HP LaserJet Pro M11-M13 - User guide

Вирішення проблем із подачею та застряганням паперу
Якщо проблеми з подачею та застряганням паперу виникають регулярно, щоб їх мінімізувати ознайомтеся
з викладеною нижче інформацією.
Принтер не захоплює папір
Якщо принтер не захоплює папір із лотка, спробуйте вдатися до таких рішень.
1. Відкрийте принтер і вийміть рештки застряглого паперу.
2. Завантажте у лоток папір із розміром відповідно до завдання друку.
3. Перевірте, чи правильно вказано тип і розмір паперу у програмі драйвера чи в EWS.
4. Перевірте правильність встановлення напрямних для паперу в лотку відповідно до розміру паперу.
Налаштуйте напрямні згідно з належними відступами в лотку.
5. Перевірте панель керування принтера, можливо, він очікує підтвердження підказки про ручну подачу
паперу. Завантажте папір і продовжуйте.
6. Імовірно, ролик подачі або блок розділення забруднилися.
Принтер захоплює одночасно кілька аркушів паперу
Якщо принтер захоплює одночасно кілька аркушів паперу, спробуйте вдатися до таких рішень.
1. Вийміть стос паперу з лотка, зігніть його, поверніть на 180 градусів та прогортайте. Не розкривайте
папір віялом. Встановіть стос паперу в лоток.
2. Використовуйте лише той папір, який відповідає технічним вимогам НP для цього принтера.
3. Папір не повинен бути зморщеним, зігнутим або пошкодженим. У разі потреби скористайтеся папером
із іншої пачки.
4. Перевірте, чи не переповнений лоток. Якщо це так, вийміть увесь стос із лотка, вирівняйте його та
поверніть частину в лоток.
5. Перевірте правильність встановлення напрямних для паперу в лотку відповідно до розміру паперу.
Налаштуйте напрямні згідно з належними відступами в лотку.
6. Перевірте, чи середовище друку відповідає рекомендованим технічним характеристикам.
Часте або регулярне застрягання паперу
Щоб вирішити проблему частих застрягань паперу, виконайте викладені нижче кроки. Якщо проблему не
буде усунуто після виконання першого кроку, виконуйте наступний крок, поки не отримаєте бажаних
результатів.
1. Якщо папір застряг у виробі, усуньте застрягання і надрукуйте сторінку конфігурації, щоб
протестувати роботу принтера.
2. Перевірте, чи правильно налаштовано тип і розмір паперу для лотка у програмі драйвера чи EWS.
Виправте налаштування паперу за потреби.
3. Вимкніть принтер, зачекайте 30 секунд і знову його ввімкніть.
UKWW Вирішення проблем із подачею та застряганням паперу 47