HP ProBook PC User Guide - Windows Vista

●
Τµήµα εξυπηρέτησης (Help desk)και επίλυση προβληµάτων
◦
∆ιαχείριση εισιτηρίων τµήµατος εξυπηρέτησης
◦
Αποµακρυσµένη αντιµετώπιση προβληµάτων
◦
Αποµακρυσµένη επίλυση προβληµάτων
◦
Επαναφορά κατεστραµµένου υπολογιστή πελάτη
●
∆ιαχείριση λογισµικού και λειτουργιών
◦
Συνεχής διαχείριση υπολογιστή πελάτη
◦
Ανάπτυξη λογισµικού συστήµατος ΗΡ
◦
Αυτόµατη επανόρθωση
εφαρµογών (δυνατότητα εντοπισµού και επιδιόρθωσης
συγκεκριµένων προβληµάτων εφαρµογών)
Το λογισµικό Altiris Solutions παρέχει εύχρηστες δυνατότητες διανοµής λογισµικού. Το HP Client
Manager for Altiris επιτρέπει την επικοινωνία µε το λογισµικό Altiris Solutions, το οποίο µπορεί να
χρησιµοποιηθεί για την ολοκλήρωση της ανάπτυξης νέου υλικού ή της µετεγκατάστασης προσωπικών
ρυθµίσεων του χρήστη
σε νέο λειτουργικό σύστηµα µε τη βοήθεια εύχρηστων οδηγών. Το HP Client
Manager for Altiris είναι διαθέσιµο για λήψη από την τοποθεσία web της HP.
Όταν το λογισµικό Altiris Solutions χρησιµοποιείται σε συνδυασµό µε το HP System Software Manager
ή το HP Client Manager for Altiris, οι διαχειριστές µπορούν επίσης να ενηµερώνουν το BIOS του
συστήµατος και το λογισµικό προγράµµατος
οδήγησης της συσκευής από µια κεντρική κονσόλα.
176 Κεφάλαιο 15 ∆ιαχείριση και εκτύπωση