User's Guide - Microsoft Windows

Skenování nefunguje
Příčina: Důvodů, proč nedojde ke skenování, může být několik:
• Počítač je vypnutý.
• Zařízení HP All-in-One není správně připojeno k počítači prostřednictvím kabelu
USB.
• Není nainstalován software dodaný se zařízením HP All-in-One, nebo tento
software není spuštěn.
Řešení:
• Zapněte počítač.
• Zkontrolujte kabely, pomocí nichž je zařízení HP All-in-One připojeno k počítači.
• Restartujte počítač. Pokud se tím problém nevyřeší, nainstalujte nebo
přeinstalujte software dodaný se zařízením HP All-in-One.
Aktualizace zařízení
Účelem aktualizace zařízení je doručení aktualizací firmwaru pro zařízení HP All-in-One,
a zajistit tak plynulý provoz zařízení s použitím nejdokonalejší dostupné technologie.
Existuje několik způsobů aktualizace zařízení. Každý z nich vyžaduje stažení souboru
do počítače a spuštění Průvodce aktualizací zařízení.
Při stahování aktualizace pro zařízení postupujte podle jednoho z uvedených pokynů:
• Použijte webový prohlížeč a stáhněte aktualizaci pro zařízení HP All-in-One
z webových stránek
www.hp.com/support. Jedná se o samorozbalovací spustitelný
soubor s příponou EXE. Když poklepete na soubor EXE, spustí se v počítači
Průvodce aktualizací zařízení.
• Použijte nástroj Software Update dodávaný se softwarem, který jste nainstalovali
společně se zařízením HP All-in-One. Tento nástroj v předem definovaných
intervalech automaticky vyhledá aktualizace zařízení na webové stránce technické
podpory společnosti HP. Další informace o nástroji Software Update naleznete v
aplikaci Nápověda k softwaru HP Photosmart.
Poznámka Po nainstalování nástroje Software Update do počítače bude
zahájeno vyhledávání aktualizací zařízení. Pokud v okamžiku instalace nemáte
k dispozici nejnovější verzi nástroje Software Update, zobrazí se v počítači
dialogové okno s výzvou k provedení upgradu. Aktualizaci přijměte.
Použití aktualizace zařízení
1. Proveďte jeden z následujících kroků:
• Poklepejte na aktualizační soubor s příponou EXE, který jste stáhli z webových
stránek
www.hp.com/support.
• Po výzvě přijměte aktualizaci zařízení nalezenou nástrojem Aktualizace
softwaru.
Na počítači se otevře Průvodce aktualizací zařízení.
2. Na úvodní obrazovce klepněte na tlačítko Další.
Zobrazí se obrazovka Výběr zařízení.
Kapitola 12
248 Řešení problémů