User's Guide - Microsoft Windows

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14 Garanzia e assistenza HP
Hewlett-Packard fornisce assistenza telefonica e tramite Internet per l'unità HP All-in-One.
Questa sezione tratta i seguenti argomenti:
Garanzia
Richiesta di assistenza e di ulteriori informazioni via Internet
Prima di contattare l'assistenza HP
Accesso al numero di serie e all'ID di assistenza
Chiamate in Nord America durante il periodo di garanzia
Chiamate in altre parti del mondo
HP Quick Exchange Service (Giappone)
Preparazione dell'unità HP All-in-One per la spedizione
Imballaggio dell'unità HP All-in-One.
Garanzia
Per ottenere un servizio di riparazione HP, contattare un ufficio di assistenza HP oppure un centro
assistenza clienti HP per la risoluzione dei problemi di base. Per informazioni sulle operazioni da
effettuare prima di contattare il servizio di assistenza clienti, vedere la sezione
Prima di contattare
l'assistenza HP.
Nota Queste informazioni non sono valide per i clienti residenti in Giappone. Per informazioni
sulle opzioni di servizio in Giappone, vedere
HP Quick Exchange Service (Giappone).
Per ulteriori informazioni sulla garanzia, consultare la documentazione stampata fornita con l'unità
HP All-in-One.
Aggiornamento della garanzia
A seconda del paese/regione, HP può offrire a pagamento un'opzione di aggiornamento della
garanzia che prolunga od ottimizza la garanzia standard del prodotto. Le opzioni possono includere
l'assistenza telefonica di priorità, il servizio di restituzione o la sostituzione il giorno lavorativo
successivo. Generalmente, la copertura della garanzia inizia a partire dalla data di acquisto del
prodotto e deve essere acquistata entro un periodo limitato dall'acquisto del prodotto.
Per ulteriori informazioni, vedere:
Negli Stati Uniti, contattare un consulente HP al numero 1-866-234-1377.
Al di fuori degli Stati Uniti, contattare l'ufficio di assistenza clienti più vicino. Per l'elenco dei
numeri dei centri di assistenza clienti internazionali, vedere
Chiamate in altre parti del mondo.
Visitare il sito Web HP all'indirizzo www.hp.com/country/it/ita/support.html. Se richiesto,
selezionare il paese/regione, quindi individuare le informazioni sulla garanzia.
Richiesta di assistenza e di ulteriori informazioni via Internet
Per informazioni su assistenza e garanzia, visitare il sito Web di HP all'indirizzo www.hp.com/
country/it/ita/support.html. Se richiesto, selezionare il paese/regione e fare clic su Contatta HP per
informazioni su come richiedere assistenza tecnica.
Il sito Web offre assistenza tecnica, driver, materiali di consumo, informazioni sulle modalità di
ordinazione e altre opzioni quali:
Accesso alle pagine dell'assistenza online.
Invio di un messaggio di posta elettronica contenente le domande da sottoporre ad HP.
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