HP LaserJet Pro M11-M13 User Guide

Разрешаване на проблеми с подаване или засядане на хартията
Ако принтерът има повтарящи се проблеми с подаването на хартията или със засядания, използвайте
информацията по-долу, за да намалите броя на тези случаи.
Принтерът не поема хартия
Ако принтерът не поема хартията от тавата, опитайте решенията по-долу.
1. Отворете принтера и извадете всякакви заседнали листове хартия.
2. Заредете тавата с правилния размер хартия за вашето задание за печат.
3. Уверете се, че размерът и типът на хартията са зададени правилно на драйвера на софтуера или на
EWS.
4. Уверете се, че водачите на хартия в тавата са регулирани правилно за размера на хартията.
Коригирайте водачите за подходящия отстъп в тавата.
5. Проверете контролния панел на принтера, за да видите дали устройството не очаква от вас да
обърнете внимание на подкана за ръчно подаване на хартията. Заредете хартия и продължете.
6. Придърпващата ролка и разделителната подложка може да са зацапани.
Принтерът поема няколко листа хартия
Ако принтерът поема няколко листа хартия от тавата, опитайте решенията по-долу.
1. Извадете топчето хартия от тавата и го огънете, завъртете го на 180 градуса, след което го обърнете
наобратно. Не разлиствайте хартията. Върнете топчето хартия в тавата.
2. Използвайте само хартия, която отговаря на спецификациите на HP за този принтер.
3. Използвайте хартия, която не е намачкана, сгъната или повредена. Ако се налага, използвайте хартия
от друг пакет.
4. Уверете се, че тавата не е препълнена. Ако е така, свалете цялото тесте хартия от тавата, подравнете
листата и върнете част от хартията в тавата.
5. Уверете се, че водачите на хартия в тавата са регулирани правилно за размера на хартията.
Коригирайте водачите за подходящия отстъп в тавата.
6. Уверете се, че средата за отпечатване е в рамките на препоръчителни характеристики.
Често или повторяемо засядане на хартия
Следвайте тези стъпки, за да разрешите проблеми с често засядане на хартия. Ако първата стъпка не
разреши проблема, продължете със следващата стъпка, докато проблемът не се разреши.
1. Ако хартията е заседнала в принтера, отстранете засядането и след това отпечатайте
конфигурационна страница, за да тествате принтера.
2. Уверете се, че тавата е конфигурирана за правилния размер и тип на хартията на драйвера на
софтуера или на EWS. Регулирайте настройките за хартия, ако е необходимо.
3. Изключете принтера, изчакайте 30 секунди и отново го включете.
BGWW Разрешаване на проблеми с подаване или засядане на хартията 47