User manual

Vorbereitung des Telefonats mit dem Technischen Support
Wenn Sie ein Problem nicht mithilfe der Vorschläge zur Fehlerbehebung in diesem Abschnitt lösen konnten,
ist möglicherweise ein Anruf beim technischen Support erforderlich. Halten Sie bei einem Anruf folgende
Informationen bereit:
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Modellnummer des Monitors
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Seriennummer des Monitors
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Kaufdatum
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Bedingungen, unter denen das Problem auftrat
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Erhaltene Fehlermeldungen
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Hardwarekonguration
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Name und Version der verwendeten Hard- und Software
Position des Produktetiketts
Auf dem Produktetikett des Monitors ist die Produkt- und die Seriennummer angegeben. Geben Sie diese
Nummern an, wenn Sie sich wegen des Monitors mit HP in Verbindung setzen. Das Produktetikett bendet
sich auf der Unterseite des Displaykopfs.
18 Kapitel 3 Support und Fehlerbeseitigung