HP ProBook User Guide - Windows 7
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Assegure-se de estar usando o tipo certo de disco para sua unidade. Consulte seus guias do
usuário para obter mais informações sobre tipos de disco.
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Assegure-se de que o disco esteja inserido adequadamente.
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Selecione uma velocidade de gravação mais lenta e tente novamente.
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Se estiver copiando um disco, primeiro salve as informações do disco de origem em seu disco
rígido e, em seguida, tente gravar o disco novo a partir do disco rígido.
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Reinstale o driver do dispositivo de gravação de discos localizado na categoria Unidades de DVD/
CD-ROM do Gerenciador de Dispositivos.
Um driver de dispositivo deve ser reinstalado
1. Remova quaisquer discos da unidade óptica.
2. Selecione Iniciar > Painel de Controle > Sistema e Segurança > Gerenciador de
Dispositivos.
3. Na janela do Gerenciador de Dispositivos, clique no sinal de adição (+) próximo ao tipo de driver
que deseja desinstalar e reinstalar (por exemplo, DVD/CD-ROMs, modens etc.), a menos que o
sinal de subtração (-) já esteja sendo exibido.
4. Clique com o botão direito no dispositivo listado e clique em Desinstalar. Quando solicitado,
confirme que deseja excluir o dispositivo, mas não reinicie o computador. Repita a operação para
todos os drivers que desejar excluir.
5. Na janela do Gerenciador de Dispositivos, clique em Ação e clique em Verificar se há alterações
de hardware. O Windows varre o sistema em busca de hardware instalado, e instala os drivers
padrão para qualquer dispositivo que esteja sem driver.
NOTA: Se for solicitado a reiniciar o computador, salve todos os arquivos abertos e prossiga.
6. Reabra o Gerenciador de Dispositivos, se necessário, em seguida verifique se os drivers
continuam sendo listados.
7. Tente usar o seu dipositivo.
Se desinstalar e reinstalar os drivers de dispositivo não resolver o problema, é possível que você tenha
que atualizar seus drivers usando os procedimentos descritos na seção a seguir.
Obtenção dos drivers de dispositivos HP mais recentes
Para usar o site da HP para obtenção dos drivers de dispositivos HP:
1. Abra seu navegador da Web, vá para
http://www.hp.com/support e selecione seu país ou região.
2. Clique na opção para download de drivers e softwares e, em seguida, digite o número do modelo
do seu computador na caixa de produto.
3. Pressione enter e, em seguida, siga as instruções na tela.
Obtenção dos drivers de dispositivos da Microsoft
É possível obter os mais recentes drivers para dispositivos Windows usando o programa de atualização
Windows Update. Esse recurso pode ser configurado para verificar e instalar automaticamente
atualizações para seus drivers de hardware, bem como para o sistema operacional Windows e outros
produtos da Microsoft.
Unidade óptica (somente em determinados modelos) 63