HP EliteBook 2740p User's Guide - Windows 7

●
Pomoc a riešenie problémov
◦
Správa lístkov pomoci zákazníkom
◦
Riešenie problémov na diaľku
◦
Odstraňovanie problémov na diaľku
◦
Riešenie havarijnej situácie klienta
●
Správa softvéru a operácií
◦
Nepretržitá správa klientov
◦
Nasadzovanie systémového softvéru HP
◦
Automatická oprava aplikácií (schopnosť identifikovať a opraviť určité problémy aplikácie)
Softvér Altiris Solutions poskytuje možnosti ľahkej distribúcie softvéru. Program HP Client Manager
for Altiris umožňuje komunikáciu so softvérom Altiris Solutions, ktorý sa môže používať na zavedenie
nového hardvéru alebo migráciu osobnosti do nového operačného systému pomocou ľahko
nasledovateľných sprievodcov. Softvér HP Client Manager for Altiris je k dispozícii na prevzatie z
webovej lokality spoločnosti HP.
Ak sa softvér Altiris Solutions používa v spojení so softvérom HP System Software Manager alebo
HP Client Manager for Altiris, správcovia môžu aktualizovať systém BIOS a softvér ovládačov
zariadení z centrálnej konzoly.
HP CCM (Client Configuration Manager) (len vybrané modely)
Softvér HP CCM (Client Configuration Manager) automatizuje správu softvéru, napríklad operačných
systémov, programov, aktualizácií softvéru, obsahu, konfiguračných nastavení tak, aby každý počítač
bol udržiavaný v správnej konfigurácii. S týmito automatizovanými riešeniami správy môžete
spravovať softvér počítača počas celej jeho životnosti.
Softvér CCM umožňuje vykonanie týchto úloh:
●
zhromažďovať hardvérový a softvérový inventár na rôznych platformách,
●
vytvárať softvérové balíky a vykonávať dopadovú analýzu pred distribúciou,
●
zamerať sa na individuálne počítače, pracovné skupiny alebo celé populácie počítačov pri
nasadzovaní a údržbe softvéru a obsahu podľa stanovených zásad,
●
poskytovať a spravovať operačné systémy, aplikácie a obsah na distribuovaných počítačoch z
akéhokoľvek miesta,
●
integrovať softvér CCM so službami pomoci zákazníkom a inými nástrojmi správy systému pre
hladké operácie,
● využívať spoločnú infraštruktúru na riadenie softvéru a obsahu na štandardných počítačových
zariadeniach v prostredí akejkoľvek siete pre všetkých firemných používateľov,
● škálovať podľa firemných potrieb.
HP SSM (System Software Manager)
Program HP SSM (System Software Manager) umožňuje z diaľky aktualizovať softvér systémovej
úrovne na viacerých systémoch naraz. Pri spustení na klientskom počítači program SSM detekuje
Používanie riešení správy klientov 157