HP LaserJet Pro M11-M13 - User Guide
Risoluzione di problemi di alimentazione o inceppamenti della carta
Se sulla stampante si vericano problemi ricorrenti di alimentazione o inceppamenti della carta, utilizzare le
informazioni riportate di seguito per ridurre la frequenza di tali eventi.
La stampante non preleva la carta
Se la stampante non preleva la carta dal vassoio, provare una delle seguenti soluzioni.
1. Aprire la stampante e rimuovere tutti i fogli di carta inceppati.
2. Caricare il vassoio con carta del formato corretto per il processo.
3. Accertarsi che il tipo e il formato della carta siano impostati correttamente nel driver del software o
nell'EWS.
4. Assicurarsi che le guide della carta nel vassoio siano regolate correttamente per il formato della carta.
Regolare le guide sulla tacca appropriata del vassoio.
5. Controllare sul pannello di controllo se la stampante è in attesa della conferma di una richiesta di
alimentazione manuale della carta. Caricare la carta e continuare.
6. Il rullo di prelievo e il tampone di separazione potrebbero essere sporchi.
La stampante preleva più fogli di carta
Se a stampante preleva più fogli di carta dal vassoio, provare le seguenti soluzioni.
1. Rimuovere la risma di carta dal vassoio e etterla, ruotarla di 180 gradi e capovolgerla. Non aprire la carta a
ventaglio. Ricollocare la risma di carta nel vassoio.
2. Utilizzare solo carta conforme alle speciche HP per la stampante.
3. Utilizzare carta non stropicciata, piegata o danneggiata. Se necessario, utilizzare carta proveniente da
un'altra confezione.
4. Accertarsi che il vassoio non sia sovraccarico. Se questo si verica, rimuovere l'intera risma di carta dal
vassoio, raddrizzarla e reinserire alcuni fogli di carta nel vassoio.
5. Assicurarsi che le guide della carta nel vassoio siano regolate correttamente per il formato della carta.
Regolare le guide sulla tacca appropriata del vassoio.
6. Accertarsi che l'ambiente di stampa rispetti le speciche consigliate.
Inceppamenti della carta frequenti o ricorrenti
Per risolvere i problemi di inceppamenti frequenti, attenersi alla procedura descritta di seguito. Se il problema
non è stato risolto, continuare con le procedure successive, no a quando il problema non viene completamente
risolto.
1. Se la carta è inceppata all'interno della stampante, rimuovere l'inceppamento e stampare una pagina di
congurazione per eseguire il test della stampante.
2. Vericare che il vassoio sia congurato per il formato e il tipo di carta corretti nel driver del software o
nell'EWS. Regolare le impostazioni della carta, se necessario.
3. Spegnere la stampante, attendere 30 secondi, quindi riaccenderla.
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