Operation Manual

digitale tafelscanner hp scanjet 5530
hoofdstuk 3
21
testen van scannerhardware
Als u vermoedt dat er een hardwareprobleem bij de scanner is opgetreden,
controleert u of de kabels goed op de scanner en de computer zijn aangesloten
en de stekker van het netsnoer in het stopcontact zit. Test de scanner aan de
hand van de volgende prodecure als de kabels goed zijn aangesloten.
1
Koppel de USB-kabel en het netsnoer los van de scanner.
2 Sluit de USB-kabel en het netsnoer weer aan op de scanner.
De wagen in de scanner gaat ongeveer 25 mm naar voren en naar achteren en
de lamp blijft branden.
Als de wagen niet wordt verplaatst en de lamp gaat niet branden, is er mogelijk
een probleem met de hardware van de scanner. Zie productondersteuning op
pagina 27.
scanner werkt niet goed
Voer de volgende stappen uit als de scanner stopt met scannen. Start na elke
stap een scan om te controleren of de scanner werkt. Is dit niet het geval, dan
gaat u verder met de volgende stap.
• Misschien zit er een kabel los. Controleer of de USB-kabel en het netsnoer
goed zijn aangesloten.
• Trek de stekker van het netsnoer uit het stopcontact, wacht 60 seconden
en steek de stekker weer in het stopcontact.
• Start de computer opnieuw op.
• Er is waarschijnlijk een softwareconflict op de computer. In dat geval moet
u mogelijk de HP-software voor foto- en beeldbewerking opnieuw
installeren. U doet dit door het herstelprogramma uit te voeren (alleen bij
Windows-computers).
a. Klik op
Start
, wijs
Instellingen
aan en klik op
Configuratiescherm
(klik
in Windows XP op Start en klik op Configuratiescherm).
b. Klik op Software en selecteer HP-software voor foto- en
beeldbewerking.
c. Klik op Wijzigen (of Toevoegen/verwijderen, afhankelijk van de
gebruikte Windows-versie).
d. Volg de aanwijzingen op het computerscherm en klik op
Herstellen
.
• Installeer de scanner op een andere computer. Op die manier kunt u
bepalen of het probleem te wijten is aan de computer of aan de scanner.
Werkt de scanner dan nog niet, ga dan naar www.hp.com/support of neem
contact op met de klantenondersteuning van HP. Zie productondersteuning op
pagina 27.