User's Guide - Microsoft Windows

Przyczyna: Urządzenie HP All-in-One działa na tej samej linii, co usługa DSL, a filtr
DSL nie jest podłączony.
Rozwiązanie: Jeśli korzystasz z usługi DSL, sprawdź, czy filtr DSL jest podłączony,
gdyż w przeciwnym wypadku nie będzie można przeprowadzić operacji faksowania.
Usługa DSL wysyła sygnał cyfrowy na linii telefonicznej, który może zakłócać pracę
urządzenia HP All-in-One, uniemożliwiając wysyłanie i odbiór faksów przez
urządzenie HP All-in-One. Filtr DSL usuwa sygnał cyfrowy uniemożliwiający
urządzeniu HP All-in-One poprawną komunikację z linią telefoniczną. Aby sprawdzić,
czy masz zainstalowany filtr, posłuchaj dźwięków na linii telefonicznej lub sygnału
wybierania. Jeśli na linii słychać szumy lub zakłócenia, prawdopodobnie filtr DSL nie
jest zainstalowany lub zainstalowano go w sposób nieprawidłowy. Filtr DSL można
otrzymać od firmy telekomunikacyjnej obsługującej linię DSL. Jeśli masz już filtr DSL,
upewnij się, że jest zainstalowany prawidłowo.
Przyczyna: Inny proces spowodował błąd urządzenia HP All-in-One.
Rozwiązanie: Sprawdź, czy na wyświetlaczu lub na komputerze nie ma
komunikatów informujących o błędzie i sposobach jego rozwiązania. Jeśli pojawi się
błąd, urządzenie HP All-in-One nie będzie wysyłać ani odbierać faksów, dopóki
przyczyna błędu nie zostanie usunięta.
Możesz również sprawdzić stan urządzenia HP All-in-One, klikając opcję Stan w
programie Centrum obsługi HP.
Więcej informacji na temat komunikatów o błędach można znaleźć w części
Błędy.
Przyczyna: Korzystasz z centrali PBX lub terminala/konwertera ISDN.
Rozwiązanie:
• Upewnij się, że urządzenie HP All-in-One jest podłączone do gniazda
przeznaczonego do podłączania faksu i telefonu. W miarę możliwości upewnij się
także, że terminal ustawiono na właściwy kraj/region.
Uwaga Niektóre systemy ISDN zezwalają na ustawienie parametrów portów
dla określonych urządzeń korzystających z linii telefonicznej. Przykładowo,
można przypisać jeden port do telefonu i faksu grupy 3, a inny ustawić jako
port uniwersalny. Jeżeli po podłączeniu urządzenia do portu faksowego/
telefonicznego konwertera ISDN występują problemy, należy spróbować użyć
portu uniwersalnego. Może on być oznaczony jako „multi-combi” lub
podobnie.
• Spróbuj ustawić dla opcji Szybkość faksu wartość średniej długości lub
Woln..
Przyczyna: Opcja Szybkość faksu jest ustawiona na zbyt wysoką wartość.
Rozwiązanie: Jest możliwe, że faks będzie trzeba wysłać lub odebrać przy
mniejszej szybkości transmisji. Spróbuj ustawić dla opcji Szybkość faksu wartość
średniej długości lub Woln., jeśli używana jest jedna z następujących usług:
• Internetowa usługa telefoniczna
• System PBX
Rozwiązywanie problemów z faksem 191