HP LaserJet Pro M11-M13 - User Guide
Como solucionar problemas de rede sem o
O programa de instalação não pode detectar o produto no processo de conguração.
Motivo Solução
O produto está desligado. Verique se o produto está ligado e pronto. Reinicie-o, se
necessário.
O produto está muito distante do roteador ou do ponto de acesso
sem o.
Aproxime-o do roteador ou do ponto de acesso sem o.
Um programa de rewall pessoal está bloqueando a comunicação. Desative o programa de rewall temporariamente para instalar o
produto. Ative novamente o programa de rewall quando a
instalação do produto estiver concluída. Se a desativação do rewall
permitir que você se comunique com o produto, talvez seja
interessante atribuir ao produto um endereço IP estático e, em
seguida, ativar novamente o rewall. Para obter informações sobre
rewalls usados em ambientes HP, consulte www.hp.com/support/
XP_rewall_information.
O produto não está se comunicando com o roteador ou com o
ponto de acesso sem o.
●
Verique se a luz de rede sem o está acesa. Se não
estiver, pressione o botão de rede sem o.
●
Aproxime o produto do roteador ou do ponto de acesso sem
o e tente de novo.
●
Restaure as congurações sem o padrão.
a. Desligue o produto.
b.
Mantenha pressionados os botões (sem o) e
(cancelamento), e ligue o produto.
c. Mantenha pressionados os botões até que todas as
luzes estejam piscando de forma simultânea e, em
seguida, solte-os.
Se o erro persistir, desinstale o produto e execute novamente o
programa instalador. Quando solicitado, forneça as congurações
de rede e continue a instalação.
62 Capítulo 6 Solucionar problemas PTWW