HP LaserJet Pro M11-M13 User Guide

Rezolvarea problemelor de alimentare cu hârtie sau a blocajelor
Dacă imprimanta are frecvent probleme de alimentare cu hârtie sau blocaje de hârtie, utilizaţi următoarele
informaţii pentru a reduce numărul de incidente.
Imprimanta nu preia hârtie
Dacă imprimanta nu preia hârtie din tavă, încercaţi aceste soluţii.
1. Deschideţi imprimanta şi scoateţi colile de hârtie blocate.
2. Încărcaţi tava cu dimensiunea corectă de hârtie pentru operaţia dvs.
3. Asiguraţi-vă că dimensiunea şi tipul hârtiei sunt setate corect pe driverul de software sau pe EWS.
4. Asiguraţi-vă că ghidajele pentru hârtie sunt ajustate corect pentru dimensiunea hârtiei. Reglaţi ghidajele la
marcajul de aliniere corespunzător din tavă.
5. Verificaţi panoul de control al imprimantei, pentru a vedea dacă imprimanta aşteaptă să confirmaţi o
solicitare de alimentare manuală cu hârtie. Încărcaţi hârtie şi continuaţi.
6. Este posibil ca rola de preluare şi placa de separare să fie contaminate.
Imprimanta preia mai multe coli de hârtie
Dacă imprimanta preia mai multe coli de hârtie din tavă, încercaţi aceste soluţii.
1. Scoateţi topul de hârtie din tavă şi îndoiţi-l, rotiţi-l la 180 de grade şi întoarceţi-l pe partea cealaltă. Nu
răsfoiţi hârtia. Puneţi topul de hârtie din nou în tavă.
2. Utilizaţi numai hârtie care respectă specificaţiile HP pentru această imprimantă.
3. Utilizaţi hârtie care nu este şifonată, îndoită sau deteriorată. Dacă este necesar, utilizaţi hârtie din alt
pachet.
4. Asiguraţi-vă că tava nu este umplută excesiv. Dacă este, scoateţi întregul top de hârtie din tavă, îndreptaţi-
l, apoi puneţi la loc în tavă o parte din hârtie.
5. Asiguraţi-vă că ghidajele pentru hârtie sunt ajustate corect pentru dimensiunea hârtiei. Reglaţi ghidajele la
marcajul de aliniere corespunzător din tavă.
6. Asiguraţi-vă că mediul de imprimare respectă specificaţiile recomandate.
Blocaje de hârtie frecvente sau repetate
Urmaţi aceşti paşi pentru a rezolva problemele cu blocajele frecvente de hârtie. Dacă primul pas nu rezolvă
problema, continuaţi cu următorul pas până când aţi rezolvat problema.
1. Dacă hârtia s-a blocat în imprimantă, eliminaţi blocajul şi apoi imprimaţi o pagină de configurare pentru a
testa imprimanta.
2. Asiguraţi-vă că tava este configurată pentru dimensiunea şi tipul de hârtie corecte pe driverul de software
sau pe EWS. Reglaţi setările pentru hârtie dacă este necesar.
3. Opriţi imprimanta, aşteptaţi 30 de secunde, apoi reporniţi-o.
4. Accesaţi serverul web încorporat HP (EWS) pentru a imprima o pagină de curăţare, pentru a elimina excesul
de toner din interiorul imprimantei:
ROWW Rezolvarea problemelor de alimentare cu hârtie sau a blocajelor 47