入门指南
版权和许可 Hewlett-Packard 产品和服务的所有保修限于这 些产品与服务所附带的明确声明。本文的任何条 款都不应视作构成保修声明的附加条款。HP 不 对本文的技术性错误、编印错误或疏漏负任何责 任。 对于在非 HP 提供的设备上 HP 软件的使用和 可靠性，HP 概不负责。 本文档包含的所有权信息均受版权保护。未经 HP 事先书面许可，不得将本文档的任何部分影 印、复制或翻译成其他语言。 Hewlett-Packard Company P.O. Box 4010 Cupertino, CA 95015–4010 USA Copyright © 2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
目录 1 获取信息 ............................................................................................... 1 2 功能 .................................................................................................... 3 3 安装您的电脑 ......................................................................................... 4 连接电脑 ............................................................................................... 5 保护您的电脑 .....................................................................................
恢复介质 .............................................................................................
1 获取信息 信息类型 查找位置 ● 安装您的电脑。 电脑附带的设置文档。 ● 观看介绍如何使用各种电脑功 访问 www.hp.com/supportvideos（仅英文版） 能的视频。 单击 HP TouchSmart 应用程序转盘中的教程图标（仅适用于部分型号）。 ● 使用电脑。 ● 连接到 Internet。 ● 恢复出厂设置。 ● 排除常见的电脑硬件和软件问 帮助和支持： 题。 单击开始按钮，然后单击帮助和支持。 ● 《入门指南》（本指南） 查找用于驱动程序更新的链 接。 ● 阅读常见问题解答。 ● 了解如何使用 Microsoft® Windows 7 Troubleshooting Tools（Windows 7 故障排除工具）： Windows® 7 操作系统。 1. 依次单击开始按钮、控制面板和系统和安全。 查找 Windows 7 支持信息。 2. 在操作中心下，单击检查计算机的状态并解决问题。 ● HP 支持网站：www.hp.com/support 请访问 www.hp.
信息类型 查找位置 ● 电脑附带的设置文档。 与电视机相连。 观看和录制电视节目 依次单击开始按钮、所有程序和用户指南。 如果在此处找不到本指南，请访问 www.hp.com/support ● ● 获取专为电脑用户提供的专用 PC 帮助和工具文件夹 实用程序。 依次单击开始按钮、所有程序和 PC 帮助和工具。 维护您的电脑。 HP Support Assistant（HP 支持助手）－ 提供自动更新、板载自动诊断系 统以及引导式帮助，帮您更快速地维护电脑性能并解决问题。 依次单击开始按钮、所有程序、HP 和 HP Support Assistant。 ● 查找人体工程学方面的信息。 《安全与舒适指南》 依次单击开始按钮、所有程序和用户指南，或者访问 www.hp.com/ergo。 ● 将电脑安装在墙上（仅适用于 将 HP TouchSmart 安装在墙上 部分 HP TouchSmart PC 型 依次单击开始、所有程序和用户指南。 号）。 如果在此处找不到本指南，请访问 www.hp.
2 功能 功能因型号而异。 HP TouchSmart PC 是一款配备高清宽屏屏幕的触摸型高性能电脑。 这款电脑轻薄小巧，提供可调节的网络摄像 头、CD/DVD 和 Blu-ray 播放器及刻录机、蓝牙功能、USB 端口、读卡器、无线 802.11n 网络连接，并且提供对 Beats™ Audio 设备（需单独购买）和高品质扬声器的完整支持等。 特定型号的 HP TouchSmart PC 可通过标准 VESA 壁挂式装置安装到墙上。 特定型号的 HP TouchSmart PC 附 带用于在墙上安装电脑（并非实际的墙上安装）的适配硬件，也可以单独购买。 HP TouchSmart 4.0 应用程序专为最大限度地提高电脑的触摸功能而设计。HP TouchSmart 4.
3 安装您的电脑 ❑ 请参照电脑附带的设置文档中的步骤进行操作。 ❑ 将电脑安放在适当的位置，确保所有的通风口通畅无阻，并且连接电缆未处于行人通道、可能被踩踏的地方或 者被其他家具压到的位置。 ❑ 将所有电源线从电脑和附件连接到特别标明具有电涌保护功能的电涌保护设备、不间断电源 (UPS) 或类似的 设备。如果电脑连接了电视调谐器或电话，也应使用支持这些信号输入的电涌保护设备来保护电脑。将电视电 缆或电话线连接到电涌保护设备，然后再将该设备连接到电脑。 ❑ 下载并安装操作系统更新。 ❑ 从电脑包装箱内查找其他详细文档或更新资料。 ❑ 阅读《安全及法规信息》文档。依次单击开始按钮、所有程序和用户指南。 ❑ 阅读《安全与舒适指南》，了解工作台布置规则、操作电脑的姿势、良好的健康与工作习惯以及电气和机械安 全信息。 依次单击开始按钮、所有程序和用户指南，或者访问 www.hp.
连接电脑 1. 捏住电脑背部后面板上的两个凸耳，将面板打开。 2. 将电源线伸入电脑背面由支架构架的凹洞中，并将其插入右上角的电源接口中。 Sub in IR out LAN 3. 将三极电源插头插入到电源插座中。 4. 在无线键盘和无线鼠标上沿红色箭头方向拉白色凸耳，激活键盘和鼠标。 5.
保护您的电脑 电脑可能遇到的风险 电脑功能 未经授权使用您的电脑或用户 用户密码 帐户 密码是您用于确保电脑信息安全的一组字符。 未经授权访问设置实用程序、 管理员密码 BIOS 设置以及其他系统标识 信息 电脑病毒 防病毒软件 电脑中预装了免费试用的防病毒软件，可检测大多数病毒并将其清除，多数情况下 还可修复病毒造成的损坏。为避免电脑在免费试用期过后遭受新病毒的攻击，请购 买扩展的更新服务。 未经授权的数据访问以及电脑 防火墙软件 面临的威胁 ● 您的电脑预装了带有防火墙软件的 Windows 7 系统。 ● 电脑预装的防病毒程序包含防火墙软件。 Windows 7 的重要安全更新 电脑安全 Microsoft 不断更新 Windows 7 操作系统。 注： 安全解决方案可以阻止偷盗行为、误操作和软件攻击，但无法对其进行预防。 软件和硬件设备安装指导 完成电脑的初始设置后，您可能希望安装其他软件程序或硬件设备。为电脑购买新软件或硬件之前，请检查新软件 或硬件对操作系统、内存以及其他配置的要求。按照软件制造商的指导来安装新软件。 注： 仅使用授权的正版软件。安装复制
2. ◦ 对于有线网络连接，需使用以太网电缆将电脑连接到网络路由器或 LAN 设备。 ◦ 对于无线网络连接，需使用无线路由器通过 Internet 将电脑连接到 WLAN。 获取 Internet 服务。 ◦ 向 Internet 服务提供商 (ISP) 注册。如果您已经拥有 ISP 提供的帐户，请忽略此步骤，并按照 ISP 提供 的说明进行操作。 ◦ 如果您在初始设置电脑时未设置 Internet 服务，现在请使用“联机服务”进行设置： a. 依次单击开始按钮、所有程序和联网。 b. 按照屏幕说明，选择 ISP 并设置 Internet 服务。 注： “联机服务”提供了一份 ISP 列表；但您也可以选择其他 ISP，或将现有的 ISP 帐户转移到 这台电脑。要转移现有的帐户，请按照 ISP 提供的说明进行操作。 3.
注： 有关连接到 Internet 的问题，请参见第 19 页的 Internet 访问。 将文件和设置转移到新电脑 您可以使用 CD 或 DVD、记忆棒和外部硬盘将另一台电脑上的文件复制到新电脑上。 还可以使用 Windows 7 附带的 Windows 轻松传送软件（仅适用于部分型号），先将旧电脑上的文件和设置复制到存储设备，然后再复制 到新电脑；或者通过轻松传送电缆直接将文件和设置复制到新电脑。 轻松传送电缆是经过特殊设计的 USB 电缆， 专用于连接两台电脑并与 Windows 轻松传送软件配合使用。 注： 轻松传送电缆需要单独购买。标准的 USB 电缆不起作用。 要传送文件和设置，请执行以下操作： 1. 单击开始按钮，在开始搜索框内键入 Windows 轻松传送，然后单击 Windows 轻松传送。 2.
电脑放置方向 HP TouchSmart PC 设计用于横向使用。 电脑可以向右和向左旋转 (1)。 电脑可以随支架倾斜，倾斜范围为 –5 度到 +60 度 (2)。 通过倾斜支架，电脑可以在导轨上从垂直位置移动到水平位置 (3)。 调整倾斜角度时，请确保 用您的双手握住电脑的任意一侧 (4)。 3 2 4 3 如果电脑是安装在墙上的（仅适用于部分 HP TouchSmart PC 型号），则应将显示器横向放置，或使 CD-DVD 播 放器在上纵向放置。 有关在墙上安装 HP TouchSmart PC 的说明，请参阅《将 HP TouchSmart 安装在墙上》用 户指南。 连接游戏机 仅适用于部分 HP TouchSmart610 PC 型号 部分型号的电脑允许您将电脑作为高分辨率显示器来玩游戏。 电脑右侧底部有两个 HDMI 游戏机端口。 可通过 内部扬声器、连接到 A/V 源接口（音频输出）(1) 的耳机或外部扬声器播放音频。 入门指南 电脑放置方向 9
Audio Out Sub IR out TV in LAN IR out TV in 1. 将游戏机电缆连接到 HDMI 端口，以启用屏幕显示。 2. 将外部扬声器音频电缆连接到 A/V 源接口 (1)。 3. 要调整屏幕显示，请参阅第 12 页的通过 HP Picture-in-Picture (PIP) 应用程序调整输入视频显示设置。 4.
从游戏模式返回到 PC 模式 要从游戏模式返回到 PC 模式，请从下面的选项中选择一项： ● 单击全屏返回桌面 ● 按 ESC 键返回桌面 ● 单击鼠标左键返回桌面 ● 同时按下键盘上的 [Ctrl]+[Alt]+[Del] 组合键 ● 按键盘或遥控器上的“电源/睡眠”按钮 ● 按电脑上的“电源/睡眠”按钮 ● 按遥控器上的 Media Center（开始）按钮 入门指南 连接游戏机 11
通过 HP Picture-in-Picture (PIP) 应用程序调整输入视频显示设置 仅适用于支持游戏机的电脑型号 借助 HP Picture-in-Picture (PIP) 软件，您可以打开并调整来自任意 HDMI 输入接口的输入视频源。 ● 您可以调整每个 HDMI 输入的显示控件： 亮度、对比度、伽马值（颜色）和音量。 ● 这些控件包含电影、文本和游戏模式的预定义设置。 ● 您可以在应用程序内切换全屏和 PIP 模式。 1. 依次选择开始、所有程序、HP 和 HP Picture in Picture 或单击桌面或系统图标托盘上的 PIP 图标。 屏 幕上将显示 PIP 菜单。 12 7 8 11 9 10 2. 5 6 3 4 1 2 选择视频输入： HDMI 1 (1) 或 HDMI 2 (2)。 3. 选择视频模式： 游戏 (3)、默认 (4)、电影 (5) 或 文本 (6)。 4.
HP My Display TouchSmart Edition 允许您使用触摸功能调整屏幕显示。 ● 您可以调整声音、亮度和对比度。 ● 查看模式可设置为默认的出厂设置，或是专为电影、文本或游戏而优化的设置。 ● 您可以通过状态指示灯来确定是否设置了屏幕键盘滚动锁定、数字键锁定或大小写锁定。 ● 您可以在设置屏幕中通过触摸按钮来调整颜色。 ● 您可以在选项屏幕中设置显示选项和透明度并检查更新。 您可以从任务托盘访问 HP My Display TouchSmart Edition，也可以通过在桌面上右键单击来进行访问，或者从 “开始”菜单依次单击所有程序、HP 和 HP My Display TouchSmart Edition。通过单击 HP My Display TouchSmart Edition 应用程序屏幕右上角的 ? 按钮可以访问它的联机帮助。 使用 Beats Audio™ 仅适用于部分 HP TouchSmart PC 型号 您的 HP TouchSmart PC 配有音频接口（耳机和音频输出），这些接口针对 Beats Audio™ 耳机和外部音频系统 （需单独购买
将 HP TouchSmart PC 放在室内的适当位置，尽量减少屏幕反光。您也可以通过倾斜屏幕来减少反光。 HP TouchSmart 屏幕可以用作输入设备，因此，电脑应放在使您的肩膀与颈部感到舒适的位置。 应该使电脑靠近您的身体，以便在触摸屏幕时让肩膀得到放松。触摸屏幕时，应放低您的肩膀并使上臂贴近身体。 如果要经常通过屏幕进行输入，这一点就显得更加重要。 您可以通过多种方法摆放电脑，使肩膀放松的同时让您的头部也感到舒适。如果您的肩膀感到不舒服，可尝试将电 脑移到靠近您身体的位置，或降低工作台的高度以降低屏幕。如果您的背部上方肌肉和颈部感到不舒服，可尝试提 升工作台高度以增加屏幕高度。 下图标出了身体和电脑的正确位置。 下图是一种错误的使用方式。 14 第 3 章 安装您的电脑 入门指南
4 故障排除和维护 有关外围设备特定问题（如打印机问题）的信息，请参阅产品制造商提供的文档。 以下部分提供了您在安装、启 动或使用电脑时可能遇到的一些问题以及可能的解决方法。 要了解更多信息或其他故障排除方法，请参见第 1 页的获取信息。 电脑无法启动 症状 可能的解决方法 错误消息：“硬盘 联系技术支持： www.hp.com/support 错误”。 电脑无法通电开机 确保电脑连接外部电源的电缆已正确插入。如果电脑与外部电源之间的连接电缆已正确插入 或启动。 到插座中，并且插座能正常使用，电脑背面的绿色电源指示灯应亮起；如果指示灯不亮，请 联系技术支持。 如果显示器（屏幕）无显示，则您可能没有正确连接电脑。 将显示器连接到电脑并将其打 开。 将另一个用电设备连接到该插座，测试该插座是否通电。 电脑好像被锁定 使用 Windows 任务管理器关闭所有停止响应的程序，或重新启动电脑： 了，没有任何反应。 1. 同时按下键盘上的 [Ctrl]+[Alt]+[Delete] 组合键。 2. 单击启动任务管理器。 3.
电源 症状 可能的解决方法 错误消息：“无效 光驱停止活动后，取出光盘并按键盘上的空格键。 此时电脑应能够顺利启动。 的系统磁盘”、“非 系统磁盘”或“磁 盘错误”。 当按下主机上的 按住“电源”按钮直到电脑关闭。 检查电源设置。 “电源”按钮时，电 脑无法关闭。 电脑自动关闭。 ● ● 电脑所处的环境温度过高。冷却电脑。 确保电脑通风孔未被堵塞，并且内部风扇运转正常 － 请参见第 25 页的确保电脑免 受灰尘、污垢和高温的侵害。（您的电脑可能没有内部风扇。） 显示器（屏幕） 症状 可能的解决方法 屏幕无显示。 重新将电源线一头插入电脑背面，另一头插入电源插座。 按“电源”按钮打开电脑。 按键盘上的空格键或移动鼠标使屏幕重新显示出画面。 按键盘上的“睡眠”按钮（仅适用于部分型号）或 [Esc] 键，退出睡眠模式。 屏幕上的图像太大 在 Windows 7 中调节显示器分辨率设置： 或太小，或图像模 1. 糊不清。 单击开始按钮，然后单击控制面板。 2. 在外观和个性化下，单击调整屏幕分辨率。 3.
症状 可能的解决方法 鼠标（带有电缆） 先拔下连接至电脑的鼠标线，然后再重新连接鼠标。 无法使用或未被系 统检测到。 如果仍未检测到鼠标，请关闭电脑，拔出鼠标电缆再重新连接，然后重新启动电脑。 用数字键盘上的箭 按键盘上的 [Num Lock] 键关闭 Num Lock 指示灯，便可以使用数字键盘上的箭头键。 头键无法移动光 标。 移动鼠标时光标无 使用键盘保存在所有打开程序中所做的更改，然后重新启动电脑： 响应。 1. 同时按下键盘上的 [Alt]+[Tab] 组合键，导航至某个打开的程序。 2. 同时按下键盘上的 [Ctrl]+[S] 组合键，保存您在选定程序中所做的更改（对于大多数（并 非全部）程序来说，[Ctrl]+[S] 组合键是执行“保存”操作的键盘快捷方式）。 3. 重复步骤 1 和步骤 2，保存所有打开的程序中所做的更改。 4. 在所有打开程序中保存完更改后，同时按下键盘上的 [Ctrl]+[Esc] 组合键，可显示 Windows“开始”菜单。 5. 使用箭头键选择“关机”按钮旁边的箭头按钮。选择关机，然后按 [Enter] 键。 6.
键盘和鼠标（无线） 症状 可能的解决方法 无线键盘或鼠 ● 确保您在接收器的有效接收范围内使用无线键盘或无线鼠标，有效接收范围如下：常规使用 ● 确保鼠标未处于挂起模式，如果超过 20 分钟没有使用鼠标，鼠标就会进入挂起模式。 单 的范围是大约 10 米之内，初始设置或重新同步的范围是 30 厘米之内。 标无法使用或 未被系统检测 到。 击鼠标左键可重新激活鼠标。 ● 更换键盘和鼠标中的电池。 ● 按照以下步骤将键盘和鼠标与接收器重新同步。 以下所示接收器、无线键盘和无线鼠标仅为示例， 您所使用的设备型号可能有所不同。 重要信息： 在这些步骤中，请将无线键盘和无线鼠标放置在与接收器相同的水平面上，确保其位 于距离接收器 30 厘米的范围内且远离其他设备的干扰。 1. 先从电脑 USB 接口上拔出接收器，然后再重新连接。 您的电脑型号可能提供了专用的接收 器接口。 2.
扬声器和声音 症状 可能的解决方法 音量太低或不合 确保您已将扬声器连接到电脑背面的“音频输出”接口。 （其他音频接口用于连接多声道扬声 适。 器。） 分离式无源扬声器（即没有独立电源（例如电池或电源线）的扬声器）无法提供令人满 意的音效。 请用有源扬声器代替无源扬声器。 不出声音。 对于 Windows 7： 1. 依次单击开始按钮、控制面板、操作中心和疑难解答。 2.
症状 可能的解决方法 无法接入 Internet。 对于 Windows 7： 1. 依次单击开始按钮、控制面板、操作中心和疑难解答。 2. 在网络和 Internet 下，单击连接到 Internet。 检查 Internet 连接类型所使用的电缆是否正确。 您的电脑可能配有以太网适配器（又称为网 络接口卡或 NIC）。 网络适配器通过网线连接至局域网 (LAN)。 请不要将电话线连接到网 络适配器，也不要将网络电缆插入电话线； 执行这些操作可能会损坏网络适配器。 运行无线设置向导： 1. 依次单击开始按钮、控制面板、网络和 Internet 以及网络和共享中心。 2.
内存 症状 可能的解决方法 接通电源后电脑发 确保内存条均按正确的顺序进行添加。 将第一个和第二个内存条插入到黑色插槽（1、2） 出蜂鸣声。 中，将第三个和第四个内存条插入到白色插槽（3、4）中。 检查并确保电脑中至少有一个内存条，并且位于黑色插槽中。 如果您在电脑中添加或更换了内存条，请检查内存条的放置位置： ● 如果内存条只位于白色插槽中，而不在黑色插槽中，您可能会听到蜂鸣声。 ● 关闭电源并拔下电脑的电源线，然后将内存条放置在正确位置。 游戏模式 症状 可能的解决方法 将游戏设备连接到 ● 确保游戏设备和电脑处于开启状态。 游戏机端口时，电 ● 确保您所需的输入源在 PIP 菜单中突出显示。 脑会返回到 PC 模 式。 入门指南 内存 21
症状 可能的解决方法 屏幕中显示无信号 ● 确保游戏设备处于打开状态。 消息。 ● 确保已将 HDMI 电缆从游戏设备连接到电脑。 ● 确保在 PIP 菜单上所选的 HDMI 源与电脑侧面的 HDMI 接口相匹配。 运行视频游戏时， ● 系统处于静音状态。 按电脑侧面的音量增大 (+) 或音量减小 (-) 按钮退出静音状态。 音频停止播放。 ● 检查 PIP 菜单上的音量设置。 ● 从游戏应用程序中打开“音频设置”菜单，确保选择了正确的音频格式输出。 选择数字 立体声或者 PCM 音频。 （HP TouchSmart PC 不支持 AC3、DTS 或 Dolby Digital 5.
通过执行以下步骤更新驱动程序，或者返回到先前某个版本的驱动程序（如果新驱动程序无法解决您的问题）： 1. 单击开始按钮。 2. 在开始搜索框内键入设备管理器，然后单击设备管理器打开“设备管理器”窗口。 3. 单击加号 (+) 展开您希望更新或回滚的设备类型。 （例如 DVD/CD-ROM 光驱）。 4. 双击特定项目（例如 HP DVD Writer 640b）。 5. 单击驱动程序选项卡。 6. 要更新某个驱动程序，请单击更新驱动程序，然后按屏幕上的说明进行操作。 或者，要恢复到旧版本的驱动程序，请单击回滚驱动程序，然后按屏幕上的说明进行操作。 您也可以转至 HP 支持网站： www.hp.
重新安装软件程序和硬件驱动程序 如果某个出厂时预装的软件程序或硬件驱动程序损坏，您可以使用“恢复管理器”程序重新安装损坏的程序（仅适 用于部分型号）。 注： 请勿使用“恢复管理器”程序重新安装电脑包装箱中随附 CD 或 DVD 上的软件程序。请直接使用 CD 或 DVD 重新安装这些程序。 卸载程序之前，请确保您能够重新安装该程序。 确保您最初安装该程序的来源（如光盘或 Internet）仍然可用， 或检查该程序是否在可从“恢复管理器”重新安装的程序列表内。 注： 某些功能在未预装 Microsoft Windows 版本的系统上可能不适用。 要查看“恢复管理器”中可安装的程序列表，请执行以下操作： 1. 依次单击开始按钮、所有程序、恢复管理器和恢复管理器。 如果弹出提示，请单击是允许程序继续运行。 2. 在即刻需要帮助下，单击软件程序重新安装。 3. 在“欢迎”屏幕上单击下一步。 程序列表即会打开。 查看您的程序是否在此列表之中。 要卸载程序，请执行以下操作： 1. 关闭所有软件程序和文件夹。 2. 卸载受损的程序： a. 单击开始按钮，然后单击控制面板。 b.
维护 对电脑执行简单的维护很重要，这样可以确保电脑以最佳的性能工作。 每周 软件清理 使用“磁盘清理”或安全的第三方清理工具可删除垃圾文件和临时文件；若不清理这些文 件，它们会不断累积，从而降低系统性能。另外，还应检查不再需要的程序，将其卸载。 碎片整理 运行磁盘碎片整理程序，可使您的硬盘保持良好状态并提高系统性能。经常执行此任务不 会损坏系统。 病毒扫描 每周执行一次完整的病毒扫描，可以捕获未发现的病毒隐患。大多数防病毒产品都具有定 时查毒的功能，这样可以自动进行病毒扫描。 每月 硬件清洁 软件更新 彻底清洁电脑的外部。 使用 "Windows Update" 可以修复操作系统缺陷并提高性能。另外，还应检查有无硬件 驱动程序的更新，以及常用程序的最新版本。 Windows Update 每月运行一次 "Windows Update" 以安装更新。 硬盘诊断 使用硬盘诊断有时可以事先发现出现故障的硬盘。 每年 系统恢复 如果电脑的使用情况不佳，系统可能仍会崩溃。请使用“系统恢复”清理 Windows 操 作系统，将系统还原到初次启动时的原始配置。执行系统恢复之前，确保已备份重要的数
清洁电脑通风口 通风孔可以确保电脑不会过热。 使用由电池供电的小型真空吸尘器来清洁这些通风 口。 （由电池供电的真空吸尘器可以避免电击的风险。） 清洁键盘和鼠标 1. 用真空吸尘器清扫电脑机箱上的通风口。 2. 消除在电脑接口（例如，以太网接口和 USB 接口）中及周围堆积的尘屑。 清洁键盘按键时，请使用由电池供电的真空吸尘器上的低档，以免吸走键帽和弹簧。 1. 键盘按键之间和凹槽附近的空隙。 2. 用一块洁净的干布和异丙醇或消毒酒精，清洁键盘按键及其边缘堆积的尘垢。 3. 使用清洁布来擦拭鼠标和鼠标电缆。 如果您的鼠标带有滚球，请清洁滚球和内部滚轴： 清洁触摸屏 1. 使鼠标正面朝下，逆时针方向旋转滚球环盖，取下环盖并释放滚球。 2. 使用肥皂和温水清洗滚球。 3. 使用蘸有异丙醇或消毒酒精的棉签清洁鼠标内部滚轴。 4. 待滚球和滚轴完全干燥后，再装回滚球和滚球环盖。 请遵循以下步骤清洁触摸屏： 1. 关机。 单击开始按钮，然后单击关机。 2. 从插座上拔下电源线。 3. 在柔软的清洁布上喷洒少量中性玻璃清洁剂来清洁触摸屏。 4.
您必须选择以下一种方式来执行系统恢复： ● 恢复映像 － 使用您硬盘上存储的恢复映像运行系统恢复。恢复映像是一种包含出厂预装软件副本的文件。 要使用恢复映像执行系统恢复，请参见第 27 页的从 Windows 7“开始”菜单启动系统恢复。 注： 恢复映像会占用硬盘的部分存储空间，这部分空间无法再存储数据。 ● 恢复介质 － 使用恢复介质运行系统恢复，恢复介质是指您使用硬盘上存储的文件创建的光盘，也可以单独购 买。 要创建恢复介质，请参见第 29 页的恢复介质。 系统恢复选项 应尝试按下列顺序进行系统恢复： 1. 使用 Windows 7“开始”菜单从硬盘恢复。 2. 在系统启动过程中按下键盘上的 [F11] 键从硬盘恢复。 3. 使用您所创建的恢复介质。 4. 使用从 HP 技术支持部门购买的恢复光盘。要购买恢复光盘，请访问 www.hp.
在系统启动时执行系统恢复 注意： “系统恢复”将会删除您创建的所有数据和安装的所有程序。 请将所有重 要数据备份到可移动光盘中。 如果 Windows 7 未作出响应，但电脑正在运行，请使用以下步骤执行系统恢复： 1. 关机。 如有必要，请按住“电源”按钮直至电脑关闭。 2. 将除键盘和鼠标之外的所有外围设备与电脑断开。 3. 按“电源”按钮打开电脑。 4. 当您看到电脑屏幕上显示最初的公司徽标时，立即反复按键盘上的 [F11] 键，直到屏幕上显示 Windows 正 在加载文件…消息。 5. 单击即刻需要帮助下的系统恢复。 6. 如果系统提示您备份文件且您尚未执行备份，请单击首先备份您的文件（推荐）按钮，然后单击下一步。 在 其他情况下，请单击恢复系统但不备份文件，然后单击下一步。 7. 系统恢复即会开始。 “系统恢复”完成后，请单击完成重新启动电脑。 8. 完成注册过程，然后等到电脑桌面显示出来。 9.
要使用恢复介质执行系统恢复： 1. 如果电脑正在运行，请为您希望保存的所有数据文件创建备份 DVD 或备份 USB 闪存驱动器，然后从电脑中 取出备份介质。 2. 将编号为 1 的恢复光盘插入 DVD 光驱托盘，然后关闭托盘； 如果使用恢复 USB 闪存驱动器，请将其插入 USB 端口。 3. 如果电脑处于工作状态，请单击开始按钮，然后单击关机。 如果电脑没有响应，请按住电源按钮约 5 秒钟 直到电脑关闭。 4. 将除键盘和鼠标之外的所有外围设备与电脑断开。 5. 按电源按钮启动电脑。 如果您正使用恢复 DVD，电脑会使用光盘自动运行“恢复管理器”。跳到步骤 7。 6. 如果您正在使用 USB 闪存驱动器运行“系统恢复”，当电脑通电时，请按 Esc 键调出引导菜单。 使用箭头 键选择 USB 设备，然后按 Enter 从该设备进行引导。 7. 如果“恢复管理器”询问您要使用“介质”还是“硬盘”运行“系统恢复”，请选择介质。 在“欢迎”屏幕 上，单击即刻需要帮助下的恢复出厂设置。 8.
选择恢复介质 ● 要制作恢复光盘，您的电脑必须有 DVD 刻录机，且只能使用高品质的空白 DVD+R 或 DVD-R 光盘。 注： 不能使用 CD 或 DVD+RW、DVD-RW、DVD+RW DL、DVD-RW DL、DVD+R DL 或 DVD-R DL 光盘 制作恢复光盘。 ● 您可以使用高品质空白 USB 驱动器创建恢复 USB 闪存驱动器。 ● 如果要制作恢复光盘，请务必使用高品质光盘。 如果光盘存在缺损，系统可能会拒绝写盘， 并且会提示您插 入新的空白光盘重试。 ● 一套恢复光盘中所含的光盘数量取决于您的电脑型号（通常有 3 到 6 张 DVD 光盘）。 恢复媒体创建程序 会告诉您创建一套恢复介质所需空白光盘的具体数目。 如果您正在使用 USB 闪存驱动器，该程序会告诉您 存储所有数据所需的驱动器大小（最小 8 GB）。 注： 在创建恢复介质的过程中，还需要花费一段时间验证写在介质上的信息是否正确。 在此过程中您可 以随时退出。 下次运行该程序时，它会从您上次退出的位置继续。 创建恢复介质 要制作恢复光盘，请执行以下操作： 1. 关闭所有打开的程序。 2.
