HP LaserJet Pro M11-M13 - User Guide

Atualizar o rmware .............................................................................................................................................................. 39
Atualizar o rmware usando o Utilitário de Atualização de Firmware ...................................................... 39
6 Solucionar problemas ............................................................................................................................................................................ 41
Assistência ao cliente ............................................................................................................................................................ 42
Interpretar padrões de luz do painel de controle .............................................................................................................. 43
Restaurar os padrões de fábrica .......................................................................................................................................... 46
Resolva os problemas de congestionamento e alimentação de papel ......................................................................... 47
A impressora não coleta papel ........................................................................................................................ 47
A impressora coleta várias folhas de papel .................................................................................................. 47
Congestionamentos de papel frequentes ou recorrentes .......................................................................... 47
Evite atolamentos de papel ............................................................................................................................. 48
Eliminar congestionamento de papel ................................................................................................................................. 49
Introdução ........................................................................................................................................................... 49
Locais de congestionamento de papel .......................................................................................................... 49
Elimine congestionamentos da bandeja de entrada ................................................................................... 49
Remova congestionamentos na área do cartucho de toner ...................................................................... 52
Elimine atolamentos do compartimento de saída ....................................................................................... 54
Melhorar a qualidade da impressão .................................................................................................................................... 57
Introdução ........................................................................................................................................................... 57
Imprimir a partir de outro programa de software ........................................................................................ 57
Verique a conguração do tipo de papel para o trabalho de impressão ............................................... 57
Vericar a conguração do tipo de papel (Windows) .............................................................. 57
Vericar a conguração do tipo de papel (OS X) ...................................................................... 57
Verique o status do cartucho de toner ........................................................................................................ 57
Limpar a impressora ......................................................................................................................................... 58
Imprima uma página de limpeza ................................................................................................ 58
Inspecionar visualmente o cartucho de toner .............................................................................................. 58
Vericar o papel e o ambiente de impressão ................................................................................................ 58
Etapa um: Usar papel que atenda às especicações da HP .................................................. 58
Etapa dois: Vericar o ambiente ................................................................................................. 59
Tentar um driver de impressão diferente ...................................................................................................... 59
Vericar as congurações do EconoMode ..................................................................................................... 59
Como alterar a densidade de impressão ....................................................................................................... 60
Solução de problemas de conexão direta .......................................................................................................................... 61
Como solucionar problemas de rede sem o .................................................................................................................... 62
Índice ............................................................................................................................................................................................................. 65
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