User's Guide - Microsoft Windows

5. Esaminare il rapporto.
• Se il test ha esito positivo, ma continuano a verificarsi problemi con la
trasmissione dei fax, verificare che le impostazioni del fax siano corrette.
Un'impostazione del fax non corretta può causare problemi nella
trasmissione.
• Se il test non ha esito positivo, consultare il rapporto per ulteriori informazioni
sulla risoluzione dei problemi riscontrati.
6. Dopo aver prelevato il rapporto fax dall'unità HP All-in-One, premere OK.
Se necessario, risolvere il problema riscontrato ed eseguire nuovamente il test.
Causa: Pulsante di risposta automatica è disattivata, quindi l'unità HP All-in-One
non risponde alle chiamate in arrivo. È quindi necessario rispondere di persona alle
chiamate fax in entrata poiché l'unità HP All-in-One non risponderà.
Soluzione: A seconda dell'organizzazione dell'ufficio, è possibile configurare l'unità
HP All-in-One affinché risponda automaticamente alle chiamate in entrata. Per
sapere quale modalità di risposta è consigliata per la configurazione del proprio
ufficio, vedere
Scelta della modalità di risposta consigliata per la configurazione
dell'unità.
Se occorre disattivare Pulsante di risposta automatica, premere Avvio fax Nero
o Avvio fax Colore per ricevere i fax.
Suggerimento Se non è possibile raggiungere il pannello di controllo dell'unità
HP All-in-One, attendere alcuni secondi, quindi premere 1 2 3 sul telefono. Se
l'unità HP All-in-One non inizia la ricezione del fax, attendere alcuni secondi e
premere nuovamente 1 2 3. Quando l'unità HP All-in-One inizia a ricevere il fax,
è possibile riagganciare il telefono.
Causa: Si è abbonati a un servizio di posta vocale che utilizza lo stesso numero
telefonico utilizzato per le chiamate fax.
Soluzione: Impostare l'unità HP All-in-One per rispondere manualmente alle
chiamate. Se si dispone di un servizio di posta vocale che utilizza lo stesso numero
telefonico utilizzato per le chiamate fax, non è possibile ricevere fax
automaticamente. È necessario ricevere i fax manualmente; in questo modo, si
risponderà di persona alle chiamate fax in entrata.
Per informazioni sulla configurazione dell'unità HP All-in-One in caso si disponga di
un servizio di messaggeria vocale, vedere
Configurazione dell'unità HP All-in-One
per la trasmissione di fax.
Causa: Sulla stessa linea telefonica dell'unità HP All-in-One è presente un modem
remoto del computer.
Soluzione: Se si dispone di un modem remoto del computer sulla stessa linea
telefonica dell'unità HP All-in-One, accertarsi che il software fornito con il modem non
sia impostato per la ricezione fax automatica. I modem impostati per la ricezione
automatica dei fax occupano la linea telefonica per ricevere tutti i fax in entrata; in
questo modo si impedisce all'unità HP All-in-One di ricevere le chiamate fax.
Risoluzione dei problemi relativi ai fax 205