬להסרת תוכנות שהותקנו מתקליטורי ‪ CD‬או ‪ DVD‬שצורפו‬ ‫למחשב‪ .‬התקן תוכנות אלה מחדש ישירות מתקליטור ה‪ CD-‬או ה‪.DVD-‬‬ ‫לפני הסרת התקנה של תוכנית‪ ,‬ודא כי ביכולתך להתקין אותה מחדש‪ .
PAGE 13
‫‪3‬‬ ‫שחזור מערכת‬ ‫שחזור מערכת )‪ (HP‬מבצעת מחיקה ואתחול של הדיסק הקשיח‪ ,‬מחיקת כל קובצי הנתונים שיצרת והתקנה מחדש של‬ ‫מערכת ההפעלה‪ ,‬התוכנות ומנהלי ההתקן‪ .‬אולם‪ ,‬יש צורך להתקין מחדש את כל התוכנות שלא הותקנו במפעל‪.‬‬ ‫ההתקנה מחדש שתצטרך לבצע כוללת גם את התוכנות הנמצאות במדיה המצורפת למחשב‪ ,‬וגם כל תוכנה שרכשת‬ ‫בנפרד והתקנת בעצמך במחשב‪.‬‬ ‫הערה‪ :‬תמיד השתמש בהליך שחזור המערכת לפני השימוש בתכנית שחזור המערכת ‪ -‬ראה שחזור מערכת של‬ ‫‪ Microsoft‬תחת פתרון בעיות תוכנה בעמוד ‪.
PAGE 14
‫‪.5‬‬ ‫תחת ‪) I need help immediately‬דרושה לי עזרה מיידית(‪ ,‬לחץ על ‪) System Recovery‬שחזור מערכת(‪.‬‬ ‫‪.6‬‬ ‫בחר ב‪) Yes-‬כן(‪ ,‬ולאחר מכן לחץ על ‪) Next‬הבא(‪ .‬המחשב מופעל מחדש‪.‬‬ ‫הערה‪ :‬אם המערכת אינה מאתרת מחיצת שחזור‪ ,‬תתבקש להכניס מדיית שחזור‪ .
PAGE 15
‫כדי לבצע שחזור מערכת באמצעות מדיית שחזור‪:‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫אם המחשב פועל‪ ,‬צור ‪ DVD‬גיבוי או כונן הבזק מסוג ‪ USB‬לגיבוי המכיל את כל קובצי הנתונים שברצונך לשמור‪,‬‬ ‫ולאחר מכן הסר את מדיית הגיבוי ממגש כונן הגיבוי‪.‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫אם אתה משתמש בתקליטורי ‪ DVD‬של שחזור‪ ,‬הכנס את דיסק השחזור מס' ‪ 1‬למגש כונן ה‪ ,DVD-‬וסגור את‬ ‫המגש‪ .‬אם אתה משתמש בכונן הבזק מסוג ‪ USB‬של שחזור‪ ,‬חבר אותו ליציאת ה‪.USB-‬‬ ‫‪.
PAGE 16
‫הערה‪ :‬לתהליך יצירת מדיית השחזור נדרש זמן מה כדי לוודא שהמידע הנכתב במדיה נכון‪ .‬תוכל לצאת מהתהליך‬ ‫בכל עת‪ .‬בפעם הבאה שתפעיל את התכנית‪ ,‬פעולתה תמשיך מהמקום שבו עזבת‪.‬‬ ‫יצירת מדיית שחזור‬ ‫ליצירת תקליטורי השחזור‪:‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫סגור את כל התוכניות הפתוחות‪.‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫לחץ על ‪) Start‬התחל( < ‪) All Programs‬כל התכניות(‪ ,‬בחר ב‪) Recovery Manager-‬מנהל השחזור(‬ ‫ולאחר מכן בחר ב‪) Recovery Media Creation-‬יצירת מדיית שחזור(‪ .‬אם תישאל‪ ,‬לחץ על ‪) Yes‬כן( כדי‬ ‫לאפשר לתכנית להמשיך‪.‬‬ ‫‪.
PAGE 17
‫‪4‬‬ ‫תחזוקה‬ ‫חשוב לבצע פעולות תחזוקה פשוטות במחשב‪ ,‬כדי להבטיח כי הוא יפעל ברמת הביצועים המיטבית‪.‬‬ ‫תזמונים ומשימות‬ ‫פעל לפי ההוראות הבאות במרווחים המתאימים‪ ,‬לתחזוקה נאותה‪.‬‬ ‫ניקוי בתוכנה‬ ‫השתמש ב‪) Disk Cleanup-‬ניקוי דיסק( או בכלי ניקוי בטוחים של צד שלישי כדי להסיר קובצי‬ ‫זבל וקבצים זמניים המצטברים ומאטים את המערכת‪ .‬בנוסף‪ ,‬חפש תכניות שאינן נחוצות לך‬ ‫יותר והסר את התקנתן‪.
PAGE 18
‫ניקוי המחשב והצג‬ ‫פעל לפי צעדים אלה כדי לנקות את המחשב והצג‪:‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫נתק את המחשב והצג מהחשמל‪.‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫כדי לנקות את מסך הצג‪ ,‬השתמש במטלית נקייה ויבשה‪ .‬אל תנקה במים את מסך הצג‪ .‬לניקוי יסודי יותר‪,‬‬ ‫השתמש במטלית נקייה וחומר ניקוי מסכים אנטי‪-‬סטטי‪.‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫נקה את האבק ממארז המחשב והצג באמצעות מטלית יבשה ונקייה‪.‬‬ ‫הערה‪ :‬אם קיימים שרידי מדבקות או נוזל צמיג על מארז המחשב או הצג‪ ,‬נקה אותם באמצעות אלכוהול‬ ‫איסופרופילי )אלכוהול עיסוי( ובמטלית שאינה משירה סיבים‪.
PAGE 19
‫‪HEWW‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫רסס כמות קטנה של תרסיס עדין לניקוי זכוכית על מטלית רכה לניקוי מסך המגע‪.‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫נגב את המשטח ואת צדדי מסך המגע כדי להסיר לכלוך‪ ,‬טביעות אצבעות או כל שארית שעלולה לפגוע בזיהוי‬ ‫מגע במסך‪.