Guía del usuario de HP ProBook
© Copyright 2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Bluetooth es una marca comercial de su propietario utilizada por Hewlett-Packard Company bajo licencia. Intel es una marca comercial de Intel Corporation en los Estados Unidos y en otros países o regiones. Java es una marca comercial de Sun Microsystems, Inc. Microsoft, Windows y Windows Vista son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en los EE. UU. El logotipo de SD es una marca comercial de su propietario.
Advertencias de seguridad ¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o de sobrecalentamiento del equipo, no coloque el equipo directamente sobre el regazo ni obstruya los orificios de ventilación del equipo. Use el equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el flujo de aire.
iv Advertencias de seguridad
Tabla de contenido 1 Recursos Identificación del hardware ................................................................................................................... 1 Componentes de la parte superior ...................................................................................... 2 TouchPad ............................................................................................................ 2 Indicadores luminosos .......................................................................
Los códigos de seguridad de red actuales no están disponibles ...................................... 33 La conexión a la WLAN es muy débil ................................................................................ 34 No se puede conectar con el enrutador inalámbrico ......................................................... 35 Uso del módem (sólo en algunos modelos) ....................................................................................... 36 Conexión de un cable de módem .................
Extracción de un disco óptico (CD, DVD o BD) ................................................................. 58 Solución de problemas ...................................................................................................... 59 La bandeja para discos ópticos no se abre para extraer un CD, un DVD o un BD ..................................................................................................................... 59 El equipo no detecta la unidad óptica ..................................
Calibración de una batería ................................................................................................. 78 Paso 1: Cargue la batería totalmente ............................................................... 78 Paso 2: Desactive la hibernación y la suspensión ............................................ 78 Paso 3: Descargue la batería ............................................................................ 79 Paso 4: Recargue totalmente la batería ...................................
Uso de smart cards (sólo en algunos modelos) ............................................................................... 109 Inserción de una smart card ............................................................................................ 109 Extracción de una smart card .......................................................................................... 110 9 Módulos de memoria Adición o sustitución de un módulo de memoria en la ranura del módulo de memoria de expansión ...................
13 Utilidad de configuración del equipo Inicio de la utilidad de configuración del equipo ............................................................................... 147 Uso de la utilidad de configuración del equipo ................................................................................. 147 Exploración y selección en la utilidad de configuración del equipo ................................. 147 Restauración de la configuración de fábrica en la utilidad de configuración del equipo .............
1 Recursos Identificación del hardware Los componentes incluidos con el equipo varían según la región y el modelo. Las ilustraciones que aparecen en este capítulo identifican los recursos estándar incluidos en la mayoría de los modelos de equipo. Para ver una lista del hardware instalado en el equipo, siga estos pasos: 1. Seleccione Inicio > Equipo > Propiedades del sistema. 2. En el panel izquierdo, haga clic en Administrador de dispositivos.
Componentes de la parte superior TouchPad Componente Descripción (1) Dispositivo señalador de tipo palanca (sólo en algunos modelos)* Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos en la pantalla. (2) Botón izquierdo del dispositivo señalador de tipo palanca (sólo en algunos modelos)* Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse externo. (3) TouchPad* Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos en la pantalla.
Indicadores luminosos NOTA: Consulte la imagen que más se parezca a su equipo. Componente Descripción (1) ● Azul: Un dispositivo inalámbrico integrado (sólo en algunos modelos), como un dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN), el módulo HP Broadband Wireless y/o un dispositivo Bluetooth®, está encendido. ● Ámbar: Todos los dispositivos inalámbricos están apagados. ● Encendidos: El equipo está encendido. ● Intermitentes: El equipo está en estado de suspensión.
Componente Descripción de alimentación externa, el indicador luminoso continuará apagado hasta que la batería alcance un nivel de batería baja. (4) (5) Indicador luminoso de la unidad Indicador luminoso de QuickLook ● Turquesa intermitente: Se está accediendo a la unidad de disco duro o a la unidad óptica (sólo en algunos modelos). ● Ámbar: HP 3D DriveGuard ha estacionado temporalmente la unidad de disco duro. ● Encendido: El equipo está encendido y HP QuickLook está en uso.
Componente Descripción (1) ● Azul: Un dispositivo inalámbrico integrado (sólo en algunos modelos), como un dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN), el módulo HP Broadband Wireless y/o un dispositivo Bluetooth®, está encendido. ● Ámbar: Todos los dispositivos inalámbricos están apagados. ● Encendidos: El equipo está encendido. ● Intermitentes: El equipo está en estado de suspensión. ● Apagados: El equipo está apagado o en hibernación. ● Ámbar: Se está cargando una batería.
Componente Descripción (4) ● Turquesa intermitente: Se está accediendo a la unidad de disco duro o a la unidad óptica (sólo en algunos modelos). ● Ámbar: HP 3D DriveGuard ha estacionado temporalmente la unidad de disco duro. ● Encendido: El equipo está encendido y HP QuickLook está en uso. ● Intermitente: Cuando se presiona el botón QuickLook, el indicador luminoso parpadea 5 veces y se abre HP QuickLook.
Componente Descripción (1) ● Cuando el equipo está apagado, presione el botón para encenderlo. ● Cuando el equipo está encendido, presione el botón para apagarlo. ● Cuando el equipo está en estado de suspensión, presione brevemente el botón para salir de la suspensión. ● Cuando el equipo está en hibernación, presione brevemente el botón para salir de la hibernación.
8 Componente Descripción (3) ● Cuando el equipo esté apagado, presione el botón para abrir HP QuickWeb. ● Cuando el equipo esté encendido, presione el botón para abrir el navegador Web predeterminado. Botón QuickWeb (4) Botón de conexiones inalámbricas Enciende o apaga los recursos inalámbricos, pero no establece ninguna conexión inalámbrica. (5) Botón de silencio Suprime y restaura el sonido del altavoz. (6) Botón de disminución de volumen Disminuye el volumen del equipo.
Componente Descripción Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos de apagado de Windows no funcionan, mantenga presionado el botón de alimentación durante por lo menos cinco segundos para apagar el equipo. Para saber más sobre sus configuraciones de energía, seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y mantenimiento > Opciones de energía. (2) Botón QuickLook ● Cuando el equipo esté apagado, presione el botón para abrir HP QuickLook.
Teclas NOTA: 10 Consulte la imagen que más se parezca a su equipo. Componente Descripción (1) Tecla esc Muestra la información del sistema al presionarla junto con la tecla fn. (2) Tecla fn Ejecuta funciones del sistema frecuentemente utilizadas al presionarla junto con una tecla de función o con la tecla esc. (3) Tecla del logotipo de Windows Muestra el menú Inicio de Windows.
Componente Descripción (1) Tecla esc Muestra la información del sistema al presionarla junto con la tecla fn. (2) Tecla fn Ejecuta funciones del sistema frecuentemente utilizadas al presionarla junto con una tecla de función o con la tecla esc. (3) Tecla del logotipo de Windows Muestra el menú Inicio de Windows. (4) Tecla de aplicaciones de Windows Muestra un menú de accesos directos para elementos situados debajo del puntero.
Componente Descripción (2) Pestillo de liberación de la pantalla Abre el equipo. (3) Indicador luminoso de conexiones inalámbricas ● Azul: Un dispositivo inalámbrico integrado (sólo en algunos modelos), como un dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN), el módulo HP Broadband Wireless y/o un dispositivo Bluetooth®, está encendido. ● Ámbar: Todos los dispositivos inalámbricos están apagados. ● Encendido: El equipo está encendido. ● Intermitente: El equipo está en estado de suspensión.
Componente Descripción (1) Admite los siguientes formatos de tarjeta digital opcionales: Lector de tarjetas multimedia ● Memory Stick ● Memory Stick Pro ● Memory Stick Duo (requiere adaptador) ● Memory Stick Duo Pro (requiere adaptador) ● MultiMediaCard ● MultiMediaCard Plus ● Tarjeta de memoria Secure Digital (SD) ● Tarjeta de memoria de alta capacidad SD ● Tarjeta de memoria microSD (se requiere un adaptador) ● xD-Picture Card (2) Compartimento de actualización Admite una unidad
Componente Descripción ● Memory Stick Duo Pro (requiere adaptador) ● MultiMediaCard ● MultiMediaCard Plus ● Tarjeta de memoria Secure Digital (SD) ● Tarjeta de memoria de alta capacidad SD ● Tarjeta de memoria microSD (se requiere un adaptador) ● xD-Picture Card (2) Compartimento de actualización Admite una unidad óptica o una unidad de disco duro. (3) Puerto USB Permite conectar un dispositivo USB opcional.
Componente Descripción (5) Puerto eSATA/USB Permite conectar un componente eSATA de alto rendimiento, como una unidad de disco duro externa eSATA, o conectar un dispositivo USB opcional. (6) Conector de entrada de audio (micrófono) Conecta un set de auriculares y micrófono, un micrófono estéreo o un micrófono monoaural opcionales.
Componente Descripción (3) Conector RJ-45 (red) Permite conectar un cable de red. (4) Puerto de monitor externo Permite conectar un monitor VGA externo o un proyector. (5) Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA. Componentes de la parte inferior Componente Descripción (1) Ranura para SIM Contiene un módulo inalámbrico de identificación del suscriptor (SIM) (sólo determinados modelos). La ranura para SIM se encuentra ubicada dentro del compartimiento de la batería.
Componente Descripción (9) Compartimento de Bluetooth Contiene un dispositivo Bluetooth. (10) Compartimento de actualización Admite una unidad óptica o una unidad de disco duro. (11) Compartimento de conexiones inalámbricas Contiene el módulo HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos) y un módulo WLAN (sólo en algunos modelos).
Componente Descripción (3) Cámara web (sólo en algunos modelos) Graba vídeo y captura fotos. (4) Interruptor de pantalla interno Apaga la pantalla o inicia la suspensión si se cierra la pantalla mientras el sistema está encendido. NOTA: El interruptor de la pantalla no es visible desde el exterior del equipo. Antenas inalámbricas (sólo en algunos modelos) NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta sección.
Componentes adicionales de hardware Componente Descripción (1) Cable de alimentación* Conecta un adaptador de CA a una toma eléctrica. (2) Adaptador de CA Convierte la alimentación de CA en alimentación de CC. (3) Batería* Suministra alimentación al equipo cuando éste no está conectado a la alimentación externa. *El aspecto de las baterías y los cables de alimentación varía según la región y el país.
Componente (2) Número de serie (3) Número del producto (4) Período de garantía (5) Descripción del modelo (sólo en algunos modelos) Tenga esta información disponible cuando se comunique con el soporte técnico. La etiqueta de número de serie está adherida a la parte inferior del equipo. 20 ● Certificado de autenticidad de Microsoft®: contiene la clave del producto Windows. Es posible que necesite la clave del producto para solucionar problemas del sistema operativo o actualizarlo.
2 Red de área inalámbrica, local y por módem Uso de dispositivos inalámbricos (sólo en algunos modelos) La tecnología inalámbrica transfiere información a través de ondas de radio, en lugar de cables.
Para obtener más información sobre tecnología inalámbrica, consulte la información y los enlaces a sitios web que aparecen en Ayuda y soporte técnico. Identificación de los iconos de conexiones inalámbricas y de red Icono Nombre Descripción Conexiones inalámbricas (conectado) Identifica la ubicación de los indicadores luminosos y el botón de conexiones inalámbricas en el equipo.
Como los dispositivos inalámbricos vienen activados de fábrica, puede usar el botón de conexiones inalámbricas para encender o apagar los dispositivos inalámbricos simultáneamente. Los dispositivos inalámbricos pueden controlarse individualmente a través del software HP Wireless Assistant (sólo en algunos modelos) o a través de la utilidad de configuración.
Uso de los controles del sistema operativo Algunos sistemas operativos también ofrecen una forma de administrar los dispositivos inalámbricos integrados y las conexiones inalámbricas. Por ejemplo, Windows proporciona el Centro de redes y recursos compartidos, que le permite configurar una conexión o una red, conectarse a una red, administrar redes inalámbricas y diagnosticar y reparar conexiones.
Uso de dispositivos WLAN (sólo en algunos modelos) Un dispositivo WLAN le permite acceder a una red de área local inalámbrica (WLAN), que está integrada por otros equipos y accesorios conectados mediante un enrutador inalámbrico o un punto de acceso inalámbrico. NOTA: Los términos enrutador inalámbrico y punto de acceso inalámbrico suelen utilizarse indistintamente.
y anónimo. Si le preocupa la seguridad de su equipo en un punto de acceso, limite sus actividades en la red a correo electrónico no crítico y navegación básica por Internet. Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de seguridad para proteger su red de un acceso no autorizado. Los niveles de seguridad comunes son acceso protegido a Wi-Fi (WPA) y privacidad equivalente a cable (WEP).
Conexión a una WLAN Para conectarse a la WLAN, siga estos pasos: 1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido. Si está encendido, los indicadores luminosos de conexiones inalámbricas están encendidos (en color azul). Si los indicadores luminosos de conexiones inalámbricas están de color ámbar, presione el botón de conexiones inalámbricas. 2. Seleccione Inicio > Conectar a. 3. Seleccione su WLAN en la lista y escriba la clave de seguridad de la red, si es necesario.
Uso de HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos) HP Mobile Broadband permite que su equipo use redes de área amplia inalámbricas (WWAN) para acceder a Internet desde más lugares y a través de áreas más amplias que con el uso de WLAN. Para usar HP Mobile Broadband se necesita un proveedor de servicio de red (conocido como operadora de red móvil) que, en la mayoría de los casos, es una operadora de red de telefonía móvil.
5. Voltee el equipo sobre una superficie plana, con el compartimento de la batería orientado hacia usted. 6. Extraiga la batería. 7. Inserte la tarjeta SIM en la ranura para tarjeta SIM y empújela suavemente en la ranura hasta que encaje firmemente. 8. Vuelva a colocar la batería. NOTA: HP Mobile Broadband se desactivará en caso de que no se vuelva a colocar la batería. 9. Voltee el equipo hacia arriba, y luego reconecte la alimentación externa y los dispositivos externos. 10. Encienda el equipo.
7. Presione en la tarjeta SIM (1) y luego retírela de la ranura (2). 8. Vuelva a colocar la batería. 9. Voltee el equipo hacia arriba, y luego reconecte la alimentación externa y los dispositivos externos. 10. Encienda el equipo.
Uso de un dispositivo inalámbrico Bluetooth Un dispositivo Bluetooth proporciona comunicaciones inalámbricas de corto alcance que sustituyen las conexiones físicas por cable que tradicionalmente conectan los dispositivos electrónicos, como por ejemplo: ● Equipos (de escritorio, PC portátiles y PDA) ● Teléfonos (móviles, inalámbricos y smartphone) ● Dispositivos de imagen (impresora, cámara) ● Dispositivos de audio (set de auriculares y micrófono, altavoces) Los dispositivos Bluetooth brindan capacid
Solución de problemas de red inalámbrica Entre las posibles causas de los problemas de conexión inalámbrica se puede mencionar: ● El dispositivo inalámbrico no está instalado correctamente o ha sido desactivado. ● Hay una falla en el hardware del enrutador o del dispositivo inalámbrico. ● Se ha cambiado la configuración de red (SSID o seguridad). ● El dispositivo inalámbrico encontró interferencia de otros dispositivos.
No es posible conectarse a una red preferida Windows puede reparar de forma automática una conexión WLAN dañada: ● Si aparece un ícono del estado de la red en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, haga clic con el botón derecho del mouse sobre ese ícono, y luego haga clic en Diagnosticar y reparar en el menú. Windows reinicia su dispositivo de red e intenta reconectarse a una de las redes preferidas.
SSID y la clave de red son códigos alfanuméricos que usted ingresa en el equipo para identificar su equipo en la red. ● Para una red conectada a su enrutador inalámbrico personal, revise la guía del usuario del enrutador para obtener instrucciones para configurar los mismos códigos, tanto en el enrutador como en el dispositivo WLAN.
No se puede conectar con el enrutador inalámbrico Si no logra conectarse al enrutador inalámbrico, reinicie éste último apagándolo durante 10 a 15 segundos. Si el equipo todavía no puede conectarse a una WLAN, reinicie el enrutador inalámbrico. Para obtener detalles, consulte las instrucciones del fabricante del enrutador.
Uso del módem (sólo en algunos modelos) El módem debe estar conectado a una línea telefónica analógica mediante un cable de módem RJ-11 de seis patas (adquirido por separado). En algunos países o regiones también se requiere un adaptador de cable de módem específico del país o la región (adquirido por separado). Los conectores para sistemas PBX digitales se parecen a los conectores de teléfono analógicos, pero no son compatibles con el módem.
Conexión de un adaptador de cable de módem específico del país o región Los conectores telefónicos varían según el país o región. Para utilizar el módem y el cable de módem (adquirido por separado) fuera del país o región donde ha adquirido el equipo, debe obtener un adaptador de cable de módem específico del país o región (adquirido por separado). Para conectar el módem a una línea telefónica analógica que no tenga un conector telefónico RJ-11, siga estos pasos: 1.
Adición de nuevas ubicaciones mientras viaja De forma predeterminada, la única configuración de ubicación disponible para el módem es la del país o región donde se ha adquirido el equipo. Si viaja a diferentes países o regiones, configure una ubicación para el módem interno que cumpla los estándares de funcionamiento del país o región donde lo utiliza.
Solución de problemas de conexión durante un viaje Si tiene problemas de conexión con el módem cuando utiliza el equipo fuera del país o región donde lo adquirió, pruebe las siguientes sugerencias: ● Verifique el tipo de línea telefónica. El módem requiere una línea telefónica analógica, no digital. Una línea descrita como línea PBX generalmente es una línea digital.
40 5. Haga clic en Módem. 6. Desmarque la casilla de verificación Esperar el tono de marcado antes de marcar. 7. Haga clic en Aceptar dos veces.
Conexión a una red de área local (LAN) La conexión a una red de área local (LAN) requiere un cable de red RJ-45 de 8 patas (adquirido por separado). Si el cable de red incluye un circuito de supresión de ruido (1), que impide las interferencias con la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo del cable del circuito (2) hacia el equipo. Para conectar el cable de red: 1. Conecte el cable de red al conector de red (1) del equipo. 2.
3 Dispositivos señaladores y teclado Uso de los dispositivos señaladores Configuración de las preferencias de dispositivo señalador Utilice Propiedades de mouse de Windows® para personalizar la configuración de los dispositivos señaladores, como la configuración del botón, la velocidad y las opciones de puntero. Para acceder a la opción Preferencias de mouse, seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Mouse.
Para utilizar un comando de tecla de acceso rápido en el teclado del equipo, siga cualquiera de estos pasos: ● Presione brevemente la tecla fn y luego presione brevemente la segunda tecla del comando de la tecla de acceso rápido. –o– ● Presione y mantenga presionada la tecla fn, presione brevemente la segunda tecla del comando de la tecla de acceso rápido y luego libere ambas teclas al mismo tiempo.
44 Tecla de acceso rápido Descripción fn+f8 Muestra información sobre la carga de las baterías instaladas. La pantalla indica qué baterías se están cargando e informa la cantidad de carga restante en cada una de ellas. fn+f9 Reduce el nivel de brillo de la pantalla paulatinamente. fn+f10 Aumenta el nivel de brillo de la pantalla paulatinamente.
Uso de HP QuickLook 3 QuickLook 3 le permite guardar la información del calendario, los contactos, las tareas y los mensajes de la bandeja de entrada de Microsoft Outlook en la unidad de disco duro de su equipo. Después, cuando el equipo esté apagado, puede presionar el botón QuickLook para ver esta información sin tener que esperar que el sistema operativo se reinicie.
Componente Descripción (2) Teclado numérico incorporado Cuando se ha activado el teclado numérico, puede usarse como un teclado externo. (3) Tecla bloq num Activa o desactiva el teclado numérico cuando se presiona en combinación con la tecla fn. Activación y desactivación del teclado numérico incorporado Presione fn+bloq num para activar el teclado numérico incorporado. Presione nuevamente fn+bloq num para hacer que las teclas vuelvan a sus funciones normales.
(1) Componente Descripción Tecla bloq num Alterna entre las funciones de navegación y numérica en el teclado numérico integrado. NOTA: La función del teclado numérico que está activa cuando se apaga el equipo se restablecerá cuando el equipo vuelva a encenderse. (2) Teclado numérico integrado Pueden utilizarse como las teclas de un teclado numérico externo.
4 Multimedia Recursos multimedia Su equipo incluye recursos multimedia que le permiten escuchar música y ver imágenes.
◦ ● Para aumentar el volumen, mantenga presionado el botón de volumen (3) hasta llegar al volumen deseado. También puede puntear en el botón de aumento del volumen. Control de volumen de Windows: a. Haga clic en el icono de Volumen en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de herramientas. b. Aumente o disminuya el volumen moviendo el control deslizante hacia arriba o hacia abajo. Haga clic en el icono Silencio para suprimir el volumen. -oa.
Software multimedia Su equipo incluye software multimedia preinstalado que le permite escuchar música y ver. fotos En las siguientes secciones se entregan detalles sobre software multimedia preinstalado y la instalación del software multimedia desde un disco. Acceso a su software multimedia preinstalado Para acceder al software multimedia preinstalado: ▲ Seleccione Inicio > Todos los programas, y entonces abra el programa multimedia que desee usar.
Audio Su equipo le permite utilizar una variedad de recursos de audio: ● Reproducir música usando los altavoces de su equipo y/o altavoces externos conectados ● Grabar sonido usando el micrófono interno o conectando un micrófono externo ● Descargar música de Internet ● Crear presentaciones multimedia usando audio e imágenes ● Transmitir sonido e imágenes con programas de mensajería instantánea ● Recibir la transmisión de programas de radio (sólo en algunos modelos) o recibir señales de radio FM
Para verificar las funciones de grabación del equipo, siga estos pasos: 1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Grabadora de sonido. 2. Haga clic en Iniciar grabación y hable en dirección al micrófono. Guarde el archivo en el escritorio. 3. Abra el Reproductor de Windows Media y reproduzca el sonido. NOTA: Para obtener mejores resultados al grabar, hable directamente al micrófono y grabe sonido en un ambiente silencioso.
Vídeo Su equipo le permite utilizar una variedad de recursos de vídeo: ● Ver películas ● Jugar a través de Internet ● Editar imágenes y vídeo para crear presentaciones ● Conectar dispositivos de vídeo externos Conexión de un monitor externo o un proyector Su equipo tiene un puerto para monitor externo y un DisplayPort que le permite conectar monitores y proyectores externos.
▲ Para conectar un dispositivo de visualización digital, conecte el cable del dispositivo a DisplayPort. NOTA: Si un dispositivo de visualización externo adecuadamente conectado no muestra ninguna imagen, presione fn+f4 para transferir la imagen al dispositivo. Si se presiona repetidamente fn+f4, la imagen de la pantalla se alterna entre la pantalla del equipo y el dispositivo.
Unidad óptica (sólo en algunos modelos) Su equipo puede incluir una unidad óptica que amplía las funciones del equipo. La unidad óptica le permite leer discos de datos, reproducir música y ver películas. Identificación de la unidad óptica ▲ Selecione Inicio > Equipo. Verá una lista de todos los dispositivos instalados en su equipo, incluyendo la unidad óptica. Reproducción de un CD, DVD o BD 1. Encienda el equipo. 2.
Configuración de Reproducción automática 1. Seleccione Inicio > Panel de control > Reproducir un CD u otros archivos multimedia automáticamente. 2. Confirme que esté seleccionada la casilla de verificación Usar la reproducción automática para todos los medios y dispositivos. 3. Haga clic en Elegir un valor predeterminado y luego seleccione una de las opciones disponibles para cada tipo de medio listado. NOTA: Elija WinDVD para reproducir DVD. 4. Haga clic en Guardar.
PRECAUCIÓN: orientaciones: Para evitar la pérdida de información o daños al disco, observe las siguientes Antes de grabar en un disco, conecte el equipo a una fuente de alimentación externa confiable. No grabe un disco mientras el equipo está funcionando con alimentación por batería. Antes de grabar un disco, cierre todos los programas abiertos con excepción del software de grabación de disco que está utilizando.
● Los reproductores de DVD que se usan en sistemas domésticos por lo general no admiten todos los formatos de DVD. Consulte la guía del usuario que viene con su reproductor de DVD para obtener una lista de los formatos compatibles. ● Un archivo MP3 usa menos espacio que otros formatos de archivos musicales y el proceso de creación de un disco de MP3 es el mismo que para crear un archivo de datos. Los archivos MP3 pueden reproducirse solo en reproductores de MP3 o en equipos con software de MP3 instalado.
2. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta el disco sujetándolo por los bordes exteriores sin tocar las superficies planas. NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente el disco mientras lo extrae. 3. Cierre la bandeja para discos y coloque el disco en un estuche de protección. Solución de problemas Las secciones siguientes describen diversos problemas frecuentes y sus soluciones.
3. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta el disco sujetándolo por los bordes exteriores sin tocar las superficies planas. NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente el disco mientras lo extrae. 4. Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección.
● Buscar cambios de hardware. Windows busca en su sistema el hardware instalado e instala los controladores predeterminados requeridos. ● Haga clic en Propiedades para ver si el dispositivo está funcionando adecuadamente. ◦ Haga clic en Solución de problemas para reparar problemas. ◦ Haga clic en la ficha Controlador para actualizar, desactivar o desinstalar controladores para este dispositivo.
No se puede reproducir un disco de manera automática 1. Seleccione Inicio >Panel de control > Reproducir un CD u otros archivos multimedia automáticamente. 2. Confirme que esté seleccionada la casilla de verificación Usar la reproducción automática para todos los medios y dispositivos. 3. Haga clic en Guardar. Ahora los CD, DVD o BD deberán iniciarse automáticamente cuando se inserten en la unidad óptica. Una película se detiene, salta o se reproduce de forma errática ● Limpie el disco.
● Seleccione una velocidad de grabación menor y vuelva a intentarlo. ● Si está copiando un disco, guarde la información del disco de origen en su unidad de disco duro antes de intentar grabar los contenidos en un nuevo disco y luego haga la grabación desde su disco duro. ● Reinstale el dispositivo de grabación de discos que se encuentra en la categoría Unidades de DVD o CD-ROM en el Administrador de dispositivos. Se debe reinstalar un controlador del dispositivo 1. Extraiga el disco de la unidad. 2.
Para usar el sitio web de HP: 1. Abra su explorador web, vaya a http://www.hp.com/support y seleccione su país o región. 2. Haga clic en la opción de descarga de software y controladores y digite en la casilla de producto el número de modelo de su equipo. 3. Presione intro y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Obtención de controladores de dispositivos Microsoft Usted puede obtener los controladores de dispositivos de Windows más recientes usando Microsoft® Update.
Cámara web (sólo en algunos modelos) Su equipo puede incluir una cámara web integrada, ubicada en la parte superior de la pantalla. Con el software preinstalado, puede usar la cámara web para sacar fotos o grabar un vídeo. Puede visualizar previamente la fotografía o la grabación de vídeo y guardarla en la unidad de disco duro de su equipo. Para acceder a la cámara web y al software HP Webcam, seleccione Inicio > Todos los programas > HP > HP Webcam.
● Nitidez: Controla la definición de los extremos en una imagen. Un ajuste de mayor nitidez crea una imagen más definida; un ajuste con menos nitidez crea una imagen más suave. ● Gamma: Controla el contraste que afecta los grises de nivel medio o los tonos medios de una imagen. El ajuste de gamma de una imagen le permite cambiar los valores de brillo del rango medio de los tonos grises sin alterar demasiado las áreas con sombras y las destacadas.
5 Administración de energía Configuración de opciones de energía Uso de estados de ahorro de energía El equipo tiene dos estados de ahorro de energía habilitados de fábrica: suspensión e hibernación. Al iniciar la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se encienden de forma intermitente y la pantalla se pone en blanco. Su trabajo será guardado en la memoria permitiendo su salida de la suspensión más rápido que si saliera de la hibernación.
Para salir de la suspensión: ▲ Presione brevemente el botón de alimentación. Cuando el equipo sale de la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se encienden y su trabajo vuelve a la pantalla donde paró de trabajar. NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida cuando el equipo sale de la suspensión, deberá digitar su seña de Windows antes para que su trabajo retorne a la pantalla.
3. Bajo Íconos del sistema, desactive la casilla de verificación Energía para ocultar el icono del medidor de la batería o seleccione la casilla de verificación Energía para exhibir el icono del medidor de batería. 4. Haga clic en Aceptar. Uso de planes de energía Un plan de energía es un conjunto de configuraciones del sistema que administra la forma en la que el equipo usa la energía. Los planes de energía pueden ayudarle a conservar energía o a maximizar el desempeño.
70 3. Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible. 4. Haga clic en Requerir contraseña (recomendado). 5. Haga clic en Guardar cambios.
Uso de HP Power Assistant (sólo en algunos modelos) HP Power Assistant le permite configurar el sistema para optimizar el consumo de energía de su equipo y la carga de la batería.
Cuando conecte el equipo a la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos: ● La batería comienza a cargarse. ● Si se enciende el equipo, el icono del medidor de batería en el área de notificación cambia su apariencia. Cuando desconecte la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos: ● El equipo cambia a alimentación por batería. ● El brillo de la pantalla disminuye automáticamente para permitir que la batería dure más tiempo.
Uso de alimentación por batería Cuando hay una batería cargada en el equipo y éste no está conectado a una fuente de alimentación externa, el equipo funciona con alimentación por batería. Cuando el equipo está conectado a la fuente de alimentación de CA externa, el equipo funciona con alimentación de CA.
Verificación de la batería HP analiza la batería y sus celdas para ver si están funcionando apropiadamente y luego informa los resultados del análisis. Exhibición de la carga restante de la batería ▲ Mueva el puntero sobre el ícono del medidor de batería en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
2. Inserte la batería (1) en el compartimento de la batería hasta que encaje. El pestillo de liberación de la batería (2) fija la batería automáticamente en la posición correcta. Para extraer la batería: 1. Voltee el equipo sobre una superficie plana, con el compartimento de la batería orientado hacia usted. 2. Deslice el pestillo de liberación de la batería (1) para liberar la batería. 3. Extraiga la batería del equipo (2).
La batería insertada en un equipo se carga siempre que el equipo esté conectado a la energía externa a través del adaptador de CA, un adaptador de alimentación, una base de expansión opcional, o un dispositivo de acoplamiento opcional. Una batería puede cargarse con el equipo apagado o en uso, pero se cargará más rápido si está apagado.
Administración de los niveles de batería baja La información de esta sección describe las alertas y las respuestas del sistema configuradas de fábrica. Algunas alertas de condición de batería baja y respuestas del sistema pueden modificarse utilizando Opciones de energía en el Panel de control de Windows. Las preferencias configuradas en Opciones de energía no afectan a los indicadores luminosos.
Para resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no puede salir de la hibernación Cuando el equipo no tenga alimentación suficiente para salir de la hibernación, siga estos pasos: 1. Inserte una batería cargada o conecte el equipo a la alimentación externa. 2. Salga de la hibernación presionando brevemente el botón de alimentación. Calibración de una batería Calibre la batería en las siguientes condiciones: ● Cuando los mensajes de carga de la batería parezcan imprecisos.
5. Haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía. 6. Haga clic en el signo más al lado de Suspender y después haga clic en el signo más al lado de Hibernar tras. 7. Tome nota de la configuración Con batería bajo Hibernar tras de tal forma que pueda restablecerla después de la calibración. 8. Cambie la opción Con batería por Nunca. 9. Haga clic en Aceptar. 10. Haga clic en Guardar cambios. Paso 3: Descargue la batería El equipo debe permanecer encendido mientras se descarga la batería.
Paso 4: Recargue totalmente la batería Para recargar la batería: 1. Conecte el equipo a la alimentación externa y manténgalo así hasta que la batería se haya recargado completamente. Cuando la batería esté recargada, el indicador luminoso de la batería del equipo se apagará. Puede utilizar el equipo mientras la batería se está recargando, pero ésta se carga más rápido con el equipo apagado. 2.
Almacenamiento de una batería PRECAUCIÓN: Para evitar dañar la batería, no la exponga a altas temperaturas durante períodos de tiempo prolongados. Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentación externa durante más de dos semanas, retire la batería y guárdela por separado. Para prolongar la carga de una batería almacenada, colóquela en un lugar frío y seco. NOTA: Una batería guardada debe verificarse cada seis meses.
Prueba de un adaptador de CA Pruebe el adaptador de CA en caso de que el equipo muestre alguno de los siguientes síntomas: ● El equipo no se enciende cuando se conecta al adaptador de CA. ● La pantalla no se enciende cuando el equipo está conectado al adaptador de CA y a una fuente de alimentación externa. ● Los indicadores luminosos de alimentación están apagados cuando el equipo está conectado al adaptador de CA. Para probar el adaptador de CA: 1. Extraiga la batería del equipo. 2.
Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar los procedimientos de apagado anteriores, intente los siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen: ● Presione ctrl+alt+supr y a continuación presione el botón Energía. ● Mantenga presionado el botón de alimentación por lo menos durante cinco segundos. ● Desconecte su equipo de la fuente de alimentación externa y retire la batería.
6 Unidades Identificación de unidades instaladas Su equipo incluye una unidad de disco duro (con disco giratorio) o una unidad de estado sólido (SSD) con memoria de estado sólido. Debido a que no tiene partes móviles, una SSD no genera tanto calor como una unidad de disco duro. Para ver las unidades instaladas en el equipo, seleccione Inicio > Equipo. NOTA: Windows incluye el recurso Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad del equipo.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo, a la unidad o pérdida de información, observe estas medidas de precaución: Antes de trasladar un equipo que está conectado a una unidad de disco duro externa, inicie la suspensión y deje que la pantalla se ponga en blanco, o bien desconecte adecuadamente la unidad de disco duro externa. Antes de manipular una unidad, descargue la electricidad estática tocando la superficie metálica sin pintura de la unidad.
Mejoría del rendimiento de la unidad de disco duro Utilización del Desfragmentador de disco Al usar el equipo, los archivos de la unidad de disco duro se fragmentan. El Desfragmentador de disco consolida los archivos y las carpetas fragmentados en la unidad de disco duro para que el sistema funcione con más eficiencia. Después de iniciar el Desfragmentador de disco, el programa funciona sin supervisión.
Uso de HP 3D DriveGuard HP 3D DriveGuard protege la unidad de disco duro estacionando la unidad y las solicitudes de E/S en una de las siguientes condiciones: ● Cuando se deja caer el equipo. ● Cuando se mueve el equipo con la pantalla cerrada mientras está funcionando con alimentación por batería. Un breve período después de finalizado uno de estos eventos, HP 3D DriveGuard hace que la unidad de disco duro vuelva a funcionar normalmente.
Si HP 3D DriveGuard ha estacionado la unidad, el equipo se comportará de la siguiente manera: ● El equipo no se apagará. ● El equipo no iniciará la suspensión ni la hibernación, excepto en el caso que se describe en la siguiente nota. NOTA: Si el equipo está funcionando con alimentación por batería y alcanza una condición de batería crítica, HP 3D DriveGuard permite que el equipo inicie la hibernación.
Colocación de una unidad de disco duro en el compartimento respectivo PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que no responda el sistema: Apague el equipo antes de extraer la unidad de disco duro del compartimento. No extraiga una unidad de disco duro si el equipo está encendido, en modo de suspensión o en modo de hibernación. Si no está seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el equipo presionando brevemente el botón de alimentación.
11. Levante la unidad de disco duro (3) retirándola de su compartimento. Para instalar una unidad de disco duro: 90 1. Inserte la unidad de disco duro en el compartimiento de la unidad de disco duro (1). 2. Tire de la pestaña de la unidad de disco duro (2) hacia la izquierda para conectarla. 3. Ajuste los tornillos de la unidad de disco duro (3).
4. Alinee las pestañas (1) de la cubierta de la unidad de disco duro con las muescas del equipo. 5. Vuelva a colocar la cubierta (2). 6. Ajuste los tornillos de la cubierta de la unidad de disco duro (3). 7. Vuelva a colocar la batería. 8. Voltee el equipo hacia arriba y a continuación reconecte la alimentación externa y los dispositivos externos. 9. Encienda el equipo.
Sustitución de una unidad en el compartimiento de actualización El compartimento de actualización puede contener una unidad de disco duro o una unidad óptica. Extracción del dispositivo de protección El compartimento para actualización puede contener un dispositivo de protección. Debe quitar el dispositivo de protección antes de insertar una unidad en el compartimento de actualización. Para extraer el dispositivo: 92 1. Guarde su trabajo. 2. Apague el equipo y cierre la pantalla. 3.
Sustitución de una unidad de disco duro PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o un sistema que no responde: Apague el equipo antes de extraer la unidad de disco duro del compartimento de actualización. No extraiga la unidad de disco duro mientras el equipo esté encendido, en estado de suspensión o en hibernación. Si no está seguro si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el equipo presionando el botón de alimentación. A continuación, apáguelo a través del sistema operativo.
9. Con un destornillador de cabeza plana, empuje suavemente la pestaña para liberar la unidad de disco duro (2). 10. Extraiga la unidad de disco duro del compartimento de actualización.
Para instalar una unidad de disco duro en el compartimento de actualización: 1. Inserte la unidad de disco duro en el compartimento de actualización. 2. Ajuste el tornillo del compartimento de actualización.
3. Vuelva a poner los 4 tornillos del disco duro (1), y después coloque las tapas de los tornillos de protección (2). 4. Vuelva a colocar la batería. 5. Voltee el equipo hacia arriba y a continuación reconecte la alimentación externa y los dispositivos externos. 6. Encienda el equipo. Sustitución de una unidad óptica PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o un sistema que no responde: Apague el equipo antes de extraer la unidad óptica del compartimento de actualización.
8. Con un destornillador de cabeza plana, empuje suavemente la pestaña para liberar la unidad óptica (2). 9. Extraiga la unidad óptica del compartimento de actualización.
Para instalar una unidad óptica en el compartimento de actualización: 98 1. Inserte la unidad óptica en el compartimento de actualización. 2. Apriete el tornillo del compartimento de actualización. 3. Vuelva a colocar la batería. 4. Voltee el equipo hacia arriba y a continuación reconecte la alimentación externa y los dispositivos externos. 5. Encienda el equipo.
7 Dispositivos externos Uso de un dispositivo USB El bus serie universal (USB) es una interfaz de hardware que se puede utilizar para conectar dispositivos externos opcionales, tales como un teclado USB, un mouse, una unidad, una impresora, un escáner o un concentrador. Algunos dispositivos USB pueden necesitar software adicional que, generalmente, se incluye con el dispositivo.
Detención y extracción de un dispositivo USB PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o impedir que el sistema deje de responder, detenga el dispositivo USB antes de extraerlo. PRECAUCIÓN: Para evitar dañar un conector USB, no tire del cable para desconectar el dispositivo USB. Para detener y extraer un dispositivo USB: 1. Haga doble clic en el icono Quitar hardware de forma segura en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
Uso de un dispositivo 1394 IEEE 1394 es una interfaz de hardware que conecta un dispositivo multimedia de alta velocidad o un dispositivo de almacenamiento de datos al equipo. Los escáneres, las cámaras digitales y las cámaras de vídeo digitales a menudo requieren una conexión 1394. Algunos dispositivos 1394 pueden necesitar software adicional que, generalmente, se incluye con el dispositivo.
3. Haga clic en Detener y, a continuación, en Aceptar. 4. Retire el dispositivo. Uso de dispositivos seriales (sólo en algunos modelos) Determinados modelos de equipos cuentan con un puerto serial que conecta dispositivos opcionales como un módem, un mouse o una impresora. Algunos dispositivos seriales pueden necesitar software de soporte adicional, el cual generalmente se incluye con el dispositivo.
Uso de unidades externas Las unidades externas extraíbles amplían sus opciones de almacenamiento y acceso a la información. Puede añadir una unidad USB conectándola a un puerto USB del equipo.
Uso de un dispositivo de acoplamiento El conector de acoplamiento conecta el equipo a un dispositivo de acoplamiento opcional. Un dispositivo de acoplamiento opcional proporciona puertos y conectores adicionales que pueden utilizarse con el equipo.
8 Tarjetas multimedia externas Uso de las tarjetas del lector de tarjetas multimedia Las tarjetas digitales opcionales ofrecen un almacenamiento de datos seguro y una forma práctica para compartir datos. Estas tarjetas frecuentemente se utilizan con cámaras y PDA equipados con soporte para medios digitales, así como con otros equipos.
2. Inserte la tarjeta en el lector de tarjetas multimedia y luego empújela hasta que encaje firmemente. Oirá un sonido cuando se haya detectado el dispositivo y es posible que se vea un menú de opciones disponibles. Detención y extracción de una tarjeta digital PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos o que un sistema deje de responder, detenga la tarjeta digital antes de extraerla. 1. Guarde toda su información y cierre todos los programas asociados con la tarjeta digital.
Uso de ExpressCard (sólo en algunos modelos) Una ExpressCard es una PC Card de alto rendimiento que se inserta en la ranura para ExpressCard. Al igual que las PC Card, las ExpressCard están diseñadas para cumplir las especificaciones estándar de la Asociación Internacional de Tarjetas de Memoria para PC (PCMCIA). Configuración de una ExpressCard Instale solamente el software necesario para su dispositivo.
2. Inserte la tarjeta en la ranura para ExpressCard y luego presiónela hasta que encaje firmemente. Oirá un sonido cuando se haya detectado el dispositivo y es posible que se vea un menú de opciones. NOTA: La primera vez que inserte una ExpressCard aparecerá un mensaje en el área de notificación para informarle que el dispositvo ha sido reconocido por el equipo. NOTA: Una ExpressCard insertada consume energía incluso cuando está inactiva.
Uso de smart cards (sólo en algunos modelos) NOTA: El término smart card se utiliza en todo este capítulo para hacer referencia tanto a smart card como a Java™ Card. Una smart card es un accesorio del tamaño de una tarjeta de crédito que posee un microchip que contiene memoria y un microprocesador. Al igual que los PC portátiles, las smart card poseen un sistema operativo para administrar la entrada y salida e incluyen funciones de seguridad para protegerlas del uso no autorizado.
Extracción de una smart card Para extraer una smart card: ▲ Tome el borde de la smart card y extráigala del lector de smart card.
9 Módulos de memoria El equipo tiene dos compartimentos de módulo de memoria. El compartimento del módulo de memoria primario está ubicado debajo del teclado. El compartimento del módulo de memoria de expansión está ubicado en la parte inferior del equipo. La capacidad de memoria del equipo puede actualizarse adicionando un módulo de memoria en la ranura del módulo de memoria libre o actualizando el módulo de memoria existente en la ranura del módulo de memoria primario.
Adición o sustitución de un módulo de memoria en la ranura del módulo de memoria de expansión Para adicionar o sustituir un módulo de memoria en la ranura del módulo de memoria de expansión, siga estos pasos: 1. Guarde su trabajo. 2. Apague el equipo y cierre la pantalla. Si no está seguro si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el equipo presionando el botón de alimentación. A continuación, apáguelo a través del sistema operativo. 3.
b. Sujete los bordes del módulo de memoria (2) y extráigalo suavemente de la ranura. Para proteger un módulo de memoria después de extraerlo, póngalo en un estuche de protección antielectrostático. 10. Inserte un módulo de memoria: a. Alinee el borde con muesca (1) del módulo de memoria con el área con pestañas de la ranura del módulo. PRECAUCIÓN: Para evitar dañar el módulo de memoria, sosténgalo únicamente por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria, ni lo doble. b.
c. Presione suavemente el módulo de memoria (3) hacia abajo, presionando sus bordes izquierdo y derecho hasta que los clips de retención encajen en el lugar correcto. 11. Alinee las pestañas (1) de la cubierta del compartimento del módulo de memoria con las muescas del equipo. 12. Cierre la cubierta (2). 13. Ajuste el tornillo de la cubierta del compartimento del módulo de memoria (3). 14. Vuelva a colocar las baterías. 15.
Actualización de un módulo de memoria en la ranura del módulo de memoria primario Para actualizar un módulo de memoria en la ranura del módulo de memoria primario, siga estos pasos: 1. Guarde su trabajo. 2. Apague el equipo. Si no está seguro si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el equipo presionando el botón de alimentación. A continuación, apáguelo a través del sistema operativo. 3. Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo. 4.
9. Levante suavemente el borde superior del teclado (1) y deslice el teclado hacia afuera del equipo (2). 10. Extraiga el módulo de memoria: a. Extraiga los clips de retención (1) de cada lado del módulo de memoria. El módulo de memoria se inclina hacia arriba. PRECAUCIÓN: Para evitar dañar el módulo de memoria, sosténgalo únicamente por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria. b. Sujete los bordes del módulo de memoria (2) y extráigalo suavemente de la ranura.
11. Inserte un módulo de memoria: a. Alinee el borde con muesca (1) del módulo de memoria con el área con pestañas de la ranura del módulo. PRECAUCIÓN: Para evitar dañar el módulo de memoria, sosténgalo únicamente por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria, ni lo doble. b. Con el módulo formando un ángulo de 45 grados con la superficie del compartimento del módulo de memoria, presione el módulo de memoria (2) hasta que encaje en su ranura correctamente. c.
12. Alinee el borde con muesca (1) del teclado con las pestañas de la ranura del teclado y bájelo (2) hasta que encaje. 13. Cierre la cubierta. 14. Voltee el equipo sobre una superficie plana. 15. Ajuste los tres tornillos de acceso al teclado. 16. Vuelva a colocar las baterías. 17. Voltee el equipo hacia arriba y a continuación reconecte la alimentación externa y los dispositivos externos. 18. Encienda el equipo.
10 Seguridad Protección del equipo NOTA: Las soluciones de seguridad han sido diseñadas para actuar como medidas preventivas. Estas medidas preventivas no impiden que el producto pueda sufrir maltratos o robos. NOTA: En algunos países o regiones, el equipo admite CompuTrace, un servicio de seguridad en línea de rastreo y recuperación. Si se roba el equipo, CompuTrace puede localizarlo si el usuario no autorizado accede a Internet.
Para evitar lo siguiente Utilice este recurso de seguridad Sustracción del equipo Ranura del cable de seguridad (se usa con cable de seguridad opcional) *La utilidad de configuración es una utilidad preinstalada basada en la ROM que se puede usar incluso cuando el sistema operativo no está funcionando o no se puede cargar. Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad, dispositivo señalador tipo palanca o mouse USB) o el teclado para navegar y hacer selecciones en la utilidad de configuración.
Contraseñas de Windows Función Contraseña de usuario* Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows. *Para obtener información sobre cómo definir una contraseña de administrador de Windows o una contraseña de usuario de Windows, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico. Configuración de contraseñas en la utilidad de configuración Contraseñas de administrador de BIOS Función Contraseña de administrador de BIOS Protege el acceso a la utilidad de configuración.
Administración de una contraseña de administrador de BIOS Una contraseña de administrador de BIOS se configura, cambia y elimina en la Configuración del equipo. Para administrar o cambiar esta contraseña en la utilidad de configuración, siga estos pasos: 1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla. 2.
Ingreso de una contraseña de administrador de BIOS Cuando se le solicite la Contraseña de administrador de BIOS, escríbala mediante el mismo tipo de teclas que utilizó para definir la contraseña y luego presione intro. Después de tres intentos fallidos por ingresar una contraseña de administrador de BIOS, debe reiniciar el equipo y volver a intentarlo.
Configuración de una contraseña de DriveLock Para configurar una contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos: 1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla. 2. Presione f10 para ingresar a la configuración del BIOS. 3.
Ingreso de una contraseña de DriveLock Asegúrese de que la unidad de disco duro esté inserta en el equipo (no en un dispositivo de acoplamiento opcional o MultiBay externo). Cuando aparezca el mensaje DriveLock Password (Contraseña de DriveLock), escriba su contraseña de usuario o principal (utilizando la misma clase de teclas para configurar la contraseña) y luego presione intro. Después de tres intentos incorrectos por ingresar la contraseña, debe apagar el equipo y volver a intentarlo.
Cambio de una contraseña de DriveLock Para cambiar una contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos: 1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla. 2. Presione f10 para ingresar a la configuración del BIOS. 3.
Extracción de la protección de DriveLock Para eliminar una protección de DriveLock en la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos: 1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla. 2. Presione f10 para ingresar a la configuración del BIOS. 3.
5. Lea la advertencia. Haga clic en Yes (Sí) para continuar. 6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en Save (Guardar) en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. –o– Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit (Guardar cambios y salir) y luego presione intro.
Uso de los recursos de seguridad de la utilidad de configuración del equipo Seguridad de los dispositivos del sistema Puede desactivar o activar los dispositivos del sistema desde los siguientes menús en la utilidad de configuración: ● Boot Options (Opciones de inicio ● Device Configurations (Configuraciones de dispositivos) ● Built-In Device Options (Opciones de dispositivos incorporados) ● Port Options (Opciones de puertos) Para desactivar o volver a activar los dispositivos del sistema en la util
Sus cambios se aplicarán cuando se reinicie el equipo. Visualización de la información del sistema de la utilidad de configuración La función Información del sistema en la utilidad de configuración brinda dos tipos de información del sistema: ● Información de identificación sobre el modelo de equipo y las baterías.
Sus cambios se aplicarán cuando se reinicie el equipo. Uso de software antivirus Al utilizar el equipo para acceder al correo electrónico, a la red o a Internet, corre el riesgo de que éste se infecte con un virus informático. Los virus informáticos pueden inhabilitar el sistema operativo, los programas o las utilidades, o bien impedir que funcionen normalmente. El software antivirus puede detectar gran parte de los virus, destruirlos y, en la mayoría de los casos, reparar los daños causados por éstos.
Uso de software de firewall Al utilizar el equipo para acceder al correo electrónico, a la red o a Internet, es posible que personas no autorizadas accedan al equipo, sus archivos personales e información sobre usted. Para proteger su privacidad, utilice el software de firewall previamente instalado en el equipo. El software antivirus McAfee Total Protection está previamente instalado en el equipo.
Instalación de actualizaciones críticas PRECAUCIÓN: Microsoft envía alertas con respecto a las actualizaciones críticas. Para proteger el equipo de violaciones de seguridad y virus informáticos, instale todas las actualizaciones críticas tan pronto como reciba una alerta de Microsoft. Es posible que se hayan publicado actualizaciones del sistema operativo y de otro software después de que el equipo fue enviado.
Uso de HP ProtectTools Security Manager (sólo en algunos modelos) El software HP ProtectTools Security Manager viene preinstalado en algunos modelos de equipos. Puede accederse a este software a través del panel de control de Windows. Proporciona recursos de seguridad que ayudan a protegerse contra el acceso no autorizado al equipo, a la red y a los datos más importantes. Para obtener información adicional, consulte la ayuda del software HP ProtectTools.
Instalación de un cable de seguridad NOTA: Un cable de seguridad actúa como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo. 1. Pase el cable de seguridad alrededor de un objeto que tenga una fijación segura. 2. Inserte la llave (1) en el candado con cable (2). 3. Inserte el candado con cable en la ranura para cable de seguridad del equipo (3) y cierre el candado con cable mediante la llave.
11 Actualizaciones de software Actualización de software Las versiones actualizadas del software que vienen con su equipo están disponibles tanto por medio de la utilidad Actualización de software de HP como a través del sitio web de HP. La utilidad Software Update verifica automáticamente las actualizaciones de HP.
Para actualizar el software usando el sitio Web de HP, siga estos pasos: 1. Identifique el modelo de su equipo, la categoría de producto y la serie o familia. Prepárese para realizar una actualización del sistema básico de entrada y salida (BIOS) identificando la versión del BIOS actualmente instalada en el equipo. Para obtener detalles, consulte la sección "Determinación de la versión del BIOS".
Actualización del BIOS Para actualizar el BIOS, determine primero qué versión de BIOS tiene actualmente y luego descargue e instale el nuevo BIOS. Determinación de la versión de BIOS La información de la versión del BIOS (también conocida como fecha de la ROM y BIOS del sistema) puede verse presionando fn+esc (si ya está en Windows) o usando la utilidad de configuración del equipo. Para ver información del BIOS en la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos: 1.
3. Haga clic en su producto específico en la lista de modelos. 4. Haga clic en su sistema operativo. 5. Siga las instrucciones en la pantalla para acceder a la actualización del BIOS que desea descargar. Anote la fecha, el nombre u otro identificador de la descarga. Es posible que más adelante necesite esta información para localizar la actualización, una vez que la haya descargado en la unidad de disco duro. 6. En el área de descarga, siga estos pasos: a.
Actualización de programas y controladores 1. Abra su explorador web, vaya a http://www.hp.com/support y luego seleccione su país o región. 2. Haga clic en la opción de descarga de software y controladores, escriba el número de modelo de su equipo en la casilla de producto y, a continuación, presione intro. 3. Haga clic en su producto específico en la lista de modelos. 4. Haga clic en su sistema operativo. 5.
12 Copias de seguridad y recuperación Para proteger su información, use el Centro de copias de seguridad y restauración para hacer copias de seguridad de carpetas y archivos individuales, hacer una copia de seguridad de su disco duro completo (sólo en algunos modelos) o crear puntos de restauración del sistema. En caso de falla en el sistema, puede usar los archivos de copia de seguridad para recuperar los contenidos de su equipo.
Copias de seguridad de su información La recuperación después de una falla del sistema es tan completa como su copia de seguridad más actualizada. Debe crear su copia de seguridad inicial inmediatamente después de la configuración del software. A medida que agregue nuevo software y archivos de datos, debe continuar haciendo copias de seguridad de su sistema regularmente para mantener las copias razonablemente actualizadas.
NOTA: El proceso de copia de seguridad puede durar hasta más de una hora, dependiendo del tamaño de los archivos y de la velocidad del equipo. 1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Mantenimiento > Centro de copias de seguridad y restauración. 2. Siga las instrucciones en pantalla para hacer copias de seguridad de su equipo completo (sólo en algunos modelos) o de sus archivos. NOTA: Windows® incluye el recurso Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad de su equipo.
Realización de una recuperación En caso de problemas o inestabilidad del sistema, el equipo suministra las siguientes herramientas para recuperar sus archivos: ● Herramientas de recuperación de Windows: Puede usar el Centro de copias de seguridad y restauración para recuperar información de la que haya hecho una copia de seguridad previamente. También puede usar Reparación de inicio de Windows para resolver problemas que pueden evitar que Windows se inicie correctamente.
NOTA: Para obtener información adicional sobre recuperación usando las herramientas de Windows, realice una búsqueda de estos temas en Ayuda y soporte técnico. Uso de herramientas de recuperación f11 PRECAUCIÓN: El uso de f11 borra totalmente el contenido de su unidad de disco duro y reformatea la unidad de disco duro. Todos los archivos que haya creado y el software instalado en el equipo se eliminarán de forma permanente.
NOTA: Este proceso podría tardar algunos minutos. 1. En lo posible, realice copias de seguridad de todos los archivos personales. 2. Reinicie el equipo y luego inserte el DVD del sistema operativo Windows Vista en la unidad óptica antes de que se cargue el sistema operativo Windows. 3. Cuando se le indique, presione cualquier tecla del teclado. 4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. 5. Haga clic en Siguiente. 6. Seleccione Reparar el equipo. 7.
13 Utilidad de configuración del equipo Inicio de la utilidad de configuración del equipo La utilidad de configuración del equipo es una utilidad preinstalada basada en la ROM que se puede usar incluso cuando el sistema operativo no está funcionando o no se puede cargar. NOTA: Algunos de los elementos del menú de la utilidad de configuración del equipo listados en esta guía pueden no corresponder a su equipo.
NOTA: Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad, dispositivo señalador tipo palanca o mouse USB) o el teclado para navegar y hacer selecciones en la utilidad de configuración. 2. Presione f10 para ingresar a la configuración del BIOS. 3. Seleccione los menús File (Archivo), Security(Seguridad) o System Configuration (Configuración del sistema).
Sus cambios se aplicarán cuando se reinicie el equipo. Menús de la utilidad de configuración del equipo Las tablas de menús que aparecen en esta sección brindan una visión general acerca de las opciones de la utilidad de configuración del equipo. NOTA: Algunos de los elementos del menú de la utilidad de configuración del equipo listados en este capítulo pueden no corresponder a su equipo.
Seleccione Para Ignore changes and exit (Ignorar cambios y salir) Cancelar cambios ingresados durante la sesión actual. Luego, salga y reinicie el equipo. Save changes and exit (Guardar cambios y salir) Guardar cambios ingresados durante la sesión actual. Luego, salga y reinicie el equipo. Sus cambios se aplicarán cuando se reinicie el equipo. Menú Security (Seguridad) NOTA: Algunos de los elementos del menú de la utilidad de configuración listados en esta sección pueden no corresponder a su equipo.
Seleccione Para HP Disk Sanitizer Ejecute HP Disk Sanitizer para borrar todos los datos existentes en la unidad de disco duro principal o en la unidad del compartimento de actualización. PRECAUCIÓN: Si ejecuta HP Disk Sanitizer, los datos que se encuentran en la unidad seleccionada se destruirán de forma permanente. System IDs (Identificaciones de sistema) Ingresar un número de rastreo de activos del equipo y etiqueta de propiedad definidas por el usuario.
Seleccione Para Device Configurations (Configuraciones de Dispositivo) ● Activar/desactivar el Soporte para USB legado (activado de forma predeterminada).
Seleccione Para Built-In Device Options (Opciones de Dispositivo Integrado) Port Options (Opciones de Puerto) (todas están activadas de forma predeterminada) ● Activar/desactivar el estado de bloq num al iniciar (desactivado de forma predeterminada). ● Activar/desactivar TXT (Tecnología de ejecución confiable de Intel®) (sólo en algunos modelos; desactivada de forma predeterminada). ● Activar/desactivar el estado del botón de conexiones inalámbricas (activado de forma predeterminada).
Seleccione Para ● Activar/desactivar el lector de medios flash. ● Activar/desactivar el puerto USB. PRECAUCIÓN: La desactivación del puerto USB también desactiva los dispositivos del compartimiento multiuso y los dispositivos ExpressCard en el replicador de puerto avanzado. ● Activar/desactivar el puerto 1394. ● Activar/desactivar la ranura para ExpressCard. ● Activar/desactivar la ranura para smart card. ● Activar/desactivar el puerto eSATA/USB.
14 MultiBoot Sobre el orden de los dispositivos de inicio Cuando se inicia el equipo, el sistema intenta iniciar desde los dispositivos de inicio activados. La utilidad MultiBoot, que viene activada de fábrica, controla el orden en el que el sistema selecciona un dispositivo de inicio. Los dispositivos de inicio pueden incluir unidades ópticas, unidades de disco flexible, una tarjeta de interfaz de red (NIC), unidades de disco duro y dispositivos USB.
en la unidad C. Los dispositivos de inicio en la unidad A incluyen unidades ópticas y unidades de discos flexibles. Los dispositivos de inicio en la unidad C incluyen unidades ópticas y unidades de disco duro. La NIC no tiene una letra de unidad asignada. NOTA: Una unidad óptica (como la unidad de CD-ROM) se puede iniciar como unidad A o C, según el formato del CD de inicio.
Activación de dispositivos de inicio en la utilidad de configuración Sólo es posible iniciar el equipo desde un dispositivo USB o NIC si se ha activado primero dicho dispositivo en la utilidad de configuración del equipo. Para iniciar la Utilidad de configuración y activar un dispositivo USB o NIC como dispositivo de inicio, siga estos pasos: 1.
Consideración de cambios de orden de inicio Antes de cambiar el orden de inicio, tome en cuenta lo siguiente: ● Cuando el equipo se reinicie después de haber modificado el orden de inicio, el equipo intenta iniciar con el nuevo orden de inicio. ● Cuando se reinicia el equipo portátil tras modificar el orden de inicio, el equipo sólo tiene en cuenta el primer dispositivo de cada tipo (excepto los dispositivos ópticos).
Elección de preferencias de MultiBoot Es posible utilizar MultiBoot de cualquiera de las siguientes maneras: ● Establecer un nuevo orden para los dispositivos de inicio, que el equipo deberá utilizar cada vez que se inicie, cambiando el orden de inicio en la utilidad de configuración del equipo.
Elección dinámica de un dispositivo de inicio con la solicitud F9 Para elegir dinámicamente un dispositivo de inicio para la secuencia de inicio actual, siga estos pasos: 1. Abra el menú Seleccionar dispositivo de inicio iniciando o reiniciando el equipo y presionando esc mientras aparece el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla esc para ver el menú de inicio) en la parte inferior de la pantalla. 2. Presione f9. 3.
15 Administración e impresión Uso de soluciones de administración de clientes El software Client Management Solutions proporciona soluciones basadas en estándares para administrar PC de escritorio, estaciones de trabajo, PC portátiles y Tablet PC clientes (usuarios) en un entorno de red.
NOTA: La utilidad de configuración del equipo y otros recurso del sistema proporcionan ayuda adicional para la recuperación de software del sistema, la administración de la configuración, la solución de problemas y la administración de la energía. Administración y actualización del software HP ofrece varias herramientas para administrar y actualizar el software en equipos cliente.
● ● Mesa de ayuda y solución de problemas ◦ Administración de tickets de la mesa de ayuda ◦ Solución remota de problemas ◦ Solución remota de problemas ◦ Recuperación de clientes ante desastres Administración operacional y de software ◦ Administración continua de clientes ◦ Implementación de software de sistema HP ◦ Autorreparación de aplicaciones (capacidad de identificar y reparar ciertos problemas con aplicaciones) El software Altiris Solutions provee recursos de distribución de software
HP CCM (Client Configuration Manager) (sólo en algunos modelos) HP CCM (Client Configuration Manager) automatiza la administración de software, como por ejemplo sistemas operativos, programas, actualizaciones de software, contenido y parámetros de configuración, para garantizar que cada equipo se mantenga en la configuración correcta. Con estas soluciones de administración automatizada, puede administrar el software durante todo el ciclo de vida del equipo.
HP SSM (System Software Manager) HP SSM (System Software Manager) le permite realizar actualizaciones de software a nivel de sistema en varios sistemas de forma simultánea. Cuando se ejecuta en un equipo cliente, SSM detecta tanto versiones de hardware como de software y entonces actualiza el software indicado desde un repositorio central, conocido como almacén de archivos.
Uso de HP Universal Print Driver (sólo en algunos modelos) El controlador de la serie de impresión universal HP para Windows es un solo controlador inteligente que reemplaza los controladores individuales para impresoras en red de HP. NOTA: El Controlador de impresión universal HP se encuentra instalado previamente sólo en algunos modelos de equipo. Para descargar el Controlador de impresión universal HP o para obtener más información sobre su uso, visite el sitio web de HP en http://www.hp.
16 Cuidados de rutina Productos de limpieza Utilice los siguientes productos para limpiar y desinfectar de forma segura su equipo: ● Dimetil bencil cloruro de amonio al 0,3 por ciento como concentración máxima (por ejemplo: toallas desechables germicidas. Estos paños vienen en diversas marcas).
Procedimientos de limpieza Siga los procedimientos presentados en esta sección para limpiar su equipo con seguridad. ¡ADVERTENCIA! Para evitar las descargas eléctricas o el daño a los componentes, no intente limpiar su equipo cuando éste se encuentre encendido. Apague el equipo. Desconecte la alimentación externa. Desconecte todos los dispositivos externos alimentados. PRECAUCIÓN: No rocíe líquidos con agentes de limpieza directamente en ninguna superficie del equipo.
Índice Símbolos y números 1394, conexión del cable 1394, puerto 101 101 A actualizaciones, software 162 Adaptador de CA conexión 72 identificación 19 adaptador de cable de módem específico del país o región 37 advertencia de derechos de autor 56 ahorro de energía de LAN 153 alimentación conexión 72 alimentación, cable 19 alimentación, conector 15, 16 alimentación, identificación del botón 7, 8 alimentación, identificación del conector 15, 16 alimentación, identificación del indicador luminoso 3, 5, 12 al
circuito de supresión de ruido, cable de módem 36 Clave del producto 20 clave de red 33 códigos de región, DVD 56 códigos de seguridad de red clave de red 33 SSID 33 compartimento de actualización sustitución de una unidad de disco duro 93 sustitución de una unidad óptica 96 compartimento de conexiones inalámbricas, identificación 17 compartimento de la batería 16, 20 compartimento para Bluetooth, identificación 17 compartimentos batería 16, 20 unidad de actualización 17 unidad de disco duro 16 compartimien
radio de dispositivo WLAN 153 Wake on LAN 153 dispositivos 1394 conexión 101 detención 101 dispositivos de inicio, activar 157 dispositivos de seguridad de los aeropuertos 85 dispositivo señalador de tipo palanca, uso 42 dispositivos SATA (Serial Advanced Technology Attachment) AHCI (Advanced Host Controller Interface) 152 IDE (Integrated Drive Electronics) 152 dispositivos señaladores configurar preferencias 42 uso 42 dispositivos USB conexión 99 detención 100 extracción 100 Dispositivos USB descripción 99
integrado, teclado identificación 45, 46 interferencia, disminución 34 interno, interruptor de pantalla 18 J Java Card definida 109 extracción 110 inserción 109 L LAN, conexión 41 lector de huellas digitales, identificación 6, 8, 9 Lector de tarjetas multimedia 13, 105 liberación de la batería, pestillo 16 M mantenimiento Desfragmentador de disco 86 Liberador de espacio en disco 86 McAfee Total Protection 131, 132 medios de grabación 67 medios de lectura 67 menú File (Archivo) 149 menú Security (Seguridad)
reemplazo del módulo de memoria primario 115 registro HP SpareKey 150 Reproducción automática 56 restauración de la configuración de fábrica 149 restauración del disco duro 145 restaura valores predeterminados de seguridad 154 RJ-45 (red), identificación del conector 15, 16 S seguridad, conexiones inalámbricas 25 seguridad de dispositivos 129 servidor PXE 157 silencio, identificación del botón 8, 9 sistema no responde 82 sistema operativo Clave del producto 20 Etiqueta del certificado de autenticidad de Mic
unidades disco duro 90, 103 disquete 103 externo 103 ópticas externas 103 orden de inicio 151, 155 unidad externa 103 unidad óptica externa 103 USB, conexión del cable 99 USB, soporte para legado 147, 152 utilidad de configuración contraseña de administrador de BIOS 121 exploración y selección 147 menú System Configuration (Configuración del sistema) 151 restauración de la configuración de fábrica 148 seguridad de dispositivos 129 utilidad de configuración del equipo activar dispositivos de inicio 157 confi
