User's Guide - Macintosh

5. Überprüfen Sie den Bericht.
• Wenn bei dem Test keine Fehler gefunden wurden, jedoch weiterhin
Probleme beim Faxen auftreten, überprüfen Sie die im Bericht aufgelisteten
Faxeinstellungen auf ihre Richtigkeit. Eine leere oder falsche Faxeinstellung
kann die Ursache für Probleme beim Senden von Faxnachrichten sein.
• Wenn bei dem Test Fehler gefunden werden, suchen Sie im Bericht nach
Informationen zur Lösung von gefundenen Problemen.
6. Nachdem Sie den Faxbericht aus dem HP All-in-One genommen haben, drücken
Sie OK.
Lösen Sie ggf. die anderen Probleme, und führen Sie anschließend den Test
erneut durch.
Mögliche Ursache: Die Option Autom. Empfang ist deaktiviert, und der
HP All-in-One nimmt daher keine eingehenden Anrufe entgegen. Sie müssen
eingehende Faxanrufe persönlich entgegennehmen, da der HP All-in-One ansonsten
eingehende Faxanrufe nicht beantwortet.
Lösung: Je nach Einrichtung Ihrer Bürogeräte können Sie den HP All-in-One
möglicherweise so konfigurieren, dass er eingehende Anrufe automatisch
entgegennimmt. Hinweise zum empfohlenen Rufannahmemodus für Ihre
Bürosituation finden Sie unter
Auswählen des empfohlenen Antwortmodus für Ihre
Einrichtung.
Wenn Autom. Empfang deaktiviert sein muss, müssen Sie Start Faxen Schwarz
oder Start Faxen Farbe drücken, um ein Fax zu empfangen.
Tipp Wenn Sie nicht nahe genug am HP All-in-One sind, um das Bedienfeld
erreichen zu können, warten Sie mehrere Sekunden und drücken dann 1 2 3 auf
dem Telefon. Wenn der HP All-in-One den Faxempfang nicht startet, warten Sie
nochmals mehrere Sekunden, und drücken Sie anschließend erneut 1 2 3.
Nachdem der HP All-in-One den Faxempfang gestartet hat, können Sie den Hörer
auflegen.
Mögliche Ursache: Sie nutzen einen Voicemail-Dienst für dieselbe
Telefonnummer, die Sie für den Faxempfang verwenden.
Lösung: Konfigurieren Sie den HP All-in-One für den manuellen Faxempfang.
Faxe können nicht automatisch empfangen werden, wenn Sie einen Voicemail-
Dienst für dieselbe Telefonnummer nutzen, die Sie für den Faxempfang verwenden.
Sie müssen Faxnachrichten manuell entgegennehmen. Das heißt, dass Sie
eingehende Faxanrufe persönlich entgegennehmen müssen.
Weitere Informationen zum Einrichten des HP All-in-One für die Verwendung eines
Voicemail-Dienstes finden Sie unter
Einrichten des HP All-in-One für die
Faxfunktion.
Mögliche Ursache: Ein Computermodem ist an derselben Telefonleitung
angeschlossen wie der HP All-in-One.
Lösung: Wenn ein Computermodem an dieselbe Telefonleitung wie der
HP All-in-One angeschlossen ist, stellen Sie sicher, dass die Modemsoftware nicht
Kapitel 11
218 Fehlerbehebung