Operation Manual

Netwerkproblemen oplossen
Controleer de volgende items om na te gaan of het apparaat met het netwerk communiceert. Bekijk
voordat u begint de informatiepagina's.
Raadpleeg
www.hp.com/support als u na het controleren van deze items nog steeds geen verbinding
kunt maken met het netwerk.
1. Zijn uw netsnoer en voedingskabels goed aangesloten en is het apparaat ingeschakeld?
2. Zijn de netwerkkabels goed aangesloten?
Controleer of het apparaat op het netwerk is aangesloten via de juiste poort en kabel. Controleer
elke kabelverbinding om na te gaan of deze stevig en op de juiste plaats is bevestigd Als het
probleem aanhoudt, probeer dan een andere kabel of poort op de hub of transceiver te
gebruiken.
3. Zijn de instellingen voor koppelingssnelheid en duplex correct?
Hewlett-Packard adviseert om deze instelling in de automatische modus (de standaardinstelling)
te laten staan.
4. Kunt u het apparaat "pingen" met behulp van het IP-adres?
Op de opdrachtregel van uw computer kunt u het apparaat pingen. Bijvoorbeeld:
ping 192.168.45.39
Controleer of de round trip-tijd voor de ping wordt weergegeven.
Als u het apparaat kunt pingen, controleert u of het IP-adres voor het apparaat juist is
geconfigureerd op de computer. Als het IP-adres juist is geconfigureerd, verwijdert u het
apparaat en voegt u dit opnieuw toe.
Als de ping-opdracht is mislukt, controleert u eerst of de netwerkhubs zijn ingeschakeld en kijkt u
vervolgens of de netwerkinstellingen, het apparaat en de computer alle voor hetzelfde netwerk
zijn geconfigureerd.
5. Zijn er programma's aan het netwerk toegevoegd?
Controleer of deze compatibel zijn en correct zijn geïnstalleerd
6. Is het protocol ingeschakeld?
Gebruik de geïntegreerde webserver om de status van de protocollen te controleren.
7. Wordt het apparaat weergegeven in HP Web Jetadmin of een ander beheerprogramma?
● Controleer de netwerkinstellingen in het netwerkconfiguratiescherm.
●
Bevestig de netwerkinstellingen voor het apparaat via het bedieningspaneel van het
apparaat.
Netwerkproblemen oplossen 97