User Guide

Ethernet savienojuma problēmu novēršana
Pārbaudiet, vai darbojas turpmāk minētie elementi.
● Tīkls darbojas, un tīkla centrmezgls, komutators vai maršrutētājs ir ieslēgts un pareizi darbojas.
● Ethernet kabelis ir pareizi pievienots printerim un maršrutētājam. Ethernet kabelis ir pieslēgts printera
Ethernet portam un, kad tas ir pievienots, iedegas gaismiņa blakus savienotājam.
● Pretvīrusu programmas, tostarp aizsardzībai pret spiegprogrammatūru, neietekmē tīkla savienojumu ar
printeri. Ja zināt, ka pretvīrusu vai ugunsmūra programmatūra datoram neļauj izveidot savienojumu ar
printeri, izmantojiet HP tiešsaistes ugunsmūra problēmu novēršanu, kas var palīdzēt to atrisināt.
● Uzziniet vairāk par HP Print and Scan Doctor izmantošanu. Noklikšķiniet šeit, lai skatītu internetā
papildinformāciju. Pašlaik šī tīmekļa vietne, iespējams, nav pieejama visās valodās.
Palaidiet HP Print and Scan Doctor, lai automātiski novērstu problēmu. Utilīta mēģinās diagnosticēt un
novērst problēmu. HP Print and Scan Doctor var nebūt pieejams visās valodās.
Ar printera aparatūru saistītas problēmas
PADOMS. Palaidiet HP Print and Scan Doctor, lai diagnosticētu un automātiski novērstu drukāšanas,
skenēšanas un kopēšanas problēmas. Šī lietojumprogramma ir pieejama tikai dažās valodās.
Printeris negaidot izslēdzas
● Pārbaudiet strāvas padevi un savienojumus.
● Pārbaudiet, vai printera strāvas vads ir cieši pievienots funkcionējošai strāvas kontaktligzdai.
Neizdodas izlīdzināt drukas galviņu
● Pārbaudiet, vai esat novietojis drukāto lapu ar drukājamo pusi uz leju un pareizi izlīdzinājis uz skenera,
kā parādīts shēmā.
● Ja neizdodas veikt izlīdzināšanu, pārliecinieties, vai ievades teknē ir ievietots nelietots parasts baltais
papīrs. Ja ievades teknē ir krāsains papīrs, drukas galviņas izlīdzināšana neizdodas.
● Ja izlīdzināšana atkārtoti neizdodas, iespējams, jātīra drukas galviņa vai ir bojāts sensors. Informāciju
par drukas galviņas tīrīšanu skatiet šeit: Drukas galviņu un kasetņu apkope.
● Ja drukas galviņas notīrīšana neatrisina problēmu, sazinieties ar HP atbalsta dienestu. Atveriet vietni
www.support.hp.com . Šajā vietnē sniegta informācija un utilītas, kas var palīdzēt labot daudzas
izplatītas printera problēmas. Ja tas tiek prasīts, atlasiet savu valsti/reģionu un pēc tam noklikšķiniet uz
Visi HP kontakti , lai iegūtu informāciju par sazināšanos ar tehniskā atbalsta dienestu.
132 10. nodaļa. Problēmu risināšana LVWW