User Guide - Windows 7

El proceso de grabación de un disco no se inicia o se detiene antes de completarse
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Asegúrese de que todos los programas están cerrados.
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Desactive el modo de suspensión y la hibernación.
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Cerciórese de que está usando el tipo correcto de disco para su unidad. Consulte sus guías de
usuario para obtener más información sobre los tipos de discos.
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Asegúrese de que el disco está insertado adecuadamente.
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Seleccione una velocidad de grabación menor y vuelva a intentarlo.
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Si está copiando un disco, guarde la información del disco de origen en su unidad de disco duro
antes de intentar grabar los contenidos en un nuevo disco y luego haga la grabación desde su
disco duro.
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Reinstale el dispositivo de grabación de discos que se encuentra en la categoría Unidades de
DVD o CD-ROM en el Administrador de dispositivos.
Se debe reinstalar un controlador del dispositivo
1. Extraiga el disco de la unidad.
2. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad. A continuación, en el área
Sistema, haga clic en Administrador de dispositivos.
3. En la ventana Administrador de dispositivos, haga clic en la flecha al lado del tipo de controlador
que desea desinstalar y reinstalar (por ejemplo DVD/CD-ROM, módems, etc.).
4. Haga clic con el botón derecho del mouse en la lista de dispositivos y a continuación haga clic
en Desinstalar. Cuando se le solicite, confirme que desea borrar el dispositivo pero no reinicie
el equipo. Repita el procedimiento con los otros controladores que desee borrar.
5. En la ventana Administrador de dispositivos, haga clic en Acción y a continuación haga clic en
Buscar cambios de hardware. Windows busca en su sistema el hardware instalado e instala
los controladores predeterminados para cualquier dispositivo que requiera controladores.
NOTA: Si se le solicita que reinicie el equipo, guarde todos los archivos abiertos y luego
reinícielo.
6. Si es necesario, vuelva a abrir el Administrador de dispositivos y verifique que los controladores
vuelvan a aparecer en la lista.
7. Vuelva a ejecutar su programa.
Si la desinstalación y reinstalación de los controladores del dispositivo no corrigen el problema, es
posible que tenga que actualizar los controladores usando los procedimientos que aparecen en la
siguiente sección.
Obtención de los controladores de dispositivos HP más recientes
1. Abra su navegador Web, vaya a
http://www.hp.com/support y seleccione su país o región.
2. Haga clic en la opción de descarga de software y controladores, escriba el número de modelo
de su equipo en el cuadro de producto y haga clic en intro.
3. Haga clic en su producto específico de los modelos listados.
4. Haga clic en el sistema operativo Windows 7.
5. Cuando aparezca la lista de controladores, haga clic en un controlador actualizado para abrir
una ventana que contenga información adicional.
50 Capítulo 4 Multimedia