Operation Manual

gebruikershandleiding
productondersteuning
28
4
Neem contact op met een lokale HP-leverancier. Als er een
hardwarestoring in de scanner optreedt, brengt u de scanner voor
reparatie naar de lokale HP-leverancier. Gedurende de garantieperiode
van de scanner kunt u gratis gebruikmaken van service. Na de
garantieperiode worden er kosten in rekening gebracht.
5
Neem contact op met het productondersteuningscentrum van HP voor
telefonische ondersteuning. Raadpleeg de website voor de details en de
voorwaarden van telefonische ondersteuning in uw land of regio:
www.hp.com/support. HP streeft er voortdurend naar om de telefonische
informatieservices te verbeteren. Het verdient aanbeveling om de HP-
website regelmatig te controleren op nieuwe informatie over
servicesvoorzieningen. Als u het probleem niet kunt oplossen met de
bovenstaande opties, belt u HP terwijl u bij de computer en scanner bent.
Voor een snelle service is het van belang dat u de volgende informatie bij
de hand hebt:
– het typenummer van de scanner (op de scanner)
– het serienummer van de scanner (op de scanner)
– het besturingssysteem van de computer
– de versie van de scannersoftware (te vinden op het label van de cd-
rom bij de scanner)
– berichten die werden weergegeven op het moment dat het probleem
optrad
De voorwaarden die gelden voor de telefonische ondersteuning van HP
kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Telefonische ondersteuning is gratis vanaf de datum van aankoop voor de
opgegeven periode tenzij anders aangegeven.
telefonische ondersteuning in de Verenigde Staten
Ondersteuning is zowel tijdens als na de garantieperiode beschikbaar.
Binnen de periode van uw garantie kunt u gebruikmaken van gratis telefonische
ondersteuning. Bel 800-HPINVENT (800-474-6836).
Telefonische ondersteuning is in de V.S. 24 uur per dag, 7 dagen per week
beschikbaar in het Engels en in het Spaans (dagen en tijden kunnen zonder
voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd).
Locaties Periode van gratis telefonische
ondersteuning
Afrika 30 dagen
Azië en Stille Oceaan 1 jaar
Canada 1 jaar
Europa 1 jaar
Latijns-Amerika 1 jaar
Midden-Oosten 30 dagen
Verenigde Staten 1 jaar