Operating Instructions

c. Klepnutím na možnost Tiskárna, skener a fax v aplikaci software tiskárny a poté na položku
Údržba tiskárny otevřete nabídku Nástroje tiskárny.
d. Kliknutím na možnost Tisk diagnostických informací na kartě Protokoly zařízení spustíte tisk
stránky diagnostiky.
6. Zkontrolujte modrá, alová, žlutá a černá pole na stránce diagnostiky. Pokud na barevných a černých
polích vidíte šmouhy nebo části těchto polí nejsou vyplněny inkoustem, proveďte automatické vyčištění
tiskové hlavy.
Čištění tiskové hlavy – software tiskárny
a. Vložte do vstupního zásobníku nepoužitý obyčejný bílý papír formátu A4, Letter nebo Legal.
b. Spusťte software tiskárny HP. Další informace naleznete v části Spusťte software tiskárny HP
(Windows).
c. Klepnutím na možnost Tiskárna, skener a fax v aplikaci software tiskárny a poté na položku
Údržba tiskárny otevřete nabídku Nástroje tiskárny.
d. Klepněte na možnost Čištění tiskových hlav na kartě Služby zařízení. Postupujte podle pokynů na
obrazovce.
7. Jestliže se nepodaří potíže odstranit vyčištěním tiskové hlavy, obraťte se na oddělení podpory
společnosti HP. Přejděte na stránku www.support.hp.com . Tato webová stránka obsahuje informace a
nástroje, které vám pomohou opravit řadu běžných problémů s tiskárnou. Pokud se zobrazí výzva,
zvolte zemi/oblast a potom klepnutím na položku Všechny kontakty společnosti HP získejte informace
o volání technické podpory.
Zlepšení kvality tisku (OS X)
1. Ujistěte se, že používáte originální tiskové kazety HP.
2. Zkontrolujte, zda jste v dialogovém okně Tisk vybrali odpovídající typ papíru a kvalitu tisku.
3. Zkontrolujte odhadované hladiny inkoustu, čímž určíte, zda v tiskových kazetách dochází inkoust.
Pokud je v tiskových kazetách málo inkoustu, zvažte jejich výměnu.
4. Zkontrolujte typ papíru.
Abyste dosáhli nejvyšší kvality tisku, používejte vysoce kvalitní papíry HP nebo papíry vyhovující normě
ColorLok®. Další informace naleznete v tématu Základní informace o papíru.
Vždy se přesvědčte, zda je papír, na který tisknete, rovný. Nejlepších výsledků při tisku obrázků
dosáhnete použitím fotograckého papíru HP Advanced Photo Paper.
Speciální papír skladujte v původním obalu nebo v uzavíratelném plastovém sáčku na rovném povrchu,
na chladném a suchém místě. Pokud chcete zahájit tisk, vyjměte pouze tolik papíru, kolik jej chcete
bezprostředně použít. Po dokončení tisku vraťte všechny nepoužité fotogracké papíry zpět do
plastového sáčku. Tím uchráníte fotogracký papír před zkroucením.
5. Zarovnejte tiskovou hlavu.
Zarovnávání tiskové hlavy ze softwaru
a. Do vstupního zásobníku vložte běžný bílý papír ve formátu Letter nebo A4.
b. Otevřete nástroj HP Utility.
POZNÁMKA: Nástroj HP Utility se nachází ve složce HP ve složce Aplikace v nejvyšší úrovni
pevného disku.
118 Kapitola 10 Řešení problémů CSWW