HP LaserJet Pro M11-M13 - User Guide

Actualización del rmware ................................................................................................................................................... 40
Actualice el rmware utilizando la Utilidad de actualización de rmware. .............................................. 40
6 Solución de problemas .......................................................................................................................................................................... 41
Asistencia al cliente ................................................................................................................................................................ 42
Interpretación de los patrones de luz del panel de control ............................................................................................. 43
Restauración de los valores predeterminados de fábrica ............................................................................................... 46
Solución de problemas de alimentación de papel o atascos .......................................................................................... 47
La impresora no recoge el papel ..................................................................................................................... 47
La impresora recoge varias hojas de papel ................................................................................................... 47
Atascos de papel frecuentes o que se repiten .............................................................................................. 47
Evitar atascos de papel .................................................................................................................................... 48
Eliminación de atascos de papel ......................................................................................................................................... 49
Introducción ........................................................................................................................................................ 49
Ubicaciones de los atascos de papel .............................................................................................................. 49
Eliminación de atascos de la bandeja de entrada ........................................................................................ 49
Eliminación de atascos en el área del cartucho de tóner ............................................................................ 52
Eliminación de atascos en la bandeja de salida ............................................................................................ 54
Mejora de la calidad de impresión ....................................................................................................................................... 57
Introducción ........................................................................................................................................................ 57
Impresión desde un programa de software diferente ................................................................................. 57
Comprobación de la conguración del tipo de papel para el trabajo de impresión ................................ 57
Comprobación de la conguración del tipo de papel (Windows) .......................................... 57
Comprobación de la conguración del tipo de papel (OS X) .................................................. 57
Comprobación del estado del cartucho de tóner ......................................................................................... 57
Limpieza de la impresora ................................................................................................................................. 58
Impresión de una página de limpieza ........................................................................................ 58
Inspección visual del cartucho de tóner ........................................................................................................ 58
Comprobación del papel y el entorno de impresión .................................................................................... 58
Paso uno: Uso de papel conforme a las especicaciones de HP. ......................................... 58
Paso dos: Comprobación del entorno ....................................................................................... 59
Uso de un controlador de impresión diferente ............................................................................................. 59
Comprobación de la conguración de EconoMode ...................................................................................... 59
Cambiar densidad de impresión ...................................................................................................................... 60
Solucionar problemas de conexión directa ........................................................................................................................ 61
Solucionar problemas de conexión inalámbrica ............................................................................................................... 62
Índice ............................................................................................................................................................................................................. 65
ESWW v