HP LaserJet Pro M11-M13 - User's Guide
Mengatasi pengumpanan kertas atau masalah kemacetan
Jika printer mengalami masalah pemasokan kertas atau kemacetan yang berulang, gunakan informasi berikut ini
untuk mengurangi jumlah kemunculan masalah.
Printer tidak mengambil kertas
Jika printer tidak mengambil kertas dari baki, cobalah solusi ini.
1. Buka printer dan keluarkan semua kertas yang macet.
2. Muat baki dengan ukuran kertas yang benar untuk pekerjaan Anda.
3. Pastikan ukuran dan jenis kertas telah diatur dengan benar pada driver perangkat lunak atau EWS.
4. Pastikan pemandu kertas di dalam baki diatur dengan benar sesuai ukuran kertas. Sesuaikan pemandu ke
indentasi yang benar pada baki.
5. Periksa panel kontrol printer untuk melihat apakah printer menunggu Anda mengkonrmasi permintaan
untuk memasukkan kertas secara manual. Muatkan kertas, dan lanjutkan.
6. Rol penarik dan bantalan pemisah mungkin terkontaminasi
Printer mengambil beberapa lembar kertas
Jika printer mengambil beberapa lembar kertas dari baki, cobalah solusi ini.
1. Keluarkan tumpukan kertas dari baki dan tekuk, putar 180 derajat, dan balikkan. Jangan mengipaskan
kertas. Kembalikan tumpukan kertas ke dalam baki.
2. Gunakan hanya kertas yang memenuhi spesikasi HP untuk printer ini.
3. Gunakan kertas yang tidak kusut, terlipat, atau rusak. Bila perlu, gunakan kertas dari kemasan lain.
4. Pastikan baki tidak diisi berlebihan. Jika berlebihan, keluarkan seluruh tumpukan kertas dari baki, luruskan
tumpukan, lalu kembalikan sebagian kertas ke dalam baki.
5. Pastikan pemandu kertas di dalam baki diatur dengan benar sesuai ukuran kertas. Sesuaikan pemandu ke
indentasi yang benar pada baki.
6. Pastikan bahwa lingkungan pencetakan berada dalam spesikasi yang dianjurkan.
Kemacetan kertas sering atau berulang
Ikuti langkah-langkah ini untuk mengatasi masalah kemacetan kertas yang sering. Jika langkah pertama tidak
menyelesaikan masalah, lanjutkan ke langkah berikutnya sampai masalah teratasi.
1. Jika kertas macet di dalam printer, keluarkan kertas yang macet, lalu cetak halaman kongurasi untuk
menguji printer.
2. Periksa apakah baki telah dikongurasi untuk jenis dan ukuran kertas yang benar pada driver perangkat
lunak atau EWS. Sesuaikan pengaturan kertas jika perlu.
3. Matikan printer, tunggu 30 detik, lalu hidupkan kembali.
4. Akses HP Embedded Web Server (EWS) untuk mencetak halaman pembersihan guna menghilangkan
kelebihan toner dari dalam printer:
IDWW Mengatasi pengumpanan kertas atau masalah kemacetan 47