HP OfficeJet Pro 6970 All-in-One series Manuale dell'utente
Informazioni sul copyright avvisi della HP Company Riconoscimenti © Copyright 2018 HP Development Company, L.P. Le informazioni contenute in questa guida sono soggette a modifiche senza preavviso. Microsoft e Windows sono marchi di fabbrica o marchi registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri paesi. Tutti i diritti riservati.
Informazioni sulla sicurezza Per ridurre il rischio di danni dovuti a incendi o scosse elettriche, quando si utilizza questo prodotto attenersi sempre alle precauzioni sulla sicurezza. - Si consiglia di leggere attentamente tutte le istruzioni contenute nei documenti forniti insieme alla stampante. - Osservare tutte le avvertenze e le istruzioni riportate sul prodotto. - Prima di effettuare la pulizia, scollegare il prodotto dalle prese a parete.
Sommario 1 Procedure ..................................................................................................................................................... 1 2 Informazioni preliminari ................................................................................................................................ 2 Accesso facilitato ...................................................................................................................................................
Stampa su entrambi i lati dei fogli (fronte/retro) ................................................................................................ 30 Stampa con AirPrint™ .......................................................................................................................................... 31 Suggerimenti per la stampa corretta .................................................................................................................. 32 4 Copia e scansione ........................
Eliminazione di contatti dalla rubrica telefonica .............................................................................. 56 Stampa di un elenco di contatti della rubrica telefonica .................................................................. 56 Modifica delle impostazioni fax ........................................................................................................................... 56 Configurazione dell'intestazione del fax .....................................................
Linea condivisa per le chiamate vocali/fax con modem per computer e servizio di segreteria telefonica ................................................................... 80 Linea condivisa per le chiamate vocali/fax con modem DSL/ADSL e segreteria telefonica .................................................................................... 82 Caso K: Linea per le chiamate vocali e fax condivisa con modem e messaggeria vocale .................................................................................
Apertura del server Web incorporato (EWS). .................................................................................. 107 Impossibile aprire il server Web incorporato .................................................................................. 108 10 Risoluzione dei problemi .......................................................................................................................... 109 Problemi di inceppamento e alimentazione della carta ..........................................
rapporto dello stato della stampante ............................................................................................. 137 pagina di configurazione di rete ..................................................................................................... 137 Rapporto sulla qualità di stampa ................................................................................................... 137 rapporto test connessione wireless ..................................................................
Consigli per la protezione dell'ambiente ........................................................................................ 159 Direttiva della Commissione della Comunità Europea 1275/2008 ................................................ 159 Carta ................................................................................................................................................ 159 Componenti in plastica ......................................................................................
xii ITWW
1 ITWW Procedure ● Informazioni preliminari ● Stampa ● Copia e scansione ● Fax ● Web Services ● Utilizzo delle cartucce ● Installazione della rete ● Risoluzione dei problemi 1
2 Informazioni preliminari Questa Guida fornisce informazioni dettagliate sull'utilizzo della stampante e sulla risoluzione dei problemi.
HP EcoSolutions (HP e l'ambiente) HP si impegna nell'aiutare gli utenti a ottimizzare l'ingombro dell'ambiente di stampa e a favorire l'utilizzo responsabile delle stampanti, a casa o in ufficio. Per informazioni più dettagliate sulle linee guida per l'ambiente a cui si attiene HP nel processo di produzione, vedere Programma di protezione ambientale relativo ai prodotti. Per ulteriori informazioni sulle iniziative HP a tutela dell'ambiente, visitare www.hp.com/ecosolutions.
Pianificazione On/Off Utilizzare questa funzionalità per accendere o spegnere automaticamente la stampante nei giorni selezionati. Ad esempio, è possibile pianificare l'accensione della stampante alle 8:00 e il suo spegnimento alle 20:00 dal lunedì al venerdì. In questo modo, è possibile risparmiare energia elettrica durante la notte e i fine settimana. Attenersi alle seguenti istruzioni per pianificare il giorno e l'ora di accensione e spegnimento. 1.
3. Per attivare la modalità, toccare Off accanto a Modalità attenuazione differenze . 4. Toccare Off accanto a Schedule (Pianificazione), quindi modificare l'ora di inizio e di fine della pianificazione. Per attivare o disattivare la modalità silenziosa durante la stampa 1. Dal pannello di controllo della stampante, toccare o passare il dito verso il basso sulla parte superiore della schermata per aprire il Dashboard, quindi selezionare l'operazione di stampa in corso. 2.
Componenti della stampante Questo capitolo tratta i seguenti argomenti: ● Vista superiore e anteriore ● Area degli elementi di stampa ● Vista posteriore Vista superiore e anteriore 1 Alimentatore di documenti 2 Guide di larghezza della carta nell'alimentatore di documenti 3 Vassoio dell'alimentatore di documenti 4 Sportello di accesso alle cartucce 5 Coperchio dello scanner 6 Piano di scansione 7 Porta USB anteriore: NOTA: 6 Questa funzione è disponibile con alcuni modelli della stampa
13 Display del pannello di controllo 14 Pannello di controllo Area degli elementi di stampa 1 Cartucce 2 Testina di stampa 3 Sportello di accesso alle cartucce NOTA: Le cartucce vanno conservate nella stampante per prevenire possibili problemi nella qualità di stampa o danni alla testina di stampa. Evitare di rimuovere per lunghi periodi i materiali di consumo per la stampa. Non spegnere la stampante se manca una cartuccia.
4 Porta della rete Ethernet 5 Porta USB (Universal Serial Bus) posteriore Uso del pannello di controllo della stampante Questo capitolo tratta i seguenti argomenti: ● Panoramica dei pulsanti e delle spie luminose ● Icone sul display del pannello di controllo ● Schede Funzione ● Modificare le impostazioni della stampante ● Utilizzo dei collegamenti ● Dashboard Panoramica dei pulsanti e delle spie luminose La figura seguente e la relativa tabella forniscono un riferimento rapido alle funzioni
Icone sul display del pannello di controllo Dal pannello di controllo della stampante, toccare o passare il dito verso il basso sulla parte superiore della schermata, quindi toccare l'icona. Icona Scopo Configurazione: Mostra la schermata di configurazione per la modifica delle preferenze, per la configurazione di rete, per Wi-Fi Direct, per la configurazione di Web Services, per l'impostazione dei fax e altre impostazioni di manutenzione, oltre che per la generazione dei rapporti.
Scheda Funzione Scopo Fax Configurazione di fax, invio di fax o ristampa di un fax ricevuto. Apps Accesso alle app per la stampante. Modificare le impostazioni della stampante Utilizzare il pannello di controllo per modificare la funzione e le impostazioni della stampante, stampare report o visualizzare la Guida. SUGGERIMENTO: Se la stampante è collegata a un computer, è possibile modificare le impostazioni della stampante anche utilizzando gli strumenti di gestione della stampante sul computer.
Dashboard Il Dashboard sul pannello di controllo consente di accedere alle icone sullo schermo, controllare lo stato della stampante o monitorare e gestire le attività della stampante correnti e pianificate. Per aprire il Dashboard, toccare o far scorrere verso il basso la scheda della schermata sul pannello di controllo. posta nella parte superiore Informazioni di base sulla carta La stampante è progettata per l'uso con la maggior parte dei tipi di carta da ufficio.
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Suggerimenti per la scelta e l'uso della carta Per i migliori risultati, tenere presenti le seguenti indicazioni: ● Caricare solo un tipo e una dimensione di carta alla volta nel vassoio o nell'alimentatore di documenti. ● Assicurarsi che i fogli siano caricati correttamente durante il caricamento dal vassoio di alimentazione o all'alimentatore di documenti. ● Non sovraccaricare il vassoio né l'alimentatore di documenti.
4. Inserire il foglio con il lato di stampa verso il basso al centro del vassoio e farlo scorrere in avanti fino a quando non si ferma. Verificare che la risma di carta sia allineata con le linee del formato carta appropriato nella parte inferiore del vassoio di alimentazione e che non superi la linea che indica l'altezza della risma nella parte laterale della stampante. NOTA: Non caricare la carta mentre è in corso un'operazione di stampa. 14 5.
7. Estrarre l'estensione del vassoio. Per caricare le schede e la carta fotografica 1. Sollevare il vassoio di uscita. 2. Estrarre il vassoio di alimentazione per estenderlo. 3. Inserire il foglio con il lato di stampa verso il basso al centro del vassoio e farlo scorrere in avanti fino a quando non si ferma.
4. Far scorrere le guide di larghezza della carta del vassoio fino a toccare il bordo della risma di carta, quindi chiudere il vassoio. 5. Sul display del pannello di controllo viene visualizzato un messaggio con la richiesta di modificare l'impostazione della carta nel caso sia stato modificato il tipo di supporto o il formato, o di mantenere l'impostazione se è stato sostituito il supporto caricato in precedenza. 6. Estrarre l'estensione del vassoio. Per caricare carta in formato Legale 16 1.
● Inserire una risma di carta nel vassoio, introducendo il lato più corto, con il lato da stampare rivolto verso il basso. Assicurarsi che la pila di fogli sia allineata alle linee del formato carta appropriato sulla parte anteriore del vassoio. Inoltre, verificare che la pila di fogli non superi il contrassegno dell'altezza della pila sul bordo del vassoio. NOTA: Non caricare la carta mentre è in corso un'operazione di stampa. 4. ITWW ● Spingere la carta in avanti finché non si blocca.
5. Estrarre l'estensione del vassoio. Per caricare una busta 18 1. Sollevare il vassoio di uscita. 2. Estrarre il vassoio di alimentazione per estenderlo.
3. Inserire le buste con il lato di stampa rivolto verso il basso e caricarle a seconda della grafica. Verificare che la risma di carta sia allineata con le linee del formato carta appropriato nella parte inferiore del vassoio di alimentazione e che non superi la linea che indica l'altezza della risma nella parte laterale della stampante. NOTA: Non caricare le buste mentre è in corso un'operazione di stampa. ITWW 4.
6. Estrarre l'estensione del vassoio. Caricamento di un originale sul piano di scansione È possibile eseguire la copia, la scansione e l'invio via fax di originali caricandoli sul piano di scansione. NOTA: Molte funzioni speciali non offrono prestazioni ottimali se il piano di scansione e la pellicola del coperchio non sono puliti. Per maggiori informazioni, vedere Manutenzione della stampante.
NOTA: Alcune funzioni, ad esempio l'opzione di copia Adatta a pagina , non funzionano quando si caricano gli originali nell'alimentatore documenti. Per risolvere il problema, caricare gli originali sulla superficie di scansione. Per caricare un originale nell'alimentatore documenti 1. Sollevare l'estensione dell'alimentatore di documenti. NOTA: Questa funzione è disponibile con alcuni modelli della stampante. 2.
Per aggiornare la stampante tramite il pannello di controllo della stampante 1. Dalla parte superiore della schermata, toccare o scorrere verso il basso la scheda per aprire il Dashboard, toccare ( Configura ) 2. Toccare Manutenzione stampante . 3. Toccare Aggiornamento della stampante . 4. Toccare Verifica ora la disponibilità di aggiornamenti per la stampante. Per consentire alla stampante di verificare automaticamente gli aggiornamenti 1.
Spegnere la stampante Premere (pulsante Accensione) per spegnere la stampante. Attendere che la spia sia spenta prima di scollegare il cavo di alimentazione o spegnere la basetta di alimentazione. ATTENZIONE: Se si spegne l'unità in modo non corretto, il carrello di stampa potrebbe non ritornare nella posizione corretta e causare problemi alle cartucce e alla qualità di stampa.
3 Stampa La maggior parte delle impostazioni di stampa vengono gestite automaticamente dall'applicazione. Modificare manualmente le impostazioni solo se si desidera modificare la qualità di stampa, stampare su tipi di carta particolari oppure avvalersi di funzioni speciali.
NOTA: Se si modifica il formato carta, assicurarsi di aver caricato il tipo corretto di carta nel vassoio di alimentazione e impostar il formato carta sul pannello di controllo della stampante. 6. Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo Proprietà. 7. Fare clic su Stampa o su OK per avviare il processo di stampa. Per stampare documenti (OS X) 1. Nel menu File del software, selezionare Stampa. 2. Controllare che la stampante sia selezionata. 3. Impostare le opzioni di stampa.
Stampa di brochure (OS X) 1. Nel menu File del software, selezionare Stampa. 2. Controllare che la stampante sia selezionata. 3. Impostare le opzioni di stampa. Se le opzioni nella finestra di dialogo Stampa non vengono visualizzate, fare clic su Mostra dettagli. a. Selezionare il formato di carta adatto nel menu a comparsa Formato carta. NOTA: Se il formato carta è stato modificato, assicurarsi di aver caricato il tipo corretto di carta. b. 4.
6. Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo Proprietà. 7. Fare clic su Stampa o su OK per avviare il processo di stampa. Per stampare su buste (OS X) 1. Nel menu File del software, selezionare Stampa. 2. Controllare che la stampante sia selezionata. 3. Selezionare il formato di busta adatto nel menu a comparsa Formato carta. Se le opzioni nella finestra di dialogo Stampa non vengono visualizzate, fare clic su Mostra dettagli.
NOTA: Se si modifica il formato carta, assicurarsi di aver caricato il tipo corretto di carta nel vassoio di alimentazione e impostar il formato carta sul pannello di controllo della stampante. 6. Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo Proprietà. 7. Fare clic su Stampa o su OK per avviare il processo di stampa. NOTA: Al termine della stampa, rimuovere la carta fotografica non utilizzata dal vassoio di alimentazione.
7. Toccare Fine, quindi Continua per visualizzare l'anteprima della foto selezionata. Per regolare il layout o il tipo di carta, toccare (Impostazioni), quindi le selezioni desiderate. 8. Toccare Stampa per avviare la stampa. Stampa su supporti speciali e di formato personalizzato Se l'applicazione supporta formati carta personalizzati, impostare il formato nell'applicazione prima di stampare il documento. In caso contrario, impostare il formato nel driver di stampa.
NOTA: Per selezionare le impostazioni di stampa per tutti i processi, apportare le modifiche nel software HP della stampante. Per ulteriori informazioni sul software HP, fare riferimento a Strumenti di gestione della stampante. 5. Nella scheda Layout o Carta/Qualità, fare clic sul pulsante Avanzate. 6. Nell'area Carta/Qualità, selezionare il formato personalizzato nell'elenco a discesa Formato carta.
4. Fare clic sul pulsante che consente di aprire la finestra di dialogo Proprietà. A seconda dell'applicazione in uso, questo pulsante può apparire come Proprietà, Opzioni, Configurazione stampante, Proprietà della stampante, Stampante o Preferenze. NOTA: Per selezionare le impostazioni di stampa per tutti i processi, apportare le modifiche nel software HP della stampante. Per ulteriori informazioni sul software HP, fare riferimento a Strumenti di gestione della stampante. 5.
Suggerimenti per la stampa corretta Le impostazioni software definite nel driver si applicano solo alla stampa, non alla copia o alla scansione. È possibile stampare il documento su entrambi i lato del foglio. Per ulteriori informazioni, vedere Stampa su entrambi i lati dei fogli (fronte/retro). Consigli per l'inchiostro ● Se la qualità di stampa non è accettabile, consultare Errori di stampa per ulteriori informazioni. ● Utilizzare cartucce originali HP.
Consigli per le impostazioni della stampante(Windows) ● Per modificare le impostazioni di stampa predefinite, fare clic su Stampa, scans. e fax , quindi su Imposta preferenze nel software della stampante. Per aprire il software della stampante HP, vedere Aprire il software della stampante HP (Windows) per ulteriori informazioni.
Consigli per le impostazioni della stampante(OS X) 34 ● Nella finestra di dialogo Stampa, utilizzare il menu a comparsa Formato carta per selezionare le dimensioni della carta caricata nella stampante. ● Nella finestra di dialogo Stampa, scegliere il riquadro Tipo di carta/qualità per selezionare il tipo di carta e la qualità desiderate.
4 Copia e scansione ● Copia ● Scansione ● Suggerimenti per la riuscita delle operazioni di copia e scansione Copia Copia di documento o carta d'identità 1. Verificare che nel vassoio di alimentazione sia caricata la carta. Per maggiori informazioni, vedere Caricamento della carta. 2. Posizionare l'originale con il lato di stampa rivolto verso il basso sulla superficie di scansione o con il lato di stampa rivolto verso l'alto nell'alimentatore documenti. 3.
● Esecuzione della scansione tramite Webscan ● Scansione di documenti come testo modificabile ● Creazione di un nuovo collegamento per la scansione (Windows) ● Modifica delle impostazioni di scansione (Windows) Scansione su computer Prima di eseguire una scansione su computer, verificare di avere già installato il software della stampante HP consigliato. La stampante e il computer devono essere collegati e accesi.
● Scegliere Salva come PDF per salvare il documento (o la foto) come file PDF. ● Scegliere Salva come JPEG per salvare la foto (o il documento) come file di immagine. NOTA: La schermata iniziale consente di rivedere e modificare le impostazioni di base. Fare clic sul collegamento Altro nell'angolo superiore destro della finestra di dialogo della scansione per esaminare e modificare le impostazioni dettagliate. Per maggiori informazioni, vedere Modifica delle impostazioni di scansione (Windows).
● Modifica delle impostazioni account Configura Scansione a e-mail Per configurare Scansione a e-mail 1. Abilitare Web Services sulla stampante. Per maggiori informazioni, vedere Configurazione di Web Services. 2. Dalla schermata iniziale, toccare App, quindi toccare l'app Scan-to-Email. 3. Nella schermata di Benvenuto toccare Continua. 4. Toccare la casella E-mail: per immettere il proprio indirizzo e-mail, quindi toccare Fine. 5. Premere Continua. 6.
9. Toccare Scansione a e-mail. 10. Premere OK al termine della scansione, quindi toccare Sì per inviare un'altra e-mail o No per terminare l'operazione. Scansione di un documento o una foto e invio tramite e-mail dal software della stampante HP (Windows) 1. Caricare l'originale con il lato di stampa rivolto verso il basso sul piano di scansione o con il lato di stampa rivolto verso l'alto nell'alimentatore di documenti. 2. Aprire il software della stampante HP.
NOTA: La funzionalità Webscan è disattivata per impostazione predefinita. È possibile abilitarla dal server Web incorporato (EWS). Se non si riesce ad aprire Webscan nel server Web incorporato (EWS), l'amministratore della rete potrebbe averlo disattivato Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore di rete o la persona che ha configurato la rete. Per abilitare Webscan 1. Apertura del server web incorporato. Per maggiori informazioni, vedere Server Web incorporato. 2.
1. Caricare l'originale con il lato di stampa rivolto verso il basso sul piano di scansione o con il lato di stampa rivolto verso l'alto nell'alimentatore di documenti. 2. Aprire il software della stampante HP. Per ulteriori informazioni, vedere Aprire il software della stampante HP (Windows). 3. Nel software della stampante, fare clic su Scansione di un documento o una foto . 4. Selezionare Salva come testo modificabile (OCR) e fare clic su Scansione .
Per convertire correttamente il documento in testo modificabile, l'originale deve essere nitido e di alta qualità. Le condizioni indicate di seguito possono impedire la corretta conversione del documento da parte del software: ● ● Il testo dell'originale è sbiadito o la carta è arricciata. ● Il testo è troppo piccolo. ● La struttura del documento è troppo complessa. ● Il testo ha una spaziatura ridotta.
NOTA: La schermata iniziale consente di rivedere e modificare le impostazioni di base. Fare clic sul collegamento Altro nell'angolo superiore destro della finestra di dialogo della scansione per esaminare e modificare le impostazioni dettagliate. Per maggiori informazioni, vedere Modifica delle impostazioni di scansione (Windows).
Suggerimenti per la riuscita delle operazioni di copia e scansione Per eseguire copie e scansioni di qualità, seguire le seguenti istruzioni. 44 ● Pulire la superficie di scansione e il retro del coperchio. Lo scanner considera qualunque cosa si trovi sulla superficie di scansione come parte dell’immagine. ● Caricare l'originale sul piano di scansione con il lato di stampa verso il basso e allinearlo al contrassegno nell'angolo posteriore sinistro del piano di scansione.
5 Fax È possibile utilizzare la stampante per inviare e ricevere fax sia in bianco e nero che a colori. Per inviare i fax in modo facile e veloce a numeri utilizzati di frequente, è possibile pianificare l'invio differito entro un periodo di 24 ore e configurare i contatti della rubrica. Dal pannello di controllo della stampante è inoltre possibile impostare un certo numero di opzioni fax, quali la risoluzione e la regolazione del contrasto dei fax inviati.
Per inviare un fax standard dal pannello di controllo della stampante 1. Caricare l'originale con il lato di stampa rivolto verso il basso sulla superficie di scansione o con il lato di stampa rivolto verso l'alto nell'alimentatore documenti. 2. Dal display del pannello di controllo della stampante, toccare Fax . 3. Toccare Invia ora. 4.
Invio di un fax da un telefono È possibile inviare un fax da un numero di interno. Ciò consente di parlare con il destinatario prima di inviare il fax. Per inviare un fax da un telefono interno 1. Caricare l'originale con il lato di stampa rivolto verso il basso sulla superficie di scansione o con il lato di stampa rivolto verso l'alto nell'alimentatore documenti. 2. Digitare il numero tramite la tastiera del telefono collegato alla stampante .
Inviare un fax utilizzando la memoria della stampante È possibile acquisire tramite scanner un fax in bianco e nero direttamente nella memoria del fax e poi inviarlo dalla memoria stessa. Questa funzione si rivela utile se il numero di fax selezionato è occupato o momentaneamente non disponibile. La stampante esegue la scansione degli originali nella memoria e li invia quando è possibile eseguire un collegamento con l'apparecchio fax ricevente.
Invio di un fax nella modalità correzione errori Modalità Correzione Errori (ECM) La modalità ECM previene la perdita di dati dovuta ad una linea telefonica di bassa qualità rilevando gli errori che avvengono durante la trasmissione e richiedendo automaticamente la ritrasmissione della porzione in errore. I costi telefonici non vengono influenzati, o potrebbero essere ridotti, con una linea telefonica di buona qualità.
È possibile ricevere i fax manualmente da un telefono collegato direttamente alla stampante (sulla porta 2EXT ). Per ricevere manualmente un fax 1. Assicurarsi che la stampante sia accesa e che vi sia carta caricata nel vassoio principale. 2. Rimuovere gli originali dal vassoio dell'alimentatore documenti. 3. Impostare l'opzione Squilli prima di rispondere su un valore elevato per consentire all'utente di rispondere alla chiamata in entrata prima che risponda la stampante.
Ristampa dei fax ricevuti dalla memoria I fax ricevuti e non stampati restano archiviati in memoria. NOTA: Se la memoria è satura, la stampante non può ricevere nuovi fax se non si stampano o eliminano i fax che risiedono nella memoria. È anche possibile eliminare i fax dalla memoria per motivi di sicurezza o riservatezza. È possibile ristampare i 30 fax stampati più di recente, se ancora presenti in memoria.
6. Quando richiesto, immettere il numero dell'apparecchio fax a cui verranno inoltrati i fax, quindi toccare Eseguito . Immettere le necessarie informazioni per ciascuna delle seguenti richieste: data inizio, ora inizio, data fine, e ora fine. 7. Inoltro fax attivato. Toccare OK per confermare. Se la stampante si spegne mentre è attivata la funzione di inoltro fax, vengono salvate le impostazioni di inoltro fax e numero di telefono.
5. Toccare (segno più). 6. Effettuare una delle seguenti operazioni. ● Per selezionare un numero di fax da bloccare dall'elenco della cronologia chiamate, toccare ( Cronologia chiamate ). ● Immettere manualmente il numero di fax da bloccare, quindi toccare Aggiungi. NOTA: Immettere il numero di fax così come visualizzato sul display del pannello di controllo e non il numero di fax indicato sull'intestazione del fax ricevuto, in quanto tali numeri possono essere differenti.
Per configurare o modificare HP Digital Fax (Windows) 1. Aprire il software della stampante HP. Per maggiori informazioni, vedere Aprire il software della stampante HP (Windows). 2. Fare clic su Stampa, scans. e fax , quindi su Configurazione guidata di Fax digitale . 3. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. Per configurare o modificare HP Digital Fax (OS X) 1. Aprire Utility HP. Per maggiori informazioni, vedere HP Utility (OS X). 2. Selezionare la stampante. 3.
5. Toccare Nome, quindi digitare il nome del contatto della rubrica telefonica e toccare Eseguito . 6. Toccare Numero fax, quindi digitare il numero di fax del contatto della rubrica telefonica e toccare Eseguito . NOTA: Accertarsi di includere le pause o altri numeri necessari, ad esempio un prefisso, un codice di accesso per numeri esterni a un centralino (solitamente 9 o 0) o un prefisso internazionale. 7. Toccare Aggiungi. Per modificare i contatti della rubrica telefonica 1.
3. Toccare ( Rubrica ), quindi toccare ( Gruppo ). 4. Toccare (Modifica) per modificare un gruppo. 5. Toccare il gruppo di contatti della rubrica telefonica da modificare. 6. Toccare Nome, quindi modificare il nome del gruppo di contatti della rubrica telefonica e selezionare Eseguito . 7. Toccare Numero di membri. 8. Per aggiungere un contatto al gruppo, toccare (Segno più). Toccare un nome di un contatto e quindi toccare Seleziona.
● Impostazione del tipo di selezione ● Impostazione delle opzioni di riselezione ● Impostazione della velocità fax ● Impostare il volume audio del fax Configurazione dell'intestazione del fax Nella parte superiore di ogni fax inviato viene stampata un'intestazione contenente il nome e il numero di fax del mittente. HP consiglia di impostare l'intestazione del fax usando il software della stampante HP.
telefonica risponde alla chiamata e la stampante controlla la linea. Se la stampante individua i toni del fax, essa riceverà il fax. Se si tratta di una chiamata vocale, il messaggio viene registrato dalla segreteria telefonica. Per impostare il numero di squilli prima della risposta 1. Sul display del pannello di controllo della stampante, toccare Fax . 2. Toccare Configura e quindi Preferenze . 3. Toccare Squilli prima di rispondere . 4. Toccare per impostare il numero di squilli. 5.
NOTA: Se si utilizza un sistema telefonico PBX con diversi tipi di squillo per le chiamate interne ed esterne, è necessario chiamare il numero fax da un numero esterno. Impostazione del tipo di selezione Utilizzare questa procedura per impostare la modalità di selezione a toni o a impulsi. L'impostazione predefinita di fabbrica è la selezione a toni. Modificare l'impostazione predefinita solo se si è certi che la linea telefonica non può utilizzare la selezione a toni.
● Fax tramite Voice over Internet Protocol (VoIP) ● Servizio ISDN (Integrated Services Digital Network) In caso di problemi di invio e ricezione dei fax, provare a utilizzare una Velocità inferiore. La seguente tabella fornisce le impostazioni di velocità fax disponibili. Impostazione velocità fax Velocità fax Veloce v.34 (33600 bps) Media v.17 (14400 bps) Lenta v.29 (9600 bps) Per impostare la velocità fax 1. Sul display del pannello di controllo della stampante, toccare Fax . 2.
NOTA: HP non garantisce che la stampante sia compatibile con tutte le linee o i provider di servizi digitali, in tutti gli ambienti digitali o con tutti i convertitori da digitale ad analogico. È sempre consigliabile consultare direttamente la società telefonica per informazioni sulle opzioni di configurazione corrette in base ai servizi forniti.
● Stampa e visualizzazione del registro fax ● Cancellare il registro del fax ● Stampa i dettagli dell'ultima transazione fax. ● Stampare un rapporto ID chiamante ● Visualizzare la cronologia chiamate Stampa di rapporti di conferma fax È possibile stampare un rapporto di conferma all'invio di un fax oppure all'invio o alla ricezione di tutti i fax. L'impostazione predefinita è On (Invio fax).
On (Invio e ricezione fax) Viene stampato un rapporto ogni volta che si verifica un errore dei fax. Off Non stampa alcun rapporto di errore dei fax. On (Invio fax) Viene stampato un rapporto ogni volta che si verifica un errore di trasmissione. Questa è l'impostazione predefinita. On (Ricezione fax) Viene stampato un rapporto ogni volta che si verifica un errore di ricezione. Stampa e visualizzazione del registro fax È possibile stampare un registro dei fax ricevuti e inviati dalla stampante.
Stampare un rapporto cronologia ID chiamante 1. Sul display del pannello di controllo della stampante, toccare Fax . 2. Toccare Configura e quindi Rapporti . 3. Toccare Stampa dei rapporti dell'attività fax . 4. Toccare Rapporto ID chiamanti. 5. Toccare Stampa per avviare la stampa. Visualizzare la cronologia chiamate È possibile visualizzare un elenco di tutte le chiamate effettuate dalla stampante. NOTA: Non è possibile stampare la cronologia delle chiamate.
connessione telefonica alla porta "2-EXT" della stampante. È quindi necessario che tutte le apparecchiature siano collegate alla presa telefonica a muro. NOTA: Potrebbe essere necessario collegare il cavo telefonico all'adattatore per il proprio paese. ● Se il paese/la regione desiderata è presente nella tabella, probabilmente si dispone di un sistema telefonico di tipo parallelo.
Selezione della configurazione fax corretta per la casa o l'ufficio Per un esito positivo delle operazioni di fax, è necessario sapere quali tipi di dispositivi e servizi (se presenti) condividono la linea telefonica con la stampante. Tutto ciò è importante poiché potrebbe essere necessario collegare direttamente alla stampante alcuni dei dispositivi presenti in ufficio, potrebbe anche essere necessario modificare alcune impostazioni per riuscire ad operare correttamente con il fax. 1.
Altri servizi o apparecchiature presenti sulla linea fax DSL PBX Servizio di differenziazione degli squilli Chiamate vocali Modem per computer Segreteria telefonica Servizio di messaggeri a vocale Configurazione fax consigliata Caso A: Linea fax separata (non si ricevono chiamate vocali) Caso B: Configurazione della stampante con una linea DSL Caso C: Configurazione della stampante con un sistema telefonico PBX o una linea ISDN Caso D: Fax con servizio di suoneria diversificata sulla stessa linea Ca
Figura 5-1 Vista posteriore della stampante 1 Presa telefonica a muro. 2 Collegare il cavo telefonico alla porta 1-LINE sul retro della stampante. Potrebbe essere necessario collegare il cavo telefonico all'adattatore per il proprio paese. Per configurare la stampante con una linea fax separata 1. Collegare un'estremità del cavo telefonico alla presa telefonica a muro e l'altra estremità alla porta 1LINE sul retro della stampante.
Figura 5-2 Vista posteriore della stampante 1 Presa telefonica a muro. 2 Filtro DSL (o ADSL) e cavo forniti dal provider di servizi DSL. 3 Collegare il cavo telefonico alla porta 1-LINE sul retro della stampante. Potrebbe essere necessario collegare il cavo telefonico all'adattatore per il proprio paese. Per configurare la stampante con la linea DSL 1. Richiedere un filtro DSL al fornitore del servizio. 2.
NOTA: Alcuni sistemi ISDN consentono di configurare le porte per un'apparecchiatura telefonica specifica. Ad esempio, è possibile assegnare una porta per il telefono e per il fax gruppo 3 e un'altra per altre funzioni. Se si verificano dei problemi quando si è collegati alla porta fax/telefono del convertitore ISDN, utilizzare la porta designata per le altre funzioni, solitamente contrassegnata con "multi-combi" o con un'espressione simile.
3. Modificare l'impostazione Tipo di squilli in modo che corrisponda al tipo di squillo assegnato al numero di fax dalla società telefonica. NOTA: Per impostazione predefinita, la stampante risponde a qualsiasi tipo di squillo. Se non si imposta Tipo di squilli con il tipo di squillo assegnato al fax, la stampante potrebbe rispondere sia alle chiamate vocali che a quelle fax o non rispondere per nulla.
NOTA: Potrebbe essere necessario collegare il cavo telefonico all'adattatore per il proprio paese. 2. 3. 4. Effettuare una delle seguenti operazioni: ● Se si dispone di un sistema telefonico di tipo parallelo, rimuovere il connettore bianco dalla porta 2-EXT sul retro della stampante, quindi collegare un telefono alla porta. ● Se si dispone di un sistema telefonico di tipo seriale, è possibile collegare il telefono direttamente al cavo della stampante collegato alla presa a muro.
1 Presa telefonica a muro. 2 Collegare il cavo telefonico alla porta 1-LINE sul retro della stampante. Potrebbe essere necessario collegare il cavo telefonico all'adattatore per il proprio paese. Per configurare la stampante con un servizio di messaggeria vocale 1. Collegare un'estremità del cavo telefonico alla presa telefonica a muro e l'altra estremità alla porta 1LINE sul retro della stampante. Potrebbe essere necessario collegare il cavo telefonico all'adattatore per il proprio paese.
1 Presa telefonica a muro. 2 Collegare il cavo telefonico alla porta 1-LINE sul retro della stampante. Potrebbe essere necessario collegare il cavo telefonico all'adattatore per il proprio paese. 3 Computer con modem. Per configurare la stampante con un modem per computer 1. Rimuovere il connettore bianco dalla porta 2-EXT sul retro della stampante. 2. Individuare il cavo telefonico che collega il retro del computer (modem remoto per computer) a una presa a muro.
1 Presa telefonica a muro. 2 Splitter per connessione parallela. 3 Filtro DSL/ADSL. Collegare un'estremità del cavo telefonico alla porta 1-LINE sul retro della stampante. Collegare l'altra estremità al filtro DSL/ADSL. Potrebbe essere necessario collegare il cavo telefonico all'adattatore per il proprio paese. 4 Computer. 5 Modem DSL/ADSL per computer. NOTA: È necessario acquistare uno splitter per connessione parallela.
Linea condivisa per le chiamate vocali/fax con modem computer Se si utilizza la stessa linea telefonica per le chiamate fax e vocali, seguire le istruzioni riportate di seguito per la configurazione del fax. Esistono due modi diversi per configurare la stampante con il computer in base al numero di porte telefoniche disponibili sul computer. Prima di iniziare, verificare se il computer dispone di una o due porte telefoniche.
5. Se il software del modem è impostato per ricevere automaticamente i fax sul computer, disattivare l'impostazione. NOTA: Se l'impostazione di ricezione automatica dei fax non viene disattivata nel software del modem, la stampante non è in grado di ricevere i fax. 6. 7.
4 Collegare il cavo telefonico alla porta 1-LINE sul retro della stampante. Potrebbe essere necessario collegare il cavo telefonico all'adattatore per il proprio paese. 5 Modem DSL/ADSL. 6 Computer. 7 Telefono. NOTA: È necessario acquistare uno splitter per connessione parallela. Uno splitter per connessione parallela ha una porta RJ-11 sul lato anteriore e due porte RJ-11 sul retro.
Figura 5-11 Vista posteriore della stampante 1 Presa telefonica a muro. 2 Collegare il cavo telefonico alla porta 1-LINE sul retro della stampante. Potrebbe essere necessario collegare il cavo telefonico all'adattatore per il proprio paese. 3 Segreteria telefonica. 4 Telefono (opzionale). Per configurare la stampante con una linea per le chiamate vocali e fax condivisa con una segreteria telefonica 1. Rimuovere il connettore bianco dalla porta 2-EXT sul retro della stampante. 2.
ascolto dei toni fax. Se vengono rilevati toni di fax in entrata, la stampante emette toni di ricezione e riceve il fax; in caso contrario, interrompe il controllo della linea e la segreteria telefonica può registrare un messaggio vocale. Se si incontrano problemi configurando la stampante con apparecchiature opzionali, rivolgersi al proprio gruppo di supporto o al fornitore del servizio per ulteriore assistenza.
4 Telefono (opzionale). 5 Segreteria telefonica. 6 Computer con modem. 7 Collegare il cavo telefonico alla porta 1-LINE sul retro della stampante. Potrebbe essere necessario collegare il cavo telefonico all'adattatore per il proprio paese. Per configurare la stampante sulla stessa linea telefonica di un computer con due porte telefoniche 1. Rimuovere il connettore bianco dalla porta 2-EXT sul retro della stampante. 2.
Linea condivisa per le chiamate vocali/fax con modem DSL/ADSL e segreteria telefonica 1 Presa telefonica a muro. 2 Splitter per connessione parallela. 3 Filtro DSL/ADSL. 4 Cavo telefonico collegato alla porta 1-LINE sul retro della stampante. Potrebbe essere necessario collegare il cavo telefonico all'adattatore per il proprio paese. 5 Modem DSL/ADSL. 6 Computer. 7 Segreteria telefonica. 8 Telefono (opzionale). NOTA: È necessario acquistare uno splitter per connessione parallela.
NOTA: Gli apparecchi telefonici situati in altre parti della casa o dell'ufficio che condividono lo stesso numero telefonico con il servizio DSL/ADSL devono essere collegati a filtri DSL/ADSL aggiuntivi per impedire i disturbi sulla linea telefonica durante le chiamate vocali. 2. Collegare un'estremità del cavo telefonico al filtro DSL/ADSL, quindi collegare l'altra estremità alla porta 1-LINE sul retro della stampante.
Esistono due modi diversi per configurare la stampante con il computer in base al numero di porte telefoniche disponibili sul computer. Prima di iniziare, verificare se il computer dispone di una o due porte telefoniche. ● Se il computer dispone solo di una porta telefonica, sarà necessario acquistare uno splitter per connessione parallela (denominato anche accoppiatore), come mostrato nella figura. Uno splitter per connessione parallela ha una porta RJ-11 sul lato anteriore e due porte RJ-11 sul retro.
NOTA: Se l'impostazione di ricezione automatica dei fax non viene disattivata nel software del modem, la stampante non è in grado di ricevere i fax. 6. Disattivare l'impostazione Risposta automatica . 7. Eseguire un test fax. È necessario rispondere di persona alle chiamate fax in arrivo, altrimenti la stampante non sarà in grado di ricevere fax.
● Controllo della presenza del segnale di linea ● Controllo della presenza di una linea telefonica attiva ● Controllo dello stato della connessione della linea telefonica La stampante stampa un rapporto con i risultati del test. Se il test non ha esito positivo, consultare il rapporto per informazioni sulla risoluzione del problema ed eseguire nuovamente il test. Per controllare le impostazioni fax dal pannello di controllo della stampante 1.
6 Web Services Questo capitolo tratta i seguenti argomenti: ● Quali sono i servizi Web Services? ● Configurazione di Web Services ● Uso di Web Services ● Rimozione di Web Services Quali sono i servizi Web Services? La stampante offre soluzioni Web innovative che consentono di accedere rapidamente a Internet, ottenere documenti e stamparli rapidamente con facilità, senza utilizzare un computer.
Configurazione di Web Services Prima di configurare Web Services, verificare che la stampante sia collegata a Internet tramite una connessione wireless o Ethernet. Per configurare Web Services, utilizzare uno dei seguenti metodi: Per configurare Web Services mediante il pannello di controllo della stampante 1. Dalla parte superiore della schermata, toccare o scorrere verso il basso la scheda per aprire il Dashboard, quindi toccare ( Configura ). 2. Toccare Configurazione di Web Services . 3.
4. Nella sezione Impostazioni Web Services , fare clic su Configura , quindi su Continua e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per accettare le condizioni di utilizzo. 5. Se richiesto, scegliere di consentire alla stampante di verificare la disponibilità di eventuali aggiornamenti e di installarli. NOTA: Se sono disponibili aggiornamenti, questi vengono scaricati e installati automaticamente, quindi la stampante viene riavviata.
a. Toccare ( Configura ), quindi selezionare Config. Web Services e toccare Visualizza indirizzo e-mail. b. 2. Toccare o scorrere verso il basso la scheda sulla parte superiore della schermata per aprire il dashboard, quindi toccare ( Configura ), e toccare Config. Web Services. Toccare Info stampa. Viene stampata una pagina di informazioni che contiene il codice della stampante e istruzioni su come personalizzare l'indirizzo e-mail. Per disattivare HP ePrint 1.
Per rimuovere Web Services utilizzando il server Web incorporato ITWW 1. Aprire l'EWS. Per maggiori informazioni, vedere Server Web incorporato. 2. Fare clic sulla scheda Web Services, quindi su Rimuovi Web Services nella sezione Impostazioni Web Services. 3. Fare clic su Rimuovi Web Services. 4. Fare clic su Sì per rimuovere Web Services dalla stampante.
7 Utilizzo delle cartucce Per assicurare che la stampante fornisca la migliore qualità di stampa, è necessario effettuare alcune semplici procedure di manutenzione. SUGGERIMENTO: Per qualsiasi problema relativo alla copia di documenti, vedere Errori di stampa.
ATTENZIONE: HP consiglia di sostituire quanto prima eventuali cartucce mancanti per evitare problemi di qualità di stampa, spreco di inchiostro o danni al sistema di inchiostro. Non spegnere mai la stampante se mancano le cartucce. Argomenti correlati ● Controllo dei livelli di inchiostro stimati Controllo dei livelli di inchiostro stimati Per controllare i livelli di inchiostro stimati è possibile utilizzare il software della stampante o il pannello di controllo della stampante.
2. Aprire lo sportello di accesso alle cartucce. NOTA: Attendere che il carrello di stampa si fermi prima di procedere. 94 3. Premere la parte anteriore della cartuccia per sganciarla, quindi rimuoverla dall'alloggiamento. 4. Rimuovere la nuova cartuccia dalla confezione.
5. Aiutandosi con le lettere a colori, fare scorrere la cartuccia nell'alloggiamento vuoto fino al completo inserimento. Assicurarsi che la lettera a colori sulla cartuccia corrisponda a quella sull'alloggiamento. 6. Ripetere i passi da 3 a 5 per ciascuna cartuccia che si desidera sostituire. 7. Chiudere lo sportello di accesso alle cartucce. Ordinazione delle cartucce Per ordinare le cartucce, visitare il sito Web www.hp.com .
Conservazione di forniture di stampa È possibile lasciare le cartucce nella stampante per lunghi periodi di tempo. Tuttavia, per una conservazione ottimale delle cartucce, occorre spegnere correttamente la stampante quando non la si utilizza. Per maggiori informazioni, vedere Spegnere la stampante . Memorizzazione dei dati di utilizzo anonimi Le cartucce HP utilizzate con questa stampante contengono un chip di memoria che guida nelle operazioni della stampante.
ITWW Informazioni sulla garanzia delle cartucce di stampa 97
8 Installazione della rete Sono disponibili ulteriori impostazioni avanzate nella home page della stampante (EWS). Per maggiori informazioni, vedere Server Web incorporato.
Configurazione della stampante per la rete wireless Utilizzare l'Installazione guidata wireless dal display del pannello di controllo della stampante per configurare la comunicazione wireless. NOTA: Per continuare, esaminare prima i vari punti dell'elenco Operazioni preliminari. 1. Dal pannello di controllo della stampante, toccare o passare il dito verso il basso sulla parte superiore della schermata per aprire il Dashboard, quindi toccare (Senza fili). 2. Toccare 3. Toccare Impostazioni wireless.
Per passare da una connessione wireless a una connessione USB o Ethernet (Windows) ● Collegare il cavo USB o Ethernet alla stampante. Per passare da una connessione wireless a una connessione USB o Ethernet (OS X) 1. Apertura di Preferenze di sistema . 2. Fare clic su Stampanti e scanner . 3. Selezionare la stampante nel riquadro sinistro e fare clic nella parte inferiore dell'elenco. Procedere allo stesso modo per il fax, se disponibile per la connessione corrente. 4.
Cambiare le impostazioni di rete Dal pannello di controllo della stampante, è possibile configurare e gestire la connessione wireless ed eseguire diverse operazioni di gestione della rete, tra cui la visualizzazione e la modifica delle impostazioni di rete, il ripristino delle impostazioni di rete predefinite e l'attivazione o disattivazione della funzionalità wireless. ATTENZIONE: Le impostazioni di rete vengono fornite per comodità dell'utente.
4. Toccare Impostazioni IP. Compare un messaggio di avvertenza che modificando l'indirizzo IP si rimuove la stampante dalla rete. Toccare OK per continuare. 5. Per modificare manualmente le impostazioni, toccare Manuale (statico), quindi immettere le informazioni appropriate per le seguenti impostazioni: ● Indirizzo IP ● Subnet Mask ● Gateway predefinito ● Indirizzo DNS 6. Effettuare le modifiche, quindi toccare Eseguito . 7. Toccare OK .
Per modificare il metodo di collegamento 1. Dal pannello di controllo della stampante, toccare o passare il dito verso il basso sulla parte superiore della schermata per aprire il Dashboard, quindi toccare (Wi-Fi Direct). 2. Toccare 3. Toccare Metodo di connessione e selezionare Automatico o Manuale . ( Impostazioni ).
Per stampare da un computer con funzionalità wireless (Windows) 1. Assicurarsi di aver attivato Wi-Fi Direct sulla stampante. 2. Attivare la connessione Wi-Fi del computer. Per ulteriori informazioni, vedere la documentazione fornita con il computer. NOTA: Se il computer non supporta la connessione Wi-Fi, non sarà possibile utilizzare Wi-Fi Direct. 3. Dal computer, stabilire la connessione a una rete. Utilizzare il processo utilizzato di norma per la connessione a una nuova rete wireless o hotspot.
Fare clic qui per la risoluzione dei problemi online di Wi-Fi Direct o per altre informazioni sulla configurazione di Wi-Fi Direct. Al momento, questo sito Web potrebbe non essere disponibile in tutte le lingue.
9 Strumenti di gestione della stampante Questo capitolo tratta i seguenti argomenti: ● Casella strumenti (Windows) ● HP Utility (OS X) ● Server Web incorporato Casella strumenti (Windows) La Casella degli strumenti fornisce informazioni sulla manutenzione della stampante. Per aprire la Casella degli strumenti 1. Aprire il software della stampante HP. Per ulteriori informazioni, vedere Aprire il software della stampante HP (Windows). 2. Fare clic su Stampa, scans. e fax . 3.
Informazioni sui cookie Il server Web incorporato (EWS) inserisce file di testo di piccole dimensioni (cookie) sul disco rigido durante la navigazione. Tali file consentono al server EWS di riconoscere il computer alla successiva esplorazione. Ad esempio, se è stata configurata la lingua EWS, un cookie consente di memorizzare la lingua selezionata, in modo che al successivo accesso a EWS, le pagine siano visualizzate in tale lingua.
Impossibile aprire il server Web incorporato Controllare l'impostazione di rete ● Assicurarsi di non aver utilizzato un cavo telefonico o un cavo incrociato (crossover) per collegare la stampante alla rete. ● Assicurarsi di avere collegato correttamente il cavo di rete alla stampante. ● Assicurarsi che l'hub di rete, il commutatore o il router siano accesi e funzionanti. Controllare il computer ● Assicurarsi che il computer utilizzato sia collegato alla stessa rete della stampante.
10 Risoluzione dei problemi Le informazioni contenute in questa sezione offrono suggerimenti per risolvere i problemi più comuni. Se la stampante non funziona correttamente e tali informazioni non risolvono il problema, utilizzare uno dei servizi di supporto elencati in Assistenza HP per ricevere assistenza.
ATTENZIONE: stampa. Rimuovere immediatamente l'inceppamento della carta per non danneggiare la testina di Per rimuovere un inceppamento dal vassoio di alimentazione 1. Sollevare il vassoio di uscita. 2. Estrarre il vassoio di alimentazione per estenderlo. 3. Premere i pulsanti su entrambi i lati del vassoio di alimentazione e tirare per rimuovere il vassoio.
4. All'interno della stampante controllare lo spazio vuoto sede del vassoio di alimentazione. Se viene individuata della carta inceppata, raggiungerla in sede, afferrarla con entrambe le mani e tirarla verso di sé. ATTENZIONE: Se la carta si strappa mentre la si rimuove dai rulli, controllare che non ne rimangano frammenti all'interno della stampante. Se non si rimuovono tutti i frammenti di carta dalla stampante, è possibile che si verifichino altri inceppamenti. 5.
b. Individuare la carta inceppata all'interno della stampante, afferrarla con entrambe le mani e tirarla verso di sé. ATTENZIONE: Se la carta si strappa mentre la si rimuove dai rulli, controllare che non ne rimangano frammenti all'interno della stampante. Se non si rimuovono tutti i frammenti di carta dalla stampante, è possibile che si verifichino altri inceppamenti. c. 4. Reinserire il coperchio del percorso della carta fino a quando non scatta in posizione.
a. In caso di carta inceppata, spostare il carrello di stampa all'estrema destra della stampante, afferrare la carta con entrambe le mani e tirarla verso di sé. ATTENZIONE: Se la carta si strappa mentre la si rimuove dai rulli, controllare che non ne rimangano frammenti all'interno della stampante. Se non si rimuovono tutti i frammenti di carta dalla stampante, è possibile che si verifichino altri inceppamenti. b.
2. Sollevare la linguetta posta sul bordo anteriore dell'alimentatore di documenti. 3. Estrarre delicatamente la carta bloccata dai rulli. ATTENZIONE: Se la carta si strappa mentre la si rimuove dai rulli, controllare che non ne rimangano frammenti all'interno della stampante. Se non si rimuovono tutti i frammenti di carta dalla stampante, è possibile che si verifichino altri inceppamenti. 4. Chiudere il coperchio dell'alimentatore di documenti premendolo con decisione finché non scatta in posizione.
NOTA: Le procedure guidate di risoluzione dei problemi online di HP potrebbero non essere disponibili in tutte le lingue. Per la rimozione degli inceppamenti del carrello di stampa, consultare la sezione della guida con le istruzioni generali Rimuovere eventuali oggetti, come la carta, che bloccano il carrello di stampa. NOTA: Non utilizzare strumenti o altri dispositivi per rimuovere la carta inceppata.
● ● ● Verificare che la risma di carta sia allineata con le linee del formato carta appropriato nella parte inferiore del vassoio di alimentazione e che non superi l'altezza della risma nella parte laterale o sulla guida della larghezza della carta della stampante. ● Assicurarsi che la carta inserita nel vassoio non sia piegata. Stirare i fogli piegandoli nella direzione opposta a quella dell'arricciatura.
Per i problemi legati all'impossibilità di stampare, consultare la sezione della Guida con le istruzioni generali Per risolvere i problemi di stampa(Windows) Assicurarsi che la stampante sia accesa e che la carta sia caricata nel vassoio di alimentazione. Se ancora non è possibile eseguire la stampa, seguire le seguenti istruzioni nell'ordine indicato: 1. Controllare i messaggi di errore visualizzati sul display della stampante e risolvere i problemi seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo. 2.
b. ● Windows Vista: Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start, Pannello di controllo, quindi su Stampanti. ● Windows XP: Dal menu di Windows Start, fare clic su Pannello di controllo, quindi su Stampanti e fax. Verificare che la stampante corretta sia impostata come stampante predefinita. Accanto alla stampante predefinita è presente un segno di spunta all'interno di un cerchio nero o verde. 5. c.
iii. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Servizio spooler di stampa, quindi fare clic su Proprietà. iv. Sulla scheda Generale, accanto a Tipo di avvio, verificare che sia selezionato Automatico. v. Se il servizio non è in esecuzione, sotto a Stato del servizio fare clic su Start, quindi scegliere OK. Windows Vista i. Dal Start di Windows, fare clic su Pannello di controllo, Protezione sistema, quindi su Strumenti di amministrazione. ii. Fare doppio clic su Servizi. iii.
● Windows Vista: Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start, Pannello di controllo, quindi su Stampanti. ● Windows XP: Dal menu di Windows Start, fare clic su Pannello di controllo, quindi su Stampanti e fax. b. Fare doppio clic sull'icona della stampante per aprire la coda di stampa. c. Sul menu Stampante, fare clic su Elimina tutti i documenti oppure Ripulisci i documenti di stampa, quindi fare clic su Sì per confermare. d.
3. Verificare che l'unità non sia in pausa o offline Per verificare che l'unità non sia in pausa o offline a. In Preferenze di sistema, fare clic su Stampanti e scanner . b. Fare clic sul pulsante Apri coda di stampa. c. Fare clic su un processo di stampa per selezionarlo. Utilizzare i pulsanti seguenti per gestire il processo di stampa: d. 4. ● Elimina: annulla il processo di stampa selezionato. ● Sospendi: sospende il processo di stampa selezionato.
Per eseguire l'allineamento della stampante da software della stampante NOTA: L'allineamento della testina di stampa garantisce stampe di alta qualità. La testina di stampa non deve essere riallineata quando si sostituiscono le cartucce. 5. a. Caricare carta normale bianca nuova in formato Letter o A4 nel vassoio di alimentazione. b. Aprire il software della stampante HP. Per ulteriori informazioni, vedere Aprire il software della stampante HP (Windows). c.
4. Controllare il tipo di carta Per ottenere qualità di stampa ottimale, utilizzare carta HP di alta qualità o tipi di carta conformi agli standard ColorLok®. Per maggiori informazioni, vedere Informazioni di base sulla carta. Assicurarsi sempre che la carta su cui si sta stampando sia priva di grinze. Per ottenere risultati ottimali nella stampa di immagini, utilizzare Carta fotografica ottimizzata HP.
e. Fare clic su Pulisci e seguire le istruzioni visualizzate. ATTENZIONE: Pulire la testina di stampa solo se necessario. Le operazioni di pulizia non necessarie consumano inchiostro e accorciano la durata della testina di stampa. NOTA: Se la qualità di stampa resta scadente anche dopo aver eseguito la pulitura, provare ad eseguire l'allineamento della testina di stampa. Se i problemi di qualità di stampa persistono anche dopo la pulizia e l'allineamento, contattare l'assistenza HP. f.
possono essere di aiuto nella soluzione di molti comuni problemi della stampante. Se richiesto, selezionare il paese/regione e fare clic su Tutti i contatti di HP per informazioni su come richiedere assistenza tecnica. Problemi di copia Risoluzione dei problemi di copia Utilizzare la procedura guidata di risoluzione dei problemi online HP. Seguire le istruzioni dettagliate se la stampante non crea le copie o se la qualità di stampa è scadente.
● Controllo dello stato della connessione della linea telefonica ● Controllo della presenza di una linea telefonica attiva Per controllare le impostazioni fax dal pannello di controllo della stampante 1. Impostare la stampante per l'invio di fax secondo le istruzioni di configurazione per il proprio ambiente domestico o lavorativo. 2. Accertarsi che le cartucce di stampa siano installate e che la carta formato standard sia caricata nel vassoio di alimentazione prima di avviare il test. 3.
Il test "Fax collegato alla presa telefonica attiva" ha avuto esito negativo ● Controllare il collegamento tra la presa telefonica a muro e la stampante per accertarsi che il cavo telefonico sia inserito correttamente. ● Collegare un'estremità del cavo telefonico alla presa telefonica a muro e l'altra estremità alla porta 1LINE sul retro della stampante. ● Se si utilizza uno splitter telefonico, possono verificarsi dei problemi relativi alle funzioni fax.
Il test "Cavo telefonico corretto collegato al fax" ha avuto esito negativo ● Collegare un'estremità del cavo telefonico alla presa telefonica a muro e l'altra estremità alla porta 1LINE sul retro della stampante. 1 Presa telefonica a muro. 2 Collegare il cavo telefonico alla porta 1-LINE sul retro della stampante. ● Controllare il collegamento tra la presa telefonica a muro e la stampante per accertarsi che il cavo telefonico sia inserito correttamente.
potrebbe essere impostata per telefoni digitali. Collegare la stampante a una linea telefonica analogica e provare a inviare o ricevere un fax. Dopo aver risolto i problemi rilevati, ripetere il test per verificare che abbia esito positivo e che la stampante sia pronta per la trasmissione di fax. Se il test Rilevamento segnale di linea continua ad avere esito negativo, contattare l'operatore telefonico e richiedere una verifica della linea.
Nel display viene visualizzato Ricevitore sganciato ● HP consiglia di utilizzare un cavo telefonico a due fili. ● È possibile che altre apparecchiature stiano utilizzando la stessa linea telefonica della stampante. Verificare che interni (telefoni che utilizzano la stessa linea ma che non sono collegati alla stampante) o altre apparecchiature non siano in uso o sganciati.
● Potrebbero esserci delle interferenze sulla linea telefonica. Le linee telefoniche disturbate possono causare problemi nella trasmissione fax. Controllare la qualità del suono della linea telefonica collegando un telefono alla presa telefonica a muro e rimanendo in ascolto per verificare la presenza di eventuali interferenze. Se si avvertono interferenze, disattivare Modalità Correzione Errori (ECM) (ECM) e riprovare a inviare il fax. Se il problema persiste, contattare il gestore della linea telefonica.
● La segreteria telefonica potrebbe non essere configurata correttamente per la stampante. ● È possibile che il messaggio in uscita sia troppo lungo o che abbia un volume troppo alto per consentire alla stampante di rilevare il segnale fax, provocando la disconnessione dell'unità fax di origine. ● È possibile che il tempo di attesa della segreteria telefonica non sia sufficientemente lungo, dopo il messaggio in uscita, da consentire alla stampante di individuare i toni del fax.
impostare la velocità di composizione, nonché rispondere a eventuali messaggi di richiesta durante la composizione. ● Il formato del numero inserito durante l'invio del fax non è corretto oppure si sono verificati dei problemi nella macchina fax ricevente. Per controllare, chiamare il numero fax da un telefono e attendere i toni del fax.
NOTA: HP Print and Scan Doctor e le procedure guidate di risoluzione dei problemi online di HP potrebbero non essere disponibili in tutte le lingue. Per la risoluzione dei problemi legati alla rete wireless, consultare la sezione della Guida con le istruzioni generali Controllare la configurazione della rete o stampare il rapporto di test wireless per facilitare la diagnosi dei problemi di connessione alla rete. 1. Nella schermata iniziale, toccare (Senza fili) e quindi ( Impostazioni ). 2.
3. Quando viene richiesto, immettere la password Wi-Fi Direct. 4. Se si usa un dispositivo portatile, assicurarsi di aver installato un'applicazione di stampa compatibile. Per maggiori informazioni sulla stampa con dispositivi portatili, visitare www.hp.com/global/us/en/ eprint/mobile_printing_apps.html. Risoluzione dei problemi legati alla connessione Ethernet Effettuare i seguenti controlli: ● La rete è funzionante e l'hub di rete, il commutatore o il router sono accesi.
Allineamento testina di stampa non riuscito ● Assicurarsi di aver posizionato il foglio con il lato stampato rivolto verso il basso e correttamente allineato sullo scanner come mostrato nel diagramma. ● Se il processo di allineamento non riesce, verificare di aver caricato carta comune bianca nuova nel vassoio di alimentazione. Se nel vassoio di alimentazione è caricata carta colorata, la procedura di allineamento della testina di stampa avrà esito negativo.
● rapporto dello stato della stampante ● pagina di configurazione di rete ● Rapporto sulla qualità di stampa ● rapporto test connessione wireless ● Rapporto test di accesso al Web Per stampare un rapporto della stampante 1. Dal pannello di controllo della stampante, toccare o passare il dito verso il basso sulla parte superiore della schermata per aprire il Dashboard, toccare ( Configura ). 2. Toccare Rapporti . 3. Selezionare un rapporto della stampante da stampare.
problema, nella parte superiore del rapporto viene fornito un messaggio, insieme alla modalità di risoluzione. Alcuni dati fondamentali della configurazione wireless sono forniti nella sezione inferiore del rapporto. Rapporto test di accesso al Web La stampa del rapporto di accesso al web può aiutare a identificare i problemi della connessione Internet che possono coinvolgere Web Services.
Manutenzione della stampante Quale operazione effettuare? Pulizia del vetro dello scanner La presenza di polvere e di sporcizia sul piano di scansione, sul retro del coperchio o sul riquadro dello scanner può rallentare le prestazioni, causare il peggioramento della qualità di scansione e compromettere la precisione delle funzioni speciali, quali ad esempio, l'adattamento delle copie a uno specifico formato di pagina.
Pulizia della superficie esterna AVVERTENZA! Prima di pulire la stampante, spegnerla premendo il pulsante scollegare il cavo di alimentazione dalla presa elettrica. (pulsante Accensione ) e Utilizzare un panno morbido, umido e privo di lanugine per rimuovere la polvere, lo sporco ed eventuali macchie sulle superfici esterne. Prestare attenzione a non far penetrare liquidi all'interno dell'unità e sul pannello di controllo.
NOTA: Se non si ottengono risultati soddisfacenti con l'acqua distillata, ripetere le operazioni descritte utilizzando alcool isopropilico. 5. Chiudere il coperchio dell'alimentatore di documenti. Manutenzione della testina di stampa e delle cartucce Se si verificano problemi durante la stampa, il problema potrebbe essere dovuto alla testina di stampa. Per risolvere i problemi relativi alla qualità di stampa, è necessario eseguire le procedure riportate nelle sezioni seguenti solo se richiesto.
Per ripristinare le impostazioni predefinite della stampante 1. Dal pannello di controllo della stampante, toccare o passare il dito verso il basso sulla parte superiore della schermata per aprire il Dashboard, quindi toccare ( Configura ). 2. Toccare Manutenzione stampante . 3. Toccare Ripristina. 4. Toccare Ripristina impost. 5. Selezionare la funzione da ripristinare in base alle impostazioni originali predefinite: 6. ● Copia ● Scans. ● Fax ● Foto ● Rete Premere Continua.
SUGGERIMENTO: È possibile visitare il sito Web dell'assistenza in linea HP all'indirizzo www.support.hp.com per informazioni e utilità che consentono di risolvere molti dei problemi più comuni della stampante. (Windows) Eseguire HP Print and Scan Doctor per diagnosticare e risolvere automaticamente problemi di stampa, scansione e copia. L'applicazione è disponibile solo in alcune lingue.
Registrazione stampante Effettuando la registrazione, è possibile usufruire di un servizio veloce, un'assistenza più efficiente e notifiche sui prodotti. Se non è stata ancora effettuata la registrazione nel corso dell'installazione del software, è possibile effettuarla all'indirizzo http://www.register.hp.com. Altre garanzie Programmi di assistenza integrativa per la stampante sono disponibili a costi aggiuntivi. Visitare il sito www.support.hp.
A Informazioni tecniche Questo capitolo tratta i seguenti argomenti: ● Specifiche ● Informazioni sulle norme vigenti ● Programma di protezione ambientale relativo ai prodotti Specifiche Per ulteriori informazioni, visitare www.support.hp.com . Selezionare il proprio paese/area geografica. Fare clic su Risoluzione dei problemi e supporto per il prodotto. Inserire il nome mostrato nella parte anteriore della stampante e selezionare Cerca.
Formato carta e grammatura Per l'elenco completo dei formati carta supportati, vedere il software della stampante HP. ● Carta comune: Da 60 a 105 g/m2 (da 16 a 28 lb) ● Buste: Da 75 a 90 g/m2 (da 20 a 24 lb) ● Biglietti: Fino a 200 g/m2 ● Carta fotografica: Fino a 280 g/m2 (75 lb) Specifiche di stampa ● La velocità di stampa varia a seconda del modello e della complessità del documento.
● Fax CCITT/ITU gruppo 3 con modalità di correzione degli errori (ECM) ● Fino a 33,6 Kbps in trasmissione. ● Fino a 4 secondi per pagina a 33,6 Kbps (si basa su una risoluzione standard ITU-T Test Image n.
– Esposizione ai campi a radiofrequenza – Avviso per gli utenti residenti in Brasile – Avviso per gli utenti residenti in Canada – Avviso per gli utenti residenti a Taiwan – Avviso per gli utenti residenti in Messico – Avviso per gli utenti in Giappone – Avviso per gli utenti residenti in Corea Numero di modello normativo Al prodotto viene assegnato un numero che consente di identificare le norme di conformità a esso applicabili. Il Numero di modello normativo del prodotto è SNPRC-1501-01.
Specifica FCC Avviso per gli utenti residenti in Corea ITWW Informazioni sulle norme vigenti 149
Dichiarazione di compatibilità VCCI (Classe B) per gli utenti residenti in Giappone Comunicazione relativa al cavo di alimentazione per gli utenti residenti in Giappone Dichiarazione sulle emissioni acustiche per la Germania Informazioni per gli utenti residenti in Germania 150 Appendice A Informazioni tecniche ITWW
Avviso per gli utenti della rete telefonica statunitense: requisiti FCC ITWW Informazioni sulle norme vigenti 151
Avviso per gli utenti della rete telefonica canadese 152 Appendice A Informazioni tecniche ITWW
Avviso per gli utenti della rete telefonica tedesca Specifica per fax in rete cablata in Australia Avviso normativo per l'Unione Europea I prodotti con marchio CE sono conformi a una o più direttive UE, per ambito di pertinenze: Direttiva bassa tensione 2006/95/CE, Direttiva EMC 2004/108/CE, Direttiva Ecodesign 2009/125/CE, Direttiva R&TTE 1999/5/CE, Direttiva RoHS 2011/65/UE. La conformità a tali direttive viene valutata utilizzando gli standard europei armonizzati applicabili.
qualsiasi terminale di una rete PSTN. Nel caso si verifichino problemi, rivolgersi innanzitutto al rivenditore dell'apparecchiatura.
Dichiarazione di conformità ITWW Informazioni sulle norme vigenti 155
Informazioni sulle norme vigenti per i prodotti wireless Questa sezione contiene le seguenti informazioni sulle norme vigenti in materia di prodotti wireless: ● Esposizione ai campi a radiofrequenza ● Avviso per gli utenti residenti in Brasile ● Avviso per gli utenti residenti in Canada ● Avviso per gli utenti residenti a Taiwan ● Avviso per gli utenti residenti in Messico ● Avviso per gli utenti in Giappone ● Avviso per gli utenti residenti in Corea Esposizione ai campi a radiofrequenza Avvi
Avviso per gli utenti residenti in Canada Avviso per gli utenti residenti a Taiwan ITWW Informazioni sulle norme vigenti 157
Avviso per gli utenti residenti in Messico Avviso per gli utenti in Giappone Avviso per gli utenti residenti in Corea Programma di protezione ambientale relativo ai prodotti HP si impegna a fornire prodotti di alta qualità che non rechino danni all'ambiente. Questo prodotto è stato progettato in modo da facilitarne il riciclaggio. Il numero dei materiali utilizzati è stato ridotto al minimo, garantendo comunque un prodotto di funzionalità e affidabilità elevate.
● Marchio CEL (China Energy Label) per stampanti, fax e fotocopiatrici ● Tabella delle sostanze/elementi pericolosi e relativo contenuto (Cina) ● Dichiarazione sulle condizioni di presenza del marchio che indica sostanze soggette a restrizioni (Taiwan) ● EPEAT ● Smaltimento delle batterie (Taiwan) ● Avviso sui materiali in perclorato (California) ● Direttiva UE sulle batterie ● Avviso relativo alla batteria per il Brasile Consigli per la protezione dell'ambiente HP si impegna ad aiutare i cl
stampa e le cartucce d'inchiostro utilizzate. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web indicato di seguito all'indirizzo: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/ Consumo energetico I dispositivi di stampa e di imaging HP contrassegnati dal logo ENERGY STAR® sono certificati dall'Agenzia statunitense per la protezione dell'ambiente.
Vincoli imposti alle sostanze nocive (India) Informazioni per l'utente sull'etichettatura ecologica SEPA (Cina) ITWW Programma di protezione ambientale relativo ai prodotti 161
Marchio CEL (China Energy Label) per stampanti, fax e fotocopiatrici 162 Appendice A Informazioni tecniche ITWW
Tabella delle sostanze/elementi pericolosi e relativo contenuto (Cina) ITWW Programma di protezione ambientale relativo ai prodotti 163
Dichiarazione sulle condizioni di presenza del marchio che indica sostanze soggette a restrizioni (Taiwan) EPEAT 164 Appendice A Informazioni tecniche ITWW
Smaltimento delle batterie (Taiwan) Avviso sui materiali in perclorato (California) ITWW Programma di protezione ambientale relativo ai prodotti 165
Direttiva UE sulle batterie 166 Appendice A Informazioni tecniche ITWW
Avviso relativo alla batteria per il Brasile ITWW Programma di protezione ambientale relativo ai prodotti 167
Indice analitico A Accesso facilitato 2 ADSL, configurazione fax sistemi telefonici paralleli 68 alimentatore di documenti caricamento di originali 20 problemi di alimentazione, risoluzione 140 pulizia 140 alimentazione risoluzione dei problemi 135 allineamento della testina di stampa 141 B backup dei fax 50 C cancellazione registro fax 63 carrello rimuovere gli inceppamenti del carrello 114 carta caricamento del vassoio 13 di alimentazione 146 HP, ordine 12 pagine inclinate 116 rimozione inceppamenti 109 r
modifica motivo per lo squillo diversificato 58 opzioni di riselezione 59 protocollo Internet, tramite 61 rapporti 61 rapporti di conferma 62 rapporti di errore 62 registro, cancellare 63 registro, stampa 63 ricezione 49 ricezione manuale 49 ricezione, risoluzione dei problemi 130, 131 riduzione 52 risoluzione dei problemi 125 risoluzione dei problemi della segreteria telefonica 133 ristampa 51 segreteria telefonica modem, condivisi (sistemi telefonici paralleli) 80 selezione monitor 47, 48 sistema PBX, con
pulizia 140 sostituzione cartucce 93 testina di stampa 141 memoria ristampa dei fax 51 salvataggio di fax 50 messaggeria vocale configurazione con fax e modem (sistemi telefonici paralleli) 83 configurazione con il fax (sistemi telefonici paralleli) 72 modalità correzione errori 49 modem condivisi con fax e segreteria telefonica (sistemi telefonici paralleli) 80 condivisione con fax (sistemi telefonici paralleli) 73 condivisione con fax e messaggeria vocale (sistemi telefonici paralleli) 83 condivisione con
la carta non viene prelevata dal vassoio 115 pagina di configurazione della rete 137 pagine inclinate 116 prelievo di più pagine 116 problemi di alimentazione carta 115 rapporto stato stampante 137 ricezione di fax 130, 131 segreterie telefoniche 133 server Web incorporato 108 stampa 135 test del tipo di cavo telefonico del fax negativo 128 test di collegamento cavo telefonico del fax negativo 127 test fax 126 test hardware fax negativo 126 test linea fax negativo 129 test presa fax, negativo 127 test segna
presa telefonica 127 segnale di linea, negativo 128 test del tipo di cavo telefonico del fax negativo 128 testina di stampa 141 pulire 141 testina di stampa, allineamento 141 testo a colori e OCR 40 tipo di selezione, impostazione 59 toni, selezione a 59 trasmissione fax invio 48 U umidità, specifiche 145 V vassoi caricamento della carta 13 eliminazione inceppamenti carta 109 illustrazione delle guida di larghezza della carta 6 individuazione 6 risoluzione dei problemi di alimentazione 115 vassoio di usci
