Operation Manual

Kapitel 14 : Fehlerbehebung 237
Ihr Palm-Profil erstellen: Vorgang kann nicht abgeschlossen
werden? Versuchen Sie dies
Starten Sie das Smartphone neu und beginnen Sie erneut, indem Sie
folgende Aktionen ausführen:
1 Drücken Sie die Ein/Aus-Taste und halten Sie sie gedrückt, bis
die zwei Schaltflächen Ausschalten und Abbrechen angezeigt
werden.
2 Tippen Sie auf Ausschalten. Warten Sie, bis das Smartphone
vollständig ausgeschaltet ist.
3 Drücken Sie die Ein/Aus-Taste , halten Sie sie gedrückt und
beginnen Sie erneut mit dem Einrichten.
Wenn Sie kein Profil erstellen können, wenden Sie sich an den Support
von Palm und ermitteln Sie den Status des Palm-Profilservers: Rufen Sie
dazu palm.com/support auf. Wählen Sie das Smartphone und den
Mobilfunkanbieter aus und klicken Sie auf Support-Dienste. Wählen Sie
eine der Support-Optionen aus. Möglicherweise besteht ein
vorübergehender Ausfall, der Ihren Bereich betrifft.
Haben Sie Probleme, sich bei Ihrem Palm-Profil anzumelden?
Denken Sie daran, dass Sie beim Anmelden bei Ihrem Palm-Profil dieselbe
E-Mail-Adresse und dasselbe Kennwort eingeben müssen, die Sie beim
Erstellen des Kontos verwendet haben.
Wenn Sie das Profil nach dem Erstellen bestätigt haben, gehen Sie
folgendermaßen vor:
1 Rufen Sie auf Ihrem Computer palm.com/palmprofile auf, wählen
Sie Ihr Smartphone und Ihren Mobilfunkanbieter aus und klicken Sie
dann auf Palm-Profil verwalten.
2 Klicken Sie auf Kennwort vergessen?
3 Geben Sie die zum Erstellen des Palm-Profils verwendete
E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Weiter. Geben Sie die
Antwort auf Ihre Sicherheitsfrage ein und klicken Sie auf
Weiter.Geben Sie das neue Kennwort zweimal ein.(Optional)
Klicken Sie auf Sicherheitsfrage ändern, wählen Sie eine
Sicherheitsfrage aus und geben Sie Ihre Antwort ein.Klicken Sie auf
Kennwort zurücksetzen.
Falls Sie Ihr Profil nie bestätigt oder keine Sicherheitsfrage erstellt haben,
läuft der Prozess ein wenig anders ab. Vorgehensweise:
1 Rufen Sie auf Ihrem Computer palm.com/support auf, wählen Sie Ihr
Smartphone und Ihren Mobilfunkanbieter aus und klicken Sie dann
auf Palm-Profil verwalten.
2 Klicken Sie auf Kennwort vergessen?
3 Geben Sie die zum Erstellen des Palm-Profils verwendete
E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Weiter.
TIPP Nachdem Sie Ihr Palm-Profil erstellt haben, wird eine E-Mail an die zum
Erstellen des Profils verwendete Adresse gesendet. Klicken Sie zum Bestätigen
Ihres Profils auf den Link in der E-Mail.