ProtectTools (select models only) - Windows XP, Windows Vista, Windows 7

Breve descrizione Dettagli Soluzione
rilevare o riconoscere, manualmente o
automaticamente, la password GINA.
Password Manager non
riconosce il pulsante
Connect (Connetti) sullo
schermo.
Se le credenziali Single Sign On per
Remote Desktop Connection (RDP)
sono impostate su Connect (Connetti),
quando Single Sign On viene riavviato,
immette sempre Save As (Salva con
nome) al posto di Connect (Connetti).
HP sta cercando una soluzione per migliorare il
prodotto nel futuro.
L'utente non è in grado di
accedere a Password
Manager dopo il
passaggio dal modo di
standby alla sospensione
solo in Windows XP
Service Pack 1.
Dopo aver consentito al sistema di
passare nel modo sospensione e
standby, l'amministratore o l'utente non
può accedere a Password Manager e la
schermata di accesso a Windows resta
visualizzata indipendentemente dalla
credenziale di accesso (password,
impronte digitali o Java Card)
selezionata.
Effettuare l'aggiornamento al Service Pack 2 di
Windows mediante Windows Update. Per maggiori
informazioni sulla causa del problema, fare riferimento
all'articolo 813301 della knowledge base Microsoft
all'indirizzo
http://www.microsoft.com.
Per poter accedere, l'utente deve selezionare
Password Manager e accedere. Dopo l'accesso a
Password Manager, all'utente viene chiesto di
accedere a Windows (l'utente potrebbe dover
selezionare l'opzione di accesso a Windows) per
completare il procedimento di accesso.
L'utente, se accede prima a Windows, deve accedere
manualmente a Password Manager.
Il processo di protezione
Restore Identity
(Ripristina identità) perde
l'associazione con il token
virtuale.
Quando l'utente ripristina l'identità,
Password Manager può perdere
l'associazione con l'ubicazione del token
virtuale nella schermata di accesso.
Anche se in Password Manager è
registrato il token virtuale, l'utente deve
registrare il token per ripristinare
l'associazione.
Attualmente secondo progettazione.
Quando si disinstalla Security Manager senza
conservare le identità, la parte di sistema (server) del
token viene distrutta e non è più possibile utilizzare il
token per l'accesso, anche se la parte client del token
viene ripristinata tramite il ripristino dell'identità.
HP sta valutando opzioni a lungo termine per risolvere
il problema.
86 Capitolo 12 Risoluzione dei problemi