User's Guide - Microsoft Windows

Ok: A „Faxvonal-állapot teszt” sikertelen.
Megoldás:
Teendők
• Győződjön meg róla, hogy a HP All-in-One készülék analóg telefonvonalhoz
csatlakozik, ellenkező esetben nem tud majd faxot küldeni vagy fogadni. Annak
ellenőrzésére, hogy a telefonvonal digitális-e, csatlakoztasson egy normál analóg
telefonkészüléket a vonalhoz, és hallgassa meg a tárcsahangot. Ha nem a
megszokott tárcsahangot hallja, akkor lehet, hogy a telefonvonal digitális
telefonkészülékekre van beállítva. Csatlakoztassa a HP All-in-One készüléket
analóg telefonvonalhoz, és próbáljon meg faxot küldeni vagy fogadni.
• Ellenőrizze a csatlakozást a fali telefonaljzat és a HP All-in-One készülék között,
hogy meggyőződhessen a telefonkábel megfelelő csatlakoztatásáról.
• Győződjön meg róla, hogy megfelelően csatlakoztatta a HP All-in-One készüléket
a fali telefonaljzathoz. A HP All-in-One készülékkel kapott telefonkábellel kösse
össze a telefonvonal fali csatlakozóját a HP All-in-One hátoldalán található, 1-
LINE feliratú aljzattal. További információ itt olvasható:
A HP All-in-One beállítása
faxoláshoz.
• Előfordulhat, hogy a HP All-in-One készülékkel közös telefonvonalat használó
más készülékek okozzák a teszt sikertelenségét. Ennek kiderítéséhez a
telefonvonalról válassza le a HP All-in-One kivételével az összes többi
berendezést, és futtassa újra a tesztet.
•Ha a Faxvonal-állapot teszt a többi berendezés leválasztása után sikeres,
akkor ezen berendezések közül egy vagy több okozza a problémát;
egyesével csatlakoztassa vissza a berendezéseket, amíg nem azonosítja be,
hogy melyik okozza a problémát.
•Ha a Faxvonal-állapot teszt a többi készülék nélkül is sikertelen,
csatlakoztassa a HP All-in-One készüléket egy működő telefonvonalra, és
olvassa tovább az e részben található hibaelhárítási tudnivalókat.
• Ha telefonvonal-elosztót használ, az faxolási problémákat okozhat. (Az elosztó
olyan kétvezetékes csatlakozó, mely fali telefonaljzathoz csatlakozik.) Távolítsa
el ezeket, és közvetlenül kösse össze a HP All-in-One készüléket a telefonvonal
fali csatlakozójával.
Miután megoldotta a talált problémákat, futtassa újra a faxtesztet, hogy
meggyőződjön annak sikerességéről, és hogy a HP All-in-One készülék készen áll-
e a faxolásra. Ha a Faxvonal-állapot teszt teszt továbbra is sikertelen, és problémák
jelentkeznek faxolás közben, lépjen kapcsolatba a telefontársasággal, és
ellenőriztesse velük a telefonvonalat.
Ok: A „Tárcsahang észlelése” teszt sikertelen.
12. fejezet
230 Hibaelhárítás