Operation Manual

Problemen oplossen
Gebruikershandleiding A–3
Ondersteuning krijgen van hp.com
Raadpleeg, voordat u contact met de Klantenservice opneemt, eerst HP Technische ondersteuning op:
http://www.hp.com/support
Selecteer uw land/regio en volg de koppelingen naar de ondersteuningspagina voor uw monitor.
Voorbereidingen om de technische ondersteuning te bellen
Als u een probleem niet kunt oplossen met de tips voor het oplossen van problemen in dit deel, moet u mogelijk de
technische ondersteuning bellen. Voor contactinformatie voor technische ondersteuning, raadpleeg de gedrukte
documentatie van uw monitor. Houd de volgende informatie beschikbaar wanneer u belt:
■ Het modelnummer van de monitor (op een label aan de achterzijde van de monitor)
■ Het serienummer van de monitor (op een label aan de achterzijde van de monitor of in het OSD-scherm in het
menu Informatie)
■ De aankoopdatum op de factuur
■ De omstandigheden waaronder het probleem zich voordoet
■ De ontvangen foutberichten
■ De hardwareconfiguratie
■ Naam en versie van de hardware en software die u gebruikt
Identificatielabel
Het identificatielabel op de monitor vermeldt het productnummer en het serienummer. U hebt mogelijk deze nummers
nodig als u contact opneemt met HP over uw monitormodel.
Het identificatielabel bevindt zich op de achterzijde van de monitor.