HP LaserJet Pro M11-M13 - User Guide

a. Na guia informações do EWS, clique em Imprimir Páginas de Informações.
b. Na área Página de Limpeza de Impressão, clique em Imprimir para imprimir uma página de limpeza.
5. Imprimir uma página de conguração para testar a impressora.
a. Pressione e segure o botão Cancelar até que a luz Pronto comece a piscar.
b. Solte o botão Cancelar.
Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, a impressora pode precisar de manutenção. Entre em contato
com o Suporte ao cliente HP.
Evite atolamentos de papel
Para reduzir o número de congestionamentos de papel, experimente as soluções a seguir.
1. Use somente papéis que atendam às especicações de papel da HP para esta impressora.
2. Use um papel que não esteja enrugado, dobrado ou danicado. Se necessário, use papel de um pacote
diferente.
3. Não use papel que já foi empregado em cópia ou impressão.
4. Verique se a bandeja não está cheia demais. Se estiver, remova toda a pilha de papel da bandeja, endireite
a pilha e recoloque algumas folhas na bandeja.
5. Verique se as guias de papel na bandeja estão ajustadas corretamente para o tamanho do papel. Ajuste
as guias de forma que toquem a pilha de papel, sem dobrá-la.
6. Se estiver imprimindo papel de alta gramatura, com relevo ou perfurado, use o recurso de alimentação
manual e coloque uma folha de cada vez.
7. Verique se a bandeja está congurada corretamente para o tipo e o tamanho do papel.
8. Verique se o ambiente de impressão está dentro das especicações recomendadas.
48 Capítulo 6 Solucionar problemas PTWW