ProtectTools (select models only) - Windows XP, Windows Vista, Windows 7

Rövid leírás Részletek Megoldás
WordPerfect 12 „GINA”
jelszóval.
elmenti jelszóvédelemmel, a
Jelszókezelő nem fogja felismerni sem
kézzel sem automatikusan a GINA
jelszót.
A Jelszókezelő nem
ismeri fel a Kapcsolódás
gombot a képernyőn.
Ha az egyszeri bejelentkezés távoli
asztal kapcsolatban (RDP) használt
hitelesítő adatainál a Connect
(Csatlakozás) beállítás szerepel, az
egyszeri bejelentkezés újraindításkor a
Save As (Mentés másként) lehetőségre
lép a Connect (Csatlakozás) helyett.
A HP jelenleg keresi a megoldást erre a problémára.
A felhasználó nem tud
belépni a Jelszókezelőbe,
miután a gép alvó
állapotból hibernált
állapotba kerül (csak
Windows XP SP1).
Miután engedélyezték, hogy a rendszer
alvó vagy hibernált állapotba kerüljön, a
rendszergazda vagy felhasználó nem
tud belépni a Jelszókezelőbe, és a
Windows bejelentkezési képernyő
marad látható, függetlenül attól,
milyenfajta hitelesítés történt (jelszó,
ujjlenyomat, Java-kártya).
A Windows frissítése a 2. Szervizcsomaggal a
Windows Update használatával. A kérdés okával
kapcsolatos további információkért lásd a Microsoft
tudásbázis 813301 számú cikkét:
http://www.microsoft.com.
A bejelentkezéshez a felhasználónak a Jelszókezelőt
kell kiválasztania. A Jelszókezelőbe való belépés után
a felhasználónak be kell jelentkeznie a Windowsba
(neki kell kijelölnie a bejelentkezési lehetőséget), hogy
a bejelentkezési folyamat végbemenjen.
Ha a felhasználó előbb a Windowsba jelentkezik be,
saját magának kell gondoskodnia arról, hogy a
Jelszókezelőbe is belépjen.
A biztonságos Restore
Identity (Identitás
visszaállítása) folyamat
elveszti kapcsolatát a
virtuális tokennel.
Ha a felhasználó visszaállítja az
azonosítóját, a Jelszókezelő elveszítheti
a megfelelő társítást a virtuális token
helyével a bejelentkezési képernyőn.
Bár a Jelszókezelőnek is megvan a saját
regisztrált virtuális tokenje, a
felhasználónak regisztrálnia kell a
tokent, hogy visszaállítsa a társítást.
Jelenleg ez a normális működés.
Ha a Security Managert az azonosítók megtartása
nélkül távolítja el, a token rendszer (kiszolgálói) része
megsemmisül, így a tokent többé nem lehet belépésre
használni, még akkor sem, ha a token kliensoldali
részét visszaállítják.
A HP keresi a probléma hosszú távú megoldási
lehetőségeit.
86 12. fejezet Hibaelhárítás