HP LaserJet Pro M11-M13 User's Guide

Resolució de problemes sense ls
El programa d’instal·lació no pot detectar el producte durant el procés de conguració.
Causa Solució
El producte està apagat. Veriqueu que el producte estigui engegat i a punt. Reinicieu el
producte si és necessari.
El producte es troba massa lluny de l’encaminador sense ls o del
punt d'accés.
Acosteu el producte a l’encaminador sense ls o al punt d'accés.
Un programa de tallafocs personal està bloquejant la comunicació. Inhabiliteu el programa de tallafocs de forma temporal mentre
instal·leu el producte. Torneu a habilitar-lo un cop s’hagi completat
la instal·lació. Si podeu comunicar-vos amb el producte un cop
desactivat el tallafocs, potser us resulta pràctic assignar una adreça
d’IP estàtica al producte i, a continuació, tornar a habilitar el
tallafocs. Per obtenir informació sobre els tallafocs que s'utilitzen
en un entorn d'HP, consulteu www.hp.com/support/
XP_rewall_information.
El producte no es pot comunicar amb l’encaminador sense ls o
amb el punt d'accés.
●
Veriqueu que el llum sense ls estigui encès. Si està
apagat, premeu el botó sense ls.
●
Acosteu el producte a l’encaminador sense ls o al punt
d'accés i torneu-ho a provar.
●
Restaureu els paràmetres sense ls per defecte.
a. Apagueu el producte.
b.
Manteniu premut el botó sense cables i el botó
de cancel·lació i, després, engegueu el producte.
c. Mantingueu premuts els botons ns que tots els
indicadors lluminosos parpellegin alhora i, llavors,
deixeu anar els botons.
Si l'error persisteix, desinstal·leu el producte i torneu a executar el
programa d’instal·lació. Quan se us demani que indiqueu els
paràmetres de xarxa, introduïu-los i continueu amb la instal·lació.
62 Capítol 6 Resolució de problemes CAWW