HP LaserJet Pro M11-M13 - User Guide
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Números de pieza de los cartuchos de tóner HP
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Cantidad de páginas impresas
La impresora imprime la página de estado de consumibles cuando imprime la página de conguración.
1. Mantenga pulsado el botón Cancelar hasta que la luz de preparación empiece a parpadear.
2. Suelte el botón Cancelar .
Limpieza de la impresora
Impresión de una página de limpieza
1. En la pestaña Información del servidor EWS, haga clic en Imprimir páginas de información.
2. En el área Imprimir página de limpieza, haga clic en Imprimir para imprimir una página de limpieza.
Inspección visual del cartucho de tóner
Siga estos pasos para inspeccionar cada cartucho de tóner.
1. Extraiga el cartucho de tóner de la impresora.
2. Compruebe si el chip de la memoria está dañado.
3. Examine la supercie del tambor de imágenes verde.
PRECAUCIÓN: No toque el tambor de formación de imágenes. Si se mancha con huellas de dedos, podrían
surgir problemas de calidad de impresión.
4. Si comprueba que hay arañazos, huellas de dedos u otros daños en el tambor de imágenes, sustituya el
cartucho de tóner.
5. Vuelva a instalar el cartucho de tóner e imprima algunas páginas para ver si se ha resuelto el problema.
Comprobación del papel y el entorno de impresión
Paso uno: Uso de papel conforme a las especicaciones de HP.
Algunos problemas de calidad de impresión aparecen por utilizar papel que no cumple con las
especicaciones de HP.
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Utilice siempre un tipo y peso de papel compatible con esta impresora.
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Utilice papel de buena calidad y que no presente cortes, muescas, desgarros, agujeros, partículas sueltas,
polvo, arrugas, huecos ni bordes abarquillados o doblados.
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Utilice papel que no se haya utilizado previamente para imprimir.
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Utilice papel libre sin materiales metálicos como purpurina.
58 Capítulo 6 Solución de problemas ESWW