User Guide - Windows 7

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La masterizzazione di un disco non si avvia, oppure si arresta prima del
completamento
Verificare che tutti gli altri programmi siano chiusi.
Disattivare le modalità di sospensione e ibernazione.
Accertarsi di utilizzare il tipo corretto di disco per l'unità. Per ulteriori informazioni sui tipi di
dischi, consultare le guide per l'utente.
Verificare che il disco sia inserito correttamente.
Selezionare una velocità di scrittura inferiore e riprovare.
Se si copia un disco, salvare i dati del disco di origine sull'unità disco rigido prima di avviare la
masterizzazione su un nuovo disco, quindi masterizzare dal disco rigido.
Reinstallare il dispositivo di masterizzazione nella categoria Unità DVD/CD-ROM in Gestione
dispositivi.
Occorre reinstallare un driver del dispositivo
1. Rimuovere eventuali dischi dall'unità ottica.
2. Fare clic su Start > Pannello di controllo > Sistema e sicurezza. Quindi, nell'area Sistema,
fare clic su Gestione dispositivi.
3. Nella finestra di Gestione dispositivi, fare clic sulla freccia accanto al tipo di driver da
disinstallare e reinstallare (ad esempio, DVD/CD-ROM, Modem e così via).
4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'elenco dei dispositivi, quindi scegliere Disinstalla.
Quando richiesto, confermare l'eliminazione del dispositivo, ma non riavviare il computer.
Ripetere questa procedura per tutti gli altri driver da eliminare.
5. Nella finestra di Gestione dispositivi, fare clic su Azione, quindi su Rileva modifiche hardware.
Viene avviata la ricerca dell'hardware installato nel sistema, quindi vengono installati i driver
predefiniti per tutti i dispositivi che lo richiedono.
NOTA: se viene richiesto di riavviare il computer, salvare tutti i file aperti, quindi riavviare.
6. Se necessario, riaprire Gestione dispositivi e verificare che driver siano elencati.
7. Eseguire di nuovo il programma.
Se la disinstallazione e la reinstallazione dei driver del dispositivo non hanno contribuito a risolvere il
problema, potrebbe essere necessario aggiornare i driver seguendo le procedure indicate nella
sezione seguente.
Download dei driver di dispositivo HP più recenti
1. Aprire il browser Web, accedere al sito Web
http://www.hp.com/support e selezionare il proprio
Paese/regione.
2. Fare clic sull'opzione per scaricare software e driver, quindi digitare il numero di modello del
computer nella casella prodotto e premere il tasto invio.
3. Fare clic sul prodotto specifico tra i modelli elencati.
4. Fare clic sul sistema operativo Windows 7.
5. Quando viene visualizzato l'elenco dei driver, fare clic sul driver aggiornato per aprire una
finestra contenente ulteriori informazioni.
50 Capitolo 4 Applicazioni e supporti multimediali